Nutzungsbedingungen - Deutschland & Frankreich
Inhaltsverzeichnis
Willkommen
Wir heißen alle neuen, bestehenden oder zukünftigen Kunden von Meltwater willkommen! Meltwaters Online-Intelligence-Plattformen überwachen täglich Milliarden von digitalen Dokumenten und bieten Kunden weltweit Marktinformationen, Werkzeuge für die Pressekommunikation und Social-Media-Analysen.
Die Nutzungsbedingungen von Meltwater finden Sie nachstehend. Diese stellen zusammen mit der Auftragsbestätigung den Vertrag zwischen dem Kunden (wie in der Auftragsbestätigung definiert) und Meltwater dar (im Folgenden der „Vertrag“). Diese Bedingungen gelten für die Nutzung (und den Zugang) zu den Diensten und der Website von Meltwater.
Durch die Nutzung der Meltwater-Dienste, den Zugriff auf die Meltwater-Website oder die Gestattung einer anderen Person, die Dienste oder die Website zu nutzen, stimmt der Kunde diesen Bedingungen zu.
Funktionsweise der Meltwater-Lizenz
Die Dienste von Meltwater überwachen herkömmliche, soziale und Rundfunkmedien im Internet. Die Meltwater-Plattform basiert auf Suchfiltern und boolescher Logik und liefert Nachrichtenlink-Suchergebnisse in Form von Hyperlinks. Diese Hyperlinks führen zur jeweiligen Website eines Dritten, auf der der jeweilige Artikel veröffentlicht ist.
Meltwater führt keine Überprüfung der Nachrichtenlink-Suchergebnisse oder von Websites Dritter durch und gibt diesbezüglich keine Empfehlungen ab. Darüber hinaus haftet Meltwater nicht für Inhalte Dritter, die über die Dienste aufgerufen werden. Der Kunde entscheidet in eigener Verantwortung über den Zugriff auf eine Website Dritter und sichert zu, sich an deren Bedingungen zu halten. Der Kunde sichert zu, Fremdinhalte ausschließlich im Falle einer ausdrücklichen Genehmigung seitens des Dritten zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu übertragen, zu verändern, zu verkaufen, zu lizenzieren oder in sonstiger Weise zu nutzen.
Die Mehrheit der Online-Quellen von Meltwater stellen ihre Inhalte kostenlos zur Verfügung. Einige der Veröffentlichungen verlangen jedoch zusätzliche Gebühren, um auf die jeweiligen Inhalte zugreifen zu können. Diese sind nicht im Preis des Meltwater-Abonnements des Kunden enthalten. Durch den Zugriff auf diese Inhalte akzeptiert der Kunde die jeweiligen Zahlungsbedingungen.
Neben der reinen Überwachung von Online-Medien können die Meltwater-Dienste dem Kunden auch das Hochladen oder Verbreiten seiner eigenen Inhalte ermöglichen. Der Kunde sichert zu, dass alle hochgeladenen oder verbreiteten Inhalte dem Kunden gehören und im Einklang mit dem geltenden Recht stehen.
Meltwater hat das Recht, alle Dienste oder Konten zu kündigen, durch die Rechte des geistigen Eigentums (einschließlich des von Meltwater) verletzt werden, oder wenn die Nutzung der Dienste (einschließlich aller vom Kunden hochgeladenen oder verbreiteten Inhalte) gegen geltendes Recht verstößt.
Eine Anmerkung zu Spam
Die meisten Meltwater-Dienste ermöglichen die Weiterleitung von Suchergebnissen an andere. Der Kunde sichert zu, diese Möglichkeit nicht zu missbrauchen und anderen durch die Nutzung der Meltwater-Dienste keinen Spam zu senden, und akzeptiert, dass Meltwater die Vertragsbeziehung zu jedem Kunden, der dies nach Ansicht von Meltwater tut, aussetzen oder kündigen kann.
Soweit gesetzlich zulässig, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Meltwater, ihre Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen, Mitarbeiter und Kunden von jeglicher Haftung, Schäden und Bußgeldern (einschließlich angemessener Anwaltskosten) in Verbindung mit dem Verstoß gegen diese Verpflichtung seitens des Kunden freizustellen und schadlos zu halten.
Einfach ausgedrückt: Der Kunde und alle Nutzer müssen die Website und die Meltwater-Dienste sowie alle Inhalte, auf die über die Dienste zugegriffen wird, in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen, Regeln und Vorschriften nutzen.
Wer kann die Meltwater-Dienste nutzen?
Der Abschluss eines Meltwater-Abonnements gewährt dem Kunden ein nicht exklusives und nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Dienste durch die Autorisierten Nutzer des Kunden (die Anzahl der Nutzer ist in der Auftragsbestätigung angegeben). Der Kunde kann die Dienste zwar für jeden beliebigen Geschäftszweck nutzen, die Nutzung muss jedoch im Namen des Kunden oder Unternehmens des Kunden erfolgen. (Dies gilt nicht für Partner oder verbundene Unternehmen.) Alle Autorisierten Nutzer müssen Mitarbeiter des Unternehmens des Kunden sein, es sei denn, es handelt sich um vom Kunden beauftragte externe Berater, die die Dienste ausschließlich im Namen des Kunden nutzen dürfen.
Kunden, bei denen es sich um Marketing- oder PR-Agenturen handelt, die die Meltwater-Dienste im Namen ihrer eigenen Klienten nutzen, stimmen folgenden Bedingungen zu:
- Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem/den Klienten des Kunden enthält mindestens ebenso strenge Schutzbestimmungen im Hinblick auf die Rechte von Meltwater wie dieser Vertrag.
- Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem/den Klienten des Kunden erlaubt es dem Kunden, Meltwater Informationen des/der Klienten des Kunden zur Verfügung zu stellen und gegebenenfalls in dessen Namen zu handeln.
- Meltwater ist keine Partei des Vertrags des Kunden mit seinem/seinen Klienten und der Kunde ist allein für die Bereitstellung von Agenturdiensten an seinen Klienten verantwortlich.
- Alle gemäß diesem Vertrag fälligen Zahlungen müssen unabhängig vom Status der Zahlungen von eigenen Klienten an den Kunden erfüllt werden.
Was wird zur Nutzung der Dienste benötigt?
In den meisten Fällen sind lediglich ein Webbrowser, eine Internetverbindung und ein Kennwort erforderlich. Der Kunde ist für die Verfügbarkeit sämtlicher Hardware sowie den Internetzugang für die Nutzung der Dienste selbst verantwortlich. Der Kunde trägt außerdem die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten in Verbindung mit seinem Konto und für den Schutz seines eigenen Kennworts. Bitte informieren Sie Meltwater unverzüglich, sobald der Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kontos oder Kennworts besteht.
Zahlung
Der Preis und die Zahlungsbedingungen der Dienste sind auf der Auftragsbestätigung angegeben. Die Zahlung kann per elektronischer Überweisung erfolgen. Fragen Sie einen Vertreter von Meltwater nach weiteren Informationen.
Soweit in der Auftragsbestätigung nicht anders angegeben, ist die Zahlung im Voraus als einmaliger Pauschalbetrag fällig und wird zu Beginn des Abonnements (Erstkunden) oder vor der jeweiligen Verlängerung (Bestandskunden) in Rechnung gestellt. Der Kunde ist für die Zahlung aller anfallenden Steuern verantwortlich, die nicht im Preis enthalten sind, aber auf der Rechnung erscheinen.
Nach dem Einloggen in sein Meltwater-Konto erhält der Nutzer sofort Zugang zu den erworbenen Nachrichtenkanälen. Da die Meltwater-Dienste dem Kunden ab Beginn des Abonnements vollständig zur Verfügung stehen, sind Zahlungen nicht erstattungsfähig (sofern hier nicht anders angegeben). Wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen bis zum Fälligkeitsdatum der Rechnung nicht nachkommt, hat Meltwater das Recht, eine Verzugsgebühr bzw. Verzugszinsen zu berechnen und/oder den Zugang zu den Diensten auszusetzen oder zu beenden.
Betriebszeit
Meltwater garantiert ein Serviceniveau von 99,5 % Betriebszeit während der gesamten Laufzeit des Vertrags, eines der höchsten Niveaus im Rahmen von SaaS-Standards. Sollte es dennoch zu einem technischen Ausfall kommen, durch den die Dienste für den Kunden während mehr als 3 aufeinanderfolgenden Geschäftstagen nach der Benachrichtigung des Kunden an Meltwater nicht verfügbar sind, wird Meltwater dem Kunden eine Gutschrift in Höhe der anteiligen Länge des Ausfalls (basierend auf der jährlichen Zahlung des Kunden an Meltwater) erteilen.
Laufzeit und Kündigung
Meltwater wird die Dienste für den Zeitraum erbringen, der durch die Start-und Enddaten in der Auftragsbestätigung festgelegt ist. Bei Kündigung dieses Vertrags erlöschen alle Nutzungsrechte.
Sollte der Kunde gegen diesen Vertrag verstoßen, hat Meltwater das Recht, den Zugang zu den Diensten unmittelbar nach Feststellung des Verstoßes auszusetzen. Der Kunde hat 30 Tage Zeit, den Verstoß zu beheben, wobei Meltwater nach Ablauf dieser Zeit zur Kündigung berechtigt ist. Das Recht des Kunden, den Vertrag begründet fristlos zu kündigen, bleibt unberührt.
Wenn Meltwater gegen wesentliche Pflichten aus diesem Vertrag verstößt (und dieser Verstoß nicht innerhalb von einer Frist von 30 Tagen nach Benachrichtigung durch den Kunden behoben wird), ist der Kunde zu einer anteilsmäßigen Rückzahlung der nicht bereitgestellten Dienste berechtigt.
Verlängerung
Um die Verlängerung für den Kunden möglichst einfach zu gestalten, umfasst dieser Vertrag eine automatische Verlängerung. Sofern der Kunde den Vertrag nicht mindestens 60 Tage vor Ende der aktuellen Laufzeit kündigt, verlängert sich dieser Vertrag automatisch um die gleiche Abonnementdauer, und zwar zu den zu diesem Zeitpunkt geltenden Preisen von Meltwater.
Wenn die schriftliche Kündigung des Kunden nicht mindestens 60 Tage vor Ende der Laufzeit bei Meltwater eingeht, stimmt der Kunde der Verlängerung zu.
Produktspezifische Bedingungen
Meltwater nutzt mehrere Technologiepartner, die die Geschwindigkeit und Funktionalität ihrer Produkte verbessern. Wenn der Kunde die unten aufgeführten Dienste nicht erwirbt, gelten diese produktspezifischen Bedingungen nicht. Wenn der Kunde einen der unten aufgeführten Dienste erwirbt, akzeptiert er damit die entsprechenden Bedingungen.
Meltwater Rise: Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle Wettbewerbe, Werbeaktionen, Preisausschreiben und/oder Gewinnspiele, die mithilfe der Meltwater-Dienste durchgeführt werden. Darüber hinaus muss der Kunde alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften und Genehmigungsanforderungen einhalten. Der Kunde sichert zu, alle anwendbaren Regeln, Richtlinien, Nutzungsbedingungen und/oder Datenschutzrichtlinien zu erstellen und durchzusetzen. Alle von Meltwater zur Verfügung gestellten Standardformulierungen für Wettbewerbsregeln dienen allein der Veranschaulichung.
Newswire Dienste: Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, nur solche Newswire Nachrichten, -Artikel oder andere -Inhalte zu veröffentlichen, die direkt mit seinem Unternehmen in Verbindung stehen. Der Kunde darf keine Pressemitteilungen versenden, die Auskunft über eine Sammelklage, einen anhängigen Rechtsstreit oder eine Anlageempfehlung/Recherche enthalten. Weder Meltwater noch irgendein Newswire-Drittanbieter ist verpflichtet, Inhalte des Kunden zu veröffentlichen und sie behalten sich das Recht vor, Pressemitteilungen und/oder andere Inhalte (Grafiken, Fotos, Untertitel usw.) abzulehnen, die für ein Vertriebsnetzwerk für Geschäftsnachrichten entweder als unangemessen oder unprofessionell angesehen werden.
Global Print Media: Der Kunde erklärt, die Geschäftsbedingungen von Acquire Media verstanden zu haben und diese zu akzeptieren. Acquire Media ist ein ausdrücklicher Drittbegünstigter dieser Bedingungen, soweit sie sich auf Global Print Dienste beziehen und Meltwater diese Bedingungen treuhänderisch für Acquire Media hält.
Meltwater Engage: Der Kunde erklärt, die Geschäftsbedingungen unter https://engage.meltwater.com/meltwater-terms-of-service verstanden zu haben und diese zu akzeptieren. Sprout Social ist ein ausdrücklicher Drittbegünstigter dieser Bedingungen, soweit sie sich auf die Meltwater Engage-Dienste beziehen.
Geistiges Eigentum
Meltwater ist stolz auf ihre eigene Software und Dienste. Meltwater gewährt dem Kunden gerne Nutzungsrechte für diese Dienste, wobei diese Rechte strikt auf die hier im Vertrag gewährten Rechte beschränkt sind. Der Kunde sichert zu, weder Bestandteile oder Ableitungen der Website oder deren Inhalte zu verkaufen, weiterzuvertreiben, zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu modifizieren oder anderweitig zu verwerten, noch Data-Mining, Roboter oder ähnliche Tools zum Erheben und Abgreifen von Daten zu verwenden.
Alle Dienste und Inhalte der Website (sofern sie nicht vom Kunden oder einem Dritten erstellt wurden) einschließlich der Software, des Codes, der Marken oder Logos sind Eigentum von Meltwater oder an Meltwater lizenziert. Meltwater behält sich alle nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen genannten Rechte vor. Der Kunde sichert zu, den Namen, die Marke, das Logo oder die von Meltwater generierten Inhalte nicht ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Meltwater zu verwenden.
Gewährleistung und Haftung
In dem nach geltendem Recht zulässigen Umfang und vorbehaltlich Abschnitt 11.3 unten ist die Haftungssumme aller Parteien aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag auf den Preis des aktuellen Abonnements des Kunden begrenzt.
Die Parteien haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, die sich aus oder in Verbindung mit diesem Vertrag ergeben. Folgeschäden umfassen u. a. entgangenen Gewinn, Verlust des Firmenwerts, Daten oder des geschäftlichen Ansehens. Sie können auch die Kosten für den Ersatz der Meltwater-Dienste durch andere Dienste bedeuten.
Die Haftung von Meltwater für Schäden aufgrund von Tod, Körperverletzung oder Krankheit, der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos oder für Schäden aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Meltwater, ihren gesetzlichen Vertretern oder leitenden Angestellten sowie für Schäden gemäß dem deutschen Produkthaftungsgesetz bleibt in vollem Umfang bestehen.
Meltwater stellt ein „Plug-and-Play“-Tool zur Verfügung. Eine genauere Beschreibung der vom Kunden erworbenen Dienste finden Sie in der Auftragsbestätigung. Meltwater stellt die Website und die Dienste ohne Mängelgewähr und ohne vertragliche oder gesetzliche Garantien oder Zusagen jeglicher Art zur Verfügung.
Die Dienste von Meltwater sind auf die Internetverbindung, Hardware und Netzwerkverbindung des Kunden angewiesen. Meltwater gibt keine Garantie bezüglich des unterbrechungsfreien, sicheren oder störungsfreien Betriebs der Website.
Ebenso werden die Nachrichtenlink-Suchergebnisse im Internet gefunden. Sie sind auf die Korrektheit und Pünktlichkeit angewiesen, mit der die Online-Verlage ihre Artikel aktualisieren. Meltwater gibt keine Zusicherung oder Gewährleistung hinsichtlich Korrektheit, Pünktlichkeit, Qualität oder Zuverlässigkeit von Informationen, die auf der oder über die Website zugänglich sind. Dies gilt insbesondere für die Eignung für einen bestimmten Geschäftszweck.
Einfach ausgedrückt: Keine von Meltwater oder über die Website bereitgestellten Informationen, weder mündlich noch schriftlich, stellen eine Gewährleistung dar, die in diesem Vertrag nicht ausdrücklich festgelegt ist. Nichts in diesem Vertrag beschränkt jedoch die Gewährleistungen, Rechte oder Rechtsmittel, die dem Kunden gesetzlich zustehen.
Allgemeines
Anwendbares Recht: Die den Vertrag abschließende Meltwater-Gesellschaft (erscheint auf der Auftragsbestätigung) bestimmt das anwendbare Recht und den Gerichtsstand für einen möglichen Rechtsstreit:
Meltwater-Gesellschaft: Meltwater Deutschland GmbH
Anwendbares Recht/Gerichtsstand: Berlin, Deutschland
Bei Streitfällen aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag werden die Parteien versuchen, diese zunächst gütlich und in gutem Glauben beizulegen.
Verzicht/Trennbarkeit: Der Verzicht auf Rechte im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen diesen Vertrag stellt keinen Verzicht auf Rechte im Zusammenhang mit einem anderen Verstoß dar und die Nichtdurchsetzung eines Rechts im Zusammenhang mit diesem Vertrag stellt keinen Verzicht auf ein anderes Recht dar. Falls eine Bestimmung dieses Vertrages nichtig sein sollte, bleiben alle anderen Bestimmungen in Kraft. Alle nichtigen Bestimmungen werden durch eine jeweils angemessene Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
Abtretung: Keine der Parteien darf ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der anderen Partei irgendwelche Rechte aus diesem Vertrag (oder den Vertrag als Ganzes) abtreten, es sei denn dies geschieht in Verbindung mit ihrer eigenen Fusion oder Übernahme.
Vollständige Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Auftragsbestätigung (dieser Vertrag) die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien. Alle anderen Gespräche, Absprachen oder Bedingungen, wie unter anderem Bedingungen in Bestellungen, Ausschreibungen, Angeboten oder Anbieterzulassungsdokumenten, sind ungültig und unwirksam, auch wenn sie nach der Unterzeichnung der Auftragsbestätigung erstellt werden und selbst dann, wenn Meltwater mit der Erbringung der Dienste begonnen hat. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform und sind von dazu befugten Vertretern beider Parteien zu unterzeichnen.
Fortbestehen: Die folgenden Bestimmungen bleiben auch nach der Laufzeit dieses Vertrags wirksam und in Kraft: „Funktionsweise der Meltwater-Lizenz“, „Geistiges Eigentum“, „Gewährleistung und Haftung“, „Produktspezifische Bedingungen“, „Allgemeines“ und jegliche Zusicherungen oder Gewährleistungen in diesem Vertrag.
Datenschutz: Der Kunde stimmt den Datenschutzbestimmungen von Meltwater zu, die unter www.meltwater.com/privacy verfügbar sind.
Mitteilungen: Der Kunde stimmt zu, dass Mitteilungen einschließlich rechtlicher Hinweise per E-Mail an die in der Auftragsbestätigung genannte E-Mail-Adresse geschickt werden können.
Definitionen
In diesen Bedingungen (und in der Auftragsbestätigung) haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
Acquire Media: Acquire Media Ventures Inc. mit Sitz in 3 Becker Farm Road, Suite 401; Roseland, NJ 07068, USA.
Vertrag: diese Bedingungen in Verbindung mit der Auftragsbestätigung.
Autorisierte Nutzung: Nutzung der Dienste in strikter Übereinstimmung mit den Bedingungen dieses Vertrags.
Autorisierter Nutzer: jeder spezifische Mitarbeiter oder Berater, der sich im selben Land wie der Kunde (wie in der Auftragsbestätigung definiert) befindet und den der Kunde autorisiert hat, die Dienste ausschließlich in seinem Namen zu nutzen. Auch als „Nutzer“ definiert.
Kunde: Kunde oder Vertreter des Kunden, wie in der Auftragsbestätigung angegeben.
Verzugszinsen: der nach geltendem Recht zulässige Höchstzinssatz.
Meltwater: die in der Auftragsbestätigung genannte Meltwater-Gesellschaft.
Nachrichtenlink-Suchergebnisse: das Ergebnis der Suche nach einem bestimmten Nachrichtenartikel, das einen Hyperlink-Text zu der Online-Medienquelle enthält, die den Artikel veröffentlicht hat.
Auftragsbestätigung: die Leistungsbeschreibung, die den Kunden, die erworbenen Dienste, Zahlungsbedingungen und Unterschriftblöcke festlegt bzw. enthält.
Die Parteien: zusammen der Kunde und Meltwater.
Dienste: die von Meltwater (und ggf. von Drittanbietern) bereitgestellten Dienste, wie in der Auftragsbestätigung beschrieben.
Website: jede Website mit der Domain oder einer Subdomain von www.meltwater.com.
Sonderbedingungen: die im Feld „Sonderbedingungen“ auf der Auftragsbestätigung angegebenen Bedingungen. Wenn sie mit den oben genannten Bedingungen in Widerspruch stehen, haben die Sonderbedingungen Vorrang.
Bedingungen: diese Nutzungsbedingungen.
Inhalte Dritter: alle Inhalte, Werbung, Produkte oder andere Materialien, die einer dritten Partei gehören.
Websites Dritter: alle Websites von Dritten.