公的機関
より良いコミュニケーションでオーディエンスと良好な関係を築き、世論や社会動向に対する理解を深めていきましょう。Meltwaterは、公的機関でのSNSデータの活用を支援します。
一般市民の声はオンライン上にあります
現代社会では、ネット上やSNSでやり取りが行われています。一般市民は信頼する組織がと、自分たち同様オンラインプラットフォームを通じてやり取りができることたコミュニケーションを期待しています。人々は、SNSを通じて意見やアイデアを共有し、政策立案者にとっての強力なインサイトを提供しています。そこで、Meltwaterの出番です。
45%の公的機関は、SNS運用における最大の課題は記録管理のにおけるコンプライアンス遵守と回答しています。
46%の公共団体は、SNSのコメント管理に関する正式なポリシーを設けていないと答えています。
91%の機関が、SNSを利用する主な理由として「市民とのエンゲージメント」を挙げています。
公共機関が導入すべきツールとは
オーディエンスからのエンゲージメントを獲得しよう
多くのオーディエンスを抱えるSNSアカウントを運用することは、簡単ではありません。リソースが限られた小規模な部署で、厳格なコンプライアンスルールに沿わなければならないがある場合はなおさらです。Meltwaterの活用により、業務・プロセスの効率化を図り、より多くの業務が遂行可能です。
ソーシャルノイズを理解しよう
公共機関や関連する問題についての話題がネットに上がった際、Meltwaterなら、その内容すべてを把握することができます。危機やチャンスの初期兆候を発見し、迅速に対処しましょう。自動リスニングレポートを作成し、ステークホルダーが必要に応じて受信トレイで直接、最新情報を受け取ることが可能です。
パワフルなオーディエンスインサイトを発掘
毎日、何十億人もの人々がインターネット上で各々の疑問について議論しています。このソーシャルデータに最新AIと分析技術をかけ合わせることで、一般市民の態度や行動の裏にある心理を明らかにし、市民が本当に望む組織的活動や政策、サービスを形成することができます。
公的機関に関する報道をいち早くその内容を把握
公的機関に関する報道や記事は、良いニュースである場合もあれば、そうでない場合もあります。どちらにしても、公共機関がオンラインメディアやテレビ・ラジオ、ポッドキャストなどで取り上げられた際、Meltwaterならそれらの情報をすぐに察知、確認でき、あらゆるチャンスに素早く取り組むことが可能です。
主要メディアと良好な関係性を構築
公的機関にとって、報道関係者を味方につけることは必要不可欠です。Meltwaterのメディアリレーションズツールは、最も関連性の高いジャーナリストやメディア支局を特定し、メディア施策の効率化に役立ちます。報道機関に対してしっかりと情報を伝え、メディア掲載につながる広報活動を仕掛けていきましょう。
