United States

キュレーションメディア運営のコツを解説 | Meltwater

コンテンツマーケティングにおいてのメディアモニタリングやSNS分析の活用方法について、最新情報をお届けします。

SEO、ストーリーテリング、コンテンツ企画のポイントを紹介。成果を出すための最新コンテンツ戦略を学ぶ。

コンテンツマーケティング戦略と成功の秘訣 | Meltwater

マーケティングコミュニケーション手法を解説

マーケティング戦略において、消費者インサイトの把握やSNS分析は日々重要性を増しています。マーケティングにおいてのメディアモニタリング〜マーケティング手法のトレンドや最新情報をお届けします。

マーケティングの最新動向を解説。ブランド成長と集客を促進する戦略的アプローチを紹介。

PR・広報戦略と最新コミュニケーショントレンド | Meltwater

風評被害の対策についてわかりやすく解説

風評被害による悪影響やその防止策などについての情報をお届けします。

企業の評判をモニタリングし、危機対応や信頼構築を実現。オンラインでのブランドイメージを高める方法を紹介。

レピュテーション管理：ブランド信頼を守る方法 | Meltwater

ブランドマネジメントの効果的なステップや事例を解説

ブランド管理は企業や商品、サービスのブランド価値を構築・維持するための管理全般を指す概念で、ブランド価値向上に欠かせない取り組みです。ブランド管理に関する最新情報やトレンドをご紹介します。

ブランドの価値を高める戦略と実践方法を解説。認知度向上から顧客ロイヤルティまで、成功のポイントを学ぶ。

ブランドマネジメント戦略と成功事例 | Meltwater

インフルエンサーマーケティングの最新情報や成功事例を解説

今やマーケティングに欠かせないインフルエンサーマーケティングについての情報やトレンドをご紹介します。

影響力のあるパートナーと協業し、ブランドの信頼と認知を拡大。キャンペーン成功のための最新トレンドを解説。

インフルエンサーマーケティングの効果と戦略 | Meltwater

SNSマーケティングの代表的な手法や進め方・成功事例を解説

消費者とSNS上でコミュニケーションを取り、商品やサービスの認知向上・販売促進を働きかける手法SNSマーケティングについてご紹介します。

SNSを活用してブランド認知とエンゲージメントを高める。最新トレンドと成功事例を紹介。

ソーシャルメディアマーケティング戦略 | Meltwater

AI &データ分析の情報や成功事例を解説

データに溢れた現代のビジネス活動において必須の取り組みと言えるAI活用やデータ分析についての情報やトレンドをご紹介します。

AIとデータ分析を活用したマーケティング戦略を紹介。顧客理解を深め、成果を最大化するための実践ガイド。

AIとデータ分析で進化するマーケティング | Meltwater

ソーシャルリスニングの重要性や分析手法、事例を解説

SNSや口コミサイトなどのネット上の消費者の声を収集・分析してビジネスに役立てるソーシャルリスニングについての最新情報やトレンドをご紹介します。

ソーシャルリスニングで顧客の声や市場動向を把握。ブランド分析、競合調査、戦略改善に役立つ実践ガイド。

ソーシャルリスニングとは？活用方法と最新トレンド | Meltwater

カスタマージャーニーとは？マップの作り方や具体例を解説

顧客が商品やサービスを認知し、購入に至るまでの一連のプロセスであるカスタマージャーニーについて解説する記事を集めました。

顧客体験を向上させるための分析と最適化手法を紹介。各タッチポイントでのエンゲージメントを強化。

カスタマージャーニーを最適化する方法 | Meltwater

競合分析（Competitive Intelligence）は、ビジネス成長のカギです。このカテゴリーでは、最新の市場トレンドやデータ分析手法、ツール活用法を紹介します。競合他社の動向を把握し、顧客ニーズを深く理解することで、より効果的なマーケティング戦略を立案できます。Meltwaterのインサイトで、データドリブンな意思決定を実現しましょう。

競合他社の動向を把握し、市場で優位に立つ。データドリブンな戦略立案のためのツールと手法を紹介。

競合分析と市場インサイト活用法 | Meltwater

デジタルマーケティング＆PRツールは、現代の広報・マーケティング活動に欠かせません。このカテゴリーでは、最新のツール比較、導入事例、効率的なワークフロー構築のヒントを紹介します。分析・自動化・レポート機能を活用し、戦略的なデータ活用で成果を最大化しましょう。Meltwaterが提供する実践的インサイトで、チームのパフォーマンスを一段と高めませんか。

マーケティングとPRを支援する最新ツールを比較。業務効率化と成果向上につながるおすすめソリューション。

デジタルマーケティング＆PRツール特集 | Meltwater

生成AIによる検索最適化の新時代へ。GEO戦略でコンテンツの可視性を高める方法を詳しく解説。

生成エンジン最適化（GEO）とは？AI時代のSEO戦略 | Meltwater

検索エンジンで情報検索するとAIの要約が回答として表示され、検索結果一覧のWebサイトをクリックしなくても回答が得られるようになりました。AIはWeb上から適切な情報を探し出し、回答を生成します。自社ブランドが情報の参考元になれば、ユーザーの目に触れるようになり、認知拡大などにつながります。

AI検索のブランドメンションとは？ツールを活用した測定・改善方法

マーケティングに取り組まれている方の中には、消費者インサイトという言葉を聞いたことがあるものの、正直よくわからないという方もいらっしゃることでしょう。
この記事では消費者インサイトの意味や注目される理由、マーケティングへの活用事例をわかりやすく解説していきます。

消費者インサイトとは？事例や調査方法、活用のポイントを解説

See how one platform can power every decision across PR, communications, and marketing.

Meltwaterブログ

PR＆マーケティングのプロフェッショナル必見！最新のメディアモニタリング、SNS分析/ソーシャルリスニング、インフルエンサーマーケティング情報をお届けします。

メディアモニタリング＆SNS分析/ソーシャルリスニング

Facebookの特徴や企業が活用するメリット・コツを解説

ブランディングやプロモーションを目的に、世界中で多くの企業が利用しているSNS、Facebookについての最新情報やトレンドをご紹介します。

Facebookはブランディングやプロモーションを目的に、多くの企業に利用されています。そのFacebookの基礎知識や他のSNSとは異なる特徴、また企業が活用する際のメリットやビジネスでの活用方法を解説します。

Facebookの特徴や企業が活用するメリット・やり方を解説｜Meltwater

Instagram(インスタグラム)の特徴や使い方を解説

気軽に写真や動画を投稿でき、個人から企業まで広く利用されているInstagramについての最新情報やトレンドについてご紹介します。

Instagramは写真や動画などを楽しめる人気のSNSです。Instagramの特徴や主な機能、使い方から、企業が利用する際のポイントやマーケティングへの活用法を解説します。

Instagramの特徴や使い方、マーケティングに活用するメリットを解説｜Meltwater

TikTokは世界中で若者を中心にユーザーが急増している人気のSNSです。TikTokでの予約投稿のやり方や、閲覧数を増加させるためにおすすめの投稿時間を解説します。

TikTokの予約投稿についてやり方やおすすめの投稿時間を解説｜Meltwater

X(旧Twitter)は世界の中でも特に日本でとても人気のSNSで、幅広い年代に利用されています。Xについての最新情報やトレンドをご紹介します。

X(Twitter)予約投稿の手順を解説

YouTubeの動画にトレンドを取り入れる方法を解説

ユーザーが月に平均28時間もの視聴時間を費やしていると言われているYouTubeの最新情報やトレンドをご紹介します。

人気の動画プラットフォームYouTubeの最新情報やトレンドについてご紹介します。

YouTubeの動画にトレンドを取り入れるメリットや調査方法を解説 | Meltwater

インフルエンサーマーケティングは、多くの事業者が活用する人気のマーケティング手法です。ジェネレーティブAI（生成AI）を利用したAIインフルエンサーの増加や、昨今のステマ規制の影響、SNSの影響力の変化など、インフルエンサーマーケティングの手法も常に変化を遂げています。これらの変化に対応し、効果を最大化するためには、ソーシャルリスニングツールでの消費者行動のモニタリングや分析が不可欠で、適宜戦略を見直す必要があります。

今回は、インフルエンサーマーケティングのキャンペーンを策定するための最新のマーケットトレンドと、需要のあるジャンルの活用事例からインサイトを得て、2024年から活かせるインフルエンサーマーケティング戦略について解説します。

インフルエンサーマーケティングの市場規模

インフルエンサーマーケティングの市場トレンド

インフルエンサーマーケティングが消費者インサイトに与えた影響

インフルエンサーマーケティングを成功させるコツ

まずは、2023年最新のインフルエンサーマーケティング市場規模を見ていきましょう。

世界のインフルエンサーマーケティング市場は年々増加の一途を辿っており、2023年には211億米ドル（約3兆円）以上にも上っています。

さらにMeltwaterのレポートによると、ブランドのインフルエンサーマーケティングへの投資額は275億ドル（約4兆1千憶円）を超えていることが分かっています。

インフルエンサーマーケティングの課題はMeltwaterへご相談。 ブランドに最適なパートナーの発掘と長期的な関係構築、業務の効率化をサポートします。
⇒Meltwaterへお問い合わせ

2022年、世界のデジタル広告費は6,673億ドルという驚異的な額を記録し、これは全メディアとチャネルにおける広告収入の73.3%に相当します。

他の一般的なデジタル広告と企画すると、インフルエンサーマーケティングへの投資額は275億ドルと比較的少額で、デジタル予算全体のわずか4.12%となっています。

日本国内のインフルエンサーマーケティング市場規模も、右肩上がりに上昇しています。

2023年の国内インフルエンサーマーケティング市場規模では、2023年には741億円に上ると予想されており、2027年には2023年の倍近くの1,302億円にまで達すると見込まれています。

2023年・2022年のインフルエンサーマーケティング支出額比較

企業がインフルエンサーマーケティングに対して支出する額を比較してみましょう。

Influencer Marketing Hubが3,500以上のブランド、代理店、マーケティング専門家を対象に実施した調査によると、2022年・2023年のインフルエンサーマーケティング支出額は全体の7割以上が2022年の予算を維持、または増加させたと回答しています。

回答者のうち、71%がROI（費用対効果）を測定している反面、29%は投じた費用に対してどれだけの利益が得られたかの効果測定ができていないということが分かります。

2020年のクリアー＜Klear＞の予算調査によると、インフルエンサーマーケティングはペイドメディアの6倍の効果があり、企業は1ドルのコストにつき6.2ドルの利益を得ていることが判明しています。

出典　Meltwater 「2023年インフルエンサーマーケティングの最新状況」

次に、2023年最新のインフルエンサーマーケティングにおける市場トレンドをチェックしていきましょう。

SNS利用者の人口は急増しています。全世界におけるSNS利用者数は、2023年1月時点のSNS利用者数は47億2,000万人と、前年比約3％の成長を記録しました。

参照： Meltwater 「2023年最新のSNSトレンドまとめ｜マーケティングにおける動画の重要性」

長い間、インフルエンサーマーケティングで最も人気なプラットフォームと言えば、Instagramでしたが、2023年にはTikTokが首位に躍り出て、Instagramは2位へ転落。次いで3位がFacebook、4位にYouTubeとの順となり、今年に入ってインフルエンサーマーケティングの主要広告チャネルにも大きな変化が見られています。

インフルエンサーマーケティングを実施する前に、企業やブランドはどのチャネルでの発信が最もキャンペーンを成功に導き、利益を生み出せるのか、投資先をよく検討する必要があります。

TikTokユーザーの急増を受け、55.5%もの企業がインフルエンサーマーケティングにTikTokを活用しており、Instagramよりも4.7%上回っています。

Facebookのアクティブユーザー数は2023年第3四半期時点で約30億人を抱えており、42.1%の企業が活用しています。InstagramやFacebookなどMeta社のプラットフォームは、お気に入りのブランドや商品をフォローするために利用するユーザーが多く、小売業界がインフルエンサーマーケティングに予算投資するには最適なプラットフォームと言えます。

出典：Statista 2023年第3四半期 フェイスブック（Facebook）の月間アクティブユーザー数（MAU）

Meltwater 「2023年インフルエンサーマーケティングの最新状況」

インフルエンサーと一口に言っても、さまざまな種類のインフルエンサーが存在します。ブランドに最適なインフルエンサーの選定・採用を行うことで、ターゲット層へのリーチが可能になり、キャンペーン効果を最大化することができます。

インフルエンサーの4つのカテゴリー

インフルエンサーにはフォロワー数の少ない順から、ナノインフルエンサー（1千～1万人）、マイクロインフルエンサー（1万～10万人）、マクロインフルエンサー（10万〜50万人）、メガインフルエンサー（50万人以上）に分類されています。

2023年のクリアー＜Klear＞の分析では、優先して活用するインフルエンサーとして、39%のブランドや企業がナノインフルエンサーを採用すると回答しました。次いで人気なのがマイクロインフルエンサーです。マイクロインフルエンサーは比較的報酬が安価のため、小規模なブランドにとっても手軽に取り組みやすい点が魅力です。

「インフルエンサーを起用したマーケティングを実施したけど、思うような効果が得られなかった」という経験はありませんか？ターゲット層を深く理解した上で最適なインフルエンサーキャスティングし、キャンペーンを実施すれば、良質な口コミが大きく拡散されやすくなります。

インフルエンサーマーケティングは効果が出せるのか

インフルエンサーマーケティングは、専門知識を持つインフルエンサーや影響力の大きいインフルエンサーを起用することで、商品の認知度向上や購買意欲を刺激するなど高い効果が期待できます。IBISWorldによると、テレビ広告や雑誌、新聞など従来の広告は過去5年で減少傾向にあり、このような従来のキャンペーンのROI測定方法を確立できていないことも問題視されています。

対してインフルエンサーと企業の協業は、ターゲティングのしやすさだけでなく、SNSならではの口コミの拡散力や共感、信頼を得やすく、通常の広告宣伝よりもターゲット層へ受け入れられやすいなどのメリットがあります。SNS投稿後のROIの追跡や分析といった効果検証がすぐに行えることも大きなメリットです。

インフルエンサーを信頼する理由

14～26歳のZ世代では特に、マイクロインフルエンサーやナノインフルエンサーはフォロワーとの距離感が近いことから、エンゲージメント率が高くなる傾向があります。

Z世代の消費者に対して調査を実施した結果、インフルエンサーを信頼する理由として上記の結果となりました。

最も多い理由としては「スキルを教えてくれる」が全体の40%を占めています。次いで「経験に基づいた提案を行ってくれる」が37%、「価値観を共有できる」が36%とほぼ同じ割合となりました。

インフルエンサーマーケティングと相性の良いジャンル

インフルエンサーマーケティングを成功させるには、インフルエンサーマーケティングと相性の良いジャンルを知る必要があります。インフルエンサーマーケティングは特に、ECやD2Cと相性が良いと言われています。実際にインフルエンサーが商品を使ってみた使用感や感想がリアルな口コミとして発信されることから、インフルエンサーマーケティングでは以下の商品ジャンルと相性が良いと言えます。

インフルエンサーの予算設定についてKlear＜クリアー＞が行った調査では、美容やファッションでは女性インフルエンサーに偏っており、美容では女性インフルエンサーが92%、男性インフルエンサーが8%の結果でした。ファションでも、女性80%に対して男性20%と女性インフルエンサーが大半を占めています。

キャンペーンに男性の美容やファッションに特化したインフルエンサーを起用すれば、さらに多くの消費者にリーチができ、収益の機会を増やすことができます。

2025年までにソーシャルコマースの売上向上が期待できるジャンルの割合は以下のようになると予測されています。

インフルエンサーマーケティングで最も成功しているプラットフォーム

インフルエンサーマーケティングで主に活用されるSNSプラットフォームはInstagram、TikTok、Facebook、YouTube、X（旧Twitter）がメインです。

Influencer Intelligenceの調査では、最も成功しているプラットフォームは、Instagramが68%で最も高く、次いでTikTokが40%、Facebookが35%、YouTubeが32%、Xが27%となっています。

従来のインフルエンサーマーケティングでは写真や画像が主流だったのに対し、商品の特徴を詳細に伝えたり、訴求したりしやすい動画コンテンツはソーシャルコマースに向いていると言えます。

失敗しない！インフルエンサーマーケティングツールの選び方
⇒解説資料のダウンロードはこちらから

SNSの普及に伴ってマーケティング手法の一つとして台頭したインフルエンサーマーケティング。インフルエンサーマーケティングは、消費者自身も自覚していない本音である消費者インサイトにも大きく影響を与えています。

消費者インサイトとは、消費者自身が深層心理に抱く隠れた本音や感情を指します。

インサイト (Insight) とは本来、洞察や直感を意味し、マーケティング用語としては顧客の購買行動につながる無意識の感情や動機、心理を意味します。

【2023年まとめ】効果が得られるインフルエンサーマーケティングの戦略～業界・SNS別のデータと活用事例からのインサイト

エンゲージメント率はSNS運用において重要になる指標です。

しかしマーケティングに携わる方の中には、エンゲージメント率について「よく理解できていない」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。

この記事では、エンゲージメント率の意味や重要な理由、主要なSNSにおける計算方法について解説します。

SNS・業界別の平均エンゲージメント率やエンゲージメント率を高めるポイント、分析における注意点についてもご紹介します。

 SNS運用でエンゲージメント率が重要な理由

【SNS別】エンゲージメント率の計算方法

【SNS別】平均エンゲージメント率

 エンゲージメント率を向上させる8つのポイント

エンゲージメント率を分析する際の注意点

エンゲージメント率とは「SNS上の投稿に対して、どれくらいの反応があったのか」を測る指標のことを指します。

そもそもエンゲージメントは「約束」や「関与」といった意味を持つ言葉で、ビジネス業界で「興味をもって関与すること」といった意味合いで使われ始めました。

SNS上でのエンゲージメント率は、投稿に対するSNSユーザーの興味や関心度を測る指標として活用されています。投稿を見た人のなかで、どれだけ「いいね」や「リポスト」などに反応をしたかを見るのです。

各SNSによって具体的な計算方法は異なりますが、基本的には以下の計算式で割り出します。

投稿に反応したユーザー数 ÷ 投稿を見たユーザー数 × 100 = エンゲージメント率

Meltwaterは、SNS投稿やSNS分析にかかる作業工数を削減します。
⇒Meltwaterへお問い合わせ

SNS運用でエンゲージメント率が重要な理由としては、以下の2点が挙げられます。

1. SNS投稿の影響力が分かりやすくなる

エンゲージメント率をSNS運用上の指標として活用することで、ユーザーに影響を与えた投稿がどのようなものか知ることができ、投稿内容の質が高まります。

SNSでもフォロワー数や表示回数など様々な指標がありますが、フォローの登録だけして投稿を全く見ていない場合や、少数の人が特定の投稿を何回も見ている場合などが考えられます。

エンゲージメント率はフォロワー数や表示回数、いいねの数、コメント数などユーザーの反応を総合的に加味するため、投稿を通してユーザーとどのくらいの交流が生まれたかがより正確に分かるのがメリットです。

どのような投稿でフォロワーが増えたのか、SNSページのどの部分がよく読まれているのかなど、ユーザーの動きも詳しく見えてきます。

▶あわせて読みたい ：企業のSNS運用とは？始め方やポイント、成功事例をわかりやすく解説

2. ファンや売上の増加に直結する

エンゲージメント率の高さは、ファンや売上の増加に直結します。

エンゲージメント率が高いということは、それだけ自社や製品・サービスに対して関心を持ったユーザーが多いことを示しています。

そのためエンゲージメント率を高めていくことで、自社製品・サービスに強い愛着を持つファンを作ることは勿論、購買や売上の増加などにも繋がりやすいでしょう。

▶あわせて読みたい：企業がSNSを運用するメリットは？効果を最大化するツールも紹介

▶︎あわせて読みたい：ファンマーケティングとは？始め方・具体的な手法・成功事例を解説

ここからは主要なSNS別に、エンゲージメント率の計算方法をご紹介します。

はじめにご紹介するのはX（旧Twitter）です。

X（旧Twitter）には以下のエンゲージメントがあります。

ハッシュタグやリンクなどのクリック

ポストからのプロフィール閲覧

これらのエンゲージメント数については、各ポストの右下にある三本線のボタンをクリックすることで確認できます。

X（旧Twitter）のエンゲージメント率は、エンゲージメントの総数をインプレッション数（投稿が表示された回数）で割ることで算出することが可能です。

（エンゲージメント総数 ÷ インプレッション数）×100＝エンゲージメント率

例えば、以下のようなエンゲージメント数とインプレッション数だったとしましょう。

ポストの詳細表示のクリック：30

その場合のエンゲージメント率は以下のようになります。

（200 ÷ 1000）×100 ＝ エンゲージメント率 20%

【参考：Xヘルプセンター　アクティビティ管理画面について】

続いてInstagramにおけるエンゲージメント率の計算方法を確認していきましょう。

InstagramはXとは異なり、エンゲージメント率を定義していませんが、基本的にはエンゲージメントとなるアクション数を閲覧数で割るという計算に違いはありません。

Instagramにおけるエンゲージメントは、インタラクションと呼ばれており、以下のような項目が挙げられます。

これらのインタラクションを確認するには、Instagramのビジネスアカウントかクリエイターアカウントが必要になります。

閲覧数にはリーチ数（投稿を見た人の数）やインプレッション数（投稿が表示された回数）といった数値がありますが、Instagramの場合はフォロワー数を閲覧数として扱うケースもあります。

｛インタラクション総数 ÷ （リーチ数 or インプレッション数 or フォロワー数）｝×100＝ エンゲージメント率

どの指標を分母に用いるかは企業や状況によって異なりますが、ここではフォロワーを分母として計算してみましょう。

例えば以下のインタラクション数とフォロワー数であったとします。

その場合のエンゲージメント率は以下のように算出します。

（250 ÷ 2000）×100 ＝ エンゲージメント率 12.5%

参考：Instagramヘルプセンター　Instagramインサイトについて

次にご紹介するのはFacebookです。

Facebookのエンゲージメントとして挙げられるのは、以下の指標です。

エンゲージメント率とは？各SNSの計算方法や平均値、向上させるポイントを解説

2023年10月1日、ステルスマーケティングの規制が日本で始まりました。「ステルスマーケティング」とは、広告であることを隠して行うマーケティングのことで、景品表示法違反行為となります。

そんな中、ステルスマーケティングの規制についてどのように取り組んでいくべきか頭を悩ませているマーケティング・広報ご担当者は少なくないでしょう。そこで今回は、日本と海外のステマ法規制の変化や最新情報を有名なステマ事件を交えて紹介します。ステマ法規制について理解を深め、適切に対策を強化していくためにぜひお役立てください。

ステルスマーケティング（ステマ）とは

【最新】ステマ規制とは（2023年10月施行）

日本国内における有名なステマ事件

海外のステマ規制の現状と歴史

日本と海外でのステマ規制に対する認識の違い

日本企業のステマ法に関する認知度

海外での日本のステマ規制に関する認知度

ステルスマーケティング（以後、ステマと省略）とは、「広告であるにもかかわらず、広告であることを隠して」（参照：消費者庁）消費者にアプローチする行為のことです。

たとえば、企業からお金をもらっているのに、広告やプロモーションであることを表示せずに、一般消費者を装ってブログやSNSなどで商品を紹介した場合、ステマになります。

広告であることがわからないと消費者は「第三者の感想」と誤って認識してしまうリスクがあります。ステルスマーケティングは、消費者が自主的かつ合理的に商品やサービスを選択することを難しくしてしまうのが問題点です。

2023年10月1日、景品表示法におけるステルスマーケティング規制（以後、ステマ規制と省略）が施行されました。これまで、景品表示法においてステマは不当表示とされていましたが、2023年10月以降は不当表示の一部にステマが明記され、法律上の規制対象となります。

企業のマーケティング担当者や広報は、ステマ規制を正しく理解しておかなければなりません。ここでは、ステマ規制の概要について詳しく解説していきます。

ステマの規制対象となるのは「一般の消費者が事業者の表示（広告）であることを分からない」場合で、具体的な内容は以下のとおりです。

事業者の表示とは、自社のホームページなどで商品を紹介するようなものや、第三者になりすましてSNS投稿を行うようなもの、第三者に投稿を依頼したものなどが含まれます。

一般消費者が見て、事業者の表示（広告）であることが明瞭でない場合とは、

事業者の表示が全く記載されていない、もしくは部分的な表示しかしていない場合（アフィリエイト広告においても同様）

冒頭に「広告」と記載し、文中に「第三者の感想」と記載するなど、事業者の表示である旨が分かりにくい表示である場合 

Meltwaterブログ

【2023年まとめ】効果が得られるインフルエンサーマーケティングの戦略～業界・SNS別のデータと活用事例からのインサイト

エンゲージメント率とは？各SNSの計算方法や平均値、向上させるポイントを解説

令和5年10月開始！ステマ規制とは？〜国内外の事例や背景を紹介〜

口コミ分析とは？分析すべき口コミの種類や分析手法を解説

VOC分析とは？メリットや効果を最大化する3つのポイント

2023年最新のSNSトレンドまとめ｜マーケティングにおける動画の重要性

「炎上」よりも怖い企業にとってのコミュニケーションリスクとは？

【2023年】新SNS、Threads（スレッズ）を徹底解剖！特徴やX（Twitter）との違い、使い方を解説

ブランドアイデンティティとは？定義や構成要素、成功事例を解説

ブランドマネジメントとは？メリットや効果的なステップ・成功事例を解説

PRとは？広告との違いやメリット・代表的な方法を解説

広報とは？担当者の役割や広報活動の手法・求められるスキルを解説