Qu'est-ce que le marketing ? Guide Complet

L'Intelligence Artificielle (IA) a ouvert une porte vers une nouvelle ère du marketing. Les marques qui utilisent l'IA pour mieux comprendre et engager leurs clients, automatiser des tâches répétitives, et personnaliser leurs campagnes ont une longueur d'avance sur la concurrence.

Cette technologie a le potentiel de transformer de nombreux domaines, y compris le marketing. Elle peut aider les entreprises à mieux comprendre leur public, à personnaliser les expériences, à automatiser les tâches fastidieuses et à mesurer l'impact de leurs campagnes marketing.

Dans cet article, nous explorerons comment l'IA révolutionne le marketing et pourquoi elle est une tendance majeure en 2026. Nous discuterons aussi des avantages et des préoccupations liés à l'utilisation de l'IA en marketing, ainsi que des meilleures pratiques pour tirer parti de cette technologie avancée.

Pourquoi le marketing par IA est une tendance majeure en 2026 ?

Que peuvent apporter les solutions d'IA au marketing ?

3 exemples d’entreprises qui utilisent l’IA


L'intelligence artificielle (IA) est une branche de l'informatique qui se concentre sur la création de systèmes informatiques capables de réaliser des tâches qui nécessitent normalement une intelligence humaine. En d'autres termes, l'IA vise à créer des machines qui peuvent raisonner, apprendre, planifier, percevoir, communiquer et agir de manière autonome.

Les systèmes d'IA sont conçus pour utiliser des algorithmes sophistiqués afin de traiter des datas complexes, apprendre de ces données et s'améliorer avec le temps. L'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel sont deux des techniques les plus couramment utilisées en IA.

Santé, industrie, finance, sécurité, transports, l'IA est utilisée dans de nombreux domaines. Elle a aussi fait ses preuves dans les domaines du commerce électronique, du marketing et de la publicité pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus commerciaux.

Il existe trois types d'intelligence artificielle :

L'Intelligence Artificielle faible ou ANI (Artificial Narrow Intelligence) : c'est l'IA la plus courante et la plus répandue aujourd'hui. Elle est conçue pour effectuer des tâches spécifiques et limitées, telles que la reconnaissance vocale, la reconnaissance d'images ou la recommandation de produits en ligne. Elle n'a pas la capacité de penser comme un être humain.

L'Intelligence Artificielle générale ou AGI (Artificial General Intelligence) : l'AGI est une IA qui possède une capacité de raisonnement et d'apprentissage similaire à celle d'un être humain. Elle est capable de résoudre des problèmes complexes, d'apprendre de nouvelles tâches et de généraliser des connaissances d'un domaine à un autre. L'AGI est considérée comme une étape clé vers la création d'une IA capable de penser de manière autonome.

L'Intelligence Artificielle super-intelligente ou ASI (Artificial Super Intelligence) : l'ASI est une IA qui dépasse les capacités intellectuelles de l'être humain. Elle est capable de résoudre des problèmes complexes, de trouver des solutions à des problèmes que les humains ne peuvent pas résoudre et de se perfectionner de manière autonome. L'ASI pourrait potentiellement être utilisée pour résoudre des problèmes mondiaux complexes tels que le changement climatique et les maladies.

En 2026, le marketing par IA est une tendance majeure et cela pour plusieurs raisons. Tout d'abord, les progrès de l'IA ont permis de collecter et d'analyser des quantités massives de données client de manière beaucoup plus efficace et précise qu'auparavant. Cette capacité accrue de collecte et d'analyse de données permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les préférences de leurs clients, ce qui leur permet de fournir des expériences plus personnalisées et plus engageantes.

Les outils d'IA tels que l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel permettent d'automatiser des tâches qui étaient auparavant manuelles et fastidieuses, comme la segmentation de la clientèle et la personnalisation des messages marketing. Cela engendre une amélioration de l'efficacité des processus de marketing et de réduire les coûts.

Les technologies de marketing par IA permettent aux entreprises de mieux mesurer l'impact de leurs campagnes marketing et d'optimiser leurs efforts marketing en temps réel. Cela peut aider à maximiser son impact et à obtenir un retour sur investissement plus élevé.

Enfin, les consommateurs s'attendent de plus en plus à des expériences personnalisées et axées sur leurs besoins et leurs préférences. Les entreprises qui ne sont pas en mesure de fournir de telles expériences risquent de perdre des parts de marché au profit de leurs concurrents qui utilisent des technologies de marketing par IA pour répondre aux attentes des clients.

Dans l'ensemble, le marketing par IA est une tendance majeure en 2026 car il permet aux sociétés d'améliorer l'efficacité de leurs processus marketing, de fournir des expériences client personnalisées et de maximiser leur impact sur le marché.

De l'analyse de données à la personnalisation : l'IA dans le marketing

Les solutions d'IA peuvent apporter plusieurs avantages au marketing. En voici quelques exemples. 

Un gain de temps grâce à la personnalisation de la publicité et de la communication : l'IA aide les professionnels à comprendre les besoins et les préférences individuels de chaque client grâce à la veille médiatique par exemple. Celle-ci aide les professionnels marketing et RP à identifier et saisir les tendances émergentes du marché, avant qu’elles ne se généralisent. En utilisant les données récoltées, les entreprises peuvent créer des expériences marketing plus personnalisées et pertinentes pour chaque client, augmentant ainsi les chances de conversion et de fidélisation.

Un service client amélioré : les solutions de marketing et d’intelligence artificielle peuvent fournir des interactions plus rapides et plus personnalisées avec les clients. Pour cela, elles s'appuient sur l’utilisation de chatbots et d'autres technologies de traitement du langage naturel.

La prévision des ventes : le marketing et l’intelligence artificielle facilitent l'analyse de grandes quantités de données pour identifier des tendances et des modèles cachés, aidant ainsi les entreprises à mieux comprendre leurs clients et à anticiper leurs besoins futurs. L’analyse réalisée peut également leur permettre d’optimiser leurs efforts marketing et de mesurer l'impact de leurs campagnes.

L'IA peut aider les sociétés à mieux comprendre leurs clients, améliorer la qualité de leur communication et optimiser leurs stratégies de marketing pour atteindre leurs objectifs commerciaux.

3 exemples d’entreprises qui utilisent l’IA

De nombreuses entreprises dans différents secteurs utilisent l'intelligence artificielle pour améliorer leur efficacité opérationnelle, leur prise de décision et leur engagement client. En voici quelques-unes qui utilisent l’intelligence artificielle marketing :

Haleon est une société britannique de soins de santé grand public dont le siège social est situé à Weybridge, en Angleterre. Elle a utilisé les solutions d'intelligence digitale de Meltwater pour améliorer son efficacité de 80 % dans ses études de marché (market intelligence). Cela montre que même les entreprises établies dans des secteurs traditionnels tels que les soins de santé peuvent bénéficier de l'IA et des technologies de pointe pour améliorer leur efficacité opérationnelle et leur prise de décision. Grâce à l'IA, Haleon a pu collecter et analyser des données plus rapidement et plus efficacement, ce qui lui a permis de mieux comprendre son marché et de prendre des décisions plus éclairées en matière de marketing grâce à la veille média.

En somme, Meltwater a accompagné Haleon pour :

Créer une unité chargée de l'intelligence digitale à l'échelle mondiale en interne ;

Augmenter de 80% son efficacité sur la recherche de marché ;

Améliorer l'engagement sur les réseaux de 272% sur une année.

Red Havas est une agence de communication et de relations publiques mondiale qui propose une gamme de services tels que la communication d'entreprise, le marketing numérique, les relations publiques et la programmation de contenu. L'entreprise utilise des solutions d'IA pour rationaliser ses workflows et gérer ses données plus efficacement, ce qui se traduit par une réduction des coûts et une amélioration de la productivité.

Red Havas x Meltwater - Cas client

Grâce à l'IA, Red Havas est capable d'automatiser des tâches répétitives telles que la collecte de données et la rédaction de rapports, permettant ainsi à ses employés de se concentrer sur des tâches plus créatives et stratégiques. De plus, en utilisant l'IA pour mieux comprendre les besoins de ses clients, l'entreprise peut proposer des solutions plus personnalisées et efficaces, renforçant ainsi sa position sur le marché de la communication et des relations publiques.

Aujourd’hui, l'utilisation de l'IA est devenue un élément clé de la stratégie de Red Havas pour offrir des services de haute qualité à ses clients, tout en restant compétitif sur un marché en constante évolution.

Team Lewis est une agence de marketing et de communication mondiale qui travaille avec un portefeuille international de clients. Elle utilise l'IA pour collecter et analyser des données et des informations afin de créer des campagnes de marketing et de communication créatives et personnalisées.

Cas client Meltwater : Team LEWIS

Grâce à l'utilisation de l'IA, Team Lewis peut comprendre les préférences et les comportements des consommateurs de manière plus précise, ce qui lui permet de créer des campagnes plus efficaces et plus ciblées. De plus, l'IA permet à l'entreprise de gérer des quantités importantes de données de manière efficace, ce qui se traduit par une amélioration de la productivité et une réduction des coûts.

En conclusion, l'intelligence artificielle est une technologie qui a le potentiel de transformer le marketing en permettant aux entreprises de mieux comprendre leur public, de personnaliser les expériences, d'automatiser les tâches fastidieuses et de mesurer l'impact de leurs campagnes marketing. Elle offre également des opportunités pour les entreprises de rester compétitives et de se différencier sur le marché en utilisant des techniques avancées d'analyse de données pour prendre des décisions plus éclairées et plus rapides.

Envie d'aller plus loin ? Contactez dès maintenant les équipes Meltwater pour utiliser l'IA avec des outils professionnels !

Comment l'intelligence artificielle transforme le marketing moderne ?

Après avoir analysé l’image des écoles de commerce françaises, dans la presse et sur les médias sociaux, nous nous sommes penchés sur le secteur bancaire pour cette rentrée 2019. Quels sont les vecteurs de visibilité des banques sur les médias sociaux ? Quelles sont les stratégies efficaces pour susciter des mentions positives ? Quelles tendances consommateurs sont identifiables lorsque les clients parlent de leur expérience bancaire ?

Pour répondre à ces questions, nous avons analysé plus de 34 000 articles de presse en ligne et 480 000 posts sociaux français, mentionnant les banques traditionnelles, banques en ligne et banques mobiles.

Nous vous présentons aujourd’hui 8 informations essentielles à retenir de notre étude : « La visibilité des banques sur les médias sociaux en France ».

1. Les banques traditionnelles dominent les conversations

Les banques traditionnelles ont obtenu le nombre moyen de mentions sociales le plus élevé, ainsi que la portée potentielle moyenne la plus haute.

En effet, on dénombre 45 530 mentions par banque traditionnelle sur le premier semestre 2019. Viennent ensuite les banques mobiles avec une moyenne de 23 520 mentions, et les banques en ligne avec 19 480 mentions.

Cette hiérarchie se ressent aussi dans la portée potentielle moyenne – soit le nombre de lecteurs potentiellement atteints sur Twitter. Les banques mobiles parviennent à se hisser en seconde place en partie grâce à leur stratégie d’influence et de sponsoring, en s’associant à des comptes très suivis.

Les banques traditionnelles sont également les plus présentes dans la presse en ligne, avec une moyenne de 5182 mentions presse par banque.

Le Crédit Agricole est la banque traditionnelle la plus mentionnée, aussi bien dans la presse en ligne que sur les médias sociaux. Parmi les banques en ligne et mobiles, ING est la plus mentionnée dans la presse et Boursorama sur les médias sociaux.

2. Twitter : le réseau social phare des banques

Si nous nous intéressons à la répartition de ces mentions, nous remarquons que Twitter, avec 77,6% des mentions, est définitivement le réseau où la majorité des discussions a lieu. Les banques y ont généré plus de 314 000 mentions, pour une portée potentielle totale de 614 millions de personnes.

Nous retrouvons ensuite Facebook. Les événements sponsorisés par les banques ou leurs agences locales y génèrent une grande partie des mentions. Certaines pages influentes mentionnent aussi les banques en ligne et mobiles pour encourager le partage de codes de parrainages. Certaines banques se sont également associées à des pages Facebook très suivies pour créer du contenu sponsorisé, à l’instar d’Orange Bank et du média Konbini.

https://www.facebook.com/konbinifr/videos/370422027077671/

 Les forums sont l’espace privilégié par les internautes en quête d’avis et de retours d’expérience sur certaines banques, ou avant de prendre certaines décisions comme de l’achat immobilier ou des placements. Parmi les sujets les plus fréquents, nous retrouvons des questions sur l’intérêt de passer d’une banque traditionnelle à une banque en ligne ou mobile.

Sur YouTube les contenus sont très variés. Nous y trouvons les vidéos des différents événements organisés par les banques, des rediffusions de leurs spots publicitaires, des avis de consommateurs, des vidéos d’influenceurs sponsorisées par les banques.

3. L’audience des banques sur les médias sociaux

Que ce soit pour les banques traditionnelles, en ligne ou mobiles, elles attirent une audience en majorité masculine, âgée entre 18 et 24 ans. On remarque toutefois une différence pour les banques mobiles, dont l’audience âgée entre 13 et 17 ans significativement plus élevée que pour les autres types de banque.

C’est une audience principalement influencée par la réputation de la marque, et plus susceptible de réagir à des publicités ciblées.

4. Des facteurs de visibilité différents selon les types de banque

Les banques traditionnelles sont majoritairement mentionnées pour leur impact dans la vie politique, économique et écologique, plutôt que pour leurs services ou leurs actualités. A l’inverse, les banques en ligne et mobiles font parler d’elles pour leur service et les innovations qu’elle développent.

Toutefois, certains facteurs récurrents se retrouvent pour les trois types de banque, comme les plaintes et recommandations de consommateurs, les programmes de sponsoring ou encore lees différentes innovations développées.

5. Le parrainage, un levier de visibilité positive

Les programmes de parrainage profitent grandement aux banques en ligne et mobiles, en termes de visibilité et d’acquisition de nouveaux clients.

En effet, de nombreux internautes partagent leur code de parrainage et recommandent leur banque plus ou moins subtilement à leurs abonnés, en leur proposant de les parrainer. Ces programmes permettent donc à ces banques de susciter de nombreux mentions positives, mettant en lumière leurs services.

Ce sont les banques mobiles qui profitent le plus de cette visibilité. En moyenne, les banques mobiles ont reçues 1 468 mentions grâce à leur programme de parrainage. Pour les banques en ligne, cela représente une moyenne de 573 mentions du programme de parrainage par banque. Les banques traditionnelles s’appuient beaucoup moins sur ce levier, qui représente moins de 300 mentions.

6. Le sponsoring, levier de communication efficace

Pour les trois types de banque, le sponsoring est un des premiers facteurs de mentions sociales influencé par la communication des banques.

Il est intéressant de remarquer que les banques traditionnelles et en ligne se concentrent essentiellement sur les sports traditionnels, comme le rugby, la voile ou le cyclisme. Par exemple, la Société Générale profite d’une grande visibilité grâce à ses engagement dans le rugby.

D’un autre côté, les banques mobiles ont une stratégie très orientée e-sport, leur permettant d’atteindre une audience plus jeune. La néobanque N26 a par exemple collaboré avec la Team LDLC, équipe d’e-sport, pour créer la campagne #N26RoadToKorea.

Les banques mobiles font aussi régulièrement des collaborations avec divers influenceurs, comme ci-dessous la banque N26 et le youtubeur derrière la chaîne Le Règlement.

LES 45 SAMPLES DU RAP FRANCAIS (Fortnite, Dalida, Harry Potter)

7. Les plaintes consommateurs à l’origine des mentions négatives

De nombreux clients utilisent Twitter pour adresser les problèmes et frustrations rencontrés avec leur banque.

Les facteurs de plaintes diffèrent selon les types de banque. Ainsi, le principal facteur de plainte pour les banques traditionnelles est lié à des frais bancaires trop élevés ou incompris. Pour les banques en ligne et mobiles, les internautes mentionnent surtout la difficulté de joindre leur service client.

Cette analyse permet également de se rendre compte des attentes principales des clients. Par exemple, le manque de solution de paiement mobile est le troisième facteur de plainte le plus récurrent pour les clients des banques traditionnelles, et huitième pour les banques en ligne.

8. L’importance de surveiller les mentions négatives

Parmi les messages négatifs mentionnant toutes les banques étudiées, le plus relayé est justement celui d’une cliente. Elle y reproche à sa banque des frais jugés injustes, pour retirer le prénom de son père décédé du compte joint de ses parents, sans prévenir en avance.

En moins de 24 heures, ce tweet a été repartagé plus de 3 780 fois, pour une portée potentielle de plus de 2 400 000 personnes. Au total, cette publication a été partagée sur 12 niveaux différents et par des personnes résidant également aux Etats-Unis, en Angleterre et au Japon.

La banque mentionnée a répondu 11 heures après la publication du message, alors que ce dernier avait déjà dépassé les 500 partages. Le compte à l’origine de la publication a une influence relativement faible, avec une communauté de moins de 1000 personnes.

Toutefois, la visibilité de cette publication a été amplifiée par le partage de personnes influentes, dont un journaliste d’émission télé, un compte de région ou encore la responsable communication d’un parti politique. Ainsi, en moins d’une journée, la plainte d’un consommateur typique peut très bien devenir le début d’une crise pour une marque.

Téléchargez l’étude « La visibilité des banques sur les médias sociaux »

Envie de découvrir quelles banques sont les plus médiatisées ? Les différents facteurs de visibilité ?

Retrouvez l’intégralité de l’étude et de nos analyses, disponible en téléchargement libre !

Analyse : La visibilité des banques sur les médias sociaux en France

Si vous êtes occupé à programmer du contenu et à dialoguer avec vos followers, il peut être difficile de trouver le temps de s'asseoir et de lire la dernière mise à jour de l'algorithme de Facebook ou la façon dont les marques tirent parti de TikTok. Il est également important de se réserver du temps pour découvrir de nouvelles façons d'améliorer votre stratégie sur les réseaux sociaux. Alors posez votre téléphone (nous savons que c'est beaucoup demander !) et laissez-vous tenter par la lecture des dernières mises à jour des réseaux sociaux.

Actualités des réseaux sociaux et des relations publiques cette semaine

Si vous travaillez dans le domaine du marketing des réseaux sociaux, voici les articles que vous devez lire cette semaine !

Nouvelles intégrations pour Google Campaign Manager 

Davantage d'utilisateurs YouTube peuvent désormais accéder à la fonctionnalité « Communautés ».

Google Campaign Manager s'intègre désormais à Adobe et Typeface pour simplifier la création. Selon Google : « Vous pourrez désormais envoyer automatiquement des éléments créatifs d'Adobe vers Campaign Manager 360 ». Avec l'intégration de Typeface, les équipes peuvent également inclure du contenu personnalisé généré par l'IA dans leurs campagnes.

Snapchat a révélé de nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs de Snapchat+, comprenant des autocollants générés par l'IA, davantage d'options de style pour les Bitmojis, et plus de possibilités de personnalisation pour les Snaps, comme les Snaps autodestructeurs et non rejouables.

YouTube s'est associé à Repurpose.io pour simplifier le partage croisé de vidéos courtes sur diverses plateformes. C'est une excellente façon de toucher un public plus large, notamment pour les TikTokers qui cherchent à élargir leur audience sur d'autres canaux.

YouTube a élargi l'accès à sa fonctionnalité Communautés, permettant à davantage d'utilisateurs de l'utiliser. Les communautés offrent un espace précieux où vos abonnés peuvent échanger et interagir, en dehors des commentaires sous les vidéos.

Instagram teste la réorganisation des grilles de profil.

Snapchat+ a lancé un nouveau plan mensuel platine, s'ajoutant aux trois niveaux existants (mensuel, annuel et Amis et famille), portant ainsi le total des options à quatre. L'abonnement Platinum offre une expérience sans publicité, vous permettant de profiter de Snap sans interruptions de posts sponsorisés dans votre flux ou vos Stories.

Threads a introduit plusieurs nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience des utilisateurs. Premièrement, un onglet « Média » a été ajouté aux profils, permettant de faire défiler facilement les vidéos et photos partagées. Deuxièmement, une fonction « Markup » a été lancée, offrant la possibilité de mettre en évidence des portions spécifiques d'un message jugées intéressantes ou pertinentes lors du partage.

Instagram a mis en place de nouvelles mesures de « vues » pour permettre aux créateurs d’obtenir davantage de contexte sur le contenu qui suscite l'engagement de leur public. Parmi ces mesures, on retrouve le Taux de vues et les Vues sur la durée, qui offrent des données détaillées pour affiner votre stratégie de création de contenu.

Instagram a lancé les premiers tests de sa fonctionnalité permettant aux utilisateurs de réorganiser et personnaliser leur grille de profil. Cette option pourrait s’avérer importante pour les marques et créateurs de contenu, d’autant plus qu’Instagram a récemment annoncé le passage des images carrées aux images rectangulaires.

Pinterest dévoile un mini-site sur ses outils publicitaires

YouTube teste de nouvelles fonctionnalités

Changements apportés aux badges « Top Voice » de LinkedIn

Nouvel onglet vidéo sur les profils des utilisateurs de Bluesky

Pinterest a lancé un mini-site dédié aux annonceurs, présentant des statistiques clés et des bonnes pratiques marketing. Alors que de nombreux spécialistes du marketing social s'interrogent sur l’avenir des services payants, la plateforme redouble d’efforts pour séduire de nouveaux annonceurs !

YouTube teste de nouvelles fonctionnalités expérimentales auprès de certains utilisateurs premium. Parmi les essais en cours : une amélioration de la qualité audio, des stations de radio générées par l'IA sur YouTube Music et le mode picture-in-picture pour les Shorts sur mobile.

LinkedIn a annoncé des modifications concernant l'attribution du badge « Top Voice ». Désormais, les badges seront réévalués tous les six mois pour garantir que seuls les utilisateurs actifs, remplissant des critères spécifiques, conservent ce statut. Ces critères incluent : la production de contenu original de qualité, la régularité des publications et une bonne maîtrise des sujets d'actualité.

Sans grande surprise, Threads teste actuellement des publicités dans son fil d'actualités. Comme sur de nombreuses autres plateformes sociales, les publicités sont identifiées comme « sponsorisées » et s'affichent sous forme d'images dans le flux habituel. Pour les marketeurs, c'est une occasion de diffuser leurs publicités Instagram ou Facebook existantes à de nouveaux utilisateurs, ce qui pourrait être avantageux.

Les utilisateurs de Bluesky vont bientôt voir l’ajout d’un nouvel onglet vidéo sur leurs profils. Après l’introduction d’un flux vidéo sur la page d'accueil, cette fonctionnalité s’inscrit comme une évolution logique. Cela permettra désormais d'afficher plus facilement du contenu vidéo spécifique sur les profils, offrant ainsi une expérience plus fluide.

Mise à jour des formats de profil Instagram

Nouvelle application « Edits » d'Instagram

Pinterest publie les couleurs tendances pour 2025

Plus d'outils d'IA pour les chercheurs d'emploi sur LinkedIn

Instagram a révélé des modifications dans la présentation des profils. Désormais, les vignettes s'afficheront sous forme de rectangles verticaux, remplaçant ainsi la grille carrée traditionnelle. Cette mise à jour pourrait poser des défis à certains utilisateurs et marques, mais la plateforme affirme également développer des outils pour simplifier l'édition de la grille.

Instagram a dévoilé son application de montage vidéo baptisée « Edits », dans le but évident de rivaliser avec CapCut, l’outil populaire de ByteDance. Cette nouvelle application propose plusieurs fonctionnalités, telles que le montage de vidéos allant jusqu’à 10 minutes, le partage de brouillons et un onglet d’inspiration regroupant des sons et styles tendance.

Une nouvelle qui pourrait captiver l’attention des marques ! Pinterest a dévoilé son rapport sur les couleurs tendance pour 2025. Baptisée « Palette Pinterest », cette sélection met en avant cinq teintes phares de l’année : rouge cerise, jaune beurre, indigo aura (proche du lilas), vert aneth et laine de mouton. Intégrez ces couleurs à votre stratégie marketing pour rester en phase avec les tendances !

LinkedIn déploie un nouvel « outil d'appariement » basé sur l'IA afin d'aider les utilisateurs à améliorer leurs perspectives professionnelles. Selon la plateforme : « Cet outil permet aux chercheurs d'emploi d'identifier les opportunités qui leur correspondent le mieux en comprenant leur positionnement... ». Parallèlement, LinkedIn lance également une IA de recrutement destinée à accompagner les petites entreprises dans leurs processus d'embauche.

TikTok met à jour son système d'édition

Des courts métrages de 3 minutes accessibles à tous les utilisateurs YouTube

Fonctionnalités supplémentaires sur WhatsApp

Google propose davantage de fonctionnalités d'IA aux détaillants

TikTok a récemment amélioré son système d'édition intégré, proposant un tableau de bord plus intuitif pour gérer vos vidéos. Désormais, les avatars, les traductions de voix off et les sous-titres automatiques sont regroupés en un seul endroit pour plus de simplicité. Le nouvel éditeur vidéo intègre également des modèles inspirés de vidéos à succès, conçus pour vous aider à créer un contenu encore plus engageant.

YouTube a annoncé que toutes les vidéos de 3 minutes ou moins seront désormais classées comme des courts métrages et intégrées dans le flux dédié. Cette mise à jour représente une opportunité majeure pour les créateurs souhaitant renforcer leur visibilité dans le format court et élargir leur audience.

WhatsApp introduit de nouvelles fonctionnalités pour rendre vos messages encore plus captivants. Parmi ces nouveautés, on trouve des filtres et superpositions innovants, ainsi que des outils simplifiés pour créer des autocollants à partir de vos selfies. Une option de réaction rapide est également ajoutée, vous permettant de sélectionner facilement parmi les réactions les plus populaires.

Google introduit de nouvelles fonctionnalités d'IA spécialement conçues pour les détaillants. Parmi ces innovations figurent des agents d'IA améliorés, permettant des interactions plus personnalisées avec les clients et des recommandations de produits ciblées. Par ailleurs, Google a annoncé de nouveaux partenariats, notamment avec Shopify, pour faciliter l'intégration des fonctionnalités d'IA dans les outils des détaillants.

Threads teste de nouvelles fonctionnalités

Bluesky atteint plus de 25 millions d'utilisateurs

Infographie : Quelles sont les fonctionnalités pour lesquelles les utilisateurs souhaitent réellement payer ?

En ce début d’année 2025, Threads teste de nouvelles fonctionnalités pour le plus grand plaisir de ses utilisateurs. Parmi elles, l’ajout d’une photo de couverture pour les profils. Bien que ce ne soit pas une innovation majeure, cette option standard sur de nombreuses plateformes sociales fait enfin son arrivée sur Threads. Autre nouveauté, la possibilité de choisir un nom d’affichage personnalisé, permettant aux utilisateurs de se démarquer de leur pseudo Instagram.

Réseaux sociaux : les 5 actualités incontournables de la semaine

Tous les Community managers cherchent LE bon moment pour publier sur les réseaux sociaux. Les heures de publication sur un réseau social influencent qui va voir votre publication et son taux d'engagement. Trouver le meilleur moment (la meilleure heure, le meilleur jour) pour poster a un impact direct sur le succès de votre stratégie social media.

Alors, quel est le bon moment de publication pour assurer une visibilité et un impact maximum sur vos abonnés ?

La réponse à cette question n’est pas aussi simple que "il faut publier sur Facebook à 12h30 le jeudi et le vendredi". Que ce soit sur Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram ou TikTok, les meilleurs moments pour publier dépendent de vos abonnés et du moment où ils sont en ligne sur un réseau social en particulier. Heureusement, il existe des outils pour vous aider à déterminer les "heures de pointe" sur vos réseaux sociaux. Il s'agit des horaires et des jours où votre audience est en ligne et s'engage avec votre contenu.

Dans cet article, nous vous aiderons à répondre à cette question et nous partagerons avec vous les meilleurs moments de publication sur les réseaux sociaux, étude à l'appui.

Quel est le meilleur moment pour tweeter ? 

Quand publier sur Twitter pour booster sa visibilité ?

Meilleur moment pour publier une vidéo YouTube

Et sur TikTok, à quel moment publier votre contenu ?

Comment trouver les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux pour votre marque ?

Les entreprises internationales doivent s'adapter aux différents fuseaux horaires

À ce jour, Facebook reste le réseau social le plus consulté chaque jour. En effet, plus de 70% de ses utilisateurs s'y connectent chaque jour (source). Mais alors, quelles sont les heures de publication Facebook à privilégier ?

De nombreuses études ont tenté d’apporter leurs réponses à cette question. Si on s'intéresse aux moyennes des résultats trouvés, les meilleurs moments pour poster sur Facebook en 2025 sont :

De 12h à 15h le lundi, mercredi, jeudi et vendredi

Puis, entre 12h et 13h, le samedi et le dimanche

En semaine, le mardi est le jour qui comptabilise l'engagement le plus faible. Durant le week-end, on observe un pic d'une heure en milieu de journée.

Pourtant si ces études sont capables de nous livrer des estimations sur les heures de publication Facebook, elles n’ont pas nécessairement la réponse qui vous correspond. En effet, chaque entreprise s’adresse à une ou des audiences bien particulières. Aussi, il est important pour vous de savoir quand publier sur Facebook pour toucher votre cible.

Quel est le meilleur moment pour publier sur Instagram ?

Instagram fait partie des réseaux sociaux les plus utilisés par les spécialistes du marketing. Voici le meilleur moment pour poster sur Instagram en 2025 :

À 5 heures, 11 heures et entre 14 heures et 16 heures

L'analyse de Diplomeo montre que le mercredi et le jeudi représentent deux jours où l'engagement Instagram est le plus significatif (source). D'autres analyses préconisent aussi de publier tôt le matin, à 6h00 (source). Pourquoi ? Car la compétition est moindre. Malin !

Twitter vous permet d’asseoir votre expertise mais aussi de partager les actualités de votre entreprise. Le meilleur moment pour poster sur Twitter est :

Les études recommandent d'essayer d'atteindre son audience Twitter en dehors du temps de travail (source). C’est pourquoi le meilleur moment pour tweeter serait le matin ou le soir, en semaine et non les week-ends.

À noter : sur Twitter, la performance d'un Tweet tient à la primauté de l'information qui est partagée, peu importe l'heure. Et n'oubliez pas d'inclure des hashtags dans vos publications (2 maximum).


Réseau professionnel qui ne cesse de monter, LinkedIn attise la curiosité des community managers. Voici quand poster sur LinkedIn :

Le matin du lundi au jeudi, à 7h45 et 10h45

L'après-midi du lundi au jeudi, à 12h45 et 17h45

Les recherches effectuées montrent que les utilisateurs de LinkedIn publient "à l'heure", par exemple à 8h00 ou 11h00 (source). Un conseil ? Le meilleur moment pour poster sur LinkedIn et vous démarquer est...15 minutes avant la majorité des internautes !

Le meilleur moment pour publier une vidéo YouTube

N’oubliez pas YouTube dans votre stratégie réseaux sociaux. Selon votre cible, le réseau de partage de vidéos est une excellente façon de développer votre marque, de faire connaître vos produits et de vous adresser directement à votre cible.

En général, le meilleur moment pour poster sur YouTube est :

Compte tenu de la demande accrue en contenus vidéos aujourd'hui, YouTube devrait faire partie de toute stratégie marketing. Et bonne nouvelle, l'heure à laquelle vous publiez votre nouvelle vidéo YouTube n'est pas si importante sur la plateforme. À part si vous avez un certain nombre d'abonnés sur votre chaîne, il est peu probable que les utilisateurs de la plateforme sachent quand vous venez d'uploader du contenu.

Pour gagner des abonnés sur YouTube, le plus important est de publier un contenu de qualité, de façon régulière (au moins 1 fois par semaine), en respectant les codes de la plateforme.

Pensez-y : invitez les consommateurs de vos vidéos à s'abonner et à liker votre contenu pour augmenter votre visibilité !

TikTok se développe de façon exponentielle auprès de la génération Z. La plateforme doit son succès à ses tendances et aux défis lancés à ses utilisateurs.

Selon une étude réalisée par Influencer Marketing Hub, les meilleurs moments pour publier sur TikTok en 2025 semblent être de 6h à 7h et de 19h à 23h.

Voici quelques conseils pour vous aider à déterminer les meilleures heures pour publier une photo, une vidéo ou tout autre contenu afin de promouvoir efficacement votre marque sur les réseaux sociaux.

Analysez votre audience (journée type, travailleur ou étudiant, etc.)

À quoi ressemble la journée type de votre audience ? La réponse à cette question impacte forcément leur consommation des médias sociaux. En général, si votre cible travaille de 9h à 18h, elle va consulter ses réseaux sociaux pendant ses pauses déjeuner, ses trajets quotidiens et surtout le soir comme le week-end. 

En revanche, si votre audience est principalement composée d'étudiants, il est très probable que ces derniers consultent les médias sociaux plusieurs fois par jour et durant toute la semaine.

La première étape pour optimiser vos heures de publication sur les réseaux sociaux ? Définir les personas de vos acheteurs et prospects. Pour ce faire, il est nécessaire de conduire un audit de vos réseaux sociaux.

Et avec la quantité d'informations qu'il est possible de récupérer en ligne, nous vous recommandons d'utiliser un outil de veille média. C’est ce qui vous permettra de suivre plus de 15 canaux de médias sociaux différents et de trier l'information sur des tableaux de bord personnalisés.

Regardez à quelle heure vos publications suscitent le plus d'engagement

Un moyen simple de déterminer les "heures de pointe" de votre audience sur les réseaux sociaux est d'analyser les heures et les jours où vos publications suscitent le plus d'engagement. Les données à prendre en compte peuvent être le nombre de mentions "j'aime", de partages, de commentaires, etc. Pour simplifier ce travail, les plateformes sociales ont leurs outils intégrés.

Sur Twitter, vous pouvez mesurer et améliorer votre impact sur la plateforme avec l'outil Twitter Analytics. Il suffit de se rendre dans l'outil et de trier par "Top Tweets".

Pour Facebook, utilisez l'outil Audience Insights de Meta For Business (à retrouver ici). Cet outil permet d'apprendre à connaître l'audience que vous ciblez, en récupérant des insights consommateurs.


Pour Instagram, il est tout d'abord nécessaire d'avoir un compte professionnel. La plateforme met à disposition un outil d'analyse intégré, pour connaître le nombre de visites, les interactions, la répartition de votre audience, etc.

Enfin,  pour une vue consolidée de l'engagement de vos audiences sur les réseaux sociaux, des outils d'analyse des médias sociaux existent pour vous aider à interpréter toutes vos données. L'objectif est de vous permettre de prendre des décisions plus éclairées, dans tous les domaines de votre activité.

Utilisez des outils de publication pour optimiser l'heure d'envoi

La planification des publications est utile pour gérer la présence de votre marque sur les réseaux sociaux et permet un gain de temps précieux. Ainsi, vous pouvez choisir les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux.

L'outil analyse vos utilisateurs les plus actifs et les plus influents sur les réseaux sociaux pour savoir à quel moment ils s'engagent le plus. Il recommande ensuite les bons moments de publication sur les réseaux sociaux pour poster votre contenu.

Expérimentez pour trouver vos meilleurs créneaux pour poster du contenu

Quatrième et dernier conseil : expérimentez ! À force de publier différents contenus à différents moments, vous allez être en mesure de déterminer ce qui marche pour vous et ce qui ne marche pas. N'hésitez pas à tester des choses pour comprendre l'algorithme du réseau social qui vous intéresse.

S'adapter aux différents fuseaux horaires pour les entreprises internationales

Pour les entreprises à dimension internationale, les abonnés sont répartis sur plusieurs fuseaux horaires selon les pays. Il peut donc être compliqué de choisir le meilleur moment pour publier votre nouveau tweet ou nouvelle vidéo. Dans ce cas, il n'y a pas un seul moment parfait, cela varie selon votre public.

Plutôt que de chercher une heure spécifique, vous pouvez chercher à publier à des moments où vos abonnés sur différents fuseaux horaires peuvent être actifs. Il est tout à fait envisageable de publier deux fois par jour, par exemple le matin puis en fin d'après-midi, pour atteindre vos cibles réparties sur différents fuseaux horaires.

Ajoutons aussi que les grandes marques sont nombreuses à séparer leurs audiences par pays. C'est le cas par exemple de Burger King qui dispose d'un compte Instagram pour chaque pays où la marque est implantée : @burgerkingfr @burgerking_es @burgerkingportugal...

Vous connaissez maintenant les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux et comment les déterminer ! Si vous souhaitez en savoir plus sur l'optimisation de votre stratégie de médias sociaux avec quelques ajustements simples, n'hésitez pas à contacter l'équipe Meltwater.

Quand publier sur les réseaux sociaux en 2025 ? Le guide complet

Quel est le nombre d'utilisateurs actifs dans le monde ?

Quels sont les chiffres clés à connaître sur ce réseau ?

Pourquoi être sur Twitter en tant qu'entreprise ?

Quelles sont les tendances sur Twitter ?


Twitter permet aux utilisateurs de publier et d'interagir avec des messages, appelés tweets. Ils sont limités à 280 caractères, ce qui favorise une communication concise et directe. Les utilisateurs peuvent choisir de suivre d'autres utilisateurs dont les tweets leur semblent intéressants. Les tweets des utilisateurs suivis apparaissent ainsi sur leur propre fil d'actualité.

Les utilisateurs de la plateforme peuvent aimer une publication et la retweeter sur leur propre compte. Cette fonctionnalité favorise ainsi le partage de contenu et l’augmentation de l’audience. La plateforme propose également une fonction de messagerie instantanée et permet à ses utilisateurs de communiquer directement et de manière privée.

Le réseau social utilise des hashtags qui servent à regrouper les tweets autour d'un sujet commun. L’objectif est de faciliter la navigation et la recherche de contenu spécifique. Ils sont très utilisés dans le but d’augmenter la visibilité, mais aussi afin de favoriser l'interaction autour d'un tweet.

Twitter est le 7ème réseau social le plus utilisé au monde, derrière Facebook, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Snapchat et Tiktok (source). Mais , notamment pour partager des opinions, des informations et des idées avec ses utilisateurs. En effet, les chiffres montrent clairement une augmentation constante du nombre d'utilisateurs au fil du temps :

En 2022, le nombre d'utilisateurs quotidiens était de 237,8 millions (source).

En janvier 2023, le nombre d'utilisateurs actifs était de 353,9 millions (source).

En avril 2023, Twitter atteignait environ 373 millions d'utilisateurs actifs (source).

Les chiffres liés au rachat de Twitter par Elon Musk

Le 28 octobre 2022, l'annonce du rachat de Twitter par Elon Musk a marqué un tournant majeur dans l'histoire du réseau social.

Blog X/Twitter

Analyse : La visibilité des banques sur les médias sociaux en France

Réseaux sociaux : les 5 actualités incontournables de la semaine

Quand publier sur les réseaux sociaux en 2025 ? Le guide complet

Tout savoir concernant les tendances et chiffres clés de Twitter

Twitter tendance : les secrets pour devenir n°1

Format vidéo Twitter : ce qu’il faut savoir

12 conseils pour promouvoir votre entreprise sur Twitter

5 éléments clés pour développer sa communauté Twitter

Blog X/Twitter

Analyse : La visibilité des banques sur les médias sociaux en France

Réseaux sociaux : les 5 actualités incontournables de la semaine

Quand publier sur les réseaux sociaux en 2025 ? Le guide complet

Tout savoir concernant les tendances et chiffres clés de Twitter

Twitter tendance : les secrets pour devenir n°1

Format vidéo Twitter : ce qu’il faut savoir

12 conseils pour promouvoir votre entreprise sur Twitter

5 éléments clés pour développer sa communauté Twitter

Envie de découvrir comment Meltwater peut vous aider ? Demandez une démo en remplissant ce formulaire.