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On-Demand Masterclass: Wie Sie Social Listening für die Krisenkommunikation & Lead Generierung nutzen

Das Bild hat einen türkisen Hintergrund, auf dem unten eine weiße Welle enthalten ist. In der Mitte ist die Zeichnung von einer Frau von hinten zu sehen, die durch ein Fernrohr schaut.

Erkennen Sie potenzielle Krisen rechtzeitig, um direkt zu reagieren und profitieren Sie abteilungsübergreifend von den Daten

Neben klassischen News-Erwähnungen ist längst auch Social Media bekannt dafür, dass sich Nachrichten in Sekundenschnelle verbreiten. Den Überblick darüber zu behalten, kann eine echte Herausforderung darstellen. Dies ist jedoch besonders wichtig, wenn es um kritische Erwähnungen zum eigenen Unternehmen oder zur eigenen Brand geht. Wie Sie diese tracken und in Echtzeit informiert werden, zeigen wir in dieser Masterclass am Kundenbeispiel der Non-Profit-Organisation Global Standard, die mit GOTS den weltweit führenden Textilverarbeitungsstandard für Bio-Fasern entwickelt hat.

Darüber hinaus können die Daten im Social Listening auch zur Lead Generierung genutzt werden und Ansatzpunkte für das Vertriebsteam liefern. Wie Sie mit mehreren Abteilungen von einer Lösung profitieren, lernen Sie ebenfalls in dieser Masterclass.

In dieser Masterclass lernen Sie:

  • Wie Sie die Gespräche über Ihre Marke verfolgen und kritische Nennungen erkennen
  • Wie Sie die interne Informationsversorgung im Krisenfall gestalten können
  • Welche aufschlussreichen Analysen Sie aus Ihren Meltwater-Daten ziehen können
  • Wie Sie mit einer Lösung mehrere Use Cases umsetzen, von denen verschiedene Abteilungen profitieren

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