Sara Palmbush, PR & Communications Manager bei Fourthline, spricht über die geplante Fusion mit Veridas, die anhaltende Bedeutung redaktioneller Berichterstattung und menschlicher Geschichten im Zeitalter der KI und darüber, wie Meltwater ihr Team bei der effizienten Markenmessung, Medienauswertung und Ansprache von Journalisten unterstützt.
1. Was war Ihr persönliches PR-Highlight im Jahr 2026?
2. Was könnte Kommunikator:innen in den nächsten zwei Jahren überraschen?
3. Welche Gedanken haben Sie zum Thema KI in der Kommunikation, denen nicht unbedingt alle Kommunikator:innen zustimmen würden?
4. Was ist der größte Mehrwert, den Ihr Team durch die Nutzung der Meltwater-Plattform erzielt?
1. Was war Ihr persönliches PR-Highlight im Jahr 2026?
Dieser Monat war für die PR und Kommunikation bei Fourthline besonders wichtig, denn wir haben die Unterzeichnung einer Fusionsvereinbarung mit dem digitalen Identitätsanbieter Veridas bekannt gegeben.
Technologien rund um KYC, also Know Your Customer, und AML, die Bekämpfung von Geldwäsche, sind aktuell sehr gefragt. Dafür sorgen sowohl regulatorische als auch gesellschaftliche Anforderungen. Es geht darum, Menschen eindeutig als reale Personen zu identifizieren und sicherzustellen, dass sie tatsächlich die sind, für die sie sich ausgeben. In einer Welt voller KI, Bots und Deepfakes kann man sich gut vorstellen, wie wertvoll das ist.
Aus kommunikativer Sicht arbeiten wir schon seit längerer Zeit daran, bekannter zu machen, was wir bei Fourthline machen und welche Rolle das Unternehmen dabei spielt, Vertrauen in der digitalen Welt zu schaffen. Umso schöner ist es, wenn ein großer PR Moment genau die Aufmerksamkeit erzeugt, auf die man so lange hingearbeitet hat.
2. Was könnte Kommunikator:innen in den nächsten zwei Jahren überraschen?
Ich war positiv davon überrascht, zu sehen, wie sehr redaktionelle Berichterstattung und Thought Leadership durch LLMs an Bedeutung gewonnen haben.
Als ehemalige Journalistin und jemand, der lange in der Verlagsbranche gearbeitet hat, fand ich es entmutigend, mitzuerleben, wie beliebiger „Content“ zunehmend an die Stelle gut recherchierter und journalistisch fundierter Geschichten getreten ist.
Spannend finde ich auch, dass wir trotz der zunehmenden Digitalisierung noch nie so viel miteinander kommuniziert haben wie heute. Mit neuen Technologien werden auch neue Formen der Kommunikation entstehen. Aber wie ich immer sage: Menschen interessieren sich nicht für Dinge. Menschen interessieren sich für Menschen. Das wird sich nie ändern.
Meine Prognose: Auch in zwei Jahren werden Menschen und ihre Geschichten im Mittelpunkt stehen.
3. Welche Gedanken haben Sie zum Thema KI in der Kommunikation, denen nicht unbedingt alle Kommunikator:innen zustimmen würden?
Ich nutze KI sehr gerne für Recherchen und Auswertungen. Ich halte es allerdings für riskant, sie zu häufig zum Schreiben von Inhalten einzusetzen. Meiner Meinung nach geht das auf Kosten der Kreativität.
Natürlich werden unsere Texte dadurch alle professionell und ausgefeilt klingen. Gleichzeitig werden sie aber auch weniger interessant. Ich bin in die Kommunikationsbranche gegangen, weil ich Menschen mag. Unsere Aufgabe ist es, menschlich zu bleiben.
4. Was ist der größte Mehrwert, den Ihr Team durch die Nutzung der Meltwater-Plattform erzielt?
Wir nutzen Meltwater für das Brand Measurement, unsere Medienauswertungen und die Medienansprache. Die Plattform spart uns viel Zeit bei der Erstellung und Weitergabe von Reports und Erkenntnissen. Außerdem hilft sie uns sehr dabei, die passenden Journalisten für unsere Themen zu finden und gezielt anzusprechen.
Über Sara Palmbush
Sara Palmbush verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Public Relations, Kommunikationsstrategie und Kampagnenumsetzung. Bei Fourthline verantwortet sie die PR und Kommunikationsaktivitäten. Fourthline gehört zu den führenden europäischen Technologieanbietern für KYC und Geldwäscheprävention und arbeitet unter anderem mit Revolut, N26, Trade Republic und Rabobank zusammen.
Mit ihrer umfassenden Erfahrung in den Bereichen Thought Leadership, Unternehmenskommunikation und strategisches Storytelling entwickelt Sara wirkungsvolle Geschichten, die die Positionierung der Marke stärken und übergeordnete Unternehmens- und Marketingziele unterstützen.
Bevor sie in die Kommunikationsbranche wechselte, arbeitete Sara als Technologiejournalistin. Dadurch bringt sie eine besondere redaktionelle Perspektive und ein umfangreiches Netzwerk an Medienkontakten in Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Nordamerika mit. Dieser Hintergrund hilft ihr dabei, komplexe Themen in überzeugende Geschichten zu übersetzen, die Journalistinnen und Journalisten ebenso erreichen wie weitere Stakeholder und Kunden.
