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Fast alle Unternehmen nutzen inzwischen KI-Tools. Doch viele verlassen sich noch immer auf veraltete, verstreute oder unzuverlässige Daten, was die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der KI-Ergebnisse einschränkt. Meltwater MCP bringt vertrauenswürdige, aktuelle Insights direkt in die KI-Assistenten, mit denen dein Team bereits arbeitet.

Meltwater MCP erklärt

Fehlinformationen durch KI verstecken sich oft in glaubwürdigen, ausgefeilten Antworten und sind daher schwerer auszumachen. Dieser Blogpost hilft dabei, KI-generierte Fehlinformationen zu erkennen und effektiv zu beheben.

KI-generierte Fehlinformationen: Schädliche Narrative in LLMs erkennen

Erfahren Sie, wie eine einzige Plattform jede Entscheidung rund um PR, Kommunikation und Marketing unterstützen kann.

Meltwater Blog

Hier findest du Zugang zu allen Blogposts aus den Bereichen Marketing, PR & Kommunikation, Data & Analytics und Social Media.

Der Meltwater Blog | Marketing, PR, Tech

Erfahre, wie du Facebook nutzen kannst, um die Online-Präsenz deiner Marke zu steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Besuche unsere Kategorieseite!

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Jede Sekunde werden unvorstellbare Datenmengen im Netz geteilt. Es gibt beeindruckende Social Media Statistiken, die das belegen. In diesem Beitrag erfährst du, wie du mithilfe von Social Listening und Social Media Monitoring durch dieses Meer an Daten navigierst.

Erfahre, wie Social Listening hilft, Zielgruppen zu verstehen und Trends frühzeitig zu erkennen. Tipps, Tools & Best Practices von Meltwater.

Social Listening Strategien & Insights | Meltwater Blog

Der Aufbau einer guten Unternehmensreputation erfordert sorgfältige Arbeit und kann manchmal Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig kann das Ansehen eines Unternehmens innerhalb kürzester Zeit vernichtet werden - und es anschließend wieder aufzubauen, ist ein langer und steiniger Weg.
Deshalb beschäftigen wir uns in diesem Leitfaden mit allen Themen rund um ein langfristiges und nachhaltiges Reputationsmanagement.

Lerne, wie du deinen Markenruf schützt und Krisen meisterst. Strategien, Tools und Praxisbeispiele für erfolgreiches Reputationsmanagement.

Reputationsmanagement Blog | Meltwater

Vom Logo, der Website, Social Media Präsenz, bis hin zum Kundenservice – das alles und noch viel mehr macht eine Brand (Marke) aus. Doch wie positioniert ihr euer Business auf dem Markt und hebt es von der Konkurrenz ab? Das Zauberwort heißt Branding. Wir verraten euch in unserem Post unter anderem, was man darunter versteht, welche Aufgaben ein Brand Manager hat und geben Beispiele einer erfolgreichen Branding-Strategie.

Alles rund um Markenstrategie, Positionierung und Wahrnehmung. Erfahre, wie du deine Marke erfolgreich führst und stärkst.

Brand Management & Markenführung | Meltwater Blog

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein.
Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:
Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 
Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 
Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  
Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Bleib der Konkurrenz voraus. Mit Insights aus Daten, Trends und Analysen. So nutzt du Competitive Intelligence für bessere Entscheidungen.

Competitive Intelligence Blog | Meltwater

Wie kann ich das Wachstum unseres Unternehmens fördern?
Wie reagieren die Kunden auf unser neu eingeführtes Produkt?
Wie kann ich die Produktivität meiner MitarbeiterInnen steigern?
Wie erfahre ich, ob meine Marketingmaßnahmen erfolgreich waren?
Die Lösung steckt in einem einzigen Begriff: Data Analytics, zu Deutsch "Datenanalyse" oder "Datenauswertung"!

Entdecke, wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse Marketing transformieren. Strategien, Tools und Insights für datengetriebenes Wachstum.

KI & Datenanalyse im Marketing | Meltwater Blog

Public Relations und Media Relations können jede Marketingstrategie entscheidend bereichern. Sie bieten Marken die Möglichkeit, ihre Reichweite weit über die traditionellen Verkaufsbotschaften hinaus zu erhöhen. Mit Hilfe von PR kann das Image, das Menschen von euer Marke haben sollen, geformt werden.
Was also ist Öffentlichkeitsarbeit und wie kann sie genutzt werden? In diesem Guide erklären wir dir alles, was du zum Aufbau einer erfolgreichen PR-Struktur wissen musst.

Aktuelle Trends, Tipps und Best Practices für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Lerne, wie du Geschichten erzählst, die wirken.

PR & Kommunikationsstrategien & -trends Blog | Meltwater

Heutzutage ist Content alles. Jeder Mensch befasst sich täglich mit Content, Inhalten die von anderen verfasst werden. Seien es Nachrichten, Blogbeiträge, Posts auf Social Media, der Reiseführer vor der nächsten Reise, ein neues Buch oder die Zeitschrift im Wartezimmer. Mit gutem Content erschafft man bestimmten inhaltlichen Kontext rund um sein Produkt, der mittels einer Content Marketing Strategie effizient verteilt werden kann. Das weckt Aufmerksamkeit und Interesse, um potentielle Kunden zu gewinnen und schließlich mittels einer Marke zu binden.

Alles über Content Marketing, SEO und Storytelling. Lerne, wie du mit hochwertigen Inhalten Reichweite und Vertrauen aufbaust.

Content Marketing Blog | Meltwater

Der Aufstieg vom Influencer Marketing - heute eine 10-Milliarden-Dollar-Branche, die jährlich um 50 % wächst - ist eines der deutlichsten Beispiele dafür, wie die sozialen Medien das traditionelle Marketing verändern. Erfahre, wie du Influencer Marketing als festen Bestandteil des Marketing Mix' etablierst.

Finde passende Influencer, baue Partnerschaften auf und messe den Erfolg. Aktuelle Blogs zu Trends und Strategien für authentische Kampagnen.

Influencer Marketing Blog | Meltwater

Was ist Social Media Marketing? Wie funktioniert Social Media Marketing? Sind Social Media Marketing und Social Selling dasselbe? Welche Vorteile bietet Social Media Marketing? Für wen eignet sich Social Media Marketing - für wen nicht?
Diese und mehr Fragen klären wir in unserem Social Media Marketing Guide.

Zusammenfassung und Tipps für eure Social-Media-Aktivitäten

Lerne, wie du mit Social Media Marketing Reichweite aufbaust und deine Zielgruppe erreichst. Aktuelle Strategien für mehr Engagement und Erfolg.

Social Media Marketing Blog | Meltwater

In diesem Artikel geben wir dir einen Überblick, was gutes Marketing eigentlich ausmacht und welche Arten von Marketing du heute einsetzen kannst, um deine Zielgruppe anzusprechen. Menschen kaufen mit ihrem Herz und ihrem Verstand. Genau beides solltest du als Creator immer mitdenken.

Entdecke aktuelle Marketingtrends, Tools und Analysen. Erfahre, wie du Reichweite, Sichtbarkeit und Wachstum steigerst.

Marketingstrategien & Trends | Meltwater Blog

Es gibt eine wichtige Sache, die in keinem Unternehmen fehlen sollte – eine effektive interne Kommunikation!
Wir verraten dir, weshalb diese für jedes Business ein Must-have ist und wie dir Meltwater helfen kann, interne Kommunikation auch in deinem Unternehmen zu verbessern.

So verbesserst du interne Kommunikation und Engagement. Tools, Strategien und Beispiele für eine starke Unternehmenskultur.

Meltwater Blog für interne Kommunikation

Entdecken Sie in unserem Blog wertvolle Erkenntnisse und Tipps zur Customer Journey und optimieren Sie Ihr Kundenverhalten.

Erfahre, wie du Kundenerlebnisse entlang der Journey verbesserst. Analysen, Strategien und Tipps für mehr Conversions und Loyalität.

Customer Journey Blog | Meltwater

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit ist die Nutzung der richtigen Instrumente entscheidend für den Erfolg. In unserer interdisziplinären Kategorie haben wir alle relevanten Tools für digitales Marketing & PR zusammengefasst: Vom Reputationsmanagement über Social-Media-Management bis hin zu Influencer Marketing – diese Instrumente helfen dabei, die Online-Präsenz zu stärken und Zielgruppen effektiv zu erreichen.

Vergleiche Top-Tools für Marketing, Analyse und PR. Finde Lösungen, um Workflows zu optimieren und Effizienz zu steigern.

Digitale Marketing & PR-Tools | Meltwater Blog

Generative Engine Optimization (GEO) verändert die Art und Weise, wie Marken in KI-gestützten Suchmaschinen angezeigt werden. Entdecken Sie Einblicke, Strategien und Best Practices, mit denen Sie das Ranking Ihrer Inhalte verbessern und deren Resonanz in Konversationsmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Copilot steigern können.

Verstehe, wie KI-Suchmaschinen SEO verändern. Erfahre, wie du Inhalte für generative Suchergebnisse optimierst und Sichtbarkeit erhöhst.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog | Meltwater

In der dritten Ausgabe unserer Interviewreihe „PR im Dialog“ teilt Andrea Steigerwald, Global Head of Corporate Marketing & Communications bei der Grenzebach Group, ihre Sicht auf die Herausforderungen eines kommunikationsintensiven Jahres.

Sie spricht über 65 Jahre Grenzebach, die Wirkung von KI auf Content-Strategien und warum Zielgruppen wie die Gen Z eine neue Denkweise erfordern.

1. Was war Ihr persönliches PR-Highlight im ersten Halbjahr 2025?

2. Gab es etwas, das Sie in Ihrer Rolle als Kommunikatorin im ersten Halbjahr überrascht oder zum Umdenken gebracht hat?

3. Welche Themen werden Ihrer Einschätzung nach die Kommunikationsarbeit in den nächsten Monaten prägen?

4. Angenommen, Ihr Team hätte ab morgen keinen Zugang mehr zur Meltwater-Plattform. Was würde Ihnen im Arbeitsalltag am meisten fehlen?

Ehrlich gesagt: Ein einzelnes PR-Highlight zu benennen, war dieses Jahr gar nicht so leicht. Es war außenpolitisch wie innenpolitisch viel los. Zum Beispiel hat Trumps Zollpolitik auch unser Kommunikationsumfeld beeinflusst.

Wenn ich rückblickend aber doch über ein persönliches Highlight nachdenke, dann war es unsere Jubiläumskampagne. Wir feiern 65 Jahre Grenzebach und parallel den 95. Geburtstag unseres Gründers.

Damit einhergehend haben wir die Themen Jubiläum, Tradition und Verbundenheit mit Zukunft ganzheitlich unter dem Motto „65 Years Together. Fit for the Future“ begleitet: mit Aktionen und Events an allen Standorten, lokalen Presseinterviews, Aktionen auf LinkedIn und Instagram. Dies war allerdings keine reine Marketing- und Kommunikations-Aktion, sondern vor allem auch eine tolle Zusammenarbeit von Corporate HR und meinem Team.

Ein roter Faden, der uns bei Social Media durchs ganze Jahr getragen hat, waren die Throwback Thursdays. Dabei haben wir von der Gründung bis hin zum großen Jubiläumsfest in 10 Jahres-Schritten die Unternehmensgeschichte Revue passieren lassen. Zudem haben sich Kolleg:innen aus der ganzen Welt, wie z.B. Indien und Rumänien, mit weiteren Aktionen eingebracht. Das war nicht nur kommunikativ stark, sondern auch emotional verbindend.

Nicht unbedingt überrascht, aber definitiv zum Nachdenken gebracht hat mich die Dynamik rund um generative KI.

Jeden Monat gibt es neue Tools, Übernahmen, Updates. Und mittendrin die große Frage: Wie beeinflusst das unsere Content-Erstellung? Müssen wir unsere Texte künftig so optimieren, dass KI-Modelle besser damit umgehen können?

Auch im Bereich SEO und SEA denken wir um. KI verändert nicht nur den Schreibstil, sondern auch, wie Content strukturiert und strategisch geplant werden muss.

KI bleibt natürlich das dominierende Thema. Aber darüber hinaus sehe ich zwei große Herausforderungen:

Erstens: die Generationenfrage. Gerade im Recruiting, im Ausbildungsmarketing oder bei Employer-Themen müssen wir neu denken: Wie können wir Inhalte glaubwürdig und relevant an Gen Z & Co. vermitteln und mit anderen Zielgruppen verbinden? Was bedeutet Vertrauen, Verlässlichkeit und Kommunikation für diese Zielgruppen?

Zweitens: Informationsmüdigkeit. Die ständige Reizüberflutung durch E-Mails, Social Feeds und Notifications führt dazu, dass Headlines gelesen, aber Inhalte oft nicht mehr wirklich aufgenommen werden. Für uns als Kommunikator:innen heißt das: Wir müssen noch präziser, relevanter und auf den Punkt kommunizieren.

Wir steuern fast alle unsere gesamten Social-Media-Aktivitäten über Meltwater – vom Redaktionskalender bis zur täglichen Content-Publikation. Wenn das wegfallen würde, müssten wir auf viele manuelle Prozesse zurückfallen.

Gerade das tägliche Planen und Posten über einen zentralen Kanal erleichtert uns die Arbeit enorm. Ohne das wäre unsere Kommunikationsarbeit deutlich langsamer und aufwendiger.

Andrea Steigerwald ist eine Marketing- und Kommunikationsstrategin mit einer Berufserfahrung in internationalen Unternehmen und Agenturen. Derzeit leitet sie als Head of Corporate Marketing & Communications die globale Unternehmenskommunikation und das Marketing der Grenzebach Gruppe. Ihre Expertise umfasst u.a. Branding, strategisches B2B-Marketing, Change- und Krisenkommunikation, und Public Relations sowie die Entwicklung und Umsetzung internationaler Kommunikationsstrategien.

Zuvor war Andrea Steigerwald unter anderem bei der Voith Group in China sowie bei verschiedenen Agenturen in Deutschland tätig und hat dort umfassende Erfahrungen in Projektmanagement, Content Creation und interkultureller Kommunikation gesammelt.

Andrea Steigerwald hat einen akademischen Hintergrund in Geschichte, Kulturwissenschaften und Germanistik und absolvierte zusätzlich einen MBA mit Schwerpunkt International Management und Business Transformation.

PR im Dialog #03/12: Andrea Steigerwald (Grenzebach Group)

Wie lässt sich KI sinnvoll in die Kommunikationsarbeit integrieren? Und woran scheitert es aktuell noch?

In der heutigen Ausgabe von „PR im Dialog 2025“ spricht André Pechmann, Director Communications bei Microsoft Deutschland, über unterschiedliche Wissensstände in der Branche und die Verantwortung von Führungskräften beim Thema KI-Adoption.

2. Gab es etwas, das Sie in Ihrer Rolle als Kommunikator im ersten Halbjahr überrascht oder zum Umdenken gebracht hat?

1. Was war Ihr persönliches PR-Highlight im ersten Halbjahr 2025? 

Mein Highlight waren definitiv die Workshops und Präsentationen rund um das Thema KI in der Kommunikation – insbesondere unsere drei „Comms ohne KI? Ohne mich!“ Veranstaltungen. Dort haben wir von Microsoft den Kolleginnen und Kollegen aus der Kommunikationsbranche konkrete Use Cases vorgestellt und gezeigt, wie KI sinnvoll eingesetzt werden kann. Die Resonanz war groß: Alle Termine waren gut besucht und es ergaben sich spannende Diskussionen.

Diese Veranstaltungen haben mir einmal mehr gezeigt, wie wichtig es ist, Räume für Austausch und gemeinsames Lernen zu schaffen.

Was mich eher zum Nachdenken gebracht hat, ist die Geschwindigkeit, mit der KI in der Kommunikation Einzug gehalten hat – und gleichzeitig die Ungleichheit im Zugang und Verständnis. Ich hatte in den letzten Monaten viele Begegnungen, Gespräche und Präsentationen und die Neugier und Offenheit gegenüber KI-Technologien wächst spürbar. Aber: Das Wissen und die Nutzung weichen teilweise extrem voneinander ab.

Während einige bereits mit im Unternehmen etablierten Tools arbeiten und Erfahrungen sammeln, stehen andere noch ganz am Anfang und brauchen eine grundlegende Einführung. Und dann gibt es jene, die auf den „Zauberstab“ warten – das eine Tool, das ihnen die Arbeit abnimmt. Gleichzeitig nimmt die Nutzung von Schatten-KI zu, also Tools, die ohne offizielle Freigabe oder Schulung verwendet werden.

Das zeigt mir: Die Technologie entwickelt sich rasant – und unsere Branche muss nicht nur mitgehen, sondern mitrennen. Ich frage mich oft, wie wir diesen Spagat schaffen können: zwischen Begeisterung und Verantwortung, zwischen Tempo und Tiefe.

Ich bin überzeugt, dass KI weiterhin das zentrale Thema bleibt. Die Technologie ist da, sie funktioniert, und sie bietet echte Mehrwerte. Jetzt geht es um Adoption, Training und Überzeugungsarbeit.

Ein zentrales Thema wird daher die Etablierung von KI in den Arbeitsalltag sein: Wie schaffen wir es, dass KI nicht nur punktuell eingesetzt wird, sondern strategisch und nachhaltig? Wie vermitteln wir den Mehrwert – jenseits von Effizienz – etwa in der Content-Qualität, Zielgruppenansprache oder Krisenkommunikation?

Ich sehe hier eine große Aufgabe vor allem für Führungskräfte. Es braucht nicht nur Tools, sondern auch Vertrauen, Kompetenz und eine gemeinsame Lernkultur. Die Agenten stehen schon vor der Tür, sie werden zunehmend autonomer und mit jedem Entwicklungsschritt wird klarer, dass wir nicht nur ihre Fähigkeiten und Funktionsweisen verstehen müssen, sondern auch ihre Auswirkungen auf Rollen, Zusammenarbeit, Prozesse und Verantwortlichkeiten in der Kommunikation.

Wir wären im Blindflug unterwegs. Uns würde vor allem die Möglichkeit fehlen, Medienresonanz in Echtzeit zu erfassen und strategisch zu bewerten. Ohne diese Datenbasis könnten wir nicht schnell auf Entwicklungen reagieren. Wenn die Teamsintegration von Meltwater in dem Fall aber noch funktioniert, könnten wir das gut überbrücken. 

André Pechmann verantwortet als Director Communications die Kommunikation bei Microsoft Deutschland. Davor war er für die Unternehmenskommunikation von Kyndryl verantwortlich, wo er mit seinem Team das neue Unternehmen in Deutschland nach der Abspaltung von IBM erfolgreich positionierte. André Pechmann verfügt über mehrjährige Erfahrung in der Kommunikationsberatung und betreute zahlreiche deutsche und internationale Kunden.

PR im Dialog #02/12: André Pechmann (Microsoft)

Herzlich Willkommen zu unserer Interview-Reihe „PR im Dialog 2025“. 

Den Anfang macht heute das Interview mit Adrian Limbach-Smiatek, Global PR & Comms Lead bei FINN.

Er berichtet, wie er bei FINN mit datengetriebener PR neue Zielgruppen erschließt, KI als festen Bestandteil seiner Kommunikationsarbeit nutzt und warum Echtzeit-Monitoring für ihn weit über klassische Krisenprävention hinausgeht.

Ein einziges Highlight herauszugreifen fällt mir schwer, denn es gab viele starke Momente.

Einerseits konnten wir bei FINN eine Fremdfinanzierung in Höhe von einer Milliarde Euro abschließen, was für große Präsenz in Wirtschafts- und Branchenmedien gesorgt hat.

Gleichzeitig haben wir unsere Data PR deutlich ausgebaut: Wir haben eigene Studien wie den Abschlepp-Atlas oder das Ranking der autounfreundlichsten Städte veröffentlicht und damit über 100 Clippings, viele davon im Print, erzielt. Besonders freut mich, dass wir damit auch neue Zielgruppen erreichen, etwa über Zeitschriften wie die Superillu oder kleine lokale Medien. Denn am Ende wollen wir mit FINN ein Teil des Alltags werden und mit am Küchentisch sitzen – und da gehört dann auch nicht immer das Handelsblatt zwingend zur täglichen Lektüre.

Redaktionen werden immer schlanker aufgestellt. Umso wichtiger ist es, Inhalte so zu liefern, dass sie für Journalist:innen wirklich nutzbar sind und zur jeweiligen Leserschaft passen. Die Leserschaften werden thematisch immer spitzer und dementsprechend muss man die Themen noch mehr anpassen, als man es zuvor schon gemacht hat.

Und der zweite Punkt ist natürlich KI. Die ist für mich innerhalb eines Jahr von einem Gimmick zu einem festen Bestandteil meiner Arbeit geworden. Ich lasse mir z.B. von ChatGPT Textpassagen vorstrukturieren, Daten zusammenfassen oder sogar ein eigenes Archiv unserer Pressestatements organisieren, das ich einfach mit dem Team teilen kann. Ich habe dem Tool beigebracht, wie ich denke und es liefert mir Inhalte, die ich früher in Stunden selbst zusammensuchen musste. Gerade seitdem die Erinnerungsfunktion ausgebaut wurde, ist es ein echter Gamechanger.

Ganz klar auch hier: KI und wie wir sie sinnvoll einsetzen. Ich sehe gerade im Bereich der PR-Szene bei den Tools eine unglaubliche Dynamik, wie ich sie noch nie in meiner Karriere erlebt habe. Plattformen wie Meltwater entwickeln sich rasant weiter, was etwa die gezielte Suche nach Journalist:innen erleichtert, z.B. in Bereichen wie Lifestyle-PR, wo mir persönlich noch die Netzwerke fehlen.

Was ich besonders spannend finde: KI erleichtert die Arbeit, sie ersetzt sie aber nicht. Im Gegenteil, wir haben unser Kommunikationsteam gerade erst erweitert. Denn trotz aller technologischen Fortschritte sind persönliche Beziehungen in der PR durch nichts zu ersetzen. Journalismus funktioniert immer noch über Vertrauen, Austausch und ein echtes Miteinander. Das kann keine KI übernehmen und das wird aus meiner Sicht auch noch sehr lange so bleiben.

Gleichzeitig wird es zur Herausforderung, mit externen Partnern zusammenzuarbeiten, die KI intelligent und transparent einsetzen. Wer ohne Sinn und Strategie einfach KI-Inhalte raushaut, verliert an Glaubwürdigkeit. Es geht um Balance: mehr Output durch kluge Tools, aber ohne den menschlichen Kern zu verlieren.

Ganz klar: das Echtzeit-Monitoring. In der Automobilbranche kann sich durch äußere Einflüsse sehr schnell etwas verändern und das betrifft nicht nur uns selbst, sondern auch unsere Partner. Wir verkaufen Autos, aber wir produzieren sie nicht. Wenn also etwa ein CEO eines Partners eine unglückliche öffentliche Aussage macht, kann das direkte Auswirkungen auf unsere Marke haben.

Deshalb beobachten wir nicht nur, in welchem Kontext über FINN gesprochen wird, sondern auch, was über Hersteller, Partner oder die Branche insgesamt berichtet wird. Um schnell reagieren zu können, müssen wir schnell Bescheid wissen.

Ein gutes Beispiel dafür war unser PR-Stunt mit Étienne Bousquet-Cassagne, dem Partner von Ralf Schumacher. Innerhalb einer Woche haben wir ein humorvolles Antwortvideo auf die bisherigen Clips produziert – eine klassische Guerilla-Aktion mit hoher medialer Dynamik.

Daraufhin passierte in kurzer Zeit extrem viel. Unter anderem schrieb in einem der Artikel ein großes People-Magazin, dass wir ein Autovermieter seien. Das ist sachlich falsch, denn wir sind eine Auto-Abo-Plattform. Dank Monitoring konnten wir das sofort erkennen, freundlich beim Redaktionsteam nachhaken und die Formulierung wurde korrigiert.

Ohne diesen Überblick hätten wir das schlicht nicht mitbekommen und damit eine wertvolle Gelegenheit zur Korrektur und Markenstärkung verpasst. Genau deshalb ist das Monitoring für uns nicht nur ein Nice-to-have, sondern essenziell.

Adrian Limbach-Smiatek ist PR & Communications Lead bei FINN und verantwortet die externe Kommunikation des Auto Abo Anbieters. In seiner Rolle begleitet er das starke Wachstum von FINN in Deutschland und positioniert das Unternehmen als führenden Anbieter im Bereich Auto Abos.

Seine berufliche Laufbahn begann er als Journalist bei t-online.de, wo er zunächst im Politik- und später im Technik-Ressort tätig war. Den Wechsel in die PR vollzog er bei PIABO Communications, einer der führenden Agenturen für die digitale Wirtschaft, mit Schwerpunkt auf Tech-Unternehmen. Anschließend übernahm er die Leitung der Kommunikation auf Unternehmensseite, unter anderem beim Wiener B2B-Fintech ready2order sowie bei der Berliner Finanzplattform Vivid.

Für seine Arbeit wurde er 2025 vom PR Report in die Liste der PR 30 unter 30 aufgenommen.

PR im Dialog #01/12: Adrian Limbach-Smiatek (FINN)

Die Content Erstellung mittels generativer KI hat das Content Marketing völlig auf den Kopf gestellt und Marketers neue Möglichkeiten eröffnet, sich im Wettbewerb um die spannendsten, relevantesten und meistbeachteten Inhalte zu behaupten und weiterzuentwickeln. Aber ganz von alleine geht es dann eben doch nicht – die Vorstellung, dass „Inhalte sich selbst erstellen“ können, ist ein Trugschluss. Um den größtmöglichen Nutzen aus KI Tools zu erzielen, ist ein hohes Maß an menschlicher Kreativität und Kompetenz gefragt.

Content Creation mittels KI erfordert mehr als nur Recherchen und die richtigen Prompts. Die Ergebnisse sind selten perfekt. Sie müssen oft umfassend bearbeitet werden, um den Ton und den Stil der Marke zu treffen und die Erwartungen des Publikums zu erfüllen. 

Darüber hinaus muss sich der Inhalt deutlich von anderem KI-generierten Content zu ähnlichen Themen unterscheiden. Andernfalls klingen alle Inhalte irgendwann gleich, wodurch die Botschaft abgewertet und die Differenzierung erschwert wird.

Damit generative KI Tools den größtmöglichen Nutzen für die Content Erstellung erbringen, ist es wichtig zu wissen, wo die Stärken der einzelnen Lösungen liegen, welche Defizite sie aufweisen und wie sie in Kombination mit menschlichem Fachwissen zu Höchstleistungen auflaufen.

Sehen wir uns also an, welchen Wert die generative KI Content Creation bietet und mit welchen Tools du eine neue Ära der digitalen Kreativität einläuten kannst.

Was ist Generative KI in der Content Erstellung?

Hauptvorteile der KI bei der Content Creation

Ethische und verantwortungsvolle Nutzung der generativen KI

Meltwater: Neue Horizonte der Kreativität

Die generative KI für die Content Erstellung verwendet Algorithmen und natürlichsprachliche Aufforderungen (Prompts), um Texte, Bilder, Audios und Videos entsprechend der Prompts zu erstellen. Die Nutzer geben ihre Anfrage in ein generatives KI Tool ein (ChatGPT ist eines von vielen Beispielen) und erhalten Content, der ihrer Anfrage entspricht.

Generative KI und Content Creation gehen heutzutage immer häufiger Hand in Hand. Marketer und PR-Verantwortliche setzen generative KI Tools für eine Vielzahl von Aktivitäten ein, unter anderem für die Erstellung von:

Es gibt unzählige Möglichkeiten, durch die Content Erstellung mit generativer KI Content Marketing Aufgaben schneller, einfacher und effektiver zu erledigen. 

Tipp: Wie nutzt Meltwater Künstliche Intelligenz? Erfahre mehr über die Funktionsweise und Nutzung von KI bei Meltwater.

Der Einsatz von KI bei der Erstellung von Inhalten spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern ermöglicht auch eine schnellere Reaktion auf aktuelle Trends.

Während die manuelle Content Produktion oft mit langwierigen Recherchen und großem Aufwand verbunden ist, kann die KI in Sekundenschnelle riesige Datenmengen analysieren und relevante Inhalte vorschlagen. So lassen sich beispielsweise Social Media Trends in Echtzeit erkennen und sofort in die Content Strategie integrieren. 

Zudem sind KI Content Marketing Tools immer verfügbar (selbst in der Mittagspause, nach Büroschluss, an Wochenenden und an Feiertagen) und stets bereit für ein Brainstorming – ohne Kaffee als Muntermacher!

Tipp: Erfahre in unseren Blogartikeln Die beste Bilderkennungssoftware und 137 besten KI Tools für die PR und Die 12 besten KI Kommunikationstools mehr über die vielen verfügbaren KI Tools.

Eine der herausragenden Eigenschaften der generativen KI ist ihre Fähigkeit, Publikumsdaten zu analysieren und daraus personalisierte Inhalte für verschiedene Zielgruppen zu erstellen. Durch die Auswertung des Nutzerverhaltens erkennt sie Muster und Vorlieben, anhand derer Unternehmen gezielt auf individuelle Interessen eingehen können. 

So können maßgeschneiderte Marketingkampagnen, Produktempfehlungen und sogar personalisierte E-Mail-Newsletter entwickelt werden, die jeden einzelnen Kontakt direkt ansprechen. Auf diese Weise wird nicht nur die Relevanz der Inhalte erhöht, sondern auch die Effizienz und Wirkung von Kommunikationsmaßnahmen deutlich verbessert.

Tipp: Wenn du wissen willst, wie du dein Marketing im großen Stil personalisieren kannst, lade dir unseren kostenlosen Guide Skalieren durch Personalisierung herunter!

KI vereinfacht den kreativen Prozess durch Unterstützung beim Brainstorming und Zeitersparnis bei der Recherche. Statt in aufwändiger Arbeit verschiedene Quellen zu durchsuchen, kann KI in Sekundenschnelle relevante Informationen zusammentragen, Trends analysieren und neue Perspektiven aufzeigen. Sie hilft mit Ideen und Inspirationen, kreative Blockaden zu überwinden –  sei es durch Themenvorschläge, alternative Formulierungen oder die Zusammenfassung komplexer Inhalte. So bleibt mehr Zeit für die strategische Ausarbeitung und Feinabstimmung von Ideen.

4. Datenanalyse zur Unterstützung der Content Creation

Die tiefgreifende Data Analytics durch KI bietet wertvolle Unterstützung bei der Erstellung von Inhalten. Sie ermöglicht eine präzisere Zielgruppenansprache und eine bessere Anpassung der Inhalte an die Bedürfnisse der Nutzer. 

KI kann riesige Datenmengen aus verschiedenen Quellen wie Social Media, Suchanfragen und Nutzerverhalten analysieren, um Muster und Trends zu erkennen. Diese Erkenntnisse helfen bei der Entwicklung von Inhalten, die nicht nur relevant, sondern auch hochgradig personalisiert sind. Durch die gezielte Auswertung von Nutzerpräferenzen und Interaktionen können Inhalte optimiert und die Nutzerbindung erhöht werden, was wiederum zu einer effektiveren und nachhaltigeren Content Strategie führt.

5. Einheitlicher Ton und Stil bei der Textbearbeitung

KI kann eine konsistente Tonalität und einen einheitlichen Stil gewährleisten und somit eine Schlüsselrolle bei der Textbearbeitung spielen. Gerade bei großen Mengen an Inhalten oder in Teams, die an verschiedenen Teilen eines Projekts arbeiten, kann es schwierig sein, den gleichen Sprachstil durchgehend beizubehalten. 

KI-gestützte Tools erkennen und berücksichtigen den gewünschten Tone of Voice – ob formell, informell, freundlich oder professionell – und passen den Text entsprechend an. So wird sichergestellt, dass die gesamte Kommunikation eine harmonische und markenkonforme Sprache spricht, was für die Brand Awareness und die Glaubwürdigkeit der Marke besonders wichtig ist.

6. Komplettes Multimedia Content Marketing

KI vereinfacht durch die perfekte Abstimmung von Text, Bild, Video und Audio das multimediale Content Marketing. KI Tools erstellen nicht nur im Handumdrehen Texte, sondern können auch Bilder bearbeiten, Videos schneiden und Tonaufnahmen optimieren. Das Ergebnis: harmonischer Content, der über verschiedene Formate hinweg nahtlos zusammenspielt. 

KI ermöglicht die Erstellung interaktiver Anwendungen wie Chatbots und virtuelle Assistenten, die in Echtzeit mit den Nutzern kommunizieren. Diese Tools reagieren unmittelbar auf Anfragen, geben personalisierte Empfehlungen und begleiten die Nutzer durch verschiedene Prozesse - nahtlos und dialogorientiert. 

Während Chatbots rund um die Uhr Fragen beantworten und Probleme lösen, helfen virtuelle Assistenten bei der Navigation auf Websites oder beim Abschluss von Transaktionen. Mit solchen interaktiven Elementen verbessern Unternehmen die User Experience, stärken die Kundenbindung und schaffen ein dynamischeres, personalisiertes Erlebnis.

Die Erstellung hochwertiger Inhalte erfordert spezielle Fähigkeiten – vom Verfassen von Texten über die Videobearbeitung bis hin zur Suchmaschinenoptimierung. Dank generativer KI werden diese Skills immer zugänglicher.

KI-gestützte Video-Editoren können beispielsweise Filmmaterial automatisch bearbeiten, Schnitte vorschlagen, Übergänge hinzufügen und Voice-over-Kommentare generieren. Sie geben Creators, selbst denjenigen mit wenig oder gar keiner Erfahrung, die Möglichkeit zur Erstellung hochwertiger Videoinhalte mit minimalem Aufwand.

Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Optimierung von Prozessen lassen sich mit KI die Kosten für die Content Creation erheblich senken. 

KI übernimmt zeitaufwändige Aufgaben wie das Verfassen von Artikeln, die Optimierung von Beiträgen und die Datenanalyse, damit sich die Teams auf Bereiche konzentrieren können, in denen menschliche Kreativität und Expertise entscheidend sind, wie die Entwicklung von Strategien, die feinabstimmung von Texten und die Lösung komplexer Probleme. 

Diese Effizienz ermöglicht es selbst kleineren Unternehmen, die weder über große Teams noch über weitreichende Ressourcen verfügen, mit den Entwicklungen Schritt zu halten und ihren Kunden qualitativ hochwertige Kommunikation bereitzustellen.

KI ermöglicht es Unternehmen, Funktionen und Content-Strategien durch datengestützte Einblicke und Simulationen effizient zu testen. 

Mit KI Tools lassen sich in kurzer Zeit Tests durchführen und Nutzerreaktionen auf verschiedene Arten von Inhalten, Designs oder Funktionen analysieren. Dieser schnelle Testprozess hilft herauszufinden, was bei der Zielgruppe am besten ankommt, minimiert das Risiko kostspieliger Fehler und ermöglicht eine kontinuierliche Optimierung der Inhalte in Echtzeit. 

KI ermöglicht zudem skalierbares A/B-Testing, damit datenbasierte Entscheidungen getroffen und Inhalte kontinuierlich verbessert werden können. Durch die verkürzte Feedbackschleife bleibt das Unternehmen agil, kann schnell auf Präferenzen reagieren und so letztlich die Nutzererfahrung verbessern.

Der Prozess der Content Creation mit KI ist allerdings kein kompletter Selbstläufer. Zwar kann KI erste Entwürfe und Inhalte generieren, doch das bedeutet nicht automatisch eine Zeitersparnis – insbesondere dann nicht, wenn die Ergebnisse umfangreiche Nachbearbeitung erfordern. 

Stil, Tonalität und inhaltliche Feinheiten müssen oft manuell angepasst werden, um den Qualitätsstandards und der Markenidentität zu entsprechen. Zudem ist menschliches Feingefühl gefragt, um sicherzustellen, dass die Inhalte nicht nur faktisch korrekt, sondern auch kreativ, ansprechend und zielgruppengerecht sind. 

KI ist ein leistungsstarkes Tool, ersetzt aber nicht die strategische und redaktionelle Arbeit eines erfahrenen Teams.

Es muss also Zeit eingeplant werden für:

Hinzufügen von internen und externen Links

Überprüfung der Qualität der Inhalte (und Korrektur, wenn sie nicht den Anforderungen entsprechen)

Wenn die Zeitersparnis oberste Priorität hat, ist KI nicht für alle Arten der Content Erstellung geeignet. Du musst die Stärken und Schwächen der verschiedenen KI Tools kennen, damit du die richtigen Aufgaben an das richtige Tool delegieren (oder im Zweifelsfall selbst erledigen) kannst. 

Die Wahl der richtigen KI Tools für die Content Erstellung hat großen Einfluss auf die Qualität der Ergebnisse und die Nutzererfahrung. Da ständig neue Tools auf den Markt kommen und die Auswahl immer komplexer wird, haben wir eine Liste unserer Favoriten zusammengestellt, um dir die Entscheidung zu erleichtern.

ChatGPT zählt zu den Pionieren der generativen KI in der Content Erstellung und bietet eine schnelle und einfache Möglichkeit, Texte zu erstellen. Ob Artikel, Pressemitteilungen oder andere textbasierte Inhalte – das Tool liefert in Sekundenschnelle Ergebnisse. Gebe einfach das gewünschte Thema oder die Anforderungen ein und ChatGPT generiert den passenden Content. Zudem lassen sich Dateien hochladen, um Chatbots oder Wissensdatenbanken zu erstellen.

Die aktualisierte Version von ChatGPT bietet Zugriff auf DALL-E, ein KI Tool zur Bilderstellung mittels natürlicher Sprache. Nutzer können Kunststile oder bestimmte Details vorgeben und erhalten so einzigartige Bilder für ihre Marketingkampagnen (Archivfotos ade!).

Ein Hinweis zur Texterstellung: ChatGPT neigt zu einem wortreichen Schreibstil und die Inhalte sind nicht immer völlig neu. Deshalb ist es ratsam, die generierten Texte zu überarbeiten oder lediglich als Inspiration zu nutzen. Vor der Veröffentlichung sollte die finale Version zudem mit einem Plagiatsdetektor geprüft werden.

Erfolgreiches Content Marketing setzt voraus, dass man sein Publikum genau kennt und auf authentische Weise ansprechen kann. Dieser Prozess ist oft komplex und umfasst zahlreiche Aspekte - von der Beobachtung aktueller Trendthemen bis hin zur Analyse der Meinungen und Ansichten des Publikums zu diesen Themen.

Meltwater liefert leicht verständliche, datenbasierte Insights und erspart dir damit das Rätselraten. Die KI-gesteuerte Plattform vereint Medienbeobachtung, Consumer Intelligence und Social Listening, damit du immer und überall auf dem Laufenden bist.

Analysiere Zielgruppensegmente, vergleiche deine Marke mit den Mitbewerbern und beteilige dich an wichtigen Unterhaltungen.

Erhalte auf Abruf unzählige Insights (nicht nur bloße Zahlen), damit du deine Content Strategie an diese Erkenntnisse anpassen kannst.

Darüber hinaus bietet die Meltwater Suite KI Funktionen wie unseren KI PR Assistenten, der dir dabei hilft, wirkungsvolle Medien-Pitches und Pressemitteilungen viel schneller zu verfassen.

Möchtest du Meltwater im Einsatz sehen? Fülle das Formular am Ende dieses Artikels auf und einer unserer Produktexperten stellt dir das Tool in einer Demo vor!

Jasper ist ideal für das Marketing. Durch die Nutzung von Large Language Models liegt Jaspers besonderer Vorteil in seiner Fähigkeit, euren Tone of Voice und Stil zu erlernen. Dadurch kann die generative KI Inhalte erstellen, die perfekt zu eurem Tonfall passen.

Das Tool eignet sich für alle Arten des Content Marketings, einschließlich Blog-Beiträgen, E-Mails, Social Media Posts und Landing Pages. Es lernt euren Schreibstil und hilft euch damit, Marketingkampagnen von A bis Z schneller umzusetzen.

Mit Beautiful.ai kann jeder Nutzer schnell und mühelos Diashows und Präsentationen erstellen. Beautiful bietet mehr als nur eine Reihe von ansprechenden Vorlagen. Es kann Zitate hinzufügen, visuelle Elemente wie Diagramme oder Grafiken erstellen und ergänzende Inhalte generieren.

Beautiful spart wertvolle Zeit bei der Formatierung und visuellen Gestaltung von Slides und ermöglicht es dir, professionelle Präsentationen mit einem Bruchteil des üblichen Aufwands zu erstellen. Darüber hinaus merkt sich Beautiful die Farben und Stile eurer Marke, damit die Erstellung von Präsentationen beim nächsten Mal noch einfacher ist.

KI Content Creation: So hilft dir Künstliche Intelligenz

Was wäre ein Unternehmen ohne seine treuesten Kunden? Bei der Kundenbindung geht es nicht ausschließlich um Bonusprogramme und gutes Marketing. Vielmehr gilt es, lebenslange Fans einer Marke zu gewinnen.

Treuen Kunden sind nicht nur Sonderangebote oder die Verfügbarkeit ihrer Lieblingsprodukte wichtig. Ihre Loyalität geht über Produkte und Preise hinaus und erstreckt sich auf das gesamte Unternehmen und den Kundenservice.

Sie kommen immer wieder zu euch zurück, weil sie gerne bei euch einkaufen. Sie vertrauen euch. Sie wissen, was sie erwartet, wenn sie bei euch einkaufen.

Jede Marke braucht treue Kunden, um zu überleben und zu gedeihen. Hier ist dein ultimativer Leitfaden zur Gewinnung eurer größten Fans.

Warum ist Kundenbindung für ein Unternehmen wichtig?

Die Rolle von Technologie in der Kundenbindung

Beispiele für gut durchdachte Treueprogramme

So wird die Kundenbindung aufrechterhalten

Eine allgemeingültige Definition gibt es nicht; Kundenbindung lässt sich auf unterschiedliche Weise beschreiben.

Sie kann als die Handlung von Kunden verstanden werden, die sich unabhängig von Preis, Bequemlichkeit oder Verfügbarkeit konsequent und proaktiv für eine Marke entscheiden.

Sie kann auch als Fürsprache für eine Marke beschrieben werden. In diesem Fall kauft ein Kunde nicht nur in einem bestimmten Geschäft ein oder entscheidet sich für eine bestimmte Marke, sondern ermutigt andere auch kontinuierlich, dasselbe zu tun.

Erfahre mehr darüber, wie du das Word-of-Mouth-Marketing für deine Marke skalieren kannst!

Auch Wikipedia bringt es auf den Punkt: „Die Kundenbindung umfasst im Marketing sämtliche Maßnahmen eines Unternehmens, die darauf abzielen, ein wiederholtes Kaufverhalten beim Kunden auszulösen und aus Laufkundschaft durch Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit Stammkunden zu gewinnen.”

Die Kundenbindung besteht aus zahlreichen Faktoren, die im Zusammenspiel ein gemeinsames Ergebnis hervorbringen: langfristige Fans, die euch anderen Anbietern vorziehen.

Durch den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu den Konsumenten können Marken zu Wiederholungskäufen anregen und die Kundentreue fördern. Dies kann in Form von Treueprogrammen, personalisiertem Marketing oder hervorragendem Kundenservice geschehen.

Hinweis: Kundenbindung spielt auch in der Customer Journey eine wichtige Rolle und hat sogar eine eigene Phase. Schau dir unseren Customer Journey Leitfaden an, um mehr darüber zu erfahren.

Jedes Unternehmen braucht Kunden, um zu überleben. Es sind aber vor allem die treuen Kunden, die das Wachstum und letztlich den Erfolg eines Unternehmens ausmachen.

Ein Grund dafür sind die Kosten: Die Anwerbung eines neuen Kunden kostet mindestens fünfmal so viel wie der Verkauf an einen bestehenden Kunden. Außerdem ist die Erfolgsquote beim Verkauf an Kunden, die euch bereits kennen, lieben und vertrauen, höher – bis zu 60–70 % im Vergleich zu nur 5–25 % bei einem Neukunden.

Kundenbindung ist zudem eine effektive Strategie, um den durchschnittlichen Kauf- oder Bestellwert zu erhöhen und den Gesamtumsatz zu steigern. Treue Kunden geben in der Regel mehr bei ihren Lieblingsunternehmen aus – rund 67 % mehr als Neukunden. Sie kaufen auch häufiger ein und haben dadurch einen höheren Customer Lifetime Value. 

Tipp: Verwende Meltwater Radarly, um Produkte und Dienstleistungen zur Kundenbindung zu entwickeln.

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