Sparen Sie wertvolle Zeit | Social Media Management Tool
Meltwater Engage vereinfacht Social Media Managern die Planung von Content, den Austausch mit ihrer Community und die Analyse der Performance ihrer Social Media Kanäle.
Weshalb benötigen Sie eine Social Media Management Lösung?
Eine Social Media Management Plattform unterstützt Teams bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und spart ihnen dadurch wertvolle Zeit.
- 39 % der Konsumenten wünschen sich von einer Marke innerhalb von 60 Minuten nach einer Anfrage in den sozialen Medien eine Antwort; 79 % erwarten innerhalb von 24 Stunden eine Reaktion. (Convince and Convert)
- 71 % der Konsumenten, die in den sozialen Medien eine positive Erfahrung mit einer Marke gemacht haben, sind geneigt, das Unternehmen ihren Freunden und Verwandten zu empfehlen. (Lyfemarketing)
- 54 % der Social Browsers nutzen Social Media zur Produktrecherche. (GlobalWebIndex)
- 39 % der Kunden vertrauen nur Marken, mit denen sie sich über eine Social Media Plattform ausgetauscht haben. (Edelman)
Gespannt, wie Meltwater Sie bei der Verwaltung Ihrer Social Media Kanäle unterstützen kann?
Veröffentlichung von Content
Einfacheres Content-Publishing
Sparen Sie Zeit und terminieren Sie die Veröffentlichung Ihrer Social Media Inhalte auf Facebook, Twitter, Instagram, YouTube und LinkedIn im Voraus.
Organisation Ihres Social Media Teams
Nutzen Sie unseren Content-Kalender, um den Überblick über alle Ihre Beiträge zu behalten und die Planung, Organisation und Terminierung der Social Media Kommunikation zu vereinfachen.
Veröffentlichung von Content in verschiedenen Social Networks
Optimieren Sie Ihre Terminplanung mit Cross-Posting. Planen Sie die gleichzeitige Veröffentlichung von Social Posts auf verschiedenen Kanälen.
Optimierung der Posting-Zeiten
Lassen Sie sich Veröffentlichungszeiten empfehlen, die sich nach den Zeitpunkten richten, zu denen Ihre Social Media Follower am ehesten online sind. So sehen Sie automatisch die besten Zeiten zum Posten auf Social Media.
Erstellung von Publishing-Workflows
Schützen Sie Ihre Marke mit Hilfe von Kontrollfunktionen, die sicherstellen, dass keine Inhalte ohne die erforderliche Genehmigung veröffentlicht werden.
Community Management
Zugriff auf einen einheitlichen Posteingang
Erstellen Sie eine Inbox für eingehende Kommunikation, um das erzeugte Engagement Ihres Contents zu verfolgen und so nie wieder einen Kommentar, eine Antwort oder eine Direktnachricht eines Kunden zu verpassen.
Schnelle Reaktion auf Kommentare
Beantworten Sie Kommentare oder Nachrichten im Handumdrehen anhand von anpassbaren Vorlagen mit Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Zusammenarbeit der Teams fördern
Weisen Sie Nachrichten verschiedenen Teammitgliedern zu und verwenden Sie Nutzerberechtigungen zur Definition von Community-Management-Workflows.
Kanäle von unterwegs aus verwalten
Verwalten Sie alle eingehenden Nachrichten einfach und effizient mit unserer iOS- oder Android-App.
Social Listening
Markenreputation beobachten
Verfolgen und analysieren Sie Unterhaltungen zu relevanten Themen, um das Sentiment der Konsumenten und den Ruf Ihrer Marke zu erfassen.
Bedeutende Konversationen ermitteln
Durchleuchten Sie Millionen von Online-Unterhaltungen in Echtzeit, um die Antreiber und Beeinflusser von Gesprächen in den sozialen Medien zu erkennen. Ihre Suchanfragen können mit einem einzigen Klick gespeichert werden.
Relevante Themen verfolgen
Finden Sie heraus, wie die Konsumenten über Ihre Mitbewerber, Branchentrends, einzelne Marken oder Personen denken und lassen Sie diese Erkenntnisse in Ihre Kampagnen oder Ihr Community Management einfließen.
Die Zielgruppe verstehen
Verschaffen Sie sich umfassende Einblicke in die verschiedenen Zielgruppen, Segmente und Gemeinschaften, die sich in den sozialen Medien über Ihr Unternehmen unterhalten, sowie in die Inhalte und Influencer, die diese Konversationen anregen.
Analytics und Reporting
Social Performance messen
Unsere Reporting-Vorlagen bieten Ihnen geschäftskritische Insights und ein Ranking der erfolgreichsten Social Media Inhalte. So sparen Sie Zeit und sind bei der Auswertung nicht auf die Informationen und Hilfe eines Analysten angewiesen.
Benutzerdefinierte Dashboards und Reports
Möchten Sie spezifische Kennzahlen auswerten? Erstellen Sie individuelle Media Intelligence Reports und Dashboards, die Sie direkt per E-Mail versenden oder als Excel- oder PDF-Datei exportieren können.
Benchmarking von Mitbewerbern
Verfolgen und beobachten Sie die Performance Ihrer Mitbewerber direkt auf der Plattform und erstellen Sie spielend leicht Leistungsvergleiche.
Ihre Erfolge belegen
Messen Sie Reichweite, Engagement, Follower-Wachstum und viele weitere Messgrößen über sämtliche Social Channels hinweg und weisen Sie ihren Beitrag zu den Gesamtzielen Ihre Unternehmens aus.
Testimonials
Itai Bichler, Head of Global Digital Marketing
"Seitdem wir Meltwater nutzen, müssen wir nicht mehr hoffen, dass unsere Message auch hängen bleibt. Mit dem Tool kann ich feststellen, ob die Gespräche, die wir führen, erfolgreich sind und warum, und so einen echten ROI nachweisen."
Jason Maldonado, Senior Manager of Social Media
"Als ich zu MailChimp kam und den Wert von Social Media und Digital Listening beweisen musste, war es sehr einfach, Meltwater zu empfehlen."
Katie Miller, Program Manager, Google Cloud Platform
"Meltwater Social liefert uns die Daten, um Reichweite, Engagement und Tonalität in und über unsere Channel hinaus zu messen. Wir sind nicht nur daran interessiert zu verstehen, wie unsere eigenen Beiträge performen - wir möchten wissen, wie gesamte Gespräche verlaufen."
