Meltwater Engage vereinfacht Social Media Managern die Planung von Content, den Austausch mit ihrer Community und die Analyse der Performance ihrer Social Media Kanäle.
Eine Social Media Management Plattform unterstützt Teams bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und spart ihnen dadurch wertvolle Zeit.
Gespannt, wie Meltwater Sie bei der Verwaltung Ihrer Social Media Kanäle unterstützen kann?
Einfacheres Content-Publishing
Sparen Sie Zeit und terminieren Sie die Veröffentlichung Ihrer Social Media Inhalte auf Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn im Voraus.
Organisation Ihres Social Media Teams
Nutzen Sie unseren Content-Kalender, um den Überblick über alle Ihre Beiträge zu behalten und die Planung, Organisation und Terminierung der Social Media Kommunikation zu vereinfachen.
Veröffentlichung von Content in verschiedenen Social Networks
Optimieren Sie Ihre Terminplanung mit Cross-Posting. Planen Sie die gleichzeitige Veröffentlichung von Social Posts auf verschiedenen Kanälen.
Optimierung der Posting-Zeiten
Lassen Sie sich Veröffentlichungszeiten empfehlen, die sich nach den Zeitpunkten richten, zu denen Ihre Social Media Follower am ehesten online sind. So sehen Sie automatisch die besten Zeiten zum Posten auf Social Media.
Erstellung von Publishing-Workflows
Schützen Sie Ihre Marke mit Hilfe von Kontrollfunktionen, die sicherstellen, dass keine Inhalte ohne die erforderliche Genehmigung veröffentlicht werden.
Zugriff auf einen einheitlichen Posteingang
Erstellen Sie eine Inbox für eingehende Kommunikation, um das erzeugte Engagement Ihres Contents zu verfolgen und so nie wieder einen Kommentar, eine Antwort oder eine Direktnachricht eines Kunden zu verpassen.
Schnelle Reaktion auf Kommentare
Beantworten Sie Kommentare oder Nachrichten im Handumdrehen anhand von anpassbaren Vorlagen mit Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Zusammenarbeit der Teams fördern
Weisen Sie Nachrichten verschiedenen Teammitgliedern zu und verwenden Sie Nutzerberechtigungen zur Definition von Community-Management-Workflows.
Kanäle von unterwegs aus verwalten
Verwalten Sie alle eingehenden Nachrichten einfach und effizient mit unserer iOS- oder Android-App.
Markenreputation beobachten
Verfolgen und analysieren Sie Unterhaltungen zu relevanten Themen, um das Sentiment der Konsumenten und den Ruf Ihrer Marke zu erfassen.
Bedeutende Konversationen ermitteln
Durchleuchten Sie Millionen von Online-Unterhaltungen in Echtzeit, um die Antreiber und Beeinflusser von Gesprächen in den sozialen Medien zu erkennen. Ihre Suchanfragen können mit einem einzigen Klick gespeichert werden.
Relevante Themen verfolgen
Finden Sie heraus, wie die Konsumenten über Ihre Mitbewerber, Branchentrends, einzelne Marken oder Personen denken und lassen Sie diese Erkenntnisse in Ihre Kampagnen oder Ihr Community Management einfließen.
Die Zielgruppe verstehen
Verschaffen Sie sich umfassende Einblicke in die verschiedenen Zielgruppen, Segmente und Gemeinschaften, die sich in den sozialen Medien über Ihr Unternehmen unterhalten, sowie in die Inhalte und Influencer, die diese Konversationen anregen.
Social Performance messen
Unsere Reporting-Vorlagen bieten Ihnen geschäftskritische Insights und ein Ranking der erfolgreichsten Social Media Inhalte. So sparen Sie Zeit und sind bei der Auswertung nicht auf die Informationen und Hilfe eines Analysten angewiesen.
Benutzerdefinierte Dashboards und Reports
Möchten Sie spezifische Kennzahlen auswerten? Erstellen Sie individuelle Media Intelligence Reports und Dashboards, die Sie direkt per E-Mail versenden oder als Excel- oder PDF-Datei exportieren können.
Benchmarking von Mitbewerbern
Verfolgen und beobachten Sie die Performance Ihrer Mitbewerber direkt auf der Plattform und erstellen Sie spielend leicht Leistungsvergleiche.
Ihre Erfolge belegen
Messen Sie Reichweite, Engagement, Follower-Wachstum und viele weitere Messgrößen über sämtliche Social Channels hinweg und weisen Sie ihren Beitrag zu den Gesamtzielen Ihre Unternehmens aus.