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ブランドマネジメント戦略と成功事例 | Meltwater

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ソーシャルメディアマーケティング戦略 | Meltwater

Meltwater MCPとは？基礎知識や活用方法をわかりやすく解説

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Meltwater MCPとは、ニュースやSNSの最新データをChatGPTやClaudeで直接使えるようにする連携機能です。基礎知識から活用方法までわかりやすく解説します。

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ソーシャルリスニングの重要性や分析手法、事例を解説

SNSや口コミサイトなどのネット上の消費者の声を収集・分析してビジネスに役立てるソーシャルリスニングについての最新情報やトレンドをご紹介します。

ソーシャルリスニングで顧客の声や市場動向を把握。ブランド分析、競合調査、戦略改善に役立つ実践ガイド。

ソーシャルリスニングとは？活用方法と最新トレンド | Meltwater

カスタマージャーニーとは？マップの作り方や具体例を解説

顧客が商品やサービスを認知し、購入に至るまでの一連のプロセスであるカスタマージャーニーについて解説する記事を集めました。

顧客体験を向上させるための分析と最適化手法を紹介。各タッチポイントでのエンゲージメントを強化。

カスタマージャーニーを最適化する方法 | Meltwater

競合分析（Competitive Intelligence）は、ビジネス成長のカギです。このカテゴリーでは、最新の市場トレンドやデータ分析手法、ツール活用法を紹介します。競合他社の動向を把握し、顧客ニーズを深く理解することで、より効果的なマーケティング戦略を立案できます。Meltwaterのインサイトで、データドリブンな意思決定を実現しましょう。

競合他社の動向を把握し、市場で優位に立つ。データドリブンな戦略立案のためのツールと手法を紹介。

競合分析と市場インサイト活用法 | Meltwater

デジタルマーケティング＆PRツールは、現代の広報・マーケティング活動に欠かせません。このカテゴリーでは、最新のツール比較、導入事例、効率的なワークフロー構築のヒントを紹介します。分析・自動化・レポート機能を活用し、戦略的なデータ活用で成果を最大化しましょう。Meltwaterが提供する実践的インサイトで、チームのパフォーマンスを一段と高めませんか。

マーケティングとPRを支援する最新ツールを比較。業務効率化と成果向上につながるおすすめソリューション。

デジタルマーケティング＆PRツール特集 | Meltwater

生成AIによる検索最適化の新時代へ。GEO戦略でコンテンツの可視性を高める方法を詳しく解説。

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マーケティングに取り組まれている方の中には、消費者インサイトという言葉を聞いたことがあるものの、正直よくわからないという方もいらっしゃることでしょう。
この記事では消費者インサイトの意味や注目される理由、マーケティングへの活用事例をわかりやすく解説していきます。

消費者インサイトとは？事例や調査方法、活用のポイントを解説

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PR＆マーケティングのプロフェッショナル必見！最新のメディアモニタリング、SNS分析/ソーシャルリスニング、インフルエンサーマーケティング情報をお届けします。

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Facebookの特徴や企業が活用するメリット・コツを解説

ブランディングやプロモーションを目的に、世界中で多くの企業が利用しているSNS、Facebookについての最新情報やトレンドをご紹介します。

Facebookはブランディングやプロモーションを目的に、多くの企業に利用されています。そのFacebookの基礎知識や他のSNSとは異なる特徴、また企業が活用する際のメリットやビジネスでの活用方法を解説します。

Facebookの特徴や企業が活用するメリット・やり方を解説｜Meltwater

Instagram(インスタグラム)の特徴や使い方を解説

気軽に写真や動画を投稿でき、個人から企業まで広く利用されているInstagramについての最新情報やトレンドについてご紹介します。

Instagramは写真や動画などを楽しめる人気のSNSです。Instagramの特徴や主な機能、使い方から、企業が利用する際のポイントやマーケティングへの活用法を解説します。

Instagramの特徴や使い方、マーケティングに活用するメリットを解説｜Meltwater

TikTokは世界中で若者を中心にユーザーが急増している人気のSNSです。TikTokでの予約投稿のやり方や、閲覧数を増加させるためにおすすめの投稿時間を解説します。

TikTokの予約投稿についてやり方やおすすめの投稿時間を解説｜Meltwater

X(旧Twitter)は世界の中でも特に日本でとても人気のSNSで、幅広い年代に利用されています。Xについての最新情報やトレンドをご紹介します。

X(Twitter)予約投稿の手順を解説

YouTubeの動画にトレンドを取り入れる方法を解説

ユーザーが月に平均28時間もの視聴時間を費やしていると言われているYouTubeの最新情報やトレンドをご紹介します。

人気の動画プラットフォームYouTubeの最新情報やトレンドについてご紹介します。

YouTubeの動画にトレンドを取り入れるメリットや調査方法を解説 | Meltwater

近年、X（Twitter）上でビジネスを目的とした企業アカウントが増えています。 

 Twitterの活用は企業にとって、新規顧客獲得や市場調査に大いに貢献します。  
しかし効果的に活用するためには、分析に基づいた運用が欠かせません。  

Twitterは2023年7月にXへ名称変更されましたが、本記事ではTwitterの呼称のまま、企業向けにTwitter分析を行うメリットや、知っておきたい基本的な指標、より効果的に分析するための方法などを解説します。

Twitter運用における分析の重要性

Twitter分析を行う3つのメリット

Twitter分析で見るべき基本的な指標

企業が行うべき5つのTwitter分析方法

Twitterの分析に専用ツールを使うべき理由

Twitterのモニタリング・分析はMeltwaterまで

Twitterは適切なデータ分析と活用が大切

Twitterは発信の気軽さから、多くの人が活用しているSNSです。リアルタイムでの情報共有に長けており、Twitterからトレンドが生まれることも珍しくありません。また、近年では企業が運営するアカウントが増え、Twitterを新規顧客獲得や市場調査、顧客との接点を増やすためのWebマーケティングツールとして使うケースも散見されます。

しかし、やみくもにツイートをしても成果を上げるのは難しいでしょう。そこで必要となるのが、データの収集・分析を行い、PDCAを回すことです。データ分析により、自社の商品・サービスの改善点やツイートに反応しているユーザーの属性など、さまざまなことがわかります。Twitterをマーケティングに使うなら、指標や反応による分析が必須です。

企業がTwitterを運用するうえで分析を行う主なメリットには、以下のものが挙げられます。

競合のデータから情報を得られる

Twitterのフォロワー増加につながる

1｜Twitterの運用状況を把握できる

自社のアカウントやツイートを分析することで、より効率的な運用ができます。前述のとおり、Twitterは漠然と運用をしても、成果が出る可能性は限りなく低いでしょう。

Twitterをより効果的に活用するには、現状の問題を把握したうえで改善を繰り返すことが大切です。そのためにはTwitter分析を行い、定量的なデータをもとに、運用状況や施策の効果を明確化しましょう。また、分析ツールを活用することで、フォロワーの詳細な情報を把握し、ニーズに沿った発信ができます。

2｜競合のデータから情報を得られる

競合他社がTwitterアカウントを運用している場合、他社のアカウントを分析することで、リアルタイムの動向を追うだけでなく、他社のブランディングや広告戦略まで把握できます。競合が順調にフォロワーやエンゲージメントを獲得しているなら、分析によって運用方法を調べ、自社の運用方針に反映させるのも有効な戦略です。自社に足りていない要素を把握し、競合への差別化や自社ブランディングにも活用できます。

3｜Twitterのフォロワー増加につながる

効果的な分析をもとにTwitterを運用することで、効率よくフォロワーを増やせます。分析によって課題や成果を明確化できれば、常に運用方法の改善を繰り返せるでしょう。

例えば、投稿内容や投稿する時間・曜日を最適化したり、他社が行なっている手法を取り入れたりなど、分析によってフォロワーを増やすためのさまざまな施策を立案・実施できます。また、届けるべきターゲットに刺さる発信方法もわかるようになり、単にフォロワー数を増やすだけでなく、成果に結びつく運用ができるでしょう。

Twitterを分析するうえで最低限押さえておきたい以下の5つの指標と、それぞれの見方や考え方などを紹介します。 

フォロワーの属性やアクティブな時間帯

インプレッション数とは、投稿がユーザーに見られた回数を表す指標です。Twitterのシステム上、いいねやリツイート数が多い良質な投稿ほど、インプレッション数は増加します。

インプレッションは画面に投稿が表示されただけで、インプレッション数にカウントされます。必ずしもインプレッションに数えられているすべてのユーザーが、投稿を十分に閲覧したとは限りません。

ひとつの投稿に対して、いいねやリツイートなどのアクションがどの程度されたのか測るのがエンゲージメント率です。Twitterにおけるエンゲージメントとは、主に以下のものを指します。

こういったリアクションの合計をインプレッション数で割ったものが、エンゲージメント率です。つまり、ツイートを見たユーザーの何％が投稿に対してアクションを行ったのかがわかります。

ハッシュタグは特定のターゲットに投稿を届けたり、拡散したりする際に役立ちます。また、企業が運用する場合は、自社特有のハッシュタグをつけてブランド力を高めましょう。

近年では知りたい情報を、ハッシュタグ検索で調べるユーザーが増えています。ターゲットとするユーザーに投稿を届けられるように、適切なハッシュタグを選定し、戦略的に投稿の露出を増やすことが重要です。

Twitterを運用するなら、定期的にフォロワー増加率を確認しましょう。また、各投稿のプロフィールクリック数を見ると、フォローにつながった投稿の特徴を割り出せます。

さらに月間のプロフィール訪問数をフォロワー増加数で割ると、フォロー完了率も算出できます。さまざまな数値を活用し、分析に活かしましょう。

Twitterでビジネスアカウントを運用するなら、自社のフォロワーやターゲットユーザーの属性や特徴を把握しておく必要があります。

例えば、主なフォロワーがビジネスパーソンであれば、7～8時の通勤時間にSNSを見ることが多いとされています。しかし、大学生をターゲットにするなら、15〜18時といった放課後の時間もSNSを見るユーザーが多く、投稿を見てもらうなら狙い目といえるでしょう。

ターゲット層によってSNSに触れる時間帯や見る目的は変わるので、ターゲットユーザーの特徴を分析し、フォロワーに合わせた運用方法をとることが重要です。

企業が行うべきTwitter分析には、以下の5つの方法が挙げられます。

それぞれの方法を順番に解説します。

すでに競合他社がTwitter運用を行なっているなら、以下のポイントからアカウントを分析しましょう。競合アカウントを分析することで、競合の強みや新たな顧客インサイトなどの気づきが得られます。

他社アカウントの投稿から、文字数や文体、運用方針などを分析します。よく扱っている内容や使用頻度の高い語句なども確認することで、運用戦略やどのようにフォロワーを獲得しているのか判断できるでしょう。

前述のとおり、ターゲットユーザーごとにアクティブな時間は多少変動します。Twitterは同じ内容のツイートをしてもタイミングの違いによって、反応率が大きく変わることもあります。他社アカウントの投稿から反応の多い時間帯を分析し、自社アカウント運用の参考にしましょう。

ある程度ツイートしなければ成果は見込めませんが、多すぎても不快に思われ、フォロー解除につながります。他社アカウントが1日にどのくらい投稿しているのか、多く投稿している曜日や特定の日がないかなど、投稿回数と頻度も参考にしましょう。

他社がどういったハッシュタグを、どの程度使用しているのかも参考にします。ハッシュタグ活用は拡散力や新規フォロワー獲得に直結するので、他社の投稿から高い効果が見込まれるタグを探しましょう。

X（Twitter）分析の重要性やメリット・指標や分析方法を解説

2020年は誰にとっても、ものごとが予想通りに運ばなかった一年でした。この一年がもたらした多くのチャレンジは、私たちの手に余るものではありましたが、世の中の不確実性がその頂点に達したこの春を過ぎたあたりから、ビジネス界は“ニューノーマル“への対応の手がかりをつかみ始め、人類の最大の強みである”変化への対応“を実践してきました。

世界各国の政府が新型コロナへの感染拡大抑止と経済活動の維持のバランスをとるべく様々な対策を講じている間に、ビジネス界は新たな現実に対して、独自のルールで順応し始めたのです。

私たちメルトウォーターの場合、3月半ばからグローバルの全社員を在宅勤務とし、それ以降、テレワークを継続しています。この間、日本では全国民へのアベノマスクの配布やGo Toキャンペーン実施等の動きがありました。そしてメルトウォーターでは、日本を含む全世界で、年初からの2020年計画はいったんクリアして新たなバジェットを策定し、コロナ下でのコンシューマーの新たな消費ニーズおよび行動（ユーロモニターのレポートConsumer impact of coronavirus in Japan)ご参照）への対応をスタートさせました。

このような状況下で、トヨタ、ソニー、NTTや任天堂といった日本企業はイノベーションを通じて成長を確保し、またファイナンシャル・タイムズのTop 100 Companies Prospering during the Pandemicのリストには、世界の多くのテクノロジー企業が名を連ねました。

それではここで、この2020年に登場もしくは加速したマーケティングおよびPR領域の戦略で、2021年においても成功の指標となるものについて見てみましょう。

今回のパンデミック以前から、日本はインターネットと携帯電話の浸透率でトップをいく国の一つでしたし、2019年には、デジタル広告支出がTVその他伝統的な媒体向け広告支出を上回りました。そしてこのパンデミックの状況下で、自宅に籠っている.コンシューマーに対して、日本の各ブランドが携帯電話その他のデジタルのプラットフォームを通じてリーチしようとするなかで、このシフトはさらに加速しています。

したがって、2021年においては、ペイド、アーンド、シェアードおよびオウンドの全メディアチャネルを横断する統合的な戦略の必要性、そしてマーケティングとPRが緊密に連携して活動する必要性が、これまで以上に強まるでしょう。（ちなみに、当社では最近、このような新たな流れをつかむためのガイドをまとめましたので、ご参照ください）。

たとえば、PR部門の活動の仕方にも大きな変化が訪れています。これまでは、企業の全体イメージのPRを担うコーポレートコミュニケーションのチームと、ペイド広告やキャンペーンを中心に製品・サービスのマーケティング、ブランドのコミュニケーションを担うマーコムのチームは、往々にして組織的にも分かれて活動してきましたが、PRにおけるシェアードメディアの戦略的重要性の拡大に伴い、これまで以上に両者が連携して、インテグレートされたPRを目指していくことが重要となっています。

2: バランスの取れたソーシャルメディアの使い分けの重要性

新型コロナにより都市のロックダウン、旅行の制限、テレワーク、ソーシャルディスタンスの徹底が続いた2020年、友人・家族やコミュニティーとの関りを継続する手段として、世界中の人々がソーシャルメディアへの傾斜を強めました。

私たちはネット上で過ごしている時間の3分の1をすでにソーシャルメディアに使っていますので、、ソーシャルメディアがビジネスにもたらすオポチュニティーについては、さらに詳しく見てみる価値があります。

ソーシャルメディア領域における近年最も顕著なトレンドの一つは、ユーザーにとってもブランドの側にとっても利用できるプラットフォームが増え続けている、ということです。ソーシャルメディアマーケティングのコムニコが、日本における各プラットフォームの利用状況についてわかりやすくまとめたeブックがありますので、ご参照ください： https://blog.comnico.jp/we-love-social/sns-users

どのソーシャルメディアのプラットフォームが好まれるかについては、地域、年齢や性別によってもちろん異なります。（この点についてはStatistica.comや、Datareportals のfree report のライブラリーの中に素晴らしいレポートがあるので、是非ご覧ください。）

ソーシャルメディアのプラットフォームとオーディエンスが多様であるということは、マーケターとしては様々な戦略、技法、コンテンツを駆使し、異なるチャネルをまたいでオーディエンスにリーチする必要があるということになります。デロイトのCMO studyによれば、 3分の2の企業が、カスタマーとつながる上でソーシャルメディアを活用していると言われています。

この情報の宝の山を最大限に活用してオーディエンスへのより良いアピールを行い、ブランドを効果的に打ち出し、コンシューマーに的確にリーチできるマーケターこそが、成功する次世代のマーケターとなります。そしてソーシャルメディアの多様性と加速度的な成長により、ブランドの側ではトレンドの先端でカスタマーにリアルタイムで対応したいとの要望が強まり、これがアジャイルマーケティング“の誕生につながりました。

3:アジャイルマーケティングで、デジタルの時代にも人間味を 

データ、テクノロジー、オートメーションの進行により、ブランドの側がカスタマーの持つ人間的な側面から引き離されてしまうようになる危険があります。

そこで、アジャイルマーケティングの実施に当たっては、カスタマーデータプラットフォーム (CDP)を通じて得られるカスタマーについての認識を、組織内でしっかり共有しておくことが重要です。 このプラットフォームはAIを活用した予測モデルへと進化し、カスタマーの欲求をブランド側があらかじめ予測して、適切なオーディエンスにより迅速に対応することを可能にしてくれます。

このようなトレンドのもと、メルトウォーターの日本におけるもっとも先進的なクライアントにおいては、当社のAPIから提供されるソーシャルメディアおよびネット上の外部データを自社のCDPとつなげて、社内のセールスおよびカスタマーデータと統合し、自社のキャンペーンや競合の活動に対するコンシューマーの反応や行動を、より正確に理解するために活用しています。　

しかし、ブランドにとって、データ分析だけでは十分ではありません。そこから得られるインサイトを、普遍的なブランドイメージにマッチするアクションに結び付ける必要があります。ブランドのコミュニティーとエンゲージし、それをさらに育んでいくために、PRとマーケティングのチームは、まさにこの領域において一体となって行動することが重要です。

メルトウォーター本社作成のブログ では、2021年はPRの領域でテクノロジーの活用がこれまでにないレベルで加速する年になる、とみています。CIO、CMO、そしてPR のチームがこれまで以上に緊密につながり、不確実性の続く世界の状況に対応し、画期的なやり方で切り抜けていく年になるはずです。

2020年の状況からも明らかなように、将来を正確に予測することは不可能ですが、世界の人々がこの一年で見せた柔軟な対応を考えると、私たちは来るべき2021年を楽観的な気持ちで迎えることができるのではないでしょうか。皆さま、どうか実り多き新年をお迎えください。

そして2021年も、メルトウォーターへの温かいご支援を、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

2020年の変化について

子年の2020年を迎えるに当たり、年男の私としては私自身の、そして私の家族やメルトウォーター・ジャパンのビジネスの今年の展望に関して、実はたいへん楽観的でした。 

しかし、2020年は実際のところ、世界の多くの人々の計画を大きく狂わせる年となり、メルトウォーターも例外ではありませんでした。グローバル経済そして政治情勢（特に米国を含めて）の不確実性に対応し、また社員の安全を守るために、当社では今年の4分の3に当たる期間、全世界でテレワークを徹底し、採用の凍結と経費抑制を実施、この予測不能の時期を通じて財務的な安定を確保しました。

私がメルトウォーターに入社したのは前回の子年だったちょうど12年前の2008年、リーマンショックとそれに続く世界的大不況のさなかでした。当時私は、自動車、ファッション、製造業、製薬等の産業界から学会、公共部門、民間部門、非営利部門にいたるあらゆるビジネス向けに情報とインサイトを提供していたメルトウォーターが、この経済危機の中でも成長を続ける新たな産業の支援にも柔軟にシフトする姿に刺激を受けたのです。

2008年のこうした体験から私は、当社がこの2020年も乗り切ることができるだろうと確信を持っていました。

そして、今年の様々なチャレンジに対し、新たなソリューションの提供を通じた前向きなアプローチをとり、また大きく変化する状況に一丸となって対応してくれた私たちのチームメンバーのコミットメント、ハードワークそして柔軟性に私はたいへん大きな感銘と刺激を受けました。

また、この試練の年にあって、日本そして全世界の当社クライアントの皆様からの変わらぬご支援を目にすることができたことにも感銘を受けました。ウォルマートやトヨタ、資生堂をはじめとするグローバル企業が、このチャレンジの一年を乗り切るに当たってメルトウォーターのデータプラットフォームを活用し、また各社のデジタルトランスフォーメーションに関して私たちのチームを信頼してくださったことも、大きな喜びでした。

そして、来年2021年は十干十二支で辛丑に当たり、仕事運の向上、ビジネスの向上や繁栄の年であるといわれていますので、不安や後ろ向きの考えを乗り越えていきましょう。

それではここで、当社の2020年のハイライト3点と、2021年に向けての期待3点をご紹介したいと思います。

新CEO就任とIPO:　新たなCEOに就任したジョン・ボックスのリーダーシップのもと、当社はソーシャル分野に今後さらに注力していきます。またこの度のIPOは当社が長年目指していたもので、これにより当社にとってさらなる発展のチャンスが到来することを期待しています。

製品ラインアップ：今年だけで世界的に2500件を超えるサービスのアップグレードを行いました。日本のクライアント向けには、日本独自のソーシャルエンゲージメントのツールやTVのモニタリングのファンクションを追加する等、クライアント各社の使い勝手の向上に努めました。

リーダー育成チーム、エンタープライズセールスチームを日本でも個別に設けました。エンタープライズセールスのチームは、米国本社が持っているグローバル企業のアカウントにもアクセスすることが可能となります。
 

AI機能を強化した製品の開発に更なる投資を行います。

日本のビジネスの更なる拡大に向け、Ewan Ross が新たに日本のカントリーヘッドとして着任予定です。彼はこれまで、メルトウォーターにとって現在最大の地域マーケットに成長した中国のビジネスの拡大に貢献してきました。彼は当社で12年のキャリアを有し、数々の成功を積み重ねてきており、彼を日本に迎えられることは私たちにとって大きな喜びです。

クライアントと一体となったイノベーション：当社のサービスに関する最も興味深い利用方法や新しいアイディア提案の多くが、当社の熱心なクライアントユーザーから寄せられています。私も2021年からはカスタマーサクセスチームのディレクターとして、日本のクライアント各社の皆様と、更なるイノベーションの実現に向けて、緊密に連携していきたいと考えています。



ラルフ・ウォルドー・エマーソンの有名な言葉に :

Nothing great was ever achieved without enthusiasm

「情熱なくして達成された偉業はなにひとつない」というものがあります。メルトウォーター・ジャパンのチームの持つ高い能力に深く感謝するとともに、日本のクライアントの皆様とのこの素晴らしい関係があれば、2021年は必ずや素晴らしい年になると、私は情熱をもって信じております。

当社のクライアント、パートナーの皆様、そして社員の皆さんからこの一年の間に寄せられた変わらぬサポート、貢献に改めて深く感謝したいと思います。そして、また来年もどうぞよろしくお願いいたします。

2020年12月　ジョセフ・ラッテリ

2020年 年末ブログ

2020年コロナウイルスの流行とともに、大きく話題になったキーワード　”GoTo”。 2020年「Goto」というワードでオンラインニュースやソーシャルメディアでの露出件数は、2,800万に上りました。まさにビッグデータと呼べるのではないでしょうか。

Meltwaterでは、弊サービス「エクスプロア」のメディアモニタリング・ソーシャルインサイトを活用し、「GoTo」のワードでどのようなメディア露出があったのか、様々な切り口で分析してみました。今回は、2020年1月から12月までの分析内容をインフォグラフィックで公開いたします。

※データ抽出期間：2020年1月1日(水)～2020年12月18日(金)

※検索キーワード：”GoTo” ”GO TO”

※データソース：Twitter (全量・ファイアホース) ● ニュース(国内8000+媒体) ● ブログ ● フォーラム 

● コメント ● 製品レビュー ● Facebook ● YouTube ● Instagram 

メディアインサイトで振り返る”GoTo"の1年

オウンド、アーンド、ペイド、シェアード各メディアの定義

PESOモデルを活用し、成功を自ら作り出そう

マーケティングコミュニケーションのスペシャリストとして成功するのは容易ではありません。

確かに現在、ターゲットとするオーディエンスにリーチするのはこれまでにないほど容易になっています。しかし、メディアのチャネルの種類が拡大して複雑になっているために、マーケティングおよびコミュニケーションのキャンペーンを成功に導くのは、より困難になっています。

つい最近まで私たちが対応していたコミュニケーションのチャネルはオウンド、アーンド、ペイドの３つのメディアでしたが、ソーシャルメディアというプラットフォームが台頭してきたことにより、シェアードメディアという新しいメディアの出現を私たちは目にしています。そして、これらのメディアはそれぞれ独自の目的を有し、うまく使うためには独自のアプローチをマスターすることが必要となります。

このブログでは、いわゆるPESOモデルのコンセプトを一覧し、統合的なマーケティングキャンペーンを展開するうえで、マーケターの皆さんがこれら４つのメディアをいかに活用していけるかについてご説明します。これからご説明するこのPESOモデルはジニー・ディートリックによって提唱されているものです。

これら４つのメディアチャネルの活用法につては当社の Ultimate Guide to Owned, Earned, Paid & Shared Media.もご参照ください。ダウンロードは無料です。

PESOモデルのコンセプトを理解するために、まずは4つのメディアの定義を理解しましょう。

各ジャンルを1つずつご紹介します。

オウンドメディアとは、あなたが自ら所有しているメディアです。ソーシャルメディア全盛の“会話の時代”、企業の側は一般の人々にソーシャルメディア上で多くのスペースを譲る形になっていますが、オウンドメディアはマーケティングコミュニケーションのプロがまだコントロールできる唯一のチャネルであり、そこにはあなたの会社のウェブサイト、そこの中の各種コンテンツ、ニュースレターやソーシャルメディアアカウントが含まれます。そしてそれらは２つのカテゴリーに分けることが可能です。

あなたが自ら管理するもの（ウェブサイトと各種コンテンツ）

あなたがシェアするもの（ニュースレターやソーシャルメディアアカウント）

ウェブサイトおよびコンテンツ

ウェブサイト：これは最も貴重なオウンドメディア資産です。長期にわたってコントロール可能なプラットフォームであると同時に、そこへのビジターをカスタマーへと直接誘導することが可能です。

コンテンツ：コンテンツマーケティングに関して包括的な戦略を持つことは、オーディエンスとの長期的な関係構築し、特定のトピックについてのあなたの独自の視点を提供するうえで最善の方策の一つです。その点で、ブログ、eブックやウェビナーは、あなたのブランドやあなたの有する知見について直接メッセージを発信する場となります。

最近の Edelman Earned Brand report (2018)によれば、64％の消費者が社会的な問題に関する企業のスタンスを知りたがっていることがわかります。ブログはあなたが重要だと考える問題について意見表明する上で理想的なプラットフォームといえます。

 この点ついては5 Blogging Mistakes That Make Your Readers Switch Off.も併せてお読みください。

ニュースレターとソーシャルメディアアカウント

あなたのコンテンツのプロモーションは他人に任せることはできません。

ソーシャルメディアアカウント：ソーシャルメディア のチャネルそのものはコントロールできないとしても、自社アカウントを保有している限り、そこに何をポストし、いつそれをシェアするかのコントロールは可能です。

 これに関連して How to Increase Engagement on Social Media.も併せてお読みください。

ニュースレター：eメールを使ったマーケティングは今日に至るまで、最も効率的なオウンドメディア形式です。キャンペーンモニター社によれば、消費者が最も好むコミュニケーション手法は、市場の違いに関わらず常にeメール（always email,）であるとのことです。さらに、eメールベースのコミュニケーションは、ソ－シャルメディア経由のものに比べて2倍ないし3倍も好まれているようです。

オーディエンス向けに自らしっかりとコントロールしたブランドメッセージを発信できるオウンドメディアは強力なメディアです。その反面、オウンドメディアが対象にできるのは自社となじみのある相手に限られます。それだけに、オウンドメディアは新規カスタマーを開拓して業績を伸ばすうえでは最良のメディアとは言えません。

- アンジェラ・ヴィーゼンミュラー　メルトウォーターEMEA地域マーケティングディレクター

ペイドメディアとは、あなたの所属企業・ブランドが所有していないプラットフォームもしくはスペースにおいて有料でメディア露出を獲得することを指します。

これは新たなオーディエンスにリーチするうえでは最も実践的な手段です。ペイドメディアというと、プリント媒体、テレビやラジオでの広告を連想するでしょうが、今やペイドメディアはよりデジタルかつダイレクトなものへと進化しています。今日、効果的なペイドメディアにはネイティブ広告、ソーシャルメディアキャンペーン、サーチエンジン広告（SEA）やリターゲティング広告が含まれます。

ペイドソーシャルメディアキャンペーン

現在、世界では３８億人がソーシャルメディアをアクティブに使っていると推定されています。 using social media platforms　　ですから、あなたのオーディエンスがソーシャルメディア上にいる可能性は高いと言えるでしょう。

したがって、ペイドのソーシャルメディアキャンペーンは、リーチを拡大し、新たなビジネス機会を生み出し、ブランドへのエンゲージメント率を高め、ウェブサイトにより多くのオーディエンスを呼び込むための最適な手段の一つとなります。

さらに、ソーシャル広告を使えば、ロケーション、言語、年齢あるいは個人的な興味といった社会的なデモグラフィー分類に基づいて、ソーシャルメディアのユーザーの中でターゲットを絞ることが可能となり、ブランドにとって最適な人々にフォーカスすることができるのです。

ソーシャルメディアのプットフォームでは、ほとんどのソーシャル広告はネイティブ広告として現れるようにデザインされており、ユーザーがそれを自然に受け入れるように作られています。ツイッター、リンクトインやフェイスブック上では、スポンサー広告のタグをつけた形で、あなたのターゲットとなるオーディエンスのフィードの中に広告を登場させることが可能です。

サーチエンジン広告は、あなたのターゲットのオーディエンスがサーチエンジンを使って何を検索しているかに基づいて、あなたのブランドへのトラフィックを生み出してくれます。有料で特定の検索キーワードをあらかじめ確保することで、競合の一歩先を行くことができます。

リターゲティングの手法を使えば、あなたのウェブサイトからいちど離れてしまったビジターを改めてターゲットにすることができます。その仕組みは以下の通りです。

１．あるビジターがあなたのウェブサイトを訪問。

２．そのビジターがあなたのウェブサイトから離脱

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