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Une étude de 2020 a révélé que plus de 80% des marques qui utilisent les réseaux sociaux pour les relations publiques ont constaté une augmentation de leur engagement avec les consommateurs (source).

Les relations publiques digitales sont devenues un élément clé de la stratégie de communication de nombreuses entreprises. Grâce à l'essor des réseaux sociaux et à la popularité croissante d'Internet, les entreprises ont désormais accès à un public plus large et plus diversifié.

Cette approche permet aux entreprises de construire des relations significatives, en ligne, avec leurs publics cibles. Les entreprises créent du contenu engageant et interagissent avec leurs consommateurs en temps réel.

Dans cet article, nous analyserons en détail les avantages et les défis des RP digitales, ainsi que les meilleures pratiques pour les intégrer efficacement dans la stratégie de communication globale de votre entreprise.

RP traditionnelles vs RP digitales : quelles différences ?

Allier RP et réseaux sociaux pour amplifier ses actions de communication

Comment les marques peuvent-elles mieux intégrer les relations publiques et les médias sociaux ?

3 exemples de campagne RP digitales réussies


Les relations publiques digitales désignent l'utilisation de technologies numériques pour communiquer avec les publics cibles d'une entreprise ou d'une organisation. Cela inclut l'utilisation de médias sociaux, de sites web, blogs, forums en ligne, plateformes de diffusion en direct, messageries instantanées, mais aussi du référencement naturel (SEO), de l'e-mailing et d'autres canaux de communication en ligne.

Cette approche permet aux entreprises de créer et de diffuser du contenu, de construire des relations significatives avec les consommateurs, de surveiller en temps réel les commentaires et les opinions sur les médias sociaux ainsi que d'établir une présence solide et cohérente en ligne. Aujourd’hui, les RP digitales jouent un rôle crucial dans la stratégie de marketing et de communication globale des entreprises.

Ce type de relation publique a récemment évolué. En effet, au départ, les influenceurs étaient perçus comme des concurrents aux journalistes. Il a donc fallu composer avec ces nouveaux acteurs pour les relations publiques. Désormais, il n'y a plus de doutes sur le fait que les influenceurs constituent un relais puissant sur le web qui vient en complément de la sensibilisation de la cible journalistique.

Les relations publiques traditionnelles et les relations publiques digitales ont des différences clés :

Les RP traditionnelles se concentrent sur les canaux de communication traditionnels tels que les journaux, la télévision, la radio et les magazines, tandis que les RP digitales se concentrent sur les canaux de communication en ligne tels que les médias sociaux, les sites web, les blogs et les forums en ligne.

Les RP traditionnelles sont souvent conçues pour atteindre un large public, tandis que les RP digitales permettent aux entreprises de cibler des publics spécifiques grâce à des outils tels que la segmentation des utilisateurs et les algorithmes de ciblage publicitaire.

Les RP traditionnelles peuvent prendre plus de temps pour diffuser un message, car elles dépendent des délais d'impression et de diffusion des médias traditionnels, tandis que les RP digitales permettent de diffuser un message rapidement et de manière instantanée.

Le mode traditionnel est souvent à sens unique : une entreprise diffuse un message, sans avoir la possibilité de répondre directement aux commentaires et aux préoccupations des consommateurs. D'un autre côté, le mode digital permet une interaction en temps réel avec les consommateurs.

Les RP traditionnelles sont souvent plus difficiles à mesurer en termes d'efficacité. Quant aux RP digitales, elles offrent la possibilité d'une analyse du ROI en temps réel des données et des indicateurs clés de performance, avec les bons outils.

En règle générale, les RP digitales complètent les RP traditionnelles en fournissant aux entreprises une plateforme pour construire des relations significatives avec les consommateurs et en fournissant des outils de mesure de l'efficacité de communication.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les relations publiques et les réseaux sociaux sont souvent associés :

La portée du message est étendue : les médias sociaux permettent aux entreprises de toucher un large public cible, ce qui peut renforcer les efforts des relations publiques en diffusant les messages à un public plus important et plus diversifié.

L'interaction en temps réel : les plateformes sociales permettent aux entreprises de recevoir des commentaires et des réactions instantanées de leur public cible. Cela permet d’affiner ses stratégies RP en fonction des retours.

L'analyse de l'opinion publique : les réseaux sociaux fournissent un aperçu en temps réel des opinions et des attitudes des consommateurs envers une entreprise ou une marque, ce qui peut aider les entreprises à évaluer les répercussions potentielles de leurs initiatives.

Le ciblage : ils permettent aux entreprises de cibler des publics spécifiques en fonction de leurs centres d'intérêt, de leur lieu de résidence, de leur âge et de nombreux autres facteurs. Renforçant ainsi la pertinence des campagnes, dont les campagnes de relations publiques, qui peuvent être menées.

L'aide à la création de contenu : les réseaux sociaux peuvent être utilisés pour créer du contenu de RP, tels que des photos, des vidéos, des infographies et d'autres formes de médias visuels qui peuvent renforcer les messages de RP.

En conclusion, les réseaux sociaux sont un complément important aux initiatives RP car ils permettent aux entreprises de construire des relations significatives avec leurs publics cibles mais aussi de recevoir une rétroaction immédiate et de mesurer l'efficacité de leurs initiatives.

Comment les marques peuvent-elles mieux intégrer les relations publiques digitales ?

Les marques peuvent intégrer les relations publiques et les médias sociaux en utilisant les approches suivantes :

Comprendre le public cible : comprendre son public cible et les réseaux sociaux que ces personnes utilisent. Ainsi, la stratégie de RP digitale peut cibler le bon public, de la bonne façon.

Créer un contenu de qualité : les marques créent un contenu attrayant et engageant pour leur public cible, en utilisant les formats et les canaux les plus appropriés pour les médias sociaux.

Interagir avec les consommateurs : les marques doivent être prêtes à interagir avec leurs consommateurs sur les réseaux sociaux en répondant rapidement à leurs commentaires et en s'engageant avec eux. L’obtention des commentaires des clients ou du contenu généré par les utilisateurs pourrait être amplifiée et intégrée à d'autres messages et campagnes RP.

Collaborer avec les équipes : les marques doivent travailler en étroite collaboration avec leurs équipes de RP et de marketing pour développer une stratégie cohérente qui intègre les efforts de RP et de marketing sur les réseaux sociaux. Il faut donc se coordonner avec le service des relations publiques de la maison pour s'assurer que le message de la marque est fidèlement reflété. Le contenu doit être aligné sur les valeurs de la marque.

Partager ses comptes sociaux : inclure vos liens de médias sociaux dans vos communiqués de presse. Faites en sorte qu'il soit facile pour les journalistes ou d'autres publics de vous suivre et de communiquer avec vous sur les réseaux sociaux.

Rester flexible : les marques doivent être flexibles et prêtes à adapter leur stratégie en fonction des tendances et des comportements changeants des consommateurs sur les réseaux sociaux. Cette flexibilité est importante en cas de crise. Les équipes RP et sociales peuvent collaborer pour établir une réponse à partager et ainsi se coordonner pour le bien-être de la marque.

Utiliser les outils de mesure pour la veille social media : les marques doivent utiliser les outils de mesure (ou reporting RP) appropriés pour mesurer l'efficacité de leurs initiatives de RP sur les réseaux sociaux. Il s’agit ici de mieux comprendre comment les messages sont reçus sur les réseaux sociaux. L'écoute sociale devient essentielle au plan d'action de l'équipe de relations publiques.

En intégrant de manière efficace les relations publiques et les médias sociaux, les marques peuvent construire des relations significatives avec leurs publics cibles, améliorer leur notoriété de marque et renforcer leur engagement avec les consommateurs. Le web a permis d’amplifier la résonance médiatique des RPs traditionnelles. Ce nouvel écosystème doit être pris en compte, en comprenant ses mécaniques et pouvoir en jouer pour faire décoller sa stratégie de relations publiques.

3 exemples de campagne RP digitales réussies

Après avoir développé les notions importantes à connaître sur les relations publiques digitales, voici trois exemples de campagnes réussies par des entreprises.

Michel et Augustin pour leur campagne #1sourire1mousse

Michel et Augustin est une marque française de produits alimentaires, notamment de pâtisseries et de produits laitiers, qui se caractérise par ses packagings amusants et décalés. Les produits sont souvent présentés sous forme d'anecdotes et d’histoires. La marque est connue pour son engagement en faveur de la qualité et de l'origine des ingrédients utilisés dans ses produits.

La marque a souhaité une fois de plus se démarquer avec audace. Elle a ainsi lancé la campagne #1sourire1mousse. Il s'agit d'une initiative visant à offrir une mousse glacée gratuite à tous ceux qui partagent un sourire sur les réseaux sociaux. Le but de la campagne est de promouvoir la positivité et de partager un peu de bonheur avec les consommateurs.

Les participants peuvent publier une photo ou une vidéo de leur sourire sur les réseaux sociaux en utilisant le hashtag #1sourire1mousse et recevront en échange un bon pour une mousse glacée gratuite dans les points de vente participants de Michel et Augustin. Cette campagne est une autre preuve de l'engagement de la marque en faveur de la création d'une communauté positive et heureuse.


Adidas choisit Léna Situations comme égérie pour 2021

En mars 2021, Adidas a annoncé que Léna Situations, une influenceuse française très populaire sur les réseaux sociaux, devenait l'égérie de la marque. Cette collaboration a été annoncée via les comptes Instagram d'Adidas et de Léna Situations.

Léna Situations a notamment participé à la campagne publicitaire "Impossible Is Nothing" d'Adidas, qui mettait en avant des personnalités inspirantes et des histoires de réussite, dans le but d'encourager les gens à aller au-delà des limites qu'ils se fixent.

En devenant l'égérie d'Adidas, elle a rejoint un groupe de personnalités influentes dans le monde du sport et de la mode, qui ont également travaillé avec la marque, telles que Beyoncé, Kanye West et Lionel Messi. 


https://www.instagram.com/p/CkeMq2sKDq5/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

La Vache qui rit propage son rire jusque sur TikTok

En 2021, La Vache qui rit a célébré ses 100 ans d'existence. Pour marquer cet anniversaire, la marque a lancé une campagne de communication intitulée "100 ans de rire". Cette campagne visait à promouvoir l'image positive et joyeuse de la marque, en utilisant notamment les réseaux sociaux pour toucher un public plus jeune.

Dans ce cadre, La Vache qui rit a créé un compte sur la plateforme TikTok, où elle a partagé des vidéos humoristiques mettant en scène la fameuse vache rouge et blanche. La marque a également invité les utilisateurs de TikTok à participer à un défi de danse, en utilisant le hashtag #VachementDrôle.

La campagne de La Vache qui rit sur TikTok a été très populaire, avec des milliers de vidéos créées par les utilisateurs de la plateforme et des millions de vues. Elle a permis à la marque de toucher une audience plus jeune et de renforcer son image de marque positive et amusante.

Les relations publiques digitales sont aujourd'hui un élément incontournable de la stratégie de communication des entreprises. Elles permettent de construire des relations significatives avec leurs publics cibles en ligne, en créant du contenu engageant et en interagissant avec les consommateurs en temps réel.


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Cependant, les RP digitales présentent également des défis uniques, tels que la nécessité de veiller constamment aux tendances en ligne et de gérer les e-réputations. Les entreprises doivent donc adopter une approche stratégique pour intégrer les RP digitales de manière efficace dans leur stratégie de communication globale.

Finalement, les RP digitales peuvent aider les entreprises à renforcer leur engagement avec les consommateurs, à améliorer leur notoriété de marque et à maximiser leur impact sur le marché. Pour lancer une campagne RP digitale la plus efficace possible, contactez dès aujourd'hui l'équipe Meltwater.

RP digitales : quel impact sur les marques ?

Selon une étude de 2018 du Content Marketing Institute et MarketingProfs, les entreprises B2B consacrent environ 11% de leur budget marketing à la publicité dans les magazines B2B (source).

La presse B2B joue un rôle clé dans la communication et la promotion des entreprises auprès de leur marché cible. Les relations publiques aident les entreprises à construire leur réputation, à faire connaître leurs produits et services ainsi qu’à générer des leads commerciaux. Les relations presse B2B permettent aux entreprises de partager leur expertise et leur connaissance avec les professionnels et les décideurs d'entreprises, ce qui peut renforcer leur crédibilité et leur autorité dans leur secteur d'activité.

Dans cet article, nous examinerons les différences entre les relations presse B2B et B2C, les avantages d'une campagne relations presse B2B et les conseils pour mettre en place une campagne de relations presse B2B réussie.

Quelle est la différence entre les relations presse B2B et B2C ?

3 raisons de lancer une campagne de relations presse B2B

Nos conseils pour mettre en place une campagne de relations presse B2B

3 exemples de relations presse B2B réussies

La presse B2B (business-to-business) est un type de presse qui s'adresse aux entreprises et aux professionnels. Ce type de presse sert principalement à fournir de l'information et des conseils aux entreprises et aux professionnels.

Elle permet de tenir les décideurs d'entreprises informés des dernières tendances, des nouvelles technologiques et des développements de l'industrie, ce qui peut les aider à prendre des décisions éclairées et à améliorer leur activité. En outre, la presse B2B peut également être utilisée pour la promotion des produits et des services auprès de la clientèle cible. Elle peut donc également jouer un rôle dans le développement des relations commerciales et la génération de leads.

Quelles différences entre les relations presse B2B et B2C ?

Les relations presse B2B (business-to-business) et B2C (business-to-consumer) sont deux approches différentes pour la communication d'entreprise. La différence clé ? Le public cible auquel elles s'adressent.

Les relations presse B2B sont conçues pour communiquer avec les entreprises et les professionnels, tandis que les relations presse B2C sont conçues pour communiquer avec les consommateurs finaux. Les sujets abordés dans les deux approches diffèrent également en fonction de l'audience cible. Par exemple, les relations presse B2B peuvent couvrir des sujets tels que les tendances du marché, les nouvelles technologiques et les stratégies d'affaires, tandis que les relations presse B2C peuvent se concentrer sur les produits et services grand public, les tendances de la consommation et les questions de mode de vie.

En conséquence, les canaux de communication utilisés pour les relations presse B2B et B2C peuvent également différer. Par exemple, les relations presse B2B peuvent inclure des revues d'affaires, des conférences et des événements de l'industrie, tandis que les relations presse B2C peuvent inclure des médias grand public tels que les journaux, les magazines, les émissions de télévision et les réseaux sociaux.

Voici 3 raisons de mettre en place une campagne relations presse en B2B pour votre entreprise :

Améliorer la notoriété de la marque : les campagnes relations presse B2B aident à renforcer la reconnaissance de la marque auprès de l'audience cible et à construire une image positive pour l'entreprise.

Générer des leads commerciaux : cette stratégie peut être utilisée pour générer des leads commerciaux en présentant les produits et services de l'entreprise à une audience ciblée et en établissant des relations durables avec les décideurs d'entreprises.

Partager des expertises et des connaissances : une campagne de relations presse B2B est l'occasion de partager les expertises et les connaissances de l'entreprise avec les professionnels et les décideurs d'entreprises, ce qui peut renforcer la crédibilité et l'autorité de la marque dans son secteur d'activité.

Malgré tous les avantages de mettre en place une campagne de relations presse B2B pour son entreprise, il n'est pas toujours simple de savoir comment s'y prendre.

Voici nos meilleurs conseils pour lancer ce type de campagne et exceller :

Cibler les publications et les médias appropriés : il est crucial de comprendre les publications et les médias qui sont les plus pertinents pour l'audience cible de l'entreprise.

Créer un contenu de qualité : les journalistes et les rédacteurs en chef recherchent des informations utiles et intéressantes pour leur public. Votre but est donc de créer un contenu de qualité pour attirer l'attention des médias.

Établir des relations avec les journalistes et les rédacteurs en chef : les relations personnelles avec les journalistes et les rédacteurs en chef peuvent se révéler très utiles pour obtenir une couverture médiatique. Dans la mesure du possible, prenez le temps de les connaître et de les cultiver.

Anticiper les besoins des médias : comprendre ce que les journalistes et les rédacteurs en chef recherchent, ce qui peut varier en fonction des tendances actuelles et de l'actualité. Il est possible de s’aider des alertes en temps réel pour rester informé.

Communiquer de manière claire et concise : l’objectif est de s'assurer que les informations transmises sont comprises et intéressantes pour les médias.

Mesurer les résultats : suivre les résultats de la campagne RP et les mesurer permet de comprendre ce qui a fonctionné et ce qui peut être amélioré pour vos campagnes futures. Dans tous les cas, acceptez les échecs et continuez d'essayer jusqu'à trouver la bonne formule, notamment en relançant les journalistes. Pour faciliter la gestion de vos relations presse et base de données, Meltwater a mis en place une plateforme intégrale de gestion afin de découvrir, engager et mesurer les actions menées. Grâce à cette plateforme, vous pouvez également diffuser vos communiqués de presse plus largement et ainsi bénéficier d'une couverture médiatique ciblée.


Pour bien comprendre les notions développées dans cet article, voici trois exemples d'entreprises qui ont réussi leurs relations presse B2B.

Dans un contexte de hausse des prix, la crise du coût de la vie peut amener les consommateurs à chercher des moyens de réduire leurs dépenses. C'est le cas à Londres, l'une des villes avec le coût de la vie le plus élevé (source).

En tant que fournisseur de caisses enregistreuses, Storekit a sorti une carte du métro redessinée dans le but de trouver la pinte la moins chère près de chaque station de métro londonien. Sur plus de 300 pubs recensés, 30 proposent des pintes pour moins de 3 £, 23 en offrent pour moins de 2,50 £ et 14 les vendent pour moins de 2 £.

Résultat : cette action de communication créative a permis au fournisseur de caisses enregistreuses de trouver de nouveaux clients, en mettant en avant les bars avec qui l’entreprise travaille – et ceux avec qui elle aimerait travailler. L'action a été mise en avant grâce à une relation presse B2B réussie : l’entreprise a fait publier plusieurs articles pour promouvoir cette carte (source).

AccorHotels est une compagnie hôtelière internationale basée en France. Fondée en 1967, c'est l'une des plus grandes chaînes hôtelières en Europe, Asie-Pacifique et Amérique Latine. L'entreprise propose une gamme complète de marques hôtelières allant des établissements économiques aux plus haut de gamme.

AccorHotels a lancé une campagne de communication en mettant les réseaux sociaux au cœur de son expérience client. Cette stratégie s'est aussi appuyée sur ses propres employés, qui sont devenus des ambassadeurs de la marque. Le but de la marque était de mettre en avant l'aspect humain de son organisation, avec un message authentique et sincère (source).

Lemonway est une société de services de paiement en ligne basée en France. Elle fournit des solutions de paiement pour les plateformes de e-commerce, les marketplaces, les Fintechs et les prestataires de services financiers. Cette marque propose des services tels que les portefeuilles électroniques, les paiements en ligne, les virements internationaux, les paiements par carte de crédit et les paiements de factures en ligne.

L’outil de social listening de Meltwater a permis à Lemonway d'effectuer une veille complète, d'analyser en un clin d'œil sa présence médiatique et de prendre des décisions plus éclairées. L'enjeu était d'identifier les tendances, mesurer ses retombées et évaluer les performances de sa marque (source).

En conclusion, la presse B2B joue un rôle important dans le monde des affaires en fournissant des informations, des conseils et des analyses sur les secteurs d'activité clés. Elle permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées, d'établir des relations avec d'autres entreprises et de rester informées sur les tendances et les développements de leur marché. La presse B2B est un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à prospérer et à atteindre leur plein potentiel. En définitive, en investissant dans la presse B2B, les entreprises peuvent accroître leur connaissance du marché, améliorer leur compétitivité et maximiser leur réussite commerciale à long terme.

Vous voulez en savoir plus ? Contactez Meltwater dès maintenant pour qu'un expert vous aide à tirer le meilleur parti de vos relations presse !

Presse B2B : adoptez la bonne stratégie

Dans cet article, nous vous parlons d’un terme qui déchaîne les passions, à savoir le Web3. Pour nous accompagner, notre guide du jour s’appelle Mathieu Flaig. Il cumule plusieurs casquettes : Directeur Stratégie RH & Transformation au sein du Cabinet SQORUS, Ambassadeur DigitalEU pour la Commission Européenne, et analyste sur les sujets B2B et technologie. A retrouver notamment sur LinkedIn et sur Twitter.

Le Web3 est-il un simple « buzzword » à la mode ou une véritable nouvelle version d'Internet ?

Qu'apporte véritablement le Web3 et en quoi diffère-t-il du Web 2 ?

Le Web3 permet-il de donner du pouvoir aux internautes ?

Avec le Web3, les créateurs de contenu peuvent s'exprimer de la manière dont ils le souhaitent sans censure ? Cela n’est-il pas risqué ?

Le Web3 est-il une solution pour l'indépendance des créateurs de contenu par rapport aux plateformes ?

Comment le Web3 doit-il faire ses preuves ?

Avant de parler de Web3, il est intéressant de se pencher sur l’historique de ce que nous avons pu observer depuis une quarantaine d’années. Au-delà des prémices avec Arpanet dans les années 70, la vraie naissance d’Internet peut être datée en 1989 avec la création du World Wide Web par Tim Berners-Lee. Cela a ouvert la voie au Web 1.0, dans les années 90, avec un Internet qui se voulait principalement “informatif”. C’est l’époque des débuts du E-commerce, des bannières publicitaires, des annuaires ou des premiers moteurs de recherche. 

Autour de 2005 et pendant une quinzaine d’années, nous voyons apparaître le Web 2.0, ou web social, qui accélère la notion de “conversationnel”. On voit apparaître les premiers réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn), la montée en puissance des smartphones, le Cloud ou l’économie des API. C’est le web de l’interaction.

Nous voici dans les années 2020, avec le concept de Web3, qui englobe de nombreuses notions comme la blockchain, les NFTs, les Métavers, l’interopérabilité… et tout comme à l’époque du Web 2.0, nous observons un mélange d’excitation, de buzz, et de résistance au changement.

Le Web3 va-t-il faire disparaître ses précédentes versions ? Non, il vient les compléter, les augmenter. C’est une nouvelle itération, avec des usages pas encore totalement matures, mais qui deviendront massifs d’ici à 10 ans (ce qui ne signifie pas que rien ne se passera d’ici là, bien au contraire). 

Les promesses du Web3 sont multiples, en voici 2 principales : 

La décentralisation basée sur la blockchain, qui permet de sécuriser et de vérifier de manière transparente et infalsifiable un ensemble d’informations en s’affranchissant des intermédiaires. Néanmoins, cette promesse semble en partie illusoire. De nombreux grands acteurs du Web 2.0 investissent déjà massivement dans les infrastructures du Web3, et l’idée d’un Internet qui appartient aux internautes ne vivra à mon sens qu’en partie 
 

La possession de ses données : on associe souvent le Web3 au verbe anglais Own (posséder) : vous possédez vos données. A contrario du Web 2.0 où les données sont une mine d’or pour les plateformes, vous disposez de vos données via votre wallet, un portefeuille numérique, physique (Ledger) ou dématérialisé (Metamask) qui permet de stocker par exemple vos cryptomonnaies et vos NFTs. Vous seul pouvez y avoir accès grâce à une clé privée. Ainsi, lorsque vous connectez votre wallet à une application décentralisée ou un métavers, vous restez maître de vos données, sans les confier à l’application en question.

Le Web 2.0 est le royaume de géants qui possèdent vos données, et les hébergent. Le Web3 se veut un royaume d’Internautes où l’échange de données et de valeur se fait de manière plus efficace et plus transparente.

Plutôt que “le pouvoir”, je dirais qu’il donnera “plus de pouvoir”. A voir néanmoins si tous les internautes seront égaux vis-à-vis de ce dernier. 

On voit déjà dans l’Internet actuel un Web à plusieurs vitesses, avec la question de ce qu’on appelle “la neutralité du net”. Ces dernières années, les paywalls (murs demandant de payer sur des sites de contenus) ont fleuri partout, les fournisseurs d’accès ne proposent pas tous la même qualité de connexion, et celle-ci varie aussi bien sûr en fonction de son abonnement.

Entre une personne qui paye surtout avec ses données, et une personne qui a les moyens d’investir dans des services en ligne, l’expérience n’est pas la même.

Demain, dans le Web3, il y aura ceux qui pourront investir dans les cryptomonnaies, dans les NFTs, qui pourront souscrire à un Wallet payant plutôt que gratuit, qui pourront investir dans des biens virtuels… et ceux qui, par manque de ressources ou de connaissance “techniques”, vivront encore un Web contrôlé par des géants du numérique.

Avec le Web3, les créateurs de contenu peuvent s'exprimer de la manière dont ils le souhaitent sans censure ? Cela n’est-il pas risqué ? 

Ce qui est sûr, c’est que les créateurs de contenus vont devoir évoluer, et certaines barrières physiques risquent de tomber.

À de rares exceptions près, les créateurs de contenus sont reconnus pour leur création, et pour leur image publique. L’aspect physique joue encore beaucoup, mais qu’en sera-t-il dans un Web immersif, dans des Métavers où chacun pourra être ce qu’il veut.

On a vu émerger ces dernières années des “influenceurs virtuels” à l’image de Lil Miquela, mais cela reste des pantins animés par des entreprises. Demain, nous verrons des personnes physiques, qui se créeront des univers et des représentations virtuelles, sans avoir à se mettre à risque physiquement.

Cela a d’ailleurs déjà commencé : en février 2022, la plateforme Exclusible a vendu 25 îles privées sur le Métavers The Sandbox pour 2,8 millions $, à des stars et des influenceurs. On peut aussi citer certains influenceurs comme le Renard Bleu sur TikTok, qui approche les 3 millions d’abonnés sans jamais avoir montré autre chose que son avatar 3D.

Concernant la censure, si on suit la logique de la décentralisation et de la blockchain, elle n’existe a priori pas, a contrario du Web 2.0 où un créateur peut voir son contenu ou son compte disparaître, mis en sourdine, de manière unilatérale par YouTube, Instagram, Twitter…

Néanmoins, il existe une petite subtilité : les DAO ou Organisations Autonomes Décentralisées peuvent décider collectivement de censurer un internaute si elles estiment que cela est nécessaire

Mais cela demande un effort, un mouvement conscient, et constitue une gouvernance moins arbitraire que les censures algorithmiques du Web 2.0.

Cette indépendance peut notamment se retrouver en termes de rémunération, puisqu’aujourd’hui, seule une infime partie des revenus générés est reversée aux créateurs. Ne tombons pour autant pas dans une vision idéale du Web3, et faisons confiance aux géants actuels du numérique pour vendre des services, des biens virtuels… qui capteront là encore une part de la rémunération, notamment pour ceux qui n’auront pas les compétences techniques ou créatives pour les gérer eux-mêmes.

Le Web3 est-il la solution pour posséder et sécuriser son identité numérique ?

Dans le Web 2.0, l’identité numérique d’une personne est variable selon les sites où elle se rend : il faut un compte pour se connecter à Facebook et un autre, pour se connecter à Twitter, et ce, même si la personne utilise la même adresse mail pour créer ces 2 comptes.

Sur un autre niveau, le compte d’une plateforme comme Google ou Meta permet de se connecter à plus de sites : les sites de leur galaxie (Facebook, Instagram… pour Meta, ou Gmail, Drive, Meet… pour Google) mais aussi les sites tiers qui acceptent un “Facebook login” ou un “Google Login”.

Mais ces moyens de connexion ne sont pas interopérables, et surtout, ils utilisent à foison les données personnelles des utilisateurs.

Dans le Web3, on propose une entrée unique qui se fait via le Wallet (le portefeuille numérique dont nous parlions plus haut).

Initialement, ce Wallet a surtout été utilisé pour stocker des cryptomonnaies, des NFTs… mais c’est aussi grâce à lui qu’on peut aujourd’hui se connecter à des Métavers comme The Sandbox ou Decentraland, et demain nous l’espérons, à tous les univers du Web3.

Et comme nous l’avons vu plus haut, le Wallet permet une meilleure gestion de ses données personnelles : votre identité numérique vous appartient, et vous choisissez ce que vous partagez (ou non). Cela me fait d’ailleurs penser qu’il favorisera l’anonymat (s’il est souhaité), qui fut très présent aux débuts du Web, et qui s’est peu à peu dégradé de part la volonté des plateformes de vérifier les identités (à tort ou à raison).

Comme beaucoup de sujets émergents et qui génèrent “du buzz”, l’adoption du grand public se fera par étapes, il va falloir : 

Une ou plusieurs expériences qui vont marquer les esprits et qui vont créer des vagues d’envie de s’y aventurer

Des investissements concrets et pérennes des entreprises dans ces nouveaux univers

Des utilisations qui sortent de l’aspect purement vénal que l’on a pu observer sur les cryptomonnaies ou les NFTs

Certains acteurs sont d’ailleurs sur le sujet, comme le Groupe EDF pour qui j’avais animé une discussion sur Twitter Spaces sur le thème “Web3 : quels usages derrière le buzz”, à écouter en cliquant ici. Vous y découvrirez notamment Exaion, une start-up d’EDF qui crée des infrastructures pour le Web3 et qui vous expliquera comment ce dernier peut avoir un impact limité sur l’environnement, SG Forge de la Société Générale sur les actifs numériques, ou The Sandbox sur son approche du Métavers.

Je dirais que j’ai été passionné par le Web des années 90 (découvert pour ma part en 1996), pour son côté “Far West”. Puis par le Web 2.0, que j’ai connu en tant qu’utilisateur, en tant que Directeur Conseil dans une agence Social Media et en tant que créateur de contenu (sur mon blog et sur les réseaux sociaux). Et je suis tout autant excité par la montée en puissance du Web3, qui poursuit une dynamique que nous vivons déjà actuellement, à savoir la fusion toujours plus poussée du réel et du virtuel.


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Web3.0 : l'avenir de la technologie décentralisée

Vous souhaitez accroître votre visibilité de manière naturelle et positive ? Construire une stratégie de relations publiques solide est la solution pour rendre votre entreprise crédible auprès de vos cibles. En effet, l’expression “relations publiques” (public relations en anglais) est utilisée pour désigner un vaste domaine : celui de la communication d’une marque ou d’une entreprise avec son public.

Dans la pratique, la gestion des relations publiques se traduit par un ensemble de procédés de communication avec le public et/ou la presse. Les RP ont pour objectif de valoriser la réputation d’une marque ou d’une entreprise via différents canaux : contenus texte, audio ou vidéo en ligne, réseaux sociaux ou encore médias traditionnels. À la clé, un objectif de captation de leads et/ou de fidélisation de sa clientèle.

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