ソーシャルリスニング(クチコミ分析)

SNS上で自社ブランドは
話題になっていますか?

ソーシャルリスニングをはじめる

話題となるためには、まず現状を理解することから。

オンライン上では、今この瞬間も数十億もの会話が繰り広げられており、なかにはビジネスに有力なインサイトとなり得る会話も。積極的に聞き耳を立てなければ、その情報は得られません。Meltwaterを使えば、重要なポイントにフォーカスして露出を把握し、これまで見逃していたインサイトを見つけ出すことができます。

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約半数以上のマーケターが2023年のビジネスにおいてソーシャルメディア(SNS)を重要視していると話しています。

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7割もの組織がソーシャルリスニング(クチコミ分析)を導入していないという調査があります。今こそ、競争力を強化するチャンスです。

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ソーシャルリスニングを活用する目的として「ターゲットオーディエンスの理解」を挙げる組織は、約6割に上ります。

Meltwater のソーシャルリスニング

露出を見逃さない

SNS上での自社の露出をリアルタイムで追跡

危機に備える

SNS上での危機発生時にも適宜対応できるよう調整

オーディエンスの理解

市場調査やグループインタビューに勝るソーシャルデータで、消費者を真に理解する

自動レポーティング機能

日次、週次、月次のレポートをすばやく自動で作成・送信

シームレスなコラボレーション

最大限の効果を得るために、PRからCX、代理店まで社内外のチームをシームレスにつなげる

完璧なデータセットで成長を加速

消費者のニーズを聞き出そう

無料相談はこちら

Meltwaterでソーシャルリスニングを始めよう

業界屈指のデータベース
無制限のソーシャルリスニング
履歴データの取得
業界屈指のデータベース
無制限のソーシャルリスニング
履歴データの取得
Meltwater social listening graph

Meltwaterは、アジア市場のトッププラットフォームを含む、最も広範囲なSNSソースにアクセスできます。そしてここにとどまらず、 私たちのソーシャルリスニングは、情報誌からテレビ、ラジオ、ポッドキャストに至るまでのすべてを網羅しています。

検索数やデータ容量の制限はありません。当社では無制限で検索が可能です。いくつものブランドに対し、チームのニーズに合わせてリサーチを実施できます。

過去を振り返らずに現在を見るだけでは、全体像の把握にはなりません。そこで当社では、15カ月分の履歴データを提供することで、ブランドの全体像を明確に把握し、前年度比や長期的なトレンド分析を可能にします。

主な機能

高精度なセンチメント分析

自動定期レポーティング

24時間年中無休のグローバルカスタマーサポート

パワフルなカスタムアラート

APIデータ抽出

画像認識&分析

カスタムダッシュボードの構築

洗練されたブーリアン検索ツール

高精度なセンチメント分析

画像認識&分析

APIデータ抽出

パワフルなカスタムアラート

自動定期レポーティング

24時間年中無休のグローバルカスタマーサポート

洗練されたブーリアン検索ツール

カスタムダッシュボードの構築

お客さまの声

「Meltwaterを初めて使ったときから、非常に使いやすいプラットフォームであることは明らかでした。インサイトへのアクセスのしやすさにより、上長へのレポーティングがスムーズになりました。視覚的にも魅力的で分かりやすいレポートを活用して、部門の業務内容を伝えるのに役立ちました。」

Alicia Doherty氏

シニアマネージャー・ コーポレートアフェアーズ Kellogg’s オーストラリア

ソーシャルリスニング

業界最高クラスのデータから得られる消費者インサイトをご案内します。

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