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キュレーションメディア運営のコツを解説 | Meltwater

コンテンツマーケティングにおいてのメディアモニタリングやSNS分析の活用方法について、最新情報をお届けします。

SEO、ストーリーテリング、コンテンツ企画のポイントを紹介。成果を出すための最新コンテンツ戦略を学ぶ。

コンテンツマーケティング戦略と成功の秘訣 | Meltwater

マーケティングコミュニケーション手法を解説

マーケティング戦略において、消費者インサイトの把握やSNS分析は日々重要性を増しています。マーケティングにおいてのメディアモニタリング〜マーケティング手法のトレンドや最新情報をお届けします。

マーケティングの最新動向を解説。ブランド成長と集客を促進する戦略的アプローチを紹介。

PR・広報戦略と最新コミュニケーショントレンド | Meltwater

風評被害の対策についてわかりやすく解説

風評被害による悪影響やその防止策などについての情報をお届けします。

企業の評判をモニタリングし、危機対応や信頼構築を実現。オンラインでのブランドイメージを高める方法を紹介。

レピュテーション管理：ブランド信頼を守る方法 | Meltwater

ブランドマネジメントの効果的なステップや事例を解説

ブランド管理は企業や商品、サービスのブランド価値を構築・維持するための管理全般を指す概念で、ブランド価値向上に欠かせない取り組みです。ブランド管理に関する最新情報やトレンドをご紹介します。

ブランドの価値を高める戦略と実践方法を解説。認知度向上から顧客ロイヤルティまで、成功のポイントを学ぶ。

ブランドマネジメント戦略と成功事例 | Meltwater

インフルエンサーマーケティングの最新情報や成功事例を解説

今やマーケティングに欠かせないインフルエンサーマーケティングについての情報やトレンドをご紹介します。

影響力のあるパートナーと協業し、ブランドの信頼と認知を拡大。キャンペーン成功のための最新トレンドを解説。

インフルエンサーマーケティングの効果と戦略 | Meltwater

SNSマーケティングの代表的な手法や進め方・成功事例を解説

消費者とSNS上でコミュニケーションを取り、商品やサービスの認知向上・販売促進を働きかける手法SNSマーケティングについてご紹介します。

SNSを活用してブランド認知とエンゲージメントを高める。最新トレンドと成功事例を紹介。

ソーシャルメディアマーケティング戦略 | Meltwater

Meltwater MCPとは？基礎知識や活用方法をわかりやすく解説

Meltwater MCPにより、Meltwaterが収集しているニュースやSNSのデータを、ChatGPTやClaudeの画面で直接使えるようになります。普段どおりの言葉で質問するだけで、Meltwaterのデータに基づく出典付きの回答を得られるのが特徴です。

Meltwater MCPとは、ニュースやSNSの最新データをChatGPTやClaudeで直接使えるようにする連携機能です。基礎知識から活用方法までわかりやすく解説します。

Meltwater MCPとは？基礎知識や活用方法をわかりやすく解説 | Meltwater

ソーシャルリスニングの重要性や分析手法、事例を解説

SNSや口コミサイトなどのネット上の消費者の声を収集・分析してビジネスに役立てるソーシャルリスニングについての最新情報やトレンドをご紹介します。

ソーシャルリスニングで顧客の声や市場動向を把握。ブランド分析、競合調査、戦略改善に役立つ実践ガイド。

ソーシャルリスニングとは？活用方法と最新トレンド | Meltwater

カスタマージャーニーとは？マップの作り方や具体例を解説

顧客が商品やサービスを認知し、購入に至るまでの一連のプロセスであるカスタマージャーニーについて解説する記事を集めました。

顧客体験を向上させるための分析と最適化手法を紹介。各タッチポイントでのエンゲージメントを強化。

カスタマージャーニーを最適化する方法 | Meltwater

競合分析（Competitive Intelligence）は、ビジネス成長のカギです。このカテゴリーでは、最新の市場トレンドやデータ分析手法、ツール活用法を紹介します。競合他社の動向を把握し、顧客ニーズを深く理解することで、より効果的なマーケティング戦略を立案できます。Meltwaterのインサイトで、データドリブンな意思決定を実現しましょう。

競合他社の動向を把握し、市場で優位に立つ。データドリブンな戦略立案のためのツールと手法を紹介。

競合分析と市場インサイト活用法 | Meltwater

デジタルマーケティング＆PRツールは、現代の広報・マーケティング活動に欠かせません。このカテゴリーでは、最新のツール比較、導入事例、効率的なワークフロー構築のヒントを紹介します。分析・自動化・レポート機能を活用し、戦略的なデータ活用で成果を最大化しましょう。Meltwaterが提供する実践的インサイトで、チームのパフォーマンスを一段と高めませんか。

マーケティングとPRを支援する最新ツールを比較。業務効率化と成果向上につながるおすすめソリューション。

デジタルマーケティング＆PRツール特集 | Meltwater

生成AIによる検索最適化の新時代へ。GEO戦略でコンテンツの可視性を高める方法を詳しく解説。

生成エンジン最適化（GEO）とは？AI時代のSEO戦略 | Meltwater

Meltwater MCPでは、Meltwaterが収集しているニュースやSNSのデータを、ChatGPTやClaudeの画面で直接使えるようになります。普段どおりの言葉で質問するだけで、Meltwaterのデータに基づく出典付きの回答を得られるのが特徴です。

マーケティングに取り組まれている方の中には、消費者インサイトという言葉を聞いたことがあるものの、正直よくわからないという方もいらっしゃることでしょう。
この記事では消費者インサイトの意味や注目される理由、マーケティングへの活用事例をわかりやすく解説していきます。

消費者インサイトとは？事例や調査方法、活用のポイントを解説

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PR＆マーケティングのプロフェッショナル必見！最新のメディアモニタリング、SNS分析/ソーシャルリスニング、インフルエンサーマーケティング情報をお届けします。

メディアモニタリング＆SNS分析/ソーシャルリスニング

Facebookの特徴や企業が活用するメリット・コツを解説

ブランディングやプロモーションを目的に、世界中で多くの企業が利用しているSNS、Facebookについての最新情報やトレンドをご紹介します。

Facebookはブランディングやプロモーションを目的に、多くの企業に利用されています。そのFacebookの基礎知識や他のSNSとは異なる特徴、また企業が活用する際のメリットやビジネスでの活用方法を解説します。

Facebookの特徴や企業が活用するメリット・やり方を解説｜Meltwater

Instagram(インスタグラム)の特徴や使い方を解説

気軽に写真や動画を投稿でき、個人から企業まで広く利用されているInstagramについての最新情報やトレンドについてご紹介します。

Instagramは写真や動画などを楽しめる人気のSNSです。Instagramの特徴や主な機能、使い方から、企業が利用する際のポイントやマーケティングへの活用法を解説します。

Instagramの特徴や使い方、マーケティングに活用するメリットを解説｜Meltwater

TikTokは世界中で若者を中心にユーザーが急増している人気のSNSです。TikTokでの予約投稿のやり方や、閲覧数を増加させるためにおすすめの投稿時間を解説します。

TikTokの予約投稿についてやり方やおすすめの投稿時間を解説｜Meltwater

X(旧Twitter)は世界の中でも特に日本でとても人気のSNSで、幅広い年代に利用されています。Xについての最新情報やトレンドをご紹介します。

X(Twitter)予約投稿の手順を解説

YouTubeの動画にトレンドを取り入れる方法を解説

ユーザーが月に平均28時間もの視聴時間を費やしていると言われているYouTubeの最新情報やトレンドをご紹介します。

人気の動画プラットフォームYouTubeの最新情報やトレンドについてご紹介します。

YouTubeの動画にトレンドを取り入れるメリットや調査方法を解説 | Meltwater

自社のX（Twitter）アカウントをより訴求力の高いアカウントに成長させるためには、日々のツイートを分析・解析することが必要です。

そこで活用したいのがTwitterアナリティクスです。Twitterアナリティクスを使えば、アカウントのツイートがどれくらいのユーザーに見られ、反応をもらえたかを数値化して確認できます。  
Twitterは2023年7月にXへ名称変更されましたが、本記事ではTwitterの呼称のまま、アナリティクスの使い方を画像付きで基本から解説します。また、有効な活用方法についても詳しく説明するので、ツイッターアナリティクスを使いこなしてさらに自社アカウントを成長させましょう。

X（Twitter）アナリティクスとは

Twitterアナリティクスで確認できること

Twitterアナリティクスのログイン・有効化の仕方

Twitterアナリティクス見方と使い方【ホーム】

Twitterアナリティクスの見方と使い方【ツイートアクティビティ】

Twitterアナリティクスの見方と使い方【動画】

さらに詳細なデータが欲しい場合はCSVデータをエクスポートする

Twitterアナリティクスの分析・活用方法を目的別に紹介

Twitterアナリティクスより詳細なデータの収集は外部ツールを使おう

Twitterはアナリティクスのデータ分析・解析が重要

Twitterアナリティクスとは、ツイッターが公式で提供している分析ツールです。個人・法人を問わず無料で使用できます。Twitterアナリティクスを使えば、自社アカウントのツイートに関するさまざまなデータの分析が可能です。

自社アカウントを多くのユーザーに注目してもらえるアカウントに育てるためには、ツイートの分析・解析が必要不可欠です。なぜなら、Twitterは単なる情報発信ツールではなく、企業が消費者や顧客とコミュニケーションをとるための重要なチャネルだからです。Twitterアナリティクスは公式のツールなので数値の精度が高く信頼できます。また、データが見やすく使い勝手もよいので利便性にも優れています。Twitterアナリティクスを使いこなせば、自社アカウントの成長に必要なツイートの分析・解析が可能です。

Twitterアナリティクスでは、自社アカウントに関する以下の項目を確認できます。

ユーザーが反応した数（いいね・リツイート・プロフィールクリックなど）

「エンゲージメント総数÷インプレッション✕100」で算出した数値

過去28日におけるパフォーマンスの変動

動画の保持率・再生率・再生完了率

このように、Twitterアナリティクスを使えばツイートに対する反応を数値化してとらえることが可能です。また、数値化された反応を分析・解析することで、どういった内容のツイートが多くの反応を得られやすいか導き出せます。Twitterアナリティクスを活用すれば、自社が行う施策の立案・改善に役立てられるのです。

Twitterアナリティクスは有効化をすることで使えるようになりますが、アプリからだとログインできないため、ブラウザ版から設定を行いましょう。ただし、ブラウザ版は初期設定が英語になっている場合があります。日本語に変更したいときは以下の手順で変更します。

ホームメニューからSettings and Support

Display languageをクリックし日本語へ変更してSave

続いて、ツイッターアナリティクス有効化の方法を解説します。

画面左側にある「Creator Studio」から「アナリティクス」を選択し「アナリティクスを有効にする」をクリックすると有効化できます。

Twitterアナリティクスのホーム画面を開くと、過去28日間における各項目の数値と変動が表示されます。

の各項目については、以下で解説します。

「ツイート」は、直近28日間で自社アカウントが投稿したツイート数を表示します。右側の赤文字は、前の28日間と比較した場合の増減率を表します。ツイッターでは、継続的に安定した発信を行うことが重要です。「ツイート」の項目に表示される情報を見れば前月との比較が一目で分かるので、自社のツイート量を安定させるための指標になります。

「ツイートインプレッション」は、直近28日間に投稿したツイートがツイッターやGoogle検索上に表示された数を表示します。つまり、自社アカウントのツイートがどれくらいのユーザーの目に触れたかを示す数値です。インプレッション数は、フォロワーやリツイートの数など複数の要素に影響されます。したがって、インプレッション数が増加している場合、ユーザーニーズに合った投稿ができている可能性が高いとみてよいでしょう。

「プロフィールへのアクセス」は、直近28日間で自社アカウントのプロフィール画面が表示された回数を表示します。アカウントをフォローしてもらいフォロワー数を増やすためには、プロフィールを見てもらう必要があります。よって、プロフィールへのアクセス数はフォロワーを増やしたい場合に注目すべき指標です。アクセス数が増加している場合は、自社への興味を引く発信ができている可能性が高いといえるでしょう。

「＠ツイート」は、他のユーザーからメンションされた数を表示します。メンションとは、＠の後にユーザー名を付けてツイートすることをいい、メンションをされた方に通知が届きます。＠ツイートはメンションした人のフォロワーからも見えるため、メンションされた数が多いほど自社アカウントを多くのユーザーに認知してもらうことが可能です。また、インフルエンサーからメンションしてもらえば一気に認知が広がる可能性があります。

「フォロワー数」は、自社アカウントの累計フォロワー数を表示します。直近28日の増減を見ることもできるので、アカウントの成長度合も分かります。ただし、フォロワー数の増加はあくまで結果にすぎません。数の増減については数字の変化だけに一喜一憂するのではなく、他の指標もチェックして要因を分析することが大切です。

パフォーマンス変動の下には、各月のツイート概要が表示されます。表示項目は以下のとおりです。

その月で最も多くインプレッションを獲得したツイート。自社アカウントのツイートの中でどのような内容のツイートが多く見られているかが分かる

その月にメンションしたツイートで最もエンゲージメントが多かったツイート。自社アカウントのツイートに対してどのようなユーザーのどのような反応が注目されているかが分かる

その月にフォロワーになったアカウントで最もフォロワー数の多いアカウント。フォロワー数の多いユーザーに興味を持たれれば情報の拡散も早い

その月で最も多くインプレッションを獲得した画像もしくは動画付きのツイート。どのようなメディアがユーザーの興味を引きやすいのか分析する指標となる

さらに、画面の右側に各月のインプレッション、プロフィールのアクセス、＠ツイート、新しいフォロワーも表示されます。

ツイートアクティビティでは「ツイート」「トップツイート」「ツイートと返信」「プロモーション」それぞれの「インプレッション」「エンゲージメント数」「エンゲージメント率」を確認できます。

また、グラフにカーソルを合わせると以下の3つが表示されます。

オーガニックインプレッション：ツイートやリツイートによって獲得したインプレッション数

プロモインプレッション：広告によって獲得したインプレッション数

ツイート：アカウントが投稿したツイート数

X（Twitter）アナリティクスの見方や使い方、分析・活用方法を解説

近年、X（Twitter）上でビジネスを目的とした企業アカウントが増えています。 

 Twitterの活用は企業にとって、新規顧客獲得や市場調査に大いに貢献します。  
しかし効果的に活用するためには、分析に基づいた運用が欠かせません。  

Twitterは2023年7月にXへ名称変更されましたが、本記事ではTwitterの呼称のまま、企業向けにTwitter分析を行うメリットや、知っておきたい基本的な指標、より効果的に分析するための方法などを解説します。

Twitter運用における分析の重要性

Twitter分析を行う3つのメリット

Twitter分析で見るべき基本的な指標

企業が行うべき5つのTwitter分析方法

Twitterの分析に専用ツールを使うべき理由

Twitterのモニタリング・分析はMeltwaterまで

Twitterは適切なデータ分析と活用が大切

Twitterは発信の気軽さから、多くの人が活用しているSNSです。リアルタイムでの情報共有に長けており、Twitterからトレンドが生まれることも珍しくありません。また、近年では企業が運営するアカウントが増え、Twitterを新規顧客獲得や市場調査、顧客との接点を増やすためのWebマーケティングツールとして使うケースも散見されます。

しかし、やみくもにツイートをしても成果を上げるのは難しいでしょう。そこで必要となるのが、データの収集・分析を行い、PDCAを回すことです。データ分析により、自社の商品・サービスの改善点やツイートに反応しているユーザーの属性など、さまざまなことがわかります。Twitterをマーケティングに使うなら、指標や反応による分析が必須です。

企業がTwitterを運用するうえで分析を行う主なメリットには、以下のものが挙げられます。

競合のデータから情報を得られる

Twitterのフォロワー増加につながる

1｜Twitterの運用状況を把握できる

自社のアカウントやツイートを分析することで、より効率的な運用ができます。前述のとおり、Twitterは漠然と運用をしても、成果が出る可能性は限りなく低いでしょう。

Twitterをより効果的に活用するには、現状の問題を把握したうえで改善を繰り返すことが大切です。そのためにはTwitter分析を行い、定量的なデータをもとに、運用状況や施策の効果を明確化しましょう。また、分析ツールを活用することで、フォロワーの詳細な情報を把握し、ニーズに沿った発信ができます。

2｜競合のデータから情報を得られる

競合他社がTwitterアカウントを運用している場合、他社のアカウントを分析することで、リアルタイムの動向を追うだけでなく、他社のブランディングや広告戦略まで把握できます。競合が順調にフォロワーやエンゲージメントを獲得しているなら、分析によって運用方法を調べ、自社の運用方針に反映させるのも有効な戦略です。自社に足りていない要素を把握し、競合への差別化や自社ブランディングにも活用できます。

3｜Twitterのフォロワー増加につながる

効果的な分析をもとにTwitterを運用することで、効率よくフォロワーを増やせます。分析によって課題や成果を明確化できれば、常に運用方法の改善を繰り返せるでしょう。

例えば、投稿内容や投稿する時間・曜日を最適化したり、他社が行なっている手法を取り入れたりなど、分析によってフォロワーを増やすためのさまざまな施策を立案・実施できます。また、届けるべきターゲットに刺さる発信方法もわかるようになり、単にフォロワー数を増やすだけでなく、成果に結びつく運用ができるでしょう。

Twitterを分析するうえで最低限押さえておきたい以下の5つの指標と、それぞれの見方や考え方などを紹介します。 

フォロワーの属性やアクティブな時間帯

インプレッション数とは、投稿がユーザーに見られた回数を表す指標です。Twitterのシステム上、いいねやリツイート数が多い良質な投稿ほど、インプレッション数は増加します。

インプレッションは画面に投稿が表示されただけで、インプレッション数にカウントされます。必ずしもインプレッションに数えられているすべてのユーザーが、投稿を十分に閲覧したとは限りません。

ひとつの投稿に対して、いいねやリツイートなどのアクションがどの程度されたのか測るのがエンゲージメント率です。Twitterにおけるエンゲージメントとは、主に以下のものを指します。

こういったリアクションの合計をインプレッション数で割ったものが、エンゲージメント率です。つまり、ツイートを見たユーザーの何％が投稿に対してアクションを行ったのかがわかります。

ハッシュタグは特定のターゲットに投稿を届けたり、拡散したりする際に役立ちます。また、企業が運用する場合は、自社特有のハッシュタグをつけてブランド力を高めましょう。

近年では知りたい情報を、ハッシュタグ検索で調べるユーザーが増えています。ターゲットとするユーザーに投稿を届けられるように、適切なハッシュタグを選定し、戦略的に投稿の露出を増やすことが重要です。

Twitterを運用するなら、定期的にフォロワー増加率を確認しましょう。また、各投稿のプロフィールクリック数を見ると、フォローにつながった投稿の特徴を割り出せます。

さらに月間のプロフィール訪問数をフォロワー増加数で割ると、フォロー完了率も算出できます。さまざまな数値を活用し、分析に活かしましょう。

Twitterでビジネスアカウントを運用するなら、自社のフォロワーやターゲットユーザーの属性や特徴を把握しておく必要があります。

例えば、主なフォロワーがビジネスパーソンであれば、7～8時の通勤時間にSNSを見ることが多いとされています。しかし、大学生をターゲットにするなら、15〜18時といった放課後の時間もSNSを見るユーザーが多く、投稿を見てもらうなら狙い目といえるでしょう。

ターゲット層によってSNSに触れる時間帯や見る目的は変わるので、ターゲットユーザーの特徴を分析し、フォロワーに合わせた運用方法をとることが重要です。

企業が行うべきTwitter分析には、以下の5つの方法が挙げられます。

それぞれの方法を順番に解説します。

すでに競合他社がTwitter運用を行なっているなら、以下のポイントからアカウントを分析しましょう。競合アカウントを分析することで、競合の強みや新たな顧客インサイトなどの気づきが得られます。

他社アカウントの投稿から、文字数や文体、運用方針などを分析します。よく扱っている内容や使用頻度の高い語句なども確認することで、運用戦略やどのようにフォロワーを獲得しているのか判断できるでしょう。

前述のとおり、ターゲットユーザーごとにアクティブな時間は多少変動します。Twitterは同じ内容のツイートをしてもタイミングの違いによって、反応率が大きく変わることもあります。他社アカウントの投稿から反応の多い時間帯を分析し、自社アカウント運用の参考にしましょう。

ある程度ツイートしなければ成果は見込めませんが、多すぎても不快に思われ、フォロー解除につながります。他社アカウントが1日にどのくらい投稿しているのか、多く投稿している曜日や特定の日がないかなど、投稿回数と頻度も参考にしましょう。

他社がどういったハッシュタグを、どの程度使用しているのかも参考にします。ハッシュタグ活用は拡散力や新規フォロワー獲得に直結するので、他社の投稿から高い効果が見込まれるタグを探しましょう。

X（Twitter）分析の重要性やメリット・指標や分析方法を解説

新たな指標「ソーシャルリーチ」について

最新のMeltwater製品アップデートで「ソーシャルリーチ」という機能が追加されました。
ソーシャルリーチはYouTube、Twitter、Facebook、Instagramで検索したトピックについてどれだけ投稿が行われているかを可視化することができます。

例えば「ゲリラ豪雨」というキーワードで検索を行った場合、SNS上での露出数は以下のように見ることができます：

上記とは別に、SNS上のリーチ数を可視化する場合、ソーシャルリーチを活用することができます。

「ソーシャルリーチ」のフレームはMeltwaterのプレミアム・ソーシャル・パッケージを導入されている方全員に使用していただくことができます。

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分析対象のソーシャルメディア、ネット記事分類は以下の通りです。

ソーシャルメディア：Instagram, Twitter, Facebook, YouTube, ブログ、製品レビュー、フォーラ ム（掲示板。具体的にはログ速、お悩み掲示板等。）、コメント（ニュース記事やブログなどにされているコメント）で公開されているもの

オンラインニュース：全世界で250,000媒体、日本は6,000媒体。五大紙（読売新聞、朝日新聞、毎日新聞、日本経済新聞、産経新聞）のネットニュースを含みます）

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