Adapter ses messages pour chaque plateforme

Optimiser la collaboration internationale

Pour Proteor, structurer une communication digitale multicanale cohérente et efficace représentait un défi majeur. En tant qu'entreprise internationale dans le domaine de l’orthopédie, Proteor avait besoin de maximiser sa visibilité auprès de différentes audiences tout en ajustant sa stratégie selon les spécificités de chaque réseau social. Avant l’intégration des outils Meltwater, la gestion des réseaux sociaux était fragmentée, ce qui compliquait le suivi analytique, l’optimisation des contenus et la collaboration entre les équipes basées dans plusieurs pays. 

« Nous devions trouver une solution qui non seulement centralise la gestion des réseaux sociaux, mais qui nous permette aussi d’assurer une couverture performante et personnalisée sur chaque plateforme, » explique Alexandra Houiste, Responsable Marketing Opérationnel et Communication chez Proteor. 

Chaque réseau social – Facebook, Instagram, LinkedIn, entre autres – nécessitait une approche adaptée, mais Proteor manquait d’outils centralisés pour harmoniser et suivre l’impact de ses actions sur chaque plateforme. Face à ce défi, il devenait essentiel pour Proteor de trouver une solution capable de centraliser la gestion de ses réseaux sociaux tout en offrant des fonctionnalités de planification, de veille et d’analyse de performance pour mieux ajuster sa communication et renforcer l’engagement de ses audiences.

Le défi

Grâce aux outils Meltwater, Proteor a pu transformer sa stratégie de communication en intégrant une solution complète et centralisée pour la gestion de ses réseaux sociaux. 

Meltwater a offert à Proteor une plateforme unifiée permettant de gérer l’ensemble du cycle de vie de la communication digitale, de la création de contenu à l’analyse de performance. Avec la solution de gestion des réseaux sociaux de Meltwater, l’équipe de Proteor peut désormais planifier et programmer ses publications sur plusieurs plateformes, garantissant ainsi une cohérence et une réactivité accrues. L’outil de veille concurrentielle permet à Proteor de surveiller les tendances du secteur, d’anticiper les besoins de ses audiences et d’ajuster ses messages en conséquence. 

En complément, la fonction d’analyse de performance aide l’équipe à suivre l’impact de chaque campagne, offrant des données précises sur l'engagement et permettant de mieux comprendre les préférences de chaque audience. Les fonctionnalités de reporting intégré simplifient par ailleurs la présentation des résultats auprès de la direction, offrant un aperçu clair des progrès réalisés. En somme, Meltwater a permis à Proteor de simplifier la gestion de ses réseaux sociaux, de gagner en productivité, d’améliorer la collaboration entre ses équipes internationales et de renforcer l’impact de ses campagnes en ligne.

La solution

"Meltwater a transformé notre manière de travailler. Pouvoir tout gérer sur une seule interface, des contenus à l'analyse, a simplifié notre gestion et renforcé la collaboration entre nos équipes à l'international."

Témoignage client - Proteor - PDF.png

D'adapter ses messages pour chaque plateforme

Grâce à Meltwater, Proteor peut personnaliser ses contenus sur LinkedIn afin de toucher ses partenaires B2B, tout en adaptant sa communication sur Facebook et Instagram, plus orientée vers le grand public et les patients.

Gagner du temps et de l'efficacité dans l’analyse de la donnée au quotidien 

En centralisant toutes les opérations de community management, l’équipe peut désormais gérer, planifier et programmer ses publications sur plusieurs réseaux sociaux depuis une seule interface.

Meltwater aide Proteor à optimiser la collaboration internationale entre ses équipes basées en France, aux États-Unis et en Allemagne, facilitant ainsi le partage d’informations et la cohésion globale.

En bref

Créée il y a plus de 100 ans, Proteor est une entreprise leader dans le secteur de l’orthopédie, spécialisée dans la fabrication de dispositifs qui améliorent la mobilité des personnes en situation de handicap. Avec un réseau de 70 centres en France et une présence internationale, Proteor souhaitait renforcer sa visibilité en ligne et structurer sa communication digitale pour atteindre différentes audiences de manière ciblée. Avant de choisir Meltwater, Proteor faisait face à des limitations dans le suivi de ses activités sur les réseaux sociaux, peinant à assurer une couverture efficace sur les diverses plateformes comme Facebook et Instagram. La recherche d’une solution permettant une gestion centralisée et une analyse de performance approfondie était donc essentielle.

Découvrez comment Meltwater aide Proteor à renforcer sa visibilité et sa communication digitale

Cas client : Proteor

Comment Meltwater aide Proteor à renforcer sa visibilité et sa communication digitale

Proteor

United States

Merci ! Nous reviendrons vers vous très vite.

Découvrez comment nous pouvons soutenir votre entreprise, quel que soit votre secteur d'activité.

Nous accompagnons des entreprises partout dans le monde, voici certains de leurs témoignages.

Découvrez les témoignages de clients de Meltwater qui utilisent nos solutions de veille média pour stimuler leur croissance et développer leurs marques.

Témoignages de nos clients

Suivez votre couverture médiatique en temps réel, identifiez les nouvelles tendances et démontrez l'impact de vos communications.

organisations font confiance à Meltwater

Plus de 27 000

Plus de 1,3 milliard

Témoignages clients

Un impact réel, démontré dans la pratique

Découvrez comment une seule plateforme peut faciliter toutes vos décisions en matière de RP, de communication et de marketing.

Aligner sa marque sur les comptes sociaux au niveau global

Faire une veille concurrentielle d'analyser des tendances grâce à l'écoute sociale

Se préparer pour le futur au niveau marketing, social, RP et opérationnel

"Nous avons parcouru un long chemin depuis nos débuts, où nous avions des sources de données fragmentées pour évaluer les médias sociaux, jusqu'à aujourd'hui où nous disposons d'une source unique et consolidée de vérité. Cette plateforme unique qui nous permet d'évaluer les perceptions de nos clients, ainsi que l'impact de notre marketing sur plusieurs marchés d'une manière cohérente et globalement perspicace, est ce qui différencie Meltwater de ses concurrents."

Shiseido-Customer Story.pdf

Un partenariat évolutif

Cas Client : Shiseido

Shiseido, l'une des plus grandes entreprises de produits de beauté au monde, connaît bien les défis de la gestion moderne des marques internationales. Avec plus de 50 marques de luxe sur 120 marchés, Shiseido avait besoin d'une solution de veille média et écoute sociale qui lui permette d'améliorer son expérience clients. Shiseido s'est associé à Meltwater pour transformer ses opérations sociales autrefois fragmentées en une stratégie sociale à l'échelle de l'entreprise.

Découvrez comment Shiseido utilise Meltwater pour optimiser sa stratégie globale de médias sociaux et aligner ses équipes de marketing autour du reporting.

Shiseido — Témoignage client Meltwater

Comment Shiseido s'est aligné sur sa stratégie globale en utilisant Meltwater

Shiseido

Gérer sa réputation à l'échelle mondiale

Mesurer l'impact de ses communications par rapport aux objectifs internes clés

Rester au courant des changements dans l'industrie grâce à des rapports personnalisés

"Meltwater est un package complet. Le fait de pouvoir disposer de la plateforme et de l'organisation de services professionnels en laquelle vous pouvez avoir confiance est la raison pour laquelle j'aime tant travailler avec eux."

Western Union - French-1.pdf

Meltwater - Cas client - Western Union

Lorsqu'une entreprise aussi importante que Western Union évalue sa réputation, elle a besoin de bien plus qu'une simple vue d'ensemble. En tant que leader mondial des envois de fonds et des transferts d'argent, avec plus de 550 000 agents dans plus de 200 pays et territoires dans le monde, l'entreprise a une vaste présence en ligne, accumulant environ 80 000 mentions dans les médias et les médias sociaux chaque mois. Les vastes ensembles de données et analystes humains en interne mis à disposition par Meltwater sont les solutions parfaites pour les besoins de Western Union en matière de communication et de gestion de la marque.                                        

Avant Meltwater, le département de social listening, analytics et insight de Western Union trouvait difficile d'accéder et de donner du sens à la multitude d'insights générés chaque jour. "La capacité d'interpréter et de créer un récit autour de ces données, pour comprendre leur véritable impact, est essentielle tant pour Western Union que pour d'autres grandes entreprises du classement Fortune 500", explique Evan Escobedo, responsable mondial du département. "Meltwater nous aide à comprendre réellement non seulement les produits et résultats, mais aussi l'impact de nos messages et comment ils s'alignent sur nos priorités opérationnelles."

Découvrez comment le reporting personnalisé de Meltwater aide Western Union à surveiller et gérer sa marque

Western Union — Témoignage client Meltwater

Comment le reporting personnalisé de Meltwater alimente la stratégie de marque de Western Union

Western Union

« Le social listening de Meltwater est un moyen simple et accessible d'obtenir des insights sur son marché. La solution est rentable et nous a permis d'identifier les audiences les plus stratégiques pour accélérer notre croissance. »

Neuro Customer Story.pdf

Télécharger ce témoignage client au format PDF

À propos de Meltwater

Depuis 2015, Neuro aide les consommateurs à améliorer leur concentration et leur clarté mentale grâce à ses chewing-gums et pastilles fonctionnels. De sa gamme Energy & Focus à sa collection Sleep & Recharge, la marque propose des solutions pratiques pour mieux gérer son énergie au quotidien. Alors que Neuro poursuit sa croissance, l'entreprise avait besoin d'une solution capable d'analyser son marché et de transformer les données en insights stratégiques. C'est précisément le rôle qu'a joué Meltwater.

Découvrez comment Neuro a utilisé les solutions de Social Listening et d'Analytics de Meltwater pour toucher de nouvelles audiences et stimuler les ventes de ses chewing-gums et pastilles fonctionnels.

Comment Neuro a augmenté ses ventes de 406 % en un an grâce à Meltwater

406% YoY sales growth
driven by Meltwater insights

Neuro

« Notre ambition était de démocratiser les données liées aux relations presse et au marketing d'influence, tout en dépassant les simples indicateurs de visibilité. Grâce au tableau de bord intégré de Meltwater, nous disposons désormais d'une source unique de données qui mesure nos KPI en temps réel, y compris le ROI. Nos équipes consacrent ainsi moins de temps au reporting manuel et davantage à la stratégie, à la créativité et au storytelling, qui sont au cœur de notre approche marketing. »

Radisson Hotel Group Meltwater Customer Story.pdf

Leader mondial de l'hôtellerie, Radisson Hotel Group a pour ambition d'être le premier choix des voyageurs en quête d'expériences mémorables. Son équipe Communication accompagne la croissance du groupe en aidant plus de 1 500 hôtels répartis en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique à toucher leurs publics cibles. Pour piloter ses activités de relations presse et d'influence, Radisson Hotel Group s'appuie sur Meltwater. La plateforme permet à ses équipes internationales de travailler de manière coordonnée, de mesurer l'impact de leurs actions et de gagner un temps précieux.

Découvrez comment Radisson Hotel Group a utilisé Meltwater pour transformer sa manière de mesurer et de valoriser l'impact de ses relations presse et de son marketing d'influence.

Comment Radisson Hotel Group a réduit de 33 % le temps consacré au reporting grâce à Meltwater

33% monthly time savings on reporting
Across 40+ global and local PR and marketing teams

22% estimated influencer marketing value growth 
Compared to the previous year

Radisson Hotel Group

« Nous utilisons Meltwater pour faire évoluer les échanges avec notre direction. Nous pouvons démontrer les impressions, la portée, le taux de visionnage et les audiences que nous touchons réellement. Toutes ces données sont disponibles instantanément. »

Canon Customer Story.pdf

Meltwater Customer Story: Canon

Leader mondial des technologies de l'image, Canon est reconnu pour ses appareils photo, imprimantes et solutions destinées aux secteurs médical et industriel. Forte de plus de 80 ans d'histoire, l'entreprise accompagne aussi bien les professionnels que le grand public en leur proposant des solutions qui favorisent la création, le partage et l'innovation.
Avec un portefeuille de produits très diversifié et des audiences variées, Canon déploie une stratégie social media à grande échelle sur les principales plateformes, notamment Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn et Pinterest. Gareth Crew, Responsable Communication digitale et réseaux sociaux pour la région EMEA, et son équipe s'appuient sur Meltwater pour piloter leurs campagnes d'influence, obtenir des analyses fiables et optimiser leurs performances sur l'ensemble des marchés.

Découvrez comment Canon utilise Meltwater avec son agence pour optimiser ses campagnes d'influence, réduire ses coûts et démontrer l'impact de ses actions sur les réseaux sociaux auprès de la direction.

Comment Canon optimise et mesure l'impact de ses campagnes d'influence avec Meltwater

Canon

Des mesures précises de leur impact de marque

"L'un de nos plus grands défis était de rassembler tout cela dans une présentation qui nous permettrait d'avoir une image claire de notre situation générale et d'approfondir nos analyses. Auparavant, nous avions des chiffres, mais nous ne savions pas ce qu'il y avait derrière."

La Solution

"Les rapports que nous avons élaborés au fil du temps nous aident vraiment à identifier de nouvelles opportunités pour le marketing, au sens large. En regardant les tendances qui font débattre en ligne en lien avec l'actualité, avec The Economist ou nos différentes marques, nous pouvons commencer à avoir une meilleure planification et prendre des décisions plus éclairées".

En résumé

The Economist est un média d'actualité réputé, qui aide plus d'un million de personnes à comprendre le monde qui les entoure. L'équipe s'est tournée vers Meltwater pour l'aider à atteindre son objectif principal : accroître stratégiquement son audience grâce à de nouveaux abonnements.

Découvrez comment The Economist utilise Meltwater pour comprendre l'impact de leur travail et pour obtenir des informations critiques pour leur stratégie

Cas Client : The Economist et le Social Listening

Le social listening pour obtenir des informations décisives sur ses contenus, son audience et sa stratégie marketing

The Economist

Cas Client Meltwater : The Economist

"Meltwater nous permet de récupérer des informations critiques que les moteurs de recherche standards ne référencent plus. Grâce à leur base de données d'archives et à leur couverture de plus de 150 langues, nous pouvons mener des recherches véritablement localisées dans chaque juridiction, c'est l'un de nos plus grands avantages concurrentiels."

iCOVER Group est un leader mondial des services de Background Screening, de gestion des risques et de conformité. Pour maintenir des standards d'excellence dans ses processus de vérification, iCOVER s'appuie sur Meltwater comme partenaire de données clé pour ses solutions de Screening Médiatique.

Découvrez comment Meltwater aide iCOVER Group à garantir un Screening Médiatique exhaustif et fiable à l'échelle mondiale ?

Cas client : iCOVER Group

Comment Meltwater aide iCOVER Group à renforcer sa surveillance médiatique à l'échelle mondiale ?

iCOVER Group

Des actualités en temps réel : grâce à Meltwater, les équipes Arkema Additifs de Rheologie et de Spécialité peuvent informer leurs collègues basés d'autres pays, d'événements très rapidement.

Détecter les appropriations de nom partout dans le monde. Grâce à Meltwater les équipes peuvent également signaler les infractions à la propriété intellectuelle du groupe. Tous les 6 mois, une dizaine de signalements sont relevés par les équipes.

Gagner en temps et en efficacité : en recevant ces informations sous forme de mises à jour quotidiennes, Arkema Additifs de Rheologie et de Spécialité n'a plus besoin de rechercher manuellement les derniers articles de presse dans chaque région et pays.

“Grâce à la solution, ce sont chaque semestre une dizaine d'infractions à la propriété intellectuelle du groupe qui sont remontées aux équipes. Notre relation avec Meltwater est excellente et cordiale. C'est un véritable partenaire de travail depuis plus de 12 ans.”

Arkema est un leader des Matériaux de spécialités, présent dans plus de 55 pays avec 20 200 collaborateurs. Fort de compétences uniques dans le domaine de la science des matériaux, Arkema modèle la matière pour répondre à l’accélération de la demande en matériaux innovants et durables, portée par les enjeux dans les nouvelles énergies, les nouvelles technologies, la raréfaction des ressources, la mobilité ou encore l’urbanisation croissante. 

Le Business des additifs de rhéology et de spécialité d’Arkema est leader mondial dans les actifs acryliques de la conception et de la production d'additifs de rhéologie à base d'eau. Grâce à des partenariats solides avec des acteurs majeurs de l'industrie minérale, cette Business unit a également acquis un savoir-faire unique dans le traitement des minéraux.

Comment Meltwater aide le groupe Arkema à faire sa veille marché et concurrentielle et à identifier des infractions à sa propriété intellectuelle.

Cas client : Arkema

Arkema

Comprendre la perception et la réputation de BIC dans toutes les régions du monde

Unifier les KPI et le reporting de la marque

Fournir en permanence des informations qualitatives à la direction

"L'utilisation de Meltwater nous a permis de montrer à nos leaders l'impact et la valeur que les RP apportent. Disposer de données qualitatives pour renforcer la valeur des communications, et celle de notre stratégie, avec des données traçables mensuellement a été extrêmement utile."

Challenge

"Avec Meltwater, nous avons vraiment cet instantané global, et tout passe par un seul processus, un seul système. Nous avons la certitude que, oui, ce système capture tout ce dont nous avons besoin."

Solution

Résumé

Vous souhaitez savoir comment Meltwater peut vous aider ? Remplissez le formulaire pour en savoir plus.

BIC est une entreprise familiale cotée à la Bourse de Paris et un leader mondial de la papeterie, des briquets, des rasoirs et des produits promotionnels. Parce que des personnes du monde entier utilisent quotidiennement les produits BIC, l'entreprise était désireuse de mieux comprendre ce que leurs clients expriment en ligne à propos des produits qu'ils utilisent. L'entreprise s'est donc tournée vers Meltwater dans le but d'évaluer la perception qu'ont les consommateurs de BIC et de commencer à mesurer le sentiment et les mentions en ligne.

Pour comprendre comment BIC et ses produits sont perçus sur le marché, l'entreprise avait auparavant mené des sondages ponctuels. Cependant, les sondages ont leurs limites. Pour obtenir une vision non filtrée des pensées des consommateurs autour de la marque et des produits de l'entreprise à l'échelle mondiale, BIC s'est alors tourné vers le social listening et le media monitoring pour collecter ces informations. En observant ce que les gens et les médias disaient en temps réel sur BIC sur Internet et dans les médias et non plus via des sondages, l'équipe marketing et communication a alors eu accès à une image plus complète de sa réputation.

Découvrez comment Meltwater aide BIC à analyser sa réputation grâce au social listening et au media monitoring.

Cas client Meltwater : BIC

Découvrez comment la marque pilote son image de marque et unifie son approche des KPIs et du reporting au niveau mondial tout en accompagnant son équipe dirigeante.

Gagner du temps dans l’analyse de la donnée au quotidien

Comprendre comment Evadict est perçu par la communauté Trail

Mesurer et partager facilement les résultats de campagnes de communication

"Les outils Meltwater apportent de la crédibilité et du professionnalisme à mon travail. Je peux justifier et expliquer mes analyses qui sont appuyées par des chiffres, des rapports. Une véritable plus value !"

Cas client - Evadictfr.pdf

Créée en 2019, Evadict, qui est la contraction de “évasion” et “addiction”, était rattachée à Kalenji, l’entité de course à pied de Décathlon. Spécialisée dans le trail running, l'un des objectifs si ce n'est l'objectif de la marque est le confort optimal de ses clients à travers des produits équipant intégralement de la tête aux pieds les passionnées de course. En quête de notoriété, Evadict s'est fié aux outils Meltwater de manière à comprendre la façon dont la communauté de trail running perçoit la marque.

Découvrez comment Meltwater aide Evadict à mesurer sa e-réputation via des reportings et tableaux de bord personnalisés

Cas client : Evadict

Comment Meltwater aide Evadict à mesurer sa e-réputation

Evadict

Économise $16 300  par an en reporting de relations publiques

Partage des informations stratégiques avec plus de 50 employés et 33 concessionnaires dans 19 pays.

Dispose d'une équipe proactive d'assistance à la clientèle et de ressources en ligne

"Meltwater se distingue vraiment par son personnel. L'équipe s'intéresse véritablement à notre marque et à nos activités et se montre proactive. Elle va au-delà du media monitoring."

Daimler Truck Commercial Vehicles MENA- Meltwater Customer Story.pdf

Prenez contact avec nous pour en savoir plus

Les produits et les clients de Daimler Truck mobilisent le monde. Pour accroître la présence de ses marques - y compris Mercedes-Benz Trucks et FUSO - dans la région Moyen-Orient/Afrique du Nord, la société a besoin de solutions médiatiques et de relations publiques puissantes et riches en données. Daimler Commercial Vehicles MENA fait confiance à Meltwater pour assurer le bon déroulement de ses opérations de marketing et de communication.

Découvrez comment Daimler Commercial Vehicles MENA utilise Meltwater pour améliorer son efficacité opérationnelle.

Témoignages clients

Un impact réel, démontré dans la pratique

Proteor

Prenez vos décisions en toute confiance.