TEAM LEWIS

Le défi

Très tôt, TEAM LEWIS a identifié un besoin d'outils spécifiques qui pourraient les aider à répondre aux besoins de leur portefeuille croissant de clients, plus précisément en explorant comment les utilisateurs de médias sociaux parlent des marques en ligne.

Il s'agissait également d'acquérir une meilleure compréhension des publics cibles pour obtenir des informations approfondies sur les données démographiques, les comportements et les intérêts des utilisateurs. Mais par quels moyens TEAM LEWIS pouvait identifier rapidement et facilement les médias avec lesquels les publics s'engagent ou les endroits où ils passent le plus de temps en ligne ?

Dans le même temps, TEAM LEWIS devait prendre des décisions éclairées au nom de ses clients qui lui font confiance pour mener des campagnes stratégiques et créatives avec des résultats concrets à la clé. Il s'agissait notamment d'utiliser l'influence pour atteindre les publics par le biais des personnalités publiques qu'ils connaissent et aiment.

Dans cette optique, TEAM LEWIS souhaitait trouver les bons influenceurs, travailler en étroite collaboration avec eux et rendre compte des campagnes auxquelles ils participaient.

Solution

Exploiter les conversations sociales

TEAM LEWIS s'est associé à Meltwater pour prendre le pouls des conversations sociales. Cela leur a permis d'avoir un aperçu de tout, des mentions de la marque aux sujets brûlants dans les médias et aux crises potentielles qui affectent leurs clients.

Analyse approfondie de l'audience

Au fil du temps, ils ont élargi leur accès au portfolio Meltwater, obtenant des analyses d'audience approfondies pour comprendre les comportements et les préférences sociales.

"Je trouve l'outil d'audience très précieux, car il nous aide à nous imprégner de l'audience et à identifier les bonnes personnes et les bonnes données démographiques, où elles se trouvent, ce à quoi elles consacrent leur temps, ce qu'elles aiment lire et les plateformes de médias sociaux qu'elles aiment utiliser, car cela nous aide à informer nos campagnes".

Se connecter aux influenceurs

Ils ont également exploité un monde d'influence en utilisant la base de données des influenceurs pour les aider à identifier les partenaires avec lesquels travailler dans les médias, et à suivre et mesurer efficacement la valeur de ces relations.

"Nous utilisons l'outil des influenceurs, en particulier dans nos équipes de marketing digital, lorsque nous essayons de déployer de nouvelles campagnes de marketing digital pour trouver les bons influenceurs, entretenir la relation avec eux et rendre compte des résultats qu'ils ont obtenus."

Résumé

Meltwater aide TEAM LEWIS à :

Mener des campagnes de marketing et de relations publiques audacieuses, intégrées et qui donnent des résultats

Désormais, TEAM LEWIS est soutenu dans l'accomplissement de sa mission, grâce à des insights ciblés sur le public qui l'aident à créer un travail significatif pour ses clients. Non seulement ils peuvent mieux comprendre les publics auxquels ils s'adressent, mais ils peuvent aussi donner à leurs clients un avantage concurrentiel. Et ce, grâce aux données sectorielles et à une vue d'ensemble des détails les plus fins des médias sociaux.

Se développer et évoluer en fonction des besoins croissants de l'entreprise

À mesure que la technologie évolue et que le champ d'action des médias en ligne s'élargit, TEAM LEWIS est en mesure de se tenir au courant des mentions de ses clients en temps réel, ce qui lui permet d'établir des liens avec des personnes influentes et d'élargir la portée de sa marque. Et, grâce à l'accès à une grande variété de plateformes ils ne manquent jamais une mention, aussi minime soit-elle.

Assurer un service de classe mondiale pour leur portefeuille international de clients

Armé des bons outils, TEAM LEWIS fournit à ses clients une valeur indéniable, en économisant du temps et des ressources sur les tâches automatisées, sans compromettre ni insights ni rapports approfondis. Grâce à des analyses affinées, ils sont en mesure de démontrer leur valeur et d'utiliser les données pour informer leur approche stratégique et créative. Et, quel que soit l'endroit où se trouve leur client, il existe une fonctionnalité Meltwater pour les aider à rester connectés.