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Jede Sekunde werden unvorstellbare Datenmengen im Netz geteilt. Es gibt beeindruckende Social Media Statistiken, die das belegen. In diesem Beitrag erfährst du, wie du mithilfe von Social Listening und Social Media Monitoring durch dieses Meer an Daten navigierst.

Erfahre, wie Social Listening hilft, Zielgruppen zu verstehen und Trends frühzeitig zu erkennen. Tipps, Tools & Best Practices von Meltwater.

Social Listening Strategien & Insights | Meltwater Blog

Der Aufbau einer guten Unternehmensreputation erfordert sorgfältige Arbeit und kann manchmal Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig kann das Ansehen eines Unternehmens innerhalb kürzester Zeit vernichtet werden - und es anschließend wieder aufzubauen, ist ein langer und steiniger Weg.

Deshalb beschäftigen wir uns in diesem Leitfaden mit allen Themen rund um ein langfristiges und nachhaltiges Reputationsmanagement.

Lerne, wie du deinen Markenruf schützt und Krisen meisterst. Strategien, Tools und Praxisbeispiele für erfolgreiches Reputationsmanagement.

Reputationsmanagement Blog | Meltwater

Vom Logo, der Website, Social Media Präsenz, bis hin zum Kundenservice – das alles und noch viel mehr macht eine Brand (Marke) aus. Doch wie positioniert ihr euer Business auf dem Markt und hebt es von der Konkurrenz ab? Das Zauberwort heißt Branding. Wir verraten euch in unserem Post unter anderem, was man darunter versteht, welche Aufgaben ein Brand Manager hat und geben Beispiele einer erfolgreichen Branding-Strategie.

Alles rund um Markenstrategie, Positionierung und Wahrnehmung. Erfahre, wie du deine Marke erfolgreich führst und stärkst.

Brand Management & Markenführung | Meltwater Blog

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein.

Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:

Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 

Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 

Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  

Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Bleib der Konkurrenz voraus. Mit Insights aus Daten, Trends und Analysen. So nutzt du Competitive Intelligence für bessere Entscheidungen.

Competitive Intelligence Blog | Meltwater

Wie kann ich das Wachstum unseres Unternehmens fördern?

Wie reagieren die Kunden auf unser neu eingeführtes Produkt?

Wie kann ich die Produktivität meiner MitarbeiterInnen steigern?

Wie erfahre ich, ob meine Marketingmaßnahmen erfolgreich waren?

Die Lösung steckt in einem einzigen Begriff: Data Analytics, zu Deutsch "Datenanalyse" oder "Datenauswertung"!

Entdecke, wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse Marketing transformieren. Strategien, Tools und Insights für datengetriebenes Wachstum.

KI & Datenanalyse im Marketing | Meltwater Blog

Public Relations und Media Relations können jede Marketingstrategie entscheidend bereichern. Sie bieten Marken die Möglichkeit, ihre Reichweite weit über die traditionellen Verkaufsbotschaften hinaus zu erhöhen. Mit Hilfe von PR kann das Image, das Menschen von euer Marke haben sollen, geformt werden.

Was also ist Öffentlichkeitsarbeit und wie kann sie genutzt werden? In diesem Guide erklären wir dir alles, was du zum Aufbau einer erfolgreichen PR-Struktur wissen musst.

Aktuelle Trends, Tipps und Best Practices für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Lerne, wie du Geschichten erzählst, die wirken.

PR & Kommunikationsstrategien & -trends Blog | Meltwater

Heutzutage ist Content alles. Jeder Mensch befasst sich täglich mit Content, Inhalten die von anderen verfasst werden. Seien es Nachrichten, Blogbeiträge, Posts auf Social Media, der Reiseführer vor der nächsten Reise, ein neues Buch oder die Zeitschrift im Wartezimmer. Mit gutem Content erschafft man bestimmten inhaltlichen Kontext rund um sein Produkt, der mittels einer Content Marketing Strategie effizient verteilt werden kann. Das weckt Aufmerksamkeit und Interesse, um potentielle Kunden zu gewinnen und schließlich mittels einer Marke zu binden.

Alles über Content Marketing, SEO und Storytelling. Lerne, wie du mit hochwertigen Inhalten Reichweite und Vertrauen aufbaust.

Content Marketing Blog | Meltwater

Der Aufstieg vom Influencer Marketing - heute eine 10-Milliarden-Dollar-Branche, die jährlich um 50 % wächst - ist eines der deutlichsten Beispiele dafür, wie die sozialen Medien das traditionelle Marketing verändern. Erfahre, wie du Influencer Marketing als festen Bestandteil des Marketing Mix' etablierst.

Finde passende Influencer, baue Partnerschaften auf und messe den Erfolg. Aktuelle Blogs zu Trends und Strategien für authentische Kampagnen.

Influencer Marketing Blog | Meltwater

Was ist Social Media Marketing? Wie funktioniert Social Media Marketing? Sind Social Media Marketing und Social Selling dasselbe? Welche Vorteile bietet Social Media Marketing? Für wen eignet sich Social Media Marketing - für wen nicht?

Diese und mehr Fragen klären wir in unserem Social Media Marketing Guide.

Zusammenfassung und Tipps für eure Social-Media-Aktivitäten

Lerne, wie du mit Social Media Marketing Reichweite aufbaust und deine Zielgruppe erreichst. Aktuelle Strategien für mehr Engagement und Erfolg.

Social Media Marketing Blog | Meltwater

In diesem Artikel geben wir dir einen Überblick, was gutes Marketing eigentlich ausmacht und welche Arten von Marketing du heute einsetzen kannst, um deine Zielgruppe anzusprechen. Menschen kaufen mit ihrem Herz und ihrem Verstand. Genau beides solltest du als Creator immer mitdenken.

Entdecke aktuelle Marketingtrends, Tools und Analysen. Erfahre, wie du Reichweite, Sichtbarkeit und Wachstum steigerst.

Marketingstrategien & Trends | Meltwater Blog

Es gibt eine wichtige Sache, die in keinem Unternehmen fehlen sollte – eine effektive interne Kommunikation!

Wir verraten dir, weshalb diese für jedes Business ein Must-have ist und wie dir Meltwater helfen kann, interne Kommunikation auch in deinem Unternehmen zu verbessern.

So verbesserst du interne Kommunikation und Engagement. Tools, Strategien und Beispiele für eine starke Unternehmenskultur.

Meltwater Blog für interne Kommunikation

Entdecken Sie in unserem Blog wertvolle Erkenntnisse und Tipps zur Customer Journey und optimieren Sie Ihr Kundenverhalten.

Erfahre, wie du Kundenerlebnisse entlang der Journey verbesserst. Analysen, Strategien und Tipps für mehr Conversions und Loyalität.

Customer Journey Blog | Meltwater

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit ist die Nutzung der richtigen Instrumente entscheidend für den Erfolg. In unserer interdisziplinären Kategorie haben wir alle relevanten Tools für digitales Marketing & PR zusammengefasst: Vom Reputationsmanagement über Social-Media-Management bis hin zu Influencer Marketing – diese Instrumente helfen dabei, die Online-Präsenz zu stärken und Zielgruppen effektiv zu erreichen.

Vergleiche Top-Tools für Marketing, Analyse und PR. Finde Lösungen, um Workflows zu optimieren und Effizienz zu steigern.

Digitale Marketing & PR-Tools | Meltwater Blog

Generative Engine Optimization (GEO) verändert die Art und Weise, wie Marken in KI-gestützten Suchmaschinen angezeigt werden. Entdecken Sie Einblicke, Strategien und Best Practices, mit denen Sie das Ranking Ihrer Inhalte verbessern und deren Resonanz in Konversationsmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Copilot steigern können.

Verstehe, wie KI-Suchmaschinen SEO verändern. Erfahre, wie du Inhalte für generative Suchergebnisse optimierst und Sichtbarkeit erhöhst.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog | Meltwater

Fast alle Unternehmen nutzen inzwischen KI-Tools. Doch viele verlassen sich noch immer auf veraltete, verstreute oder unzuverlässige Daten, was die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der KI-Ergebnisse einschränkt. Meltwater MCP bringt vertrauenswürdige, aktuelle Insights direkt in die KI-Assistenten, mit denen dein Team bereits arbeitet.

Meltwater MCP erklärt

Fehlinformationen durch KI verstecken sich oft in glaubwürdigen, ausgefeilten Antworten und sind daher schwerer auszumachen. Dieser Blogpost hilft dabei, KI-generierte Fehlinformationen zu erkennen und effektiv zu beheben.

KI-generierte Fehlinformationen: Schädliche Narrative in LLMs erkennen

Erfahren Sie, wie eine einzige Plattform jede Entscheidung rund um PR, Kommunikation und Marketing unterstützen kann.

Meltwater Blog

Hier findest du Zugang zu allen Blogposts aus den Bereichen Marketing, PR & Kommunikation, Data & Analytics und Social Media.

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Erfahre, wie du Facebook nutzen kannst, um die Online-Präsenz deiner Marke zu steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit Instagram die visuelle Anziehungskraft deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit LinkedIn dein berufliches Netzwerk erweitern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit TikTok deine Marke mit kreativen Inhalten aufwerten & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit X / Twitter das Engagement mit deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit YouTube fesselnde Videoinhalte erstellen und dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Der Aufbau einer guten Unternehmensreputation erfordert sorgfältige Arbeit und kann manchmal Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig kann das Ansehen eines Unternehmens innerhalb kürzester Zeit vernichtet werden - und es anschließend wieder aufzubauen, ist ein langer und steiniger Weg.
Deshalb beschäftigen wir uns in diesem Leitfaden mit allen Themen rund um ein langfristiges und nachhaltiges Reputationsmanagement.

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein.
Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:
Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 
Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 
Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  
Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Wie kann ich das Wachstum unseres Unternehmens fördern?
Wie reagieren die Kunden auf unser neu eingeführtes Produkt?
Wie kann ich die Produktivität meiner MitarbeiterInnen steigern?
Wie erfahre ich, ob meine Marketingmaßnahmen erfolgreich waren?
Die Lösung steckt in einem einzigen Begriff: Data Analytics, zu Deutsch "Datenanalyse" oder "Datenauswertung"!

Public Relations und Media Relations können jede Marketingstrategie entscheidend bereichern. Sie bieten Marken die Möglichkeit, ihre Reichweite weit über die traditionellen Verkaufsbotschaften hinaus zu erhöhen. Mit Hilfe von PR kann das Image, das Menschen von euer Marke haben sollen, geformt werden.
Was also ist Öffentlichkeitsarbeit und wie kann sie genutzt werden? In diesem Guide erklären wir dir alles, was du zum Aufbau einer erfolgreichen PR-Struktur wissen musst.

Was ist Social Media Marketing? Wie funktioniert Social Media Marketing? Sind Social Media Marketing und Social Selling dasselbe? Welche Vorteile bietet Social Media Marketing? Für wen eignet sich Social Media Marketing - für wen nicht?
Diese und mehr Fragen klären wir in unserem Social Media Marketing Guide.

Zusammenfassung und Tipps für eure Social-Media-Aktivitäten

Es gibt eine wichtige Sache, die in keinem Unternehmen fehlen sollte – eine effektive interne Kommunikation!
Wir verraten dir, weshalb diese für jedes Business ein Must-have ist und wie dir Meltwater helfen kann, interne Kommunikation auch in deinem Unternehmen zu verbessern.

Authentizität ist ein Wort, das in der Welt des Marketings häufig verwendet wird. Laut einem Bericht von Stackla sind 90 % der Verbraucher der Meinung, dass Authentizität wichtig ist, wenn sie von einer Marke kaufen. Vom Einzelhandel über das Gesundheitswesen bis hin zur Hochschulbildung und darüber hinaus. Derselbe Bericht zeigt jedoch auch, dass weniger als die Hälfte der Verbraucher glaubt, Marken würden authentisch auftreten. In dem Bestreben, transparenter und authentischer zu werden, setzen immer mehr Marken auf nutzergenerierte Inhalte als Teil ihrer Content-Marketing-Aktivitäten.

Nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) sind der Oberbegriff für von Kunden oder Mitarbeitern erstellte Bilder, Blogbeiträge, Beiträge in sozialen Medien oder andere öffentliche Referenzen. Der Inhalt stammt nicht von professionellen Marketern, sondern von ganz gewöhnlichen Menschen.

Etwa 60 % der VerbraucherInnen sind sich einig, dass UGC die authentischste Art und Weise ist, wie Marken sich selbst bewerben können. Social-Media-Kampagnen, die UGC enthalten, haben eine um 50% höhere Beteiligung, und E-Mail-Kampagnen, die UGC enthalten, haben eine um 73 % höhere Click-Through-Rate. Verbraucher halten UGC auch für viel wirkungsvoller als andere Arten von Marketing-Content: 80 % sagen, dass es ihre Kaufentscheidungen beeinflusst. 

Suchst du nach weiteren allgemeinen Informationen über UGC? Dann schau dir unseren Leitfaden für User-Generated Content an!

Da du nun die Vorteile von UGC in Social Media kennst, stellt sich die Frage, wie du diesen nutzen kannst.

Schauen wir uns 16 User-Generated Content Beispiele von Firmen an, die mit gutem Beispiel voran gehen: 

Loughborough Universität: #Lborofamily Goldenes Ticket Kampagne

Modeblogs sind in den sozialen Medien sehr beliebt. Tausende von NutzerInnen posten ihr #OOTD, das "Outfit des Tages". ASOS hat sich diesen Trend zunutze gemacht und einen Feed mit kostenloser Werbung für seine Kleidung geschaffen. Im Jahr 2014 hat ASOS auf seiner Website eine Rubrik namens “As Seen on Me" eingerichtet. Diese verweist zu Bildern von Kunden, die Kleidung von ASOS tragen. Kunden können Fotos direkt auf ASOS.com hochladen oder sie erscheinen auf der Website, indem sie den Hashtag #AsSeenOnMe auf Instagram verwenden.

Diese Strategie funktioniert aus mehreren Gründen. Erstens bekommen die Käufer ein Gefühl dafür, wie die Kleidung an anderen Menschen in Alltagssituationen aussieht und nicht nur an Models in sorgfältig erstellten, von der Marke generierten Inhalten. Sie können ein breiteres Spektrum an Figurentypen sehen, und sich ein Bild davon machen, wie es an ihnen selbst aussehen könnte.

Jeder Kunde kann auch eine Art Influencer sein. Die Fotos der Kunden inspirieren die Käufer zu Outfits, auf die sie selbst vielleicht nicht gekommen wären. Durch das Wissen, wie man verschiedene Kleidungsstücke miteinander kombiniert, können sie mehr aus ihren Einkäufen herausholen.

Auch Coca-Cola darf in unserer Liste der besten User-Generated Content Beispiele nicht fehlen: Die 2011 gelaunchte "Share a Coke"-Kampagne zeigte Hunderte der beliebtesten Vornamen auf Coca-Cola-Dosen und -Flaschen. Über traditionelle Anzeigen und Displays in Geschäften wurden Kunden aufgefordert, eine Flasche oder Dose mit ihrem Namen zu finden und ein Bild davon auf Social Media Plattformen mit dem Hashtag #ShareaCoke zu posten.

Von kreativen Instagram-Posts bis hin zu zwanglosen Selfies lieferte die Kampagne großartige Beispiele für UGC. Coca-Cola erhielt nicht nur authentischere Inhalte für seine sozialen Netzwerke, sondern ermöglichte es den VerbraucherInnen auch sich mit der Marke zu befassen und dabei ihre Kreativität zum Ausdruck zu bringen.

Die weltbekannte Chipsmarke Doritos hat eine Art Kultstatus, was sie zu einem perfekten Kandidaten für UGC-Kampagnen-Beispiele macht. Im Jahr 2015 startete das Unternehmen eine gesonderte Website mit dem Namen "Legion of the Bold" (jetzt Legion of Creators), die gebrandete Bilder von Doritos-Produkten abbildete. Die Nutzer konnten die Bilder verwenden, um ihre eigenen Inhalte für Doritos zu erstellen, und die Ergebnisse waren ziemlich beeindruckend.

Die Fans haben alles Mögliche kreiert, von vorgetäuschten Wettervorhersagen bis hin zu Fotos von sich selbst, wie sie auf einem Thron aus Chips sitzen. Die Marke startet weiterhin spezielle Challenges, die sich um alles Mögliche drehen, von den meistverkauften Produkten bis hin zu den Weihnachtsfeiertagen und vieles mehr.

Diese Strategie funktioniert so gut, weil sie einige der loyalsten Kunden der Marke anspricht (Teenager, Studenten, Gamer, Content Creators und andere). Aber sie gibt Doritos auch die Möglichkeit, den Prozess der Content-Erstellung aktiv zu beeinflussen. 

<div style="background-color: #c4f4f4; padding: 20px;">Wenn ihr eine bestimmte Art von Inhalten benötigt oder ein bestimmtes Produkt vorstellen möchtet, gebt euren FollowerInnen alles, was sie für ihre Beiträge benötigen.</div>

Egal, ob du ein Markenexperte oder einfach nur ein Kaffeeliebhaber bist, du wirst wahrscheinlich mit dem berühmten White Cup Contest von Starbucks vertraut sein. Er ist eines der am häufigsten zitierten User-Generated Content Beispiele überhaupt.

Starbucks rief seine Kunden dazu auf, ihre Kaffeebecher unter dem Hashtag #WhiteCupContest zu verzieren. Im Gegenzug konnten die Kunden einen Geschenkgutschein im Wert von 300 $ gewinnen und ihre Entwürfe auf einen wiederverwendbaren Becher drucken lassen.

Das Ergebnis der Kampagne? Viele optisch ansprechende Beiträge in den sozialen Medien (und das erneute Teilen dieser Beiträge) erhöhten die organische Reichweite von Starbucks und das User-Generated Produktdesign!

Damit nicht genug. Als weiteren Nebeneffekt hat die Kampagne das Interesse an den umweltfreundlicheren, wiederverwendbaren Bechern des Unternehmens geweckt (gute Corporate Social Responsibility also). Der Contest selbst ist auch eine Anspielung auf einen bereits beliebten Trend, bei dem NutzerInnen ihre Starbucks-Becher dekorieren. Auf diese Weise kann eine Marke auf dezente Weise zeigen, dass sie ihre KundInnen wirklich wahrnimmt.

Während viele Marken nur gelegentlich Kampagnen mit von KundInnen erstellten Inhalten durchführen, setzt Away ausschließlich auf UGC-Inhalte. Wenn du durch deren Instagram Feed scrollst, wirst du schnell bemerken, dass die meisten Beiträge von treuen FollowerInnen der Gepäckmarke stammen.

Away hat seinen Status auf der Annahme gestützt, dass ein Alltagsgegenstand, nämlich ein Koffer, ein interessantes Accessoire sein kann. Um die Marke als Ganzes zu unterstützen, konzentriert sich Away nicht nur auf den Koffer selbst, sondern vielmehr auf den Zweck, den er erfüllt. Die Inhalte in den sozialen Medien wecken das Fernweh durch die nahbare Porträtierung des Reisens. Und wer könnte solche Geschichten besser erzählen als reale Menschen, die an reale Orte reisen?

Die Reaktionen der ErstellerInnen bei einem Feature auf dem Away Instagram Account, lassen die Marke noch authentischer erscheinen, weshalb diese Idee ein gutes User-Generated Content Beispiel ist.

Die Einrichtungsmarke Parachute verzichtet auf den inszenierten Look ihrer Produkte und setzt stattdessen auf realistische Schnappschüsse. Unter dem Hashtag #MyParachuteHome ruft die Marke ihre Kunden dazu auf, Fotos hochzuladen, auf denen sie zeigen, wie sie ihre Wohnungen mit Parachute-Produkten dekorieren. Diese Fotos sehen ganz anders aus als die Bilder der Bett- und Badartikel.

Was ist die wichtigste Erkenntnis für Sie als Marketer? Die Marke nutzt diese Beiträge nicht nur in ihrer Social-Media-Strategie, sondern veröffentlicht sie auch in traditionellen Werbekampagnen. Kundenfotos wurden auf Einlegekarten, die Kundenbestellungen beiliegen und in bezahlten digitalen Werbekampagnen veröffentlicht. Die Kampagne hat für eine um 35 % höheren Click-Through Rate und 60 % niedrigere Werbekosten gesorgt.

Loews Hotels wollte mehr Authentizität in seine Marketinginhalte bringen und rief daher 2015 den Hashtag #TravelForReal ins Leben. Fünf Jahre später wurde die Kampagne erneuert mit dem Hashtag #WelcomingYouLikeFamily, um nähere Einsicht darüber zu bekommen, wie es ist, in einem Loews-Hotel zu übernachten.

Loews sammelt diese Fotos für sein offizielles Marketingmaterial und gibt den Kunden den Anreiz, ihre Fotos in einer professionellen Anzeige sehen zu können. Mit ihren UGC-Kampagnen und dem Slogan "Weil niemand unsere Geschichte besser erzählt als Du" hat Loews originelle Inhalte geschaffen und gleichzeitig die Verbindung zu seinen Hotelgästen verstärkt. Ein User-Generated Content Beispiel, dass sich sehen lassen kann.

Die ersten Handykameras, die auf den Markt kamen sind nicht im Ansatz mit den heutigen vergleichbar. Aber damals war die Technologie so neu und innovativ, dass die Qualität für die Kunden keine große Rolle spielte. Die Zeiten haben sich geändert, und damit auch die Qualität der Handykameras. Im Jahr 2014 wollte Apple zeigen, was seine neue iPhone-Kamera alles kann, und startete die #ShotoniPhone-Kampagne.

Bis dahin hatten die iPhones trotz der Fortschritte in der Smartphone-Kameratechnologie den Ruf einer minderwertigen Bildqualität. Um das Vertrauen seiner Fangemeinde zurückzugewinnen, zeigt Apple in seiner Marketingstrategie Fotos und Videos, die von iPhone-Besitzern aufgenommen wurden, um zu verdeutlichen, wie leistungsstark die Kamera ist.

Sowohl FotografInnen als auch gewöhnliche iPhone-NutzerInnen trugen ihre eigenen hochwertigen Fotos zur Kampagne bei, indem sie diese auf verschiedenen sozialen Kanälen veröffentlichten. Ein großartiger Weg, um die öffentliche Meinung zu verändern und somit einen Reputationsschaden wieder umzukehren, denn der Hashtag generierte mehr als 24 Millionen Instagram-Posts!

Handytarife sind zu einer Art Massenware geworden, aber T-Mobile hat einen unterhaltsamen Weg gefunden, UGC-Trennungsbriefe zu verwenden, um seine Marke von anderen Anbietern abzuheben. Diese Kampagne befasste sich mit den Gründen, warum Menschen ihren derzeitigen Mobilfunkanbieter für einen anderen verlassen. Die Nutzer beantworteten eine Reihe von Fragen, die aus den Social-Media-Kanälen der Marke stammten. Das Ergebnis war ein "Trennungsbrief" im Stil eines Lückentexts, den die Nutzer selbst ergänzten und in den sozialen Medienkanälen von T-Mobile veröffentlichten.

<div style="background-color: #c4f4f4; padding: 20px;">Insgesamt generierte die Kampagne mehr als 113.000 Trennungsbriefe, 2,7 Millionen App-Seitenaufrufe und 67 Millionen Aufrufe in den sozialen Medien.</div>

Die Unterwäsche- und Loungewear-Marke Aerie startete ihre #AerieREAL-Kampagne im Jahr 2014 mit einer großen Ankündigung: Sie würden die Models in ihren Anzeigen nicht mehr retuschieren. Ein bemerkenswerter Schritt für die Markenauthentizität. 

Die erste Serie von unretuschierten Werbeanzeigen des Unternehmens war ein Aufruf im Rahmen der UCG-Kampagne. Die Kunden begannen, die sozialen Medien mit Bildern von sich in Aerie-Produkten zu fluten in Verwendung des Hashtags #AerieREAL. Währenddessen reagierte die Marke auf diese Beiträge auf Twitter und Instagram. Mit dieser UGC-Kampagne hob Aerie den Bodypositivity-Aspekt seiner Markenidentität hervor und spiegelte die Vielfalt seines Kundenstamms wider. Ein tolles User-Generated Content Beispiel finden wir!

Die "No Makeup Selfie"-Kampagne von Cancer Research hat in sechs Tagen mehr als 8 Millionen Pfund eingebracht. Während der Kampagne rief die Organisation dazu auf, Selfies ohne Make-up zu posten, 5 Pfund an die Krebsforschung zu spenden und andere zu nominieren, die die "Herausforderung" annehmen sollten.

Die Handlungsaufforderung an Ihre Nutzer muss nicht unbedingt mit Ihrem Produkt zu tun haben. In diesem Fall hat das Posten von Selfies ohne Make-up nichts mit der Krebsforschung zu tun, war aber dennoch sehr erfolgreich und darf damit als User-Generated Content Beispiel nicht fehlen.

Kooperation steht im Mittelpunkt der Strategie der Universität Loughborough. Im Jahr 2016 verschickte die Universität personalisierte goldene Tickets an alle StudienanfängerInnen. Viele posteten daraufhin in den sozialen Medien Bilder von sich mit ihrem goldenen Ticket unter dem Hashtag #LboroFamily.

Wie Coca-Cola mit seiner "Share a Coke"-Kampagne gezeigt hat, fördert der Verkauf von personalisierten Produkten UGC und Engagement. Die Kampagne #Lborofamily Golden Ticket sorgte für Begeisterung und half der Universität, ihre Reichweite zu vergrößern.

Mit seiner OPEN Forum Website und App professionalisiert American Express UGC. Die Website bietet nutzergenerierte Blogs und Artikel, die alles von Unternehmenskultur über Geldmanagement bis hin zu E-Commerce abdecken. Und interessanterweise werden die Inhalte von American Express-Kunden und nicht von MitarbeiterInnen erstellt.

Indem American Express Kleinunternehmern einen Raum für Fragen und Antworten, Contenterstellung und für den Austausch mit anderen Unternehmen zur Verfügung stellte, nutzte das Unternehmen UGC, um eine Community innerhalb seiner Kundschaft aufzubauen. Außerdem hat das Unternehmen nun eine zentrale Anlaufstelle für die Wünsche seiner Zielgruppe.

Calvin Kleins "I ________ in #MyCalvins"-Werbung und UGC-Kampagnen ermöglicht es den Kunden, sich mit den prominenten Werbeträgern der Marke zu identifizieren. In den Anzeigen füllen Stars wie Kendall Jenner, Justin Bieber und Kendrick Lamar den Slogan mit ein paar Worten darüber aus, welche Rolle die Jeans in ihrem Leben spielt.

Das Unternehmen forderte seine Kunden außerdem auf, in den sozialen Medien Fotos von sich selbst in Calvin Klein-Produkten unter dem Hashtag #MyCalvins zu posten. Ausgewählte Bilder werden dann auf der Website mit Links zu Produktseiten gezeigt, auf denen die Kunden die Looks kaufen können.

Die #MyCalvins-Kampagne von Calvin Klein hat den Einschüchterungseffekt ihrer High-Fashion-Werbekampagnen beseitigt und dazu beigetragen, die Identität der Marke zugänglicher und greifbarer zu machen. Außerdem konnte die Marke durch die Einbindung ausgewählter UGC ihre Wertschätzung für ihre Kunden zeigen und gleichzeitig neue Verkaufsmöglichkeiten schaffen.

LEGO Ideas wurde 2015 eingeführt. Das Konzept? Zunächst werden die LEGO Fans aufgefordert, ein originelles Bauwerk zu erstellen. Anschließend sucht der Nutzer auf der LEGO Ideas Website nach öffentlicher Unterstützung (ähnlich wie beim Crowdfunding). Wenn der Ersteller 10.000 Unterstützer findet, prüft der LEGO Vorstand die Kreation und entscheidet, ob daraus ein LEGO Produkt wird, das weltweit verkauft werden wird.

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Die besten User-Generated Content Beispiele und Ideen