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Jede Sekunde werden unvorstellbare Datenmengen im Netz geteilt. Es gibt beeindruckende Social Media Statistiken, die das belegen. In diesem Beitrag erfährst du, wie du mithilfe von Social Listening und Social Media Monitoring durch dieses Meer an Daten navigierst.

Erfahre, wie Social Listening hilft, Zielgruppen zu verstehen und Trends frühzeitig zu erkennen. Tipps, Tools & Best Practices von Meltwater.

Social Listening Strategien & Insights | Meltwater Blog

Der Aufbau einer guten Unternehmensreputation erfordert sorgfältige Arbeit und kann manchmal Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig kann das Ansehen eines Unternehmens innerhalb kürzester Zeit vernichtet werden - und es anschließend wieder aufzubauen, ist ein langer und steiniger Weg.

Deshalb beschäftigen wir uns in diesem Leitfaden mit allen Themen rund um ein langfristiges und nachhaltiges Reputationsmanagement.

Lerne, wie du deinen Markenruf schützt und Krisen meisterst. Strategien, Tools und Praxisbeispiele für erfolgreiches Reputationsmanagement.

Reputationsmanagement Blog | Meltwater

Vom Logo, der Website, Social Media Präsenz, bis hin zum Kundenservice – das alles und noch viel mehr macht eine Brand (Marke) aus. Doch wie positioniert ihr euer Business auf dem Markt und hebt es von der Konkurrenz ab? Das Zauberwort heißt Branding. Wir verraten euch in unserem Post unter anderem, was man darunter versteht, welche Aufgaben ein Brand Manager hat und geben Beispiele einer erfolgreichen Branding-Strategie.

Alles rund um Markenstrategie, Positionierung und Wahrnehmung. Erfahre, wie du deine Marke erfolgreich führst und stärkst.

Brand Management & Markenführung | Meltwater Blog

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein.

Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:

Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 

Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 

Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  

Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Bleib der Konkurrenz voraus. Mit Insights aus Daten, Trends und Analysen. So nutzt du Competitive Intelligence für bessere Entscheidungen.

Competitive Intelligence Blog | Meltwater

Wie kann ich das Wachstum unseres Unternehmens fördern?

Wie reagieren die Kunden auf unser neu eingeführtes Produkt?

Wie kann ich die Produktivität meiner MitarbeiterInnen steigern?

Wie erfahre ich, ob meine Marketingmaßnahmen erfolgreich waren?

Die Lösung steckt in einem einzigen Begriff: Data Analytics, zu Deutsch "Datenanalyse" oder "Datenauswertung"!

Entdecke, wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse Marketing transformieren. Strategien, Tools und Insights für datengetriebenes Wachstum.

KI & Datenanalyse im Marketing | Meltwater Blog

Public Relations und Media Relations können jede Marketingstrategie entscheidend bereichern. Sie bieten Marken die Möglichkeit, ihre Reichweite weit über die traditionellen Verkaufsbotschaften hinaus zu erhöhen. Mit Hilfe von PR kann das Image, das Menschen von euer Marke haben sollen, geformt werden.

Was also ist Öffentlichkeitsarbeit und wie kann sie genutzt werden? In diesem Guide erklären wir dir alles, was du zum Aufbau einer erfolgreichen PR-Struktur wissen musst.

Aktuelle Trends, Tipps und Best Practices für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Lerne, wie du Geschichten erzählst, die wirken.

PR & Kommunikationsstrategien & -trends Blog | Meltwater

Heutzutage ist Content alles. Jeder Mensch befasst sich täglich mit Content, Inhalten die von anderen verfasst werden. Seien es Nachrichten, Blogbeiträge, Posts auf Social Media, der Reiseführer vor der nächsten Reise, ein neues Buch oder die Zeitschrift im Wartezimmer. Mit gutem Content erschafft man bestimmten inhaltlichen Kontext rund um sein Produkt, der mittels einer Content Marketing Strategie effizient verteilt werden kann. Das weckt Aufmerksamkeit und Interesse, um potentielle Kunden zu gewinnen und schließlich mittels einer Marke zu binden.

Alles über Content Marketing, SEO und Storytelling. Lerne, wie du mit hochwertigen Inhalten Reichweite und Vertrauen aufbaust.

Content Marketing Blog | Meltwater

Der Aufstieg vom Influencer Marketing - heute eine 10-Milliarden-Dollar-Branche, die jährlich um 50 % wächst - ist eines der deutlichsten Beispiele dafür, wie die sozialen Medien das traditionelle Marketing verändern. Erfahre, wie du Influencer Marketing als festen Bestandteil des Marketing Mix' etablierst.

Finde passende Influencer, baue Partnerschaften auf und messe den Erfolg. Aktuelle Blogs zu Trends und Strategien für authentische Kampagnen.

Influencer Marketing Blog | Meltwater

Was ist Social Media Marketing? Wie funktioniert Social Media Marketing? Sind Social Media Marketing und Social Selling dasselbe? Welche Vorteile bietet Social Media Marketing? Für wen eignet sich Social Media Marketing - für wen nicht?

Diese und mehr Fragen klären wir in unserem Social Media Marketing Guide.

Zusammenfassung und Tipps für eure Social-Media-Aktivitäten

Lerne, wie du mit Social Media Marketing Reichweite aufbaust und deine Zielgruppe erreichst. Aktuelle Strategien für mehr Engagement und Erfolg.

Social Media Marketing Blog | Meltwater

In diesem Artikel geben wir dir einen Überblick, was gutes Marketing eigentlich ausmacht und welche Arten von Marketing du heute einsetzen kannst, um deine Zielgruppe anzusprechen. Menschen kaufen mit ihrem Herz und ihrem Verstand. Genau beides solltest du als Creator immer mitdenken.

Entdecke aktuelle Marketingtrends, Tools und Analysen. Erfahre, wie du Reichweite, Sichtbarkeit und Wachstum steigerst.

Marketingstrategien & Trends | Meltwater Blog

Es gibt eine wichtige Sache, die in keinem Unternehmen fehlen sollte – eine effektive interne Kommunikation!

Wir verraten dir, weshalb diese für jedes Business ein Must-have ist und wie dir Meltwater helfen kann, interne Kommunikation auch in deinem Unternehmen zu verbessern.

So verbesserst du interne Kommunikation und Engagement. Tools, Strategien und Beispiele für eine starke Unternehmenskultur.

Meltwater Blog für interne Kommunikation

Entdecken Sie in unserem Blog wertvolle Erkenntnisse und Tipps zur Customer Journey und optimieren Sie Ihr Kundenverhalten.

Erfahre, wie du Kundenerlebnisse entlang der Journey verbesserst. Analysen, Strategien und Tipps für mehr Conversions und Loyalität.

Customer Journey Blog | Meltwater

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit ist die Nutzung der richtigen Instrumente entscheidend für den Erfolg. In unserer interdisziplinären Kategorie haben wir alle relevanten Tools für digitales Marketing & PR zusammengefasst: Vom Reputationsmanagement über Social-Media-Management bis hin zu Influencer Marketing – diese Instrumente helfen dabei, die Online-Präsenz zu stärken und Zielgruppen effektiv zu erreichen.

Vergleiche Top-Tools für Marketing, Analyse und PR. Finde Lösungen, um Workflows zu optimieren und Effizienz zu steigern.

Digitale Marketing & PR-Tools | Meltwater Blog

Generative Engine Optimization (GEO) verändert die Art und Weise, wie Marken in KI-gestützten Suchmaschinen angezeigt werden. Entdecken Sie Einblicke, Strategien und Best Practices, mit denen Sie das Ranking Ihrer Inhalte verbessern und deren Resonanz in Konversationsmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Copilot steigern können.

Verstehe, wie KI-Suchmaschinen SEO verändern. Erfahre, wie du Inhalte für generative Suchergebnisse optimierst und Sichtbarkeit erhöhst.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog | Meltwater

Fast alle Unternehmen nutzen inzwischen KI-Tools. Doch viele verlassen sich noch immer auf veraltete, verstreute oder unzuverlässige Daten, was die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der KI-Ergebnisse einschränkt. Meltwater MCP bringt vertrauenswürdige, aktuelle Insights direkt in die KI-Assistenten, mit denen dein Team bereits arbeitet.

Meltwater MCP erklärt

Fehlinformationen durch KI verstecken sich oft in glaubwürdigen, ausgefeilten Antworten und sind daher schwerer auszumachen. Dieser Blogpost hilft dabei, KI-generierte Fehlinformationen zu erkennen und effektiv zu beheben.

KI-generierte Fehlinformationen: Schädliche Narrative in LLMs erkennen

Erfahren Sie, wie eine einzige Plattform jede Entscheidung rund um PR, Kommunikation und Marketing unterstützen kann.

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Hier findest du Zugang zu allen Blogposts aus den Bereichen Marketing, PR & Kommunikation, Data & Analytics und Social Media.

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Erfahre, wie du Facebook nutzen kannst, um die Online-Präsenz deiner Marke zu steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit Instagram die visuelle Anziehungskraft deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Wahrscheinlich hätte niemand gedacht, dass 2021 nach dem US-politische Drama von Anfang Januar so schnell eine noch unwahrscheinlichere Story folgen könnte. Es ist die Geschichte darüber, wie die Mitglieder eines obskuren Online-Diskussionsforums das globale Finanzsystem erschütterten und einen 10-Milliarden-Dollar-Hedgefond zu versenken drohten.

Wie der Hype um die GameStop Aktien Fahrt aufnahm

Wie eine Community die Wirtschaft verwirrt

Die Frustration gegenüber der GameStop-Aktie

r/WallStreetBets (WSB) ist ein Bereich im Social Network Reddit (ein sogenanntes Subreddit, oder "Sub"), der sich auf den Börsenhandel konzentriert. Dort werdet ihr allerdings keine gewichtigen Diskussionen über Anlagestrategien, Risikomanagement oder technische Analysen finden. 

Die WSB-Gemeinschaft besteht größtenteils aus jungen Amateur-Investoren, die sich gegenseitig anfeuern, wenn sie riskante Wetten eingehen, und Beweise für ihre beeindruckenden Gewinne oder (häufiger) Verluste in Form von Screenshots von ihren Retail-Investment-Apps wie Robinhood teilen.

Das Forum ist voll von Memes und In-Witzen und hat im Laufe des letzten Jahrzehnts seine eigene Geschichte und Mythologie entwickelt. Für einen Außenstehenden, der versucht, sich einen Reim darauf zu machen (wie es viele Journalisten in letzter Zeit versucht haben), kann das alles unergründlich erscheinen, aber das ist genau der Punkt; es ist kein Ort, an dem man sich Ratschläge einholt, sondern ein Ort, an dem mangelndes Fachwissen ein Ehrenzeichen ist und an dem die Mitglieder häufig, wie Rudyard Kipling es ausdrückte, "sowohl auf Triumph als auch auf Desaster treffen und beides gleich behandeln".

WallStreetBets macht Spaß, ist chaotisch und absolut nicht ernst zu nehmen. 

Irgendwann Ende 2019 postete WSB-Mitglied /u/DFV den Beweis, dass er $50.000 in Call-Optionen (Wetten dafür, dass der Aktienkurs steigen wird) für den Videospiel-Händler GameStop investiert hatte. In der Terminologie der Community wird dies als YOLO-Handel (You Only Live Once) bezeichnet - ein Alles-oder-Nichts-Spiel, bei dem es darum geht, reich zu werden oder pleite zu gehen. 

Dieser Zug wurde rundherum als verlorene Wette verspottet, da sich das Videospiel-Business zunehmend von physischen Discs, die man in einem Geschäft kauft verabschiedete und zu herunterladbaren digitalen Kopien übergeht. 

Der Aktienkurs von GameStop war seit Jahren rückläufig und das Unternehmen wurde zu einem beliebten Ziel für Short Seller (Leerverkäufe, eine Wette auf fallende Kurse) bei großen Hedge-Fonds, die die gegenteilige Wette abschlossen, dass der Aktienwert weiter sinken würde. 

DFV begann, regelmäßig Updates über den Wert seiner Investition bei WallStreetBets zu posten, wofür er zunächst verspottet wurde. Denn seine anfänglichen Verluste, die sich auf Zehntausende von Dollar beliefen, stiegen stetig. Später wurde er verspottet, weil er sich seine Gewinne, die sich schließlich auf Zehnmillionen von Dollar beliefen, nicht auszahlen lies.

Es wurde klar, dass DFV etwas über GameStop wusste, das den meisten Leuten entgangen war. Aber alles, was er in seinen regelmäßigen Beiträgen verriet, war, dass er immer noch die Aktie hielt, egal wie groß seine potenziellen Gewinne waren.

Im Januar brach die Hölle los. Die WSB-Gemeinde erkannte, dass sich einige Hedge-Fonds durch zu viele Leerverkäufe von GameStop-Aktien in eine heikle Situation gebracht hatten und bald verzweifelt versuchen würden, so viele Aktien wie möglich zu kaufen, um ihre Verluste zu mindern. Dieses Szenario wird als "Short-Squeeze" bezeichnet und war bereits 2008 bei Volkswagen aufgetreten, was zu einem massiven Anstieg des Aktienkurses führte.

Die folgende Word Cloud, die aus Reddit-Diskussionen über GameStop in der ersten Januarhälfte 2021 stammt, zeigt, dass der Short-Squeeze eine große Rolle spielt. Jeder, der auf Erwähnungen von GameStop auf Reddit beobachtet hat, hätte diese Entwicklung bemerkt, aber die meisten Menschen haben nicht darauf geachtet.

Das Thema explodierte auf Reddit. Wie die folgende Trendlinie zeigt, stiegen die Erwähnungen von GameStop (bzw. dessen Aktien-Ticker $GME) von ein paar Tausend pro Tag Anfang Januar auf einen Spitzenwert von über 900.000 pro Tag vor Ende des Monats. Das ist ein Anstieg von über 3.000 % im Vergleich zum Vormonat.

Als sich die Nachricht vom Short-Squeeze verbreitete, sahen immer mehr Menschen ihre User auf einen schnellen Gewinn und begannen, GameStop-Aktien zu kaufen, was dazu führte, dass der Aktienkurs eine ähnliche Entwicklung nahm wie die Diskussionen auf Reddit. Der Kurs sprang von etwa $30 zu Beginn des Monats auf einen Höchststand von über $480 am 27. Januar. 

Medienberichten zufolge verlor einer der größten am Short-Squeeze beteiligten Hedge-Fonds aufgrund des von Reddit ausgelösten Kursanstiegs 4,5 Milliarden Dollar. In der Zwischenzeit, auf dem Höhepunkt, saß das WSB-Mitglied, mit dem alles begann, DFV, auf Gewinnen von fast $50 Millionen.

Im Laufe mehrerer Tage wurde der Aktienkurs extrem volatil und verursachte Instabilität in den Handelssystemen und Verwirrung auf den globalen Märkten. Während einige versuchten, die Situation als einen koordinierten Versuch zu interpretieren, die Hedge-Fonds anzugreifen und die Wall Street zu stören, ist die einfache Wahrheit, dass es sich schlichtweg um eine Menge einzelner Investoren handelte, die auf ein virales Phänomen aufsprangen, das außer Kontrolle geraten war. 

Wie die untenstehende Grafik zeigt, wurde dieses Phänomen anfangs hauptsächlich von Reddit-Unterhaltungen angetrieben und schwappte erst am 26. Januar auf Twitter über, wo es sich zu einer globalen Nachrichtenstory entwickelte. Jeder, der sich für den Handel mit GameStop-Aktien interessiert, wäre klar im Vorteil gewesen, wenn er die Erwähnungen des Unternehmens auf Reddit verfolgt hätte (was ihr mit der Social Listening Lösung von Meltwater tun könnt, #JustSayin).

In der nächsten Grafik haben wir die Erwähnungen der GameStop-Geschichte in den Leitmedien aufgeschlüsselt. Sie zeigt, dass die Berichterstattung über dieses Thema erst am 29. Januar ihren Höhepunkt erreichte und damit einen Tag hinter Twitter und fast zwei Wochen hinter der anfänglichen Welle auf Reddit zurückblieb.

Auf dem Höhepunkt des Kaufrausches waren mehrere Investmentplattformen nicht mehr in der Lage, die Nachfrage nach GameStop-Aktien zu erfüllen. Insbesondere Robinhood, die von vielen WSB-Mitgliedern bevorzugte provisionsfreie Handels-App, musste die Käufe begrenzen:

 Das führte zu großer Frustration unter denjenigen, die keine Aktien kaufen konnten. Als der Preis der Aktie schließlich zu fallen begann, wurde die Unfähigkeit, die eigentliche Nachfrage zu befriedigen, wiederum als Beweis dafür angeführt, dass der Markt manipuliert wurde. 

Lange hielt sich GameStop mit einer öffentlichen Stellungnahme zurück - bis heute existiert kein offizielles Statement. Allerdings wurden bei dem Unternehmen durch die ganze Geschichte dennoch einige Hebel in Bewegung gesetzt:

In einer Pressemitteilung vom 3. Februar 2021 gab GameStop einige personelle Veränderungen bekannt. 

Matt Francis soll ab dem 15. Februar 2021 die zuvor unbesetzte Rolle des Chief Technology Officers (CTO) übernehmen. Zuvor war er ein Engineering Leader bei Amazon Web Services.


Kelli Durkin soll ab dem 1. März 2021 als Senior Vice President of Customer Care agieren. Zuvor war sie als "Vice President of Customer Service" bei Chewy, einem Onlinehandel für Haustierbedarf tätig.


Josh Krueger soll ebenfalls ab dem 1. März als Vice President of Fulfillment agieren. Zuvor hatte er seniorige Rollen unter anderem bei Amazon, Walmart und QVC besetzt.

Damit scheint intern das Thema der Digitalisierung weiter nach vorne gebracht werden zu wollen. Vielleicht kann man diesen Schritt sogar als Einsicht interpretieren, dass dieser Wandel schon etwas länger hätte erfolgen sollen und etwas vernachlässigt wurde.

Wenn euer Unternehmen sich gerade ebenfalls im Digitalisierungsprozess befindet oder ihr diesen Prozess erst noch anstoßen müsst, empfehlen wir euch unser Webinar zu den gängigsten Fehlern, die ihr bei der Digitalisierung vermeiden solltet. Wenn ihr bei der dititalen Transformation weitere Hilfe erhalten möchtet, indem ihr euer Toolstack sinnvoll erweitert, füllt einfach das Formular am Ende dieses Beitrags aus und erhaltet eine kostenlose, persönliche Beratung.

Es gibt natürlich noch viel mehr zu dieser Geschichte zu sagen, über die an anderer Stelle bereits ausführlich berichtet wurde, und es gibt sicherlich eine breitere Diskussion darüber, wie soziale Medien (die so gut wie unmöglich zu regulieren sind) und der Aktienmarkt (der stark reguliert ist) nebeneinander existieren können.

Aber was wir hier zeigen wollen, ist, dass diese Situation die Bedeutung von Reddit als eine Art Online-Kultur-Inkubator hervorgehoben hat. Viele Ideen, Trends und Memes werden dort ins Leben gerufen, bevor sie sich über andere soziale Medien allmählich in das Bewusstsein der breiteren Öffentlichkeit schleichen. 

Reddit hat mehr als 430 Millionen monatlich aktive Nutzer (im Vergleich zu 330 Millionen bei Twitter) und gehört zu den größten Websites, wird aber von vielen Marken oft noch weitgehend ignoriert.

Unternehmen sollten zumindest auf Markenerwähnungen auf der Seite achten, um potenzielle Probleme oder Chancen früh genug zu erkennen, um entscheidende Maßnahmen zu ergreifen.

Wenn du dein Unternehmen nicht mehr zu denen zählen möchtest, die die Macht von Foren, wie Reddit, ignorieren, dann lass dich von unseren Experten kostenlos beraten, indem du das Formular am Ende dieses Beitrags ausfüllst. In einer Live-Demo stellen wir dir gerne unsere Social Media Monitoring Suite vor, mit der du keine wichtige Erwähnung und keinen aufkommenden Trend mehr verpasst.

Im folgenden Video erhältst du bereits einen kleinen Einblick in die Meltwater Plattform:

Product Overview: Social Media Monitoring + DE subtitles

Die WallStreetBets & GameStop Saga: Eine Medienanalyse

In diesem Blogpost beschäftigen wir uns mit den beiden derzeit wahrscheinlich interessantesten Buchstaben in den verschiedensten Bereichen: AI, also Artificial Intelligence – zu Deutsch: KI bzw. künstliche Intelligenz. Künstliche Intelligenz macht sich bereits im Alltag von PR-Professionals bemerkbar – auch wenn ihr es vielleicht nicht immer mitbekommt. Lest weiter, um herauszufinden, warum es sinnvoll ist, dem Trend voraus zu sein und nach Wegen zu suchen, um KI-Innovationen in eure PR- und Markenbildung zu integrieren.

Es gibt keinen Zweifel daran, dass sich künstliche Intelligenz (KI) derzeit zu einem immer gefragteren Thema entwickelt. Eine einfache Google-Suche zeigt über 20 Millionen Ergebnisse für den Begriff. KI ist also da draußen – auch im PR-Bereich?

Für den Bereich der Öffentlichkeitsarbeit ist diese Diskussion noch frisch. Fragt jemanden aus diesem Bereich, ob er oder sie bei alltäglichen Aufgaben und Aktivitäten KI verwendet und die Antwort, die ihr bekommen werdet lautet mit hoher Wahrscheinlichkeit: “Nein”.

Aber worin liegt die Wahrheit? Nutzen vereinzelte PR-Profis bereits künstliche Intelligenz in ihrer Arbeit? Und wenn ja, wie?

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KI im PR-Bereich steckt noch in den Kinderschuhen

Unsere amerikanischen Kollegen haben nachgehakt: Wie stark spielt künstliche Intelligenz bereits eine Rolle im PR-Bereich?

„Künstliche Intelligenz befindet sich für unsere Branche noch in einem frühen Stadium. Aber schon jetzt hilft sie PR-Profis dabei, Erkenntnisse für intelligentere Kampagnen, Targeting und Berichterstellung zu gewinnen“, 

sagt Meredith Eaton, Direktorin für Nordamerika bei Red Lorry Yellow Lorry.

Stephen Waddington, Partner und Chief Engagement Officer von Ketchum, bestätigt, was kaum fassbar scheint: „Wir wissen dank einer Studie von Jean Valin im Auftrag der CIPR, dass derzeit 12% der PR-Kompetenzen von künstlicher Intelligenz unterstützt oder beeinflusst werden.“

Es wird also ein Trend erkennbar: Viele Tools, auf die PR-Profis angewiesen sind, enthalten Funktionen, die auf künstlicher Intelligenz basieren. So können Keywords besser ermittelt, Trends eindeutiger gefunden, die passenden Journalisten leichter identifiziert und Zielgruppen detaillierter definiert werden.

Aber werfen wir am besten einen noch genaueren Blick auf spezifische Bereiche, in denen künstliche Intelligenz in PR bereits einen Unterschied macht:

Da Marken in einer Krise auf einer scheinbar täglichen Basis in den Nachrichten aufgegriffen werden, mussten PR-Profis ihre Arbeit intensivieren, um sich präventiv darauf vorzubereiten, die Auswirkungen von Fehltritten zu mildern.

Künstliche Intelligenz kann in diesem Bereich beispielsweise dabei helfen, Social Media Posts zu analysieren, um Marken dabei zu helfen, ihren Ruf zu managen und das Markenbewusstsein (Brand Awareness) in der Öffentlichkeit zu überwachen. Am Ende kann KI auch der Bewältigung einer Krise zu unterstützen – sollte es zu einer Krisensituation kommen.

Neue Marketing-Technology-Tools können Muster in Social Media Posts erkennen und die zugrunde liegende Tonalität bestimmen. Mit diesen Informationen und mit einer Vorwarnung mit ausreichend Vorlauf können Vermarkter ihre Reaktion mittels Krisenmanagement präventiv vorbereiten und vorgeplante Posts gegen geeignetere Alternativen austauschen.

Aufgrund dieser neuen Technologie können PR-Profis und Marketer sich besser auf gewisse Situationen vorbereiten. Das geht teilweise sogar so weit, dass Krisensituationen gar nicht erst eintreten und somit gar verhindert werden können. Beispielsweise, wenn die öffentliche Meinung rechtzeitig in die richtige Richtung beeinflusst wird.

Wird künstliche Intelligenz von Medienunternehmen genutzt werden, um noch schneller noch mehr Nachrichten verbreiten zu können? Im Prinzip ist das bereits jetzt der Fall.

Bill Nye Ai GIF by NETFLIX - Find & Share on GIPHY

Für alle PR-Unternehmen, die Umsatzberichte pitchen oder veröffentlichen, wird die Menge an Berichterstattung teilweise bereits jetzt erhöht sein. Besonders, wenn Publikationen KI nutzen, um veröffentlichte Umsatzberichte zu ziehen. Bereits jetzt ist in manchen Artikeln ein automatisierter Haftungsausschluss zu finden, der in etwa sagt: “Dieser Artikel wurde durch automatische Insights generiert.” Automatisch generierte Texte werden vermutlich einen immer größer werdenden Einfluss auf die Pressearbeit haben – derzeit besonders beliebt sind beispielsweise automatisierte Shop-Beschreibungen im E-Commerce und Berichte im Sportjournalismus.

KI im Influencer Marketing und in der Pressearbeit

Es stimmt zwar, dass die Integration von künstlicher Intelligenz im PR-Bereich derzeit noch in den Kinderschuhen steckt und KI möglicherweise nicht alle Probleme für PR-Profis lösen kann, dennoch solltet ihr durch künstliche Intelligenz in der Lage sein, schneller zu den richtigen Lösungen zu gelangen.

Künstliche Intelligenz sollte euch also beispielsweise sagen können, welche die zehn Influencer sind, mit denen ihr als Unternehmen Kontakt aufnehmen solltet, um eure Marke zu kommunizieren. Somit hättet ihr eine Hilfe beim Erarbeiten eurer Influencer Marketing Strategie.

Ein anderes Beispiel betrifft die Medienarbeit. Wenn ihr die Journalisten finden könnt, die schneller über ein bestimmtes Thema berichten, könnt ihr auch schneller einen Trend aufgreifen.

Wie sieht jetzt also die Zukunft von künstlicher Intelligenz im PR-Bereich aus?

Letztendlich könnte künstliche Intelligenz in der PR-Branche irgendwann so weit fortgeschritten sein, dass es normal ist, täglich Push-Benachrichtigungen von virtuellen Assistenten zu erhalten. KI könnte beispielsweise PR-Teams in die richtige Richtung weisen, damit diese sich schneller an einen bestimmten Journalisten wenden, der gerade über ein bestimmtes Thema berichtet hat, welches situativ für das Team passend ist. Oder wie wäre es mit einer Erinnerung daran, dass es an der Zeit ist, den Telefonhörer zu greifen und einen bestimmten Journalisten anzurufen, der zwischen 14:00 und 15:00 Uhr am besten erreichbar ist?

Das mag noch in weiter Zukunft erscheinen, wird aber nicht so lange dauern, wie ihr vielleicht denken mögt. Was könnt ihr als PR-Profis in der Zwischenzeit tun, um euch auf die Zukunft mit KI vorzubereiten? Informiert euch! Macht euch mit der quantitativen und skalierbaren Seite von PR vertraut. Nehmt Workshops oder schaut euch Webinare an! So bleibt ihr was die Entwicklungen in diesem Bereich angeht in jedem Fall auf dem neuesten Stand.

Wie genau könnt ihr JETZT KI in eure PR-Arbeit integrieren?

Ihr wollt wissen, wie ihr damit beginnen könnt, künstliche Intelligenz in eurem Media Monitoring, beim Social Listening, in der Pressearbeit, beim Aufbau von Beziehungen zu Influencern und bei Wettbewerbsanalysen einzusetzen? Dann füllt einfach das folgende unverbindliche Formular aus, um mehr über die Meltwater Media Intelligence Plattform zu erfahren.

AI & Datenalyse

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KI in PR: Wo wir in Sachen künstliche Intelligenz stehen und wohin es geht

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