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Visite guidée du social listening & analyse

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Amit Naik, Vice-président senior, responsable international de l’analyse chez Shiseido
“Nous avons parcouru un long chemin depuis nos débuts, où nous disposions de sources de données fragmentées pour évaluer les réseaux sociaux, jusqu’à aujourd’hui où nous disposons d’une source unique et consolidée de vérité. C’est le fait de disposer de cette plateforme unique, qui nous permet d’évaluer les perceptions de nos clients ainsi que l’impact de notre marketing sur plusieurs marchés de manière cohérente et avec des insights internationaux, qui distingue Meltwater de ses concurrents.”
Amit NaikVice-président senior, responsable international de l’analyse chez Shiseido
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FAQ Social listening & analyse

Vous accédez instantanément à 15 mois de données sociales historiques, toutes plateformes confondues : Reddit, Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, Twitch, Snapchat, forums, deep web, message boards, commentaires, sites d'avis et blogs. Lorsque vous créez une recherche, vous pouvez sélectionner n'importe quelle période dans cette fenêtre de 15 mois pour analyser les conversations passées. De quoi comprendre l'historique et les tendances des conversations, même avant le début de votre veille.

Non. L'assistant de recherche IA construit vos requêtes à partir du langage naturel et de modèles prêts à l'emploi, sans expertise booléenne requise. Décrivez simplement ce que vous souhaitez suivre, ou choisissez parmi les modèles proposés : l'assistant génère alors une recherche optimisée. Le langage booléen reste disponible si vous le préférez, mais l'assistant IA a été conçu pour offrir de meilleurs résultats avec moins de compétences techniques.

L'IA analyse automatiquement vos mentions sociales pour en extraire les thématiques, sujets et narratifs clés, sans relecture manuelle. Plutôt que de parcourir des milliers de publications, vous obtenez instantanément une synthèse des sujets les plus discutés. Vous identifiez ainsi rapidement les principaux moteurs de conversation et repérez les sujets émergents à approfondir.