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Fast alle Unternehmen nutzen inzwischen KI-Tools. Doch viele verlassen sich noch immer auf veraltete, verstreute oder unzuverlässige Daten, was die Qualität und Vertrauenswürdigkeit der KI-Ergebnisse einschränkt. Meltwater MCP bringt vertrauenswürdige, aktuelle Insights direkt in die KI-Assistenten, mit denen dein Team bereits arbeitet.

Meltwater MCP erklärt

Fehlinformationen durch KI verstecken sich oft in glaubwürdigen, ausgefeilten Antworten und sind daher schwerer auszumachen. Dieser Blogpost hilft dabei, KI-generierte Fehlinformationen zu erkennen und effektiv zu beheben.

KI-generierte Fehlinformationen: Schädliche Narrative in LLMs erkennen

Erfahren Sie, wie eine einzige Plattform jede Entscheidung rund um PR, Kommunikation und Marketing unterstützen kann.

Meltwater Blog

Hier findest du Zugang zu allen Blogposts aus den Bereichen Marketing, PR & Kommunikation, Data & Analytics und Social Media.

Der Meltwater Blog | Marketing, PR, Tech

Erfahre, wie du Facebook nutzen kannst, um die Online-Präsenz deiner Marke zu steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Besuche unsere Kategorieseite!

Facebook Blog von Meltwater

Erfahre, wie du mit Instagram die visuelle Anziehungskraft deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit LinkedIn dein berufliches Netzwerk erweitern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit TikTok deine Marke mit kreativen Inhalten aufwerten & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit X / Twitter das Engagement mit deiner Marke steigern & dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Erfahre, wie du mit YouTube fesselnde Videoinhalte erstellen und dir einen Wettbewerbsvorteil sichern kannst. Besuche unsere Kategorieseite!

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Jede Sekunde werden unvorstellbare Datenmengen im Netz geteilt. Es gibt beeindruckende Social Media Statistiken, die das belegen. In diesem Beitrag erfährst du, wie du mithilfe von Social Listening und Social Media Monitoring durch dieses Meer an Daten navigierst.

Erfahre, wie Social Listening hilft, Zielgruppen zu verstehen und Trends frühzeitig zu erkennen. Tipps, Tools & Best Practices von Meltwater.

Social Listening Strategien & Insights | Meltwater Blog

Der Aufbau einer guten Unternehmensreputation erfordert sorgfältige Arbeit und kann manchmal Monate oder sogar Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig kann das Ansehen eines Unternehmens innerhalb kürzester Zeit vernichtet werden - und es anschließend wieder aufzubauen, ist ein langer und steiniger Weg.
Deshalb beschäftigen wir uns in diesem Leitfaden mit allen Themen rund um ein langfristiges und nachhaltiges Reputationsmanagement.

Lerne, wie du deinen Markenruf schützt und Krisen meisterst. Strategien, Tools und Praxisbeispiele für erfolgreiches Reputationsmanagement.

Reputationsmanagement Blog | Meltwater

Vom Logo, der Website, Social Media Präsenz, bis hin zum Kundenservice – das alles und noch viel mehr macht eine Brand (Marke) aus. Doch wie positioniert ihr euer Business auf dem Markt und hebt es von der Konkurrenz ab? Das Zauberwort heißt Branding. Wir verraten euch in unserem Post unter anderem, was man darunter versteht, welche Aufgaben ein Brand Manager hat und geben Beispiele einer erfolgreichen Branding-Strategie.

Alles rund um Markenstrategie, Positionierung und Wahrnehmung. Erfahre, wie du deine Marke erfolgreich führst und stärkst.

Brand Management & Markenführung | Meltwater Blog

Competitive Intelligence und das Sammeln von Wettbewerbsdaten ist für jedes Unternehmen von Vorteil und kann ein wichtiger Wachstumstreiber sein.
Unser Leitfaden hilft euch, das Konzept von Competitive Intelligence zu verstehen, indem er Fragen wie diese beantwortet:
Wie baut man eine solide Competitive Intelligence Strategie auf? 
Inwiefern ist Competitor Intelligence für Organisationen nützlich? 
Was ist das Ziel von Competitive Intelligence?  
Welche Competitive Intelligence Tools gibt es?

Bleib der Konkurrenz voraus. Mit Insights aus Daten, Trends und Analysen. So nutzt du Competitive Intelligence für bessere Entscheidungen.

Competitive Intelligence Blog | Meltwater

Wie kann ich das Wachstum unseres Unternehmens fördern?
Wie reagieren die Kunden auf unser neu eingeführtes Produkt?
Wie kann ich die Produktivität meiner MitarbeiterInnen steigern?
Wie erfahre ich, ob meine Marketingmaßnahmen erfolgreich waren?
Die Lösung steckt in einem einzigen Begriff: Data Analytics, zu Deutsch "Datenanalyse" oder "Datenauswertung"!

Entdecke, wie künstliche Intelligenz und Datenanalyse Marketing transformieren. Strategien, Tools und Insights für datengetriebenes Wachstum.

KI & Datenanalyse im Marketing | Meltwater Blog

Public Relations und Media Relations können jede Marketingstrategie entscheidend bereichern. Sie bieten Marken die Möglichkeit, ihre Reichweite weit über die traditionellen Verkaufsbotschaften hinaus zu erhöhen. Mit Hilfe von PR kann das Image, das Menschen von euer Marke haben sollen, geformt werden.
Was also ist Öffentlichkeitsarbeit und wie kann sie genutzt werden? In diesem Guide erklären wir dir alles, was du zum Aufbau einer erfolgreichen PR-Struktur wissen musst.

Aktuelle Trends, Tipps und Best Practices für erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit. Lerne, wie du Geschichten erzählst, die wirken.

PR & Kommunikationsstrategien & -trends Blog | Meltwater

Heutzutage ist Content alles. Jeder Mensch befasst sich täglich mit Content, Inhalten die von anderen verfasst werden. Seien es Nachrichten, Blogbeiträge, Posts auf Social Media, der Reiseführer vor der nächsten Reise, ein neues Buch oder die Zeitschrift im Wartezimmer. Mit gutem Content erschafft man bestimmten inhaltlichen Kontext rund um sein Produkt, der mittels einer Content Marketing Strategie effizient verteilt werden kann. Das weckt Aufmerksamkeit und Interesse, um potentielle Kunden zu gewinnen und schließlich mittels einer Marke zu binden.

Alles über Content Marketing, SEO und Storytelling. Lerne, wie du mit hochwertigen Inhalten Reichweite und Vertrauen aufbaust.

Content Marketing Blog | Meltwater

Der Aufstieg vom Influencer Marketing - heute eine 10-Milliarden-Dollar-Branche, die jährlich um 50 % wächst - ist eines der deutlichsten Beispiele dafür, wie die sozialen Medien das traditionelle Marketing verändern. Erfahre, wie du Influencer Marketing als festen Bestandteil des Marketing Mix' etablierst.

Finde passende Influencer, baue Partnerschaften auf und messe den Erfolg. Aktuelle Blogs zu Trends und Strategien für authentische Kampagnen.

Influencer Marketing Blog | Meltwater

Was ist Social Media Marketing? Wie funktioniert Social Media Marketing? Sind Social Media Marketing und Social Selling dasselbe? Welche Vorteile bietet Social Media Marketing? Für wen eignet sich Social Media Marketing - für wen nicht?
Diese und mehr Fragen klären wir in unserem Social Media Marketing Guide.

Zusammenfassung und Tipps für eure Social-Media-Aktivitäten

Lerne, wie du mit Social Media Marketing Reichweite aufbaust und deine Zielgruppe erreichst. Aktuelle Strategien für mehr Engagement und Erfolg.

Social Media Marketing Blog | Meltwater

In diesem Artikel geben wir dir einen Überblick, was gutes Marketing eigentlich ausmacht und welche Arten von Marketing du heute einsetzen kannst, um deine Zielgruppe anzusprechen. Menschen kaufen mit ihrem Herz und ihrem Verstand. Genau beides solltest du als Creator immer mitdenken.

Entdecke aktuelle Marketingtrends, Tools und Analysen. Erfahre, wie du Reichweite, Sichtbarkeit und Wachstum steigerst.

Marketingstrategien & Trends | Meltwater Blog

Es gibt eine wichtige Sache, die in keinem Unternehmen fehlen sollte – eine effektive interne Kommunikation!
Wir verraten dir, weshalb diese für jedes Business ein Must-have ist und wie dir Meltwater helfen kann, interne Kommunikation auch in deinem Unternehmen zu verbessern.

So verbesserst du interne Kommunikation und Engagement. Tools, Strategien und Beispiele für eine starke Unternehmenskultur.

Meltwater Blog für interne Kommunikation

Entdecken Sie in unserem Blog wertvolle Erkenntnisse und Tipps zur Customer Journey und optimieren Sie Ihr Kundenverhalten.

Erfahre, wie du Kundenerlebnisse entlang der Journey verbesserst. Analysen, Strategien und Tipps für mehr Conversions und Loyalität.

Customer Journey Blog | Meltwater

In der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings und der Öffentlichkeitsarbeit ist die Nutzung der richtigen Instrumente entscheidend für den Erfolg. In unserer interdisziplinären Kategorie haben wir alle relevanten Tools für digitales Marketing & PR zusammengefasst: Vom Reputationsmanagement über Social-Media-Management bis hin zu Influencer Marketing – diese Instrumente helfen dabei, die Online-Präsenz zu stärken und Zielgruppen effektiv zu erreichen.

Vergleiche Top-Tools für Marketing, Analyse und PR. Finde Lösungen, um Workflows zu optimieren und Effizienz zu steigern.

Digitale Marketing & PR-Tools | Meltwater Blog

Generative Engine Optimization (GEO) verändert die Art und Weise, wie Marken in KI-gestützten Suchmaschinen angezeigt werden. Entdecken Sie Einblicke, Strategien und Best Practices, mit denen Sie das Ranking Ihrer Inhalte verbessern und deren Resonanz in Konversationsmaschinen wie ChatGPT, Gemini und Copilot steigern können.

Verstehe, wie KI-Suchmaschinen SEO verändern. Erfahre, wie du Inhalte für generative Suchergebnisse optimierst und Sichtbarkeit erhöhst.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog | Meltwater

Es ist einfacher gesagt, als getan: Community Management. Also mit der Community auf Social Media engagen, kommunizieren und interagieren. Schnell werden eigentlich lustig und locker gemeinte Posts und ironische Tweets falsch verstanden und eine hitzige Diskussion entfacht. Oder noch schlimmer, es gibt weder positives noch negatives Engagement: sondern gar keins. Damit ist Community Management ein essentieller Teil von Social Media Management.

Das wäre natürlich der ultimative Horror. Damit das gar nicht erst soweit kommt wollen wir uns der Herausforderung “Engagement” mal stellen und ganz vorne anfangen. Bevor wir mit den Tipps und Tricks starten müssen wir natürlich erstmal Ziele festlegen – gewisse KPI, die ihr verbessern wollt und an denen ihr eure Erfolge letztendlich auch messen werdet, denn gerade Social Media Aktivitäten lassen sich hervorragend messen und beobachten. Sinnvolle KPI wären der generelle Wachstum eurer Community. 

Ein ausformuliertes Ziel könnte also lauten“Community Growth pro Monat beträgt 10%”. Im Zusammenhang mit dem Wachstum sollte auch der Traffic betrachtet werden, vorausgesetzt ihr habt eine Webseite. Eine Erhöhung des Traffics auf eurer Webseite ist natürlich wünschenswert. Darüber hinaus ist es sicherlich spannend zu sehen, wie sich eure Online Community auf eure Webseite auswirkt. All diese KPI solltet ihr im Kopf behalten und regelmäßig messen und beobachten. So könnt ihr auch testen, welche Engagement Strategien am besten ankommen und die größten Erfolge bringen. Sind diese geklärt müsst ihr euch wohl oder übel überlegen, wie ihr die Kommunikation mit eurer Community gestaltet. Seid ihr schon auf Social Media Kanälen vertreten?

Ob LinkedIn, Facebook, Twitter oder Instagram. Die Plattformen ähneln sich alle und sind doch so verschieden. Die API und damit auch die beste Zeit zum Posten solltet ihr im Hinterkopf behalten. Lest euch die Richtlinien durch und testet für euch, wie oft ihr auf den jeweiligen Kanälen posten müsst, damit eure Beiträge auch euren Followern angezeigt werden. Das ist tatsächlich von Plattform zu Plattform unterschiedlich. Leider ist vor allem auf Facebook die organische Reichweite mittlerweile auf unter 2% gesunken, was es gerade für Unternehmen sehr schwer macht noch Reichweite aufzubauen und die Followerschaft zu erreichen.

Auf Twitter dürft ihr gerne mehrmals am Tag posten. 5-10 Posts pro Tag sind nicht übertrieben, sondern vielleicht genau richtig. LinkedIn hingegen könnte 5-10 Posts pro Tag kritisch und als Spam ansehen. Während auf Twitter kurze Gedankengänge einfach mal spontan getwittert werden können, verhält sich LinkedIn anders und ihr solltet vielleicht auf gut überlegte Beiträge setzen, die für eure Community einen hohen Mehrwert haben. Das sind Richtlinien, testen solltet ihr das für euch selbst. Entwickelt eine Strategie, wann und wie häufig Beiträge am besten ankommen.

--> Hier findet ihr einen ausführlichen Guide zu den Social Media Bildgrößen 2021

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Ein gutes Community Management ist strukturiert und überlegt. Orientiert euch an der Frage, welche Ziele eure Community hat. Weshalb folgt euch eure Community? Ist sie politisch ausgerichtet? Informativ? Spaß? Darauf basierend richtet ihr auch die Inhalte aus, die ihr posten und ansprechen wollt.

Visueller Content: Zieht die Aufmerksamkeit eher auf sich, als Content in reiner Textform. Vor allem ist es wichtig aus der Menge an Informationen, die wir alltäglich in unserem Feed aufnehmen, herauszustechen. Das geht mit visuellem Content und Bewegtbildern besonders gut.

Listening: Hört euren Followern zu und reagiert auf ihre Bedürfnisse, Fragen und Anregungen. Die Follower bestehen aus echten Personen, das scheinen viele oft zu vergessen. Wenn ihr die Interessen eurer Follower kennt, könnt ihr einen echten Mehrwert daraus schlagen. Ein Social Analytics Tool kann dabei behilflich sein, die Online Aktivitäten zu beobachten und zu analysieren, welcher Content besonders gut ankommt, zu welchen Zeiten gepostet werden sollte und wann das Engagement besonders hoch ist.

Mit Engagement Tools, könnt ihr Posts planen und einen Überblick über euren Content behalten.

Creating a Conversation: Das heißt, die durch das Social Listening gewonnen Insights zu nutzen, um personalisiert auf Einzelne einzugehen. Durch personalisierte Antworten kann das Engagement nochmal zusätzlich gestärkt werden und User entwickeln ein Zugehörigkeitsgefühl der Marke gegenüber. Erfragt, was eure Community interessiert und zeigt ihnen, dass ihr wert auf ihre persönlichen Meinungen, Wünsche und Erfahrungen legt.


Echtzeit Marketing: Greift aktuelle Themen und Trends auf. Fragt eure Community nach ihrer Meinung und kombiniert aktuelle Themen mit eure bevorzugten Inhalten. Werdet kreativ!


Apropos aktuelle Themen: Politische Themen sind für viele schwierig zu verdauen. Wollt ihr politische Themen diskutieren, ist das schwierig neutral darzustellen. Darüber hinaus werden viele eurer Follower unterschiedliche politische Meinungen haben, was den Zusammenhalt der Community stören und somit negativ beeinflussen kann. Natürlich müssen politische Themen diskutiert werden – aber – solltet ihr ein Unternehmen sein, das nicht im politischen Geschehen mittendrin ist und auch keine klare Stellungnahme in eine bestimmte Richtung nach außen trägt, behandelt solche Themen lieber mit Vorsicht (natürlich darf das dennoch jeder selbst entscheiden).


Don’t feed the troll! Die Anonymität des Internets lädt leider immer wieder vereinzelt User dazu ein, unschöne Kommentare und dekonstruktive Kritik zu äußern. Wir können dazu nur sagen “Don’t feed the troll” und fangt keine Diskussionen mit ihnen an.

#Repostings und personalisierte Antworten

Wenn Posts von Followern geteilt werden, gibt ihnen das ein tolles Gefühl. Das regt diese wiederum auch dazu an, den von euch geteilten Post ebenfalls wieder zu teilen. Leider können Posts schnell mal in ihrer Tonalität missverstanden werden, wenn man ihnen keinen deutlichen Ausdruck durch Emoticons verleiht. So können Missverständnisse im Voraus vermieden werden und euer Post sticht durch bunte Emoticons in einem Feed noch mehr raus.

Viele kennen das mit den Influencer Marketing. Wer Kontakte zu Social Media Influencern oder Bloggern hat, der sollte diese auf jeden Fall nutzen, um Engagement auf den eigenen Kanälen zu steigern. Reposts von Influencern steigern Wahrscheinlichkeit für Interaktion mit dem Beitrag. Das steigert nicht nur die Reichweite sondern hilft auch beim Branding (Stichwort:  Brand Awareness). Mit Hilfe von visueller Hervorhebung, also Hashtags, macht ihr es anderen einfacher, euch zu finden, indem ihr eure Posts direkt in bestimmte Themen einordnet und könnt somit euer Engagement steigern.

--> Hier findet ihr unseren ausführlichen Hashtag Guide

Gewinnspiele passen nicht zu jedem Unternehmen. Was sich in der B2B Branche schon eher schwierig gestaltet, lässt sich für ein B2C Unternehmen oftmals sehr gut umsetzen. Durch Gewinnspiele, wie beispielsweise das Verlosen von Produkten, könnt ihr auf euer Unternehmen aufmerksam machen, es bringt eurem Kanal viel Interaktion und neue Follower. Das ganze lässt sich in kostenlosen Giveaways, Meet and Greets oder was auch immer euer Unternehmen anbieten kann, gestalten.

Für ein erfolgreiches Community Management ist es wichtig, dass ihr am Ball bleibt und immer wieder mit euren Followern kommuniziert. Eine Pause machen solltet ihr nicht, denn das Engagement könnte sehr schnell weniger werden, denn die Follower erwarten regelmäßig neuen tollen Content. Solltet ihr als Community Manager auch mal in den Urlaub fahren oder Zeit für andere Dinge brauchen, plant euren Content vor. Das ganze geht mit Tools, wie das Engagement Tool von Meltwater.

Social Media Management

Community Management: So kommuniziert ihr mit eurer Community für mehr Engagement

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