Le Pouvoir des Fournisseurs
Surveillez l'actualité de vos fournisseurs pour éviter toute perturbation de votre chaîne d'approvisionnement et atténuer les risques. Mettez en place des alertes en temps réel chaque fois qu'un facteur externe a un impact sur vos fournisseurs et votre entreprise.
Le Pouvoir des Clients
Comprenez vos publics, leurs besoins et leur comportement en ligne. Suivez les mentions et les conversations relatives à vos produits ou les questions liées à votre marque. Identifiez les principaux intérêts, les sentiments à l'égard de certains sujets, et les sujets de tendance en ligne.
Le Pouvoir des Concurrents
Ne laissez pas vos concurrents vous surpasser au point que votre marque devienne obsolète. Restez pertinent grâce à une connaissance approfondie de vos marchés : leurs besoins, leurs désirs et les sujets qui les concernent. Surveillez de près les performances et les stratégies de vos concurrents grâce à une analyse cohérente des données.
La Menace de Substitution
Détectez lorsqu'un un besoin se fait sentir et basez vos développements sur l'évolution des demandes de vos consommateurs, afin de garantir une pertinence et une irremplaçabilité continues. Surveillez ces besoins en comprenant le paysage de la consommation. Si votre produit ou service offre à vos utilisateurs les avantages spécifiques qu'ils recherchent, la menace de substitution diminue.
La Menace des Nouveaux Entrants
Faites connaître vos avantages uniques et travaillez constamment à l'élaboration de votre offre. Créez un sentiment de domination sur vos canaux de communication, grâce à la création de contenu cohérent et pertinent, réagissez aux tendances et conversations pertinentes et offrez un support client exceptionnel.