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2016年にMeltwater Japan株式会社入社。 

外部データ活用に向けてマーケティング・企画・広報部向けのコンサルティングを7年で200社以上を担当。 現在は、大手企業や官公庁向けのソリューション企画に従事。インフルエンサーマーケティングや消費者インサイトに関するセミナー実績多数。

 趣味：旅行、子育て情報収集、仮想通貨、サッカー観戦（川崎フロンターレの大ファンです）

エンタープライズソリューションディレクター

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監修者：馬見塚堅

メタバースという言葉が世間を賑わせて久しいですが、一時のブームが去った今、その実態と未来への展望は見えにくくなっています。

大手企業のメタバース事業の撤退が相次ぐ一方で、着実に成長を遂げるプラットフォームも存在します。

三菱総研は2022年の調査では、国内のメタバース市場は2030年に24兆円に達するとの予測が出ていますが、メタバースの今後についてはさまざまな見解があります。

そこで、「メタバースの現状をどう捉えたらよいのか？」「メタバースはどのような可能性を秘めているのか？」を取材から明らかにします。

今回は、メタバース業界の第一線で活躍するMetaHeroes創業メンバー（Scalably社　代表取締役）山本 純矢氏、公益代理店 i-ba の代表理事の柴田 雄一郎氏、森・濱田松本法律事務所の弁護士であり「NFTの教科書」書籍の著者でもある増田雅史氏の3名に、現状のさまざまな課題や将来性について見解を伺いました。

ゲーム・経済・ビジネスの観点から、メタバースの多様な側面に迫ります。各氏の知見を通じて、メタバースの今と未来を探っていきましょう。

1. Meta、 Microsoftなど大手企業がメタバースから撤退している動きが見られますが、現在の国内外のメタバース全体感と今後の成長はどのようにお考えでしょうか？

国内市場は非常に厳しく、多くの日系企業が撤退を選択している一方で、今でも奮闘しているスタートアップ企業やメタバース制作会社が存在することも確かです。全体感としては、多くの会社がメタバース事業で収益を上げるのが課題だと思います。特にメタバースを活用して何ができるのかという答えがまだ見えておらず、メタバースを作ってもマーケティングにつながらないという懸念から、大きな予算を確保するのが難しい状況です。

インフラの部分に投資している大企業は去年までかなり多くありました。しかし、メタバースのインフラを整備しても「どう売るのか」「売れたとしても、購入企業がどのように利益を上げるのか」というところに現在、社会および産業全体で課題を抱えています。

メタバースの今後の成長に関しては、今年、来年に大きな波が来て現状とは変わってくると思います。その理由はメタバース市場で成長中のインフラやプラットフォームが出現してきており、それらが非常にダイナミックな動きをしているからです。

ただし、成長といってもどちらかというと研究開発や資金調達の面で成長しているのが現状です。市場の競争が今後さらに激しくなり、会社規模を大きく成長させる企業とメタバース事業をあきらめる企業がでてくるでしょう。そして、メタバース市場で頭角を現した会社はさらに強くなります。資金・技術などがその会社に集中して、ユーザーからも選ばれるようになるでしょう。

近い将来、メタバース関連の製品・サービスがビジネスとして形になってくる兆しが見え始めています。

世界的に人気が高いのは以下の4つのプラットフォームで、70-80%のユーザーが使っています。

今年、来年の2年間はデジタルツインという領域が重要になってきます。デジタルツインとは、デジタル空間のデータと非デジタルの現実空間のデータの両方を加工・企画する技術です。

もともとはイベントではなく、ファクトリーやVRオペレーショントレーニングなどで使われていた技術です。デジタルツインは現在、メタバースの影響でイベントにも使われるようになってきています。また、マーケティング分野にも使われるようになりました。

デジタルツインがイベントに使われるようになった理由は、メタバースの発展にあります。たとえば、去年はFornite上に東京の渋谷を再現し、渋谷を舞台としたパルクールのイベントを開催しました。また、ショッピングモールのイオンも同様にFornite上にモールを再現し、イベント開催などの取り組みをされているようです。

*パルクール：走る・跳ぶ・登るなどの移動動作を行うスポーツ。まるで忍者のような動きだと評価する人もいます。

メタバースをパルクールなどのイベントで活用すれば、オフラインとオンラインを掛け合わせた取り組みで企業のブランディングを行うことができます。メタバースを活用する方法として、こうした施策が徐々に増えてきていますね。課題であったマーケティングを克服できる可能性があるため、今後、こうした動きは大きくなってくると予想します。

NFTバブルと同様に、マーク・ザッカーバーグの動きから投資家たちが過度な期待を寄せたことによるメタバブルであったと認識しています。多くの企業は短期的な収益や投機的にメタバースを見ているため撤退も多いのが現状だと推測されます。ご存知のように海外だけでなく、国内でもVR chatをプラットフォームにしたガンホーやドワンゴ、The Sandbox（ザ・サンドボックス）をプラットフォームにしたスクエア・エニックスなども撤退してます。これはすべて過度な期待と、そもそもビジネスモデルを検証していなかったこと、あるいは先物買い的な先走りだと思われ、当然の流れだと感じています。

皮肉なことに今回のメタバブルでほとんど話題がでないどころか、「まだやっているのか？」と思われたSecond Life（セカンドライフ）がメタバース経済圏の中で一番人口も多く経済が回りクリエイターエコノミーが実装されているという事実があります。メタバース経済の本質はメタバース内でのモノの売り買いで、実生活をするようにメタバース内で売り買いが行われ、そこに経済圏が生まれることだと私は思います。

現状、リアルメタバースとバーチャルメタバースを分けて考える必要があると私は思っていますが、最終的には統合されるでしょう。リアルメタバースとはデジタルツインのように企業がメタバース内に出店したり、現実の街を再現しようというものです。

メタバース環境の進化 (柴田 雄一郎氏  作成)

<table class="table-primary">
<thead>
<tr>
<th>   </th>
<th>バーチャルメタバース</th>
<th>リアルメタバース</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>環境</td>
<td>非日常</td>
<td>日常(現実)の拡張</td>
</tr>
<tr>
<td>世界観</td>
<td>ストーリー</td>
<td>ナラティブ</td>
</tr>
<tr>
<td>プラットフォーム</td>
<td>ゲーム</td>
<td>ミクスドリアリティー</td>
</tr>
<tr>
<td>デバイス</td>
<td>VRゴーグル(META quest )</td>
<td>MRゴーグル</td>
</tr>
<tr>
<td>人格</td>
<td>匿名性</td>
<td>実名性</td>
</tr>
<tr>
<td>目的</td>
<td>娯楽・インセンティブ・交流</td>
<td>生活の場(社会・経済)・交流</td>
</tr>
<tr>
<td>事例</td>
<td>荒野行動・Roblox</td>
<td>workrooms・バーチャル渋谷</td>
</tr>
</tbody>
</table>

日本の企業も先物買い的に出店し、何も売るものもなく、それほど売れず、結果的に先進的なブランディングや広告効果を期待しているのがリアルメタバースです。日本のメタバースベンダーのプラットフォームは、主にリアルメタバースに当たります。

一方、FortniteやRobloxのような世界では、アイテム課金やカスタマイズによる課金が成立しています。Robloxがすでに経済として成立している点は、特筆すべきです。また、韓国のプラットフォームZAPETはRobloxを超えて3億人の利用者がいます。

くわえて、2月に発売されたApple社のVision Proがメタバースに限らずXRを加速させると予測しています。高額（50万円以上）で返品率30％という状況ですが、個人的にはベンダー向けに発売し、各ベンダーがアプリを制作したあと安価な一般向けのゴーグルが販売され、2～3年後から空間コンピューティングへの移行がはじまると予想しています。トラッキング精度が高まっていることから今後、建築・医療・教育業界でもメタバースやXRの技術を活用できる可能性も高まるでしょう。

一次的なブームとしての動きは収束したと感じますが、メタバース分野に対する投資や新規事業の試みは現在も多く続いており、足元でも多くの相談が寄せられている状況です。国内外を含め、メタバース分野は今後も順調に成長すると予測します。

例えば、JTBとJCBの合弁事業であるJ&J事業創造が実証実験を進めている「地域メタバース」など、地方課題の解決に向けた試みは増加傾向にあります。また、KDDIがメタバースとWeb3の複合的なプラットフォームである「αU（アルファユー）」を設立するなど、他の先端分野と連携したメタバースサービスを提供する動きは、政府がかねてから喧伝してきた「Society 5.0」（サイバー空間とフィジカル空間が高度に融合した新たな社会）の実現に向かうものとして、注目度が高まると予想します。

2. メタバース業界で今後伸びる可能性がある分野についてお聞かせください。また、その理由もあわせてお願いします。

今年はeスポーツが伸びると予想しています。特にeスポーツが2023年第1回オリンピックeスポーツウィークで認められたことから、今後さらに注目が集まるでしょう。伸びると予想する大きな理由のひとつは、パリオリンピックでeスポーツのプラットフォームに選ばれたのが、Fortniteだからです。

この1～2年でFortniteを活用して、eスポーツを行う人が増えるでしょう。シューティングゲームやバトルゲームではなく、たとえば競技としての射撃の人気が高まると考えています。Fortniteをはじめとするメタバース上で行われる競技がオリンピックで採用されることにより、今後さらにメタバース市場が拡大すると思います。

eスポーツの普及が遅れている日本でも、オリンピックで採用された種目に興味を持ち、eスポーツを始める人が増えると予想します。Fortniteがオリンピックで認められたことで、多くの人にとってメタバースより身近になるのではないでしょうか。

Vision Proのトラッキング技術の向上により、今後VR空間やAR（拡張現実）での作業が緻密に行えるようになっていくことから医療や教育分野への活用が期待されます。また、建築業界は*BIMにより現実世界の作業が仮想空間に統合されていくでしょう。

*BIM（Building Information Modeling）：建築物の構造・意匠・設備などをデジタルデータ化してまとめたものです。メタバース上でBIMをもとに、建築物の構築や検査が行えます。

そういった商用利用の技術も含め、現状では現実世界と仮想空間を無理に紐づけていた感がありましたが、VRのニーズは今後さらに高くなりシームレスな活用が増えていくでしょう。

先日、世界最大級の資産運用会社ブラックロックが現実資産（リアルワールドアセット）をイーサリアムで運用する、*トークン化ファンドを立ち上げました。不動産や金などの現実資産の取引をトークン化することで、投資機会の民主化が推進されつつあります。

*トークン：表象・記念品・代用貨幣などを表す言葉。この場合は暗号資産（仮想通貨）を指します。

いつの間にか現金ではなく、電子マネーによる決済が浸透したように、あと数年でトークン化した資産がメタバース上の経済の中心になる可能性が高いでしょう。本質的には暗号資産とメタバースが連携することで、経済活動が活発になり、経済圏としての成長も見込まれます。

サービスの種類としてはAR（拡張現実）サービス、およびそれに用いるARグラスが伸びると考えています。VRサービスと異なり、場所や場面を問わず利用することができ、さまざまな活用の可能性があると考えられるためです。VR端末よりも重量・価格の両面で気軽に利用できるものが多く、その点も普及に結び付きやすい要素であると感じます。

また、VR・AR問わず、BtoBサービスが伸びると考えています。用途が限定されていないコミュニケーションツールとしてのメタバースは、ネットワークの外部性が働くためマスアダプション（大衆普及）を迎えるまでに相当の時間を要すると思われます。一方、ビジネスの現場で用いられるような限定的かつ専門的なサービスは、その利点が理解されれば直ちに利用が拡大する可能性があるためです。

3. 最近メタバース分野で関心のあるプロジェクトはありますか？それはどのようなプロジェクトでしょうか。プロジェクトの内容を詳しくお聞かせください。

関心があるのはFortniteです。大きな理由は去年の3月にUnreal Engine（アンリアルエンジン）という世界トップクラスのコンピュータグラフィックを作るソフトウェアと統合したからです。Unreal Engineはもともと3Dゲーム用に作られたエンジンで、高精細な映像のゲームや有名な映画の制作など多くの映像ソフトに使われていました。

Fortniteのゲーム制作会社が現在は伸びており、国内の市場をリードしているNeighborやMetaHeroesに注目しています。

大手の上場企業もFortniteの取り組みに参入しており、サイバーエージェント、monoAI technology（モノアイテクノロジー）はメタバースの制作やFortniteのプロジェクトを発表しはじめています。大手の制作会社や広告代理店のFortniteへの参入も少しずつはじまっているところです。

大きな関心を持っているののは弊社が推進しているプロジェクトですが、詳細はまだお話しできる段階ではありません。そのプロジェクトでは、投機や先行優位性ではなく、確実に経済を変えるロードマップを描いています。

具体的なサービスを挙げることは控えます。しかし、教育・研修・訓練を目的とするサービスは、これまで使われてきた映像などの教材と比較しても高い学習効果が期待でき、今後広く普及する可能性があると思います。また、都市計画・工場・店舗・オフィスの導線やインテリア設計といった空間のシミュレーションを目的とするサービスも、シミュレーション結果を感覚的に理解しやすい点で、これまでにない需要を喚起できると思います。

個人的には、AR端末を気軽に装着してあらゆる局面で日常生活や仕事の利便性が向上することを期待しており、AR分野のプロジェクト全般に興味を持っています。

4. 今後、日本企業はメタバースをどのように活用すると思いますか？また、もし次の1年で新プロジェクトをスタートするのであればどのようなことを計画されますか？

現在私は、メタバースで地方創生を目指すプロジェクトを進めています。

目指しているのは大阪・京都・福岡・山口・兵庫など、東京以外の地方中核都市を強くすることです。地方の衰退と日本経済の落ち込みは社会問題となっており、現在は東京のみが強い状態です。経済活動の中心は東京であり、大阪や福岡は東京をモデルにし、東京に勝つことを目指しています。

しかし、大阪にも、京都にも、福岡にも、兵庫にも、世界の中で素晴らしいポジションを取っている特徴的な産業があります。それにもかかわらず東京モデルを基準とし、海外から面白いと思われている産業にまったく気がついていない状況です。

私は長い間海外で生活した経験を持つこともあり、日本の問題がよく見えます。これまでの海外での経験を活かし、日本が抱える問題の解決に役立てると思っています。
その一環として地方都市にある強い産業をグローバルに展開する取り組みをしています。バーチャルの世界なら地方の強みをわかりやすい形で紹介できるため、そのためのツールとしてメタバースを活用しています。メタバースは実際にその土地に行かなくてもさまざまな体験でき、地方とグローバルを結ぶ世界的なコミュニケーションツールになると考えています。

現在、私の活動に賛同いただき共にプロジェクトを進めているのが、大阪に拠点を置くMeta Osakaという会社です。一緒に活動しているメンバーは、大阪で有名な企業の社長たちです。大阪の経営者を集め、大阪の知的所有権や、大阪の道頓堀、通天閣などの有名な場所をバーチャルの世界で展開する取り組みを行っています。

メタバースを含めたデジタルツイン（Digital Twin marketing）が最近とても重要なコンセプトになってきており、そのコンセプトに基づいた取り組みを各地域に持ち込む予定です。

メタバースの現状や可能性について、メタバース業界の第一線で活躍するMetaHeroes創業メンバー（Scalably社　代表取締役）山本 純矢氏、公益代理店 i-ba の代表理事の柴田 雄一郎氏、森・濱田松本法律事務所の弁護士であり「NFTの教科書」書籍の著者でもある増田雅史氏の3名への取材記事です。

【2024年最新版】メタバースの現状と課題～3名のメタバースエキスパートが徹底解説～ | Meltwater

【2024年最新版】メタバースの現状と課題～3名のメタバースエキスパートが徹底解説～

商品の認知や売上アップに宣伝は欠かせませんが、その中でも「インフルエンサー」を起用する方法が増えています。

SNSの普及により、フォロワー数を多く抱える人がマーケティングにおいても影響力を持つようになりました。

本記事では、事業者に向けてインフルエンサーマーケティングの基本知識をわかりやすく解説します。
メリット・デメリットや具体的な依頼方法まで幅広く紹介します。

インフルエンサーマーケティングとは？

インフルエンサーマーケティングのメリット

インフルエンサーマーケティングのデメリット

インフルエンサーマーケティングの具体的な流れ

インフルエンサーへの依頼方法

インフルエンサーマーケティングを成功に導くポイント

【SNS別】インフルエンサーマーケティングの成功事例

まとめ｜需要の高まるマーケティング手法

インフルエンサーマーケティングとは、インフルエンサーを起用したマーケティング手法のことです。
インフルエンサーとは、市場トレンドや消費者の思考・行動に大きな影響を与える人のことで、特にSNSで注目を集めている人を指します。勢力・影響・効果を表す単語である「influence」が語源です。

普段SNSで馴染みのあるインフルエンサーが商品アピールをするため、広告として押し出している感じがなく、フォロワーの共感を集めやすい手法として注目を集めました。

ROI（投資に対する利益率）を高めるのにも、インフルエンサーマーケティングは有効であることがわかっています（参考：Whalar 2019年の調査）。

出典：サイバー・バズ／デジタルインファクト調べ

上のグラフは、国内のインフルエンサーマーケティングの市場規模を表しています。

年々増加傾向にあり、2027年には2023年比1.8倍（1,302億円）に到達するだろうと予想されています。

ここからは、インフルエンサーマーケティングのメリットを解説します。なぜ大手企業から中小企業までさまざまなインフルエンサーマーケティングが活用されているのか、その理由を深堀りしていきましょう。

1. 広告感がなくユーザーに受け入れられやすい

インフルエンサーマーケティングは、インフルエンサー本人が商品・サービスをおすすめする形で配信されることが多く、広告感があまりありません。「自分が好きな人が発信している内容だから見てみたい」と自然に思わせるため、最後までプロモーションを見てもらえる可能性が高まります。

インフルエンサーマーケティングの内容に共感してもらうことができれば、SNS上の「いいね」や「リポスト（リツイート）」などによる拡散が期待できます。情報が拡散されればインフルエンサーのフォロワー以外にも情報を届けることができ、「注目されているコンテンツ」としてさらに人々の関心を引くことができるでしょう。

関連記事「口コミマーケティング」に関する詳しい記事はこちら
口コミマーケティングとは？メリットや代表的な手法・成功事例を解説

3. ユーザーの行動を分析しやすい

インフルエンサーマーケティングはインターネットで行われるのが一般的であり、ユーザー行動を分析できるのがメリットです。例えば、インフルエンサー経由でサイトに訪れたユーザーが、どの場面で会員登録や商品購入などのコンバージョンしているか（または離脱してるか）を調べれば、ページの改善に役立ちます。

4. ジャンルに合わせたターゲティングがしやすい

商品・サービスのジャンルに合ったインフルエンサーをキャスティングできれば、ターゲティングも容易です。例えば、キャンプに関心がある人をターゲットにしたい場合は、普段キャンプ関連の情報を発信しているインフルエンサーを起用すれば、キャンプに関心があるフォロワーが自然とついてきます。インフルエンサーを選ぶだけで、ターゲティングの手間を省けます。

SEOとは、検索エンジンで自社サイトを上位に表示させるための施策索のことです。SEO対策すると、サイトの検索数が増えます。

インフルエンサーマーケティングに成功すると、ランディングページ（インターネット広告をクリックした先のページ）や自社ECサイトへのアクセス数が伸び、SEOの強化にもつながります。

一方で、インフルエンサーマーケティングにはデメリットもあるので注意しましょう。代表的なデメリットを解説します。

1. ステルスマーケティングだと思われやすい

ステルスマーケティング（通称：ステマ）とは、広告やプロモーションであるにもかかわらず、そのことを提示しない違法行為です。

ステルスマーケティング（通称：ステマ）とは、プロモーションだと気づかれないように宣伝することを指します。あくまでも一般消費者であるかのように宣伝することは景品表示法における違法行為であると、2023年3月に消費者庁が公表しました。（2023年10月から規制開始）

インフルエンサーに依頼して宣伝を行う場合は「広告」「PR」などを表示し、あくまでも宣伝案件であることがわかりやすいようにする対策が求められます。しかし、普段から口コミ風の投稿が多く、案件であってもステルスマーケティングだと思われやすいのがデメリットです。

事前に内容をチェックしたうえでインフルエンサーに投稿してもらっても、内容次第では炎上することが少なくありません。特定のユーザー層に配慮のない投稿であったり、意図せず差別的な表現が使われてしまっていたりすると、ユーザーの不信感を招いてしまいます。

自社のプロモーションに関係のない投稿であっても、炎上は起こり得ます。インフルエンサーのイメージが自社イメージに直結することを意識して、キャスティングをするのが大切です。

3. キャスティングに時間がかかる

インフルエンサーの数は多く、自社に最適なインフルエンサーをキャスティングするまでに時間がかかります。

また、インフルエンサーがオファーを受けてくれるとも限りません。1名のインフルエンサーをキャスティングするだけでも、通常10〜20人程度にオファーを出す必要があります。十分な工数を用意し、ギリギリのスケジュールにならないよう配慮しておきましょう。

4. インフルエンサーによっては費用対効果が見合わない

キャスティングするインフルエンサーによっては、費用対効果が見合わないこともあります。例えば、商品紹介の質が低く魅力がうまく伝わらないと、想定していたような効果は得られません。他にも、広告感が出ないよう本音で口コミを話したら、デメリットばかり目立ってしまったというケースも考えられます。

5. 投稿内容を細かく指定できない

インフルエンサーマーケティングの場合、投稿する文面や動画の編集方法は、ある程度インフルエンサーに任せることが前提となります。「この部分を強調して発言してほしい」などのオーダーはできますが、自社で作成したコンテンツをそのままアカウントだけ借りて投稿してもらうことはできないのが一般的です。

多くのファンが求めているのはそのインフルエンサーにしかない雰囲気であり、自社で投稿を作成すると「その人らしさ」が失われてしまいます。単なる名前貸しでの投稿にならないよう、ある程度の裁量を与えながら打ち合わせしていくことが大切です。

インフルエンサーの種類は、フォロワーの数によって分けられています。一般的にフォロワーが多い方がより影響力が高いとされており、その分予算もかかります。それぞれの特徴は以下のとおりです。

<table class="table-primary">
<thead>
<tr>
<th>インフルエンサーの種類</th>
<th>フォロワー数</th>
<th>特徴</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>メガインフルエンサー</td>
<td>100万人以上</td>
<td>活動拠点のSNSが多岐に渡り、テレビやラジオにも出演することが多いため、フォロワー以外にも絶大な知名度を誇る</td>
</tr>
<tr>
<td>ミドルインフルエンサー<br>
(マクロインフルエンサー）</td>
<td>10万人～100万人規模</td>
<td>テレビなどメディアへの露出はまだ少ないものの、専門性の高いジャンルでコアなファンを獲得していることが多い</td>
</tr>
<tr>
<td>マイクロインフルエンサー</td>
<td>1万人～10万人規模</td>
<td>ファン同士の交流が盛んなインフルエンサーでもあるため、口コミによるコアなファンの獲得を目指したいときにも向いている</td>
</tr>
<tr>
<td>ナノインフルエンサー</td>
<td>1000人～1万人規模</td>
<td>ニッチな層（他がねらわないような小規模な層）をファンに抱えていることが多い</td>
</tr>
</tbody>
</table>

インフルエンサーマーケティングで活用する主要SNS

インフルエンサーマーケティングで活用されることの多いSNSは、それぞれのプラットフォームごとに主要ユーザー層や活用法が異なります。特徴をつかんで活用しましょう。

<table class="table-primary alternate-color">
<thead>
<tr>
<th>SNS</th>
<th>特徴</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>YouTube</td>
<td>
・長編動画で訴求できる<br>
・メイク動画や使い方説明などHow to系と相性が良い<br>
・10代から60代以上まで幅広く使われている<br>
</td>
</tr>
<tr>
<td>Instagram</td>
<td>
・若年層と女性ユーザーが多い<br>
・美容系やファッション系と相性が良い<br>
・写真映えする商品のアピールに最適<br>
</td>
</tr>
<tr>
<td>Twitter</td>
<td>
・文章量の多いコンテンツでも投稿できる<br>
・リポスト機能による拡散力が高い<br>
・珍しいコンテンツやくすっと笑える投稿に最適<br>
</td>
</tr>
<tr>
<td>TikTok</td>
<td>
・10代から20代のユーザーが多い<br>
・レコメンド機能が強く潜在層へのアプローチに最適<br>
・ダンスや音楽との組み合わせに強い<br>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>


インフルエンサーマーケティングにおけるチャネルとして最も効果的だと思うもの2つを、アジア太平洋地域にある各社約400名の担当者に聞きました。結果、1位はInstagram（51％）、2位はTikTok（31%）、3位はFacebook（約25％）でした。

出典：2024年ソーシャルメディアの最新状況（Meltwater）

インフルエンサーマーケティングの代表的な手法

ここでは、インフルエンサーマーケティングで使われる代表的な手法を解説します。目的に合わせて使い分けられるよう、まずはそれぞれの概要をチェックしてみましょう。

ギフティングは、インフルエンサーに実際の商品を渡して（もしくはサービスを体験してもらって）感想を投稿してもらう手法ですいます。商品・サービスの紹介をする際に最もよく活用されます。

アプローチしたい商材がイベント・観光スポット・テーマパークなどの場合、インフルエンサーに現地に行ってもらう「現地訪問」も方法のひとつです。現場の様子をSNSや動画で投稿してもらうことで、「自分も行ってみたい」「楽しそう」というユーザーのわくわく感を引き出せます。

コラボレーションとは、自社とインフルエンサーが共同で商品開発やイベントの企画をする方法です。注目を集めやすい分、企画段階からインフルエンサーに関わってもらう必要があり、膨大な時間を要します。

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インフルエンサーマーケティングとは、SNSで絶大な影響力のあるインフルエンサーをキャスティングし、商品サービスのプロモーションをする方法です。見る人の共感性をつかみやすいとあって年々需要が増し、投資利益率を高めるのにも効果的です。本記事では、インフルエンサーマーケティングのメリット・デメリットや成功のポイントを、最新情報とともに詳しく解説します。

インフルエンサーマーケティングとは？メリット・デメリット、SNS別に成功事例を解説

多くの情報であふれかえっている現代では、正確な情報を発信する上でファクトチェックが欠かせません。

一方で、ファクトチェックという言葉を聞いたことはあるものの、正しいやり方がわからない方も多いのではないでしょうか。

本記事では、ファクトチェックの概要や実施する方法、事例などを解説します。おすすめのツールや事例も紹介するので、ぜひお役立てください。

ファクトチェックが重要な理由

日本におけるファクトチェックの現状

ファクトチェックの対象となる範囲

ファクトチェックで代表的なサービス

ファクトチェックを難しくする5つの要因

まとめ｜ファクトチェックを実施して正確な情報を発信しよう

ファクトチェックとは、公表されている情報の真偽を検証し、人々と共有する行為を指します。単に発信する情報に誤りがないかの事実確認にとどまりません。

「この数値は間違っている」「拡大解釈された情報である」といった検証結果を人々に知らせるまでがファクトチェックです。

ファクトチェックが重要なのは、国内外問わずフェイクニュースが増加しているからです。昨今は、ChatGPTをはじめとする生成AIの普及が進み、真実性が不確かな情報があふれています。情報が拡散されるスピードも速まっており、社会に大きな影響を与えてしまうおそれがあります。

企業の立場で考えると、ひとたび誤情報を発信すれば、自社の信頼性が損なわれるだけでなく、他者に損害を及ぼしてしまう可能性があるので、ファクトチェックは欠かせないのです。

総務省の公表した「令和5年 情報通信白書」によると、日本におけるファクトチェックの認知度は諸外国に比べて低いです。

日本国内でもっとも多い回答は、ファクトチェックを「知らない」で、他国よりも高い53.6％を占めています。「内容や意味を具体的に知っている」と回答した割合も10.2％しかありません。現状では、ほとんどの日本人が正しく理解していないといえるでしょう。

画像引用：総務省「令和5年 情報通信白書」

ファクトチェックの対象となる範囲は、社会への影響力があり、かつ正しいかどうかはっきりしない情報すべてです。これはネット上の情報とは限りません。具体例は以下の通りです。

政治家や有識者、著名人の発言・言説

ファクトチェックを実施する方法は以下の通りです。

報道機関や公的機関の情報と照合

1. 報道機関や公的機関の情報と照合

真実性が不確かな情報を目にしたら、テレビや新聞社などの報道機関や政府・自治体などの公的機関の情報と照合しましょう。

情報が真実なのであれば、報道機関や公的機関も同様の情報を発信している可能性が高いからです。ネットで検索すれば、当該情報とあわせて、発信元もわかるので、真偽を容易に判断できます。

一次情報と比較することで、ファクトチェックを行えます。一次情報とは、直接の体験や調査、研究などによって得られたオリジナルの情報のことです。具体例は、論文やアンケート調査結果などです。

フェイクニュースの中には、一次情報を取り入れているものの、一部が切り取られたり、本来なかった情報が加えられたりしているケースがあります。

注目を集めることを目的に、内容が誇張されているケースもあるので、一次情報と再度比べて事実関係をチェックすることが大切です。

時間の経過とともに真偽が変わる場合があるので、情報が最新のものであるかチェックしましょう。

例えば、新型コロナウイルス感染症が流行した当初は、手洗いとうがいが推奨されていました。しかし、のちに厚労省などが「うがいによる効果は科学的に立証されていない」としたこともあり、以降うがいは感染予防に効果がないとする説が一般的になりました。

扱う情報が古い場合は、報道機関や公的機関、一次情報などの最新情報と比較してファクトチェックを行いましょう。

文章に「かもしれない」や「だろう」といった曖昧な表現が含まれていないかチェックしましょう。

曖昧な表現が含まれている場合、根拠が明確でなかったり、発信者の推測や想像が含まれている可能性があるからです。

「かもしれない」と書かれている情報を断定表現で扱ってしまうと、誤情報になってしまうおそれがあるので、細かい部分まで見極める必要があります。

専用サービスを利用すれば、ファクトチェックにかかる労力を省くことが可能です。

多くのサービスでは、調べたい情報を入力すれば、自動で根拠となる事実が検索され、真偽を確認できます。扱う情報が多い場合や社内にリソースが少ない場合は、積極的に活用することをおすすめします。

ファクトチェックを実施する際におすすめのサービスは以下の5つです。

日本ファクトチェックセンター

FactCheck Naviは、ファクトチェックの普及・推進活動を行っている非営利団体「FIJ（ファクトチェック・イニシアティブ）」が提供しているサービスです。メディアやファクトチェック専門の団体によるファクトチェック済みの記事が、一覧で見られるようになっています。

調べたいキーワードを入力すれば、以下の判定とともに関連する記事が表示されます。

リトマスは一般社団法人リトマスが提供するファクトチェックサービスです。2023年には国際ファクトチェックネットワーク（IFCN）の認証団体となり、政治的な中立性や資金源の透明性などの原則が厳守されています。キーワードで検索すれば、関連記事とともに以下の判定が表示されます。

お問合せありがとうございます。担当者よりご連絡いたします。

ファクトチェックとは、公表されている情報の真偽を公的機関や一次情報などをもとに検証し、人々と共有する行為を指します。情報の発信者と受け手との信頼関係を構築するうえで、欠かせないものです。本記事では、ファクトチェックが重要な理由や実施する方法、代表的なツールなどを解説します。

ファクトチェックとは？重要な理由とチェック方法を解説｜Meltwater

ファクトチェックとは？重要な理由とチェック方法を解説

情報の収集・発信ツールとして当たり前になったSNS。誰もが発信できて気軽にリアクションもできるツールだからこそ、真実ではない情報「フェイクニュース」も拡散されやすくなっています。

フェイクニュースが出回ると、日常生活に支障が出たり、企業活動・政治活動などに悪影響を及ぼしたりとリスクもあります。なぜフェイクニュースが拡散されるのか、どんな種類のフェイクニュースがあるのか、どんな対策が必要なのかを理解することが重要です。

本記事では、フェイクニュースの種類や拡散される理由、組織における対策、国内での事例をご紹介します。企業ブランディングや広報に関わる方は、特にフェイクニュースへの対策の実施にむけて参考にしてください。

日本おけるフェイクニュースの実態

フェイクニュースが拡散される理由

フェイクニュースに騙されない方法

組織におけるフェイクニュース対策

まとめ｜誤情報・偽情報のSNS拡散を未然に防ごう

フェイクニュース（Fake news）とは、真実ではない情報が掲載された記事のことです。意図的または非意図的にニュースとして拡散され、社会に負の影響をもたらします。メディアが流すニュースをはじめ、ブログやSNSの投稿も当てはまります。

フェイクニュースは主に、誤情報（misinformation）、偽情報（disinformation）、悪情報（mal-information）の3種類に分類されます。

誤情報（misinformation）：事実を誤って伝えるが悪意はない情報
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偽情報（disinformation）：特定の目的のために悪意を持って作られ、拡散される虚偽の情報
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悪情報（mal-information）：真実であっても悪意を持って使用される情報
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　参考：「フェイクニュース」　国立国会図書館 

「真実ではない」ことが主観的な場合もあるため、フェイクニュースの定義はさまざまです。「悪情報」は真実の情報ではありますが、秘密を公表したり部分的に強調したりするなど情報の扱い方が正しくないため、フェイクニュースとされる場合もあります。

フェイクニュースは、SNSの普及により急速に拡散され、政治・経済・社会・企業活動など多方面に影響を及ぼすことがあります。広告収入目的のもの、プロパガンダ（思想誘導）、企業のイメージ操作、悪ふざけによるものなどがあり、誤解を招きやすい特性を持つため、情報の真偽を見極めるリテラシーが求められます。

日本においてフェイクニュースの流布は、インターネットやSNSの普及により増加しています。

2021年6月に「Innovation Nippon 2020」が発表したデータによると、2020年の一年間で2,600件以上のフェイクニュースが確認されています。このことにより、2人に1人以上がフェイクニュースに接触していたことも判明しました（総務省　2021年4月発表）。当時は新型コロナウイルス関連の情報や、アメリカ大統領選挙のトランプ氏の選挙不正に関する情報が広がっていました。

また、総務省が2020年3月に発表した調査結果によれば、見たことのあるフェイクニュースのジャンルは、芸能やスポーツ、社会・事件、生活・健康、災害に関する情報が多いとのことです。

▼見たことのあるフェイクニュースのジャンル

出典：「日本におけるフェイクニュースの実態等に関する調査研究　-ユーザのフェイクニュースに対する意識調査-」総務省（2020年）

このようにフェイクニュースが出回る中、多くの人が誤情報・偽情報であることに気づいていないことが分かっています。

拡散された偽・誤情報に対する人々の行動を調査した結果、偽・誤情報を正しいと思っていた人は年代別に見て4〜6割程度となり、多くの人が情報の誤りに気づいていないことが明らかになりました。（参考：「Innovation Nippon 2022」2023年5月）

正しい情報が見抜けない人の年齢差はほとんどなかったため、全世代を対象とした継続的な啓発活動や対策が必要になってくるでしょう。

フェイクニュースが拡散されるようになった背景には、SNSの普及が挙げられるでしょう。SNSで個人が自由に投稿したり拡散したりできることで、よりフェイクニュースの拡散スピードが上がり、多くの人の目に止まりやすくなりました。

また、フェイクニュースのほうが真実よりも拡散されやすいことが分かっています。2018年に発表されたマサチューセッツ工科大学助教のソローシュ・ヴォソゥギ氏らによる研究結果によれば、真実が1,500人に届くにはフェイクニュースの約6倍の時間がかかり、フェイクニュースのほうが拡散される可能性も70%も高いとのことです。

フェイクニュースが拡散しやすいのは、人の特性が影響しています。目新しさがある投稿や「こんなことがあってはならない」などの怒りの感情をかきたてるような投稿は人を引き付けやすく、情報が拡散しやすいとされています。また、専門家が発信する情報よりも、友人など身近な人が発信する情報を信じやすいという傾向も、フェイクニュースの拡散を加速させているといえるでしょう。

　参考：フェイクニュース拡散のしくみと私たちに求められるリテラシー

フェイクニュースには、以下を目的としたものがあります。

フェイクニュースで読者を引きつけ、記事にあるWeb広告のクリックを誘発することで、広告収入を得ます。フェイクニュースは、極端な健康法や有名人の日常生活など、人々が興味を持ちやすい話題が利用されることが多いです。

真実性よりも閲覧数を優先するフェイクニュースであるため、人々に誤解やパニックを引き起こす可能性があります。

プロパガンダ（思想誘導）を目的としたフェイクニュースもあります。公衆の意見を操作し、特定の政治的または社会的アジェンダを推進します。

例えば、選挙期間中に特定の候補者が不利になるような虚偽の情報を流布したり、対立国へのネガティブなイメージを植え付けるために偽情報を拡散したりするケースが挙げられます。

意図的に作成され、社会的分断を深めたり、特定のグループに対する偏見を煽ったりするようなフェイクニュースがプロパガンダです。

企業のイメージ操作を目的としたフェイクニュースもあります。

フェイクニュースとは、真実ではない記事のことで、意図的・非意図的に拡散され、政治・経済・社会・企業活動に負の影響をもたらします。情報の正否を見極めることが、企業のイメージ作りや正しい意思決定につながります。フェイクニュースの種類や拡散される理由、組織における対策、国内での事例をご紹介します。

馬見塚堅

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