What's new? プロダクトの最新情報

Meltwaterのプロダクトに関する更新情報やリリースノートでは、プラットフォームの最新情報をご紹介いたします。毎月リリースされる記事にてプラットフォームに関する最新の機能や特徴をまとめ、配信しています。

Meltwaterはメディアインテリジェンス、およびソーシャル分析の最先端ソリューションです。

世界最大級のニュース・SNSデータベース

Meltwaterは従来のニュースに加え、Facebook、TikTokといったSNSのデータを収集し、世の中に溢れる種々雑多な情報量を追跡・予測・理解するツールとしてご活用いただけます。

広報、SNS、インフルエンサーマーケティングをワンストップで実現

「あなたが伝えたいメッセージの明確化」、「発信に使用するチャンネルやKOLの選定」、「広報・SNS・インフルエンサーキャンペーンの管理」。これらすべてをMeltwater一つで実現可能です。

アーンド・オウンド・ペイドメディアの効果測定

自社の活動(アーンド・オウンド・ペイド)の効果を測定することで、効果的なアプローチ方法を識別できます。

  • 2022年8月

    エクスプロア検索の改良

    エクスプロア

    既に提供されている機能を拡大・強化することで、エクスプロア検索機能の改善に取り組んできました。

    • 絵文字検索の向上
    • 句読点・通貨への対応範囲の拡大
    • アポストロフィーの対応範囲拡大
    • 全角・半角文字の対応範囲強化
    • タイ語、クメール語、ラオス語、ミャンマー語の検索機能向上
    • アスタリスクを使用したブーリアン演算子の最適化

    ユーザー権限の管理

    ユーザー管理

    アップグレードされたユーザー管理で、Meltwaterの全プラットフォームにおいてユーザーのアクセス権限を設定することができるようになりました。閲覧者、管理者、アクセスなしのオプションからお選びください。リスクを減らし、管理体制を強化しましょう!設定方法はこちら

    夏のKlear大型アップデート

    Klear

    • インフルエンサーのキーワード検索にかかるブーリアンサポート
      ANDとORのブーリアン演算子を使い、複数のキーワードをメンションしたインフルエンサーを発掘(例:fashion AND travel)
    • キャンペーンのリスト表示
      すべてのキャンペーンを早見表で表示し、列で絞り込み&ソート。
    • 保存済みテンプレートでやり取り
      Klear内で行うインフルエンサーとの会話に保存済みテンプレートが使用可能です。
    • 新しいツールバー
      キャンペーン<campaigns>のconnectタブ内に新しく作られたツールバーからファイルの添付、追跡リンクの送信、契約の送信、支払送金、クーポンコードの配布、テンプレートの保存を含む機能を提供。
    • キャンペーン内のInstagramリール
      キャンペーンデータにInstagramリールが追加されました。
    • Instagramリールの認証バッジ
      インフルエンサーのコンテンツタブとキャンペーンデータにて利用可能。
    • カスタマイズ可能な変数
      インフルエンサーごとに追加可能な変数の数の制限をなくしました。また、すべての変数は各アカウントに保存されるため、キャンペーンにインフルエンサーが追加されると、彼らに付随するすべての変数が自動的にそのキャンペーンに追加されます。この変数はメッセージにも表示されるため、一斉送信メッセージもカスタマイズし、個性を出すことができます。
    • 手動で業務提携先のコンテンツ選択
      業務提携先に表示されるインフルエンサーコンテンツを手動で選択することができます。「返信待ち<Awaiting Feedback>」のステータスが使えるようになった業務提携ポータルに、提出されたコンテンツを手動で追加します。
    • リクルートフォームからSNSチャネルを設定
      Instagramの他に、インフルエンサーに接続を依頼するチャネルをユーザーが選べるようになりました。
    • 採用フォームへの利用規約の追加
      採用フォームを作る際、Klearに自動で入力される契約条件の代わりに、利用規約へのリンクを追加しましょう。

    2022年7月

    Facebookグループの分析機能を搭載

     Facebookグループ内の会話を分析するFacebook公認のアプリケーションを新たに搭載しました。わかりやすいダッシュボードに主要なインサイトを表示し、背景にある投稿やコメントを確認することができます。Meltwaterが提供する自然言語処理(NLP)性能や、グループ間での絞り込み・比較、分析期間の日付範囲や粒度の調整といった機能が含まれる、高度な分析をご利用いただけます。

    画像データの分析・検索が可能に!

    エクスプロア

    AIを活用した画像認識による分析が進化しました。画像認識を使えば、ニュース・ブログ・Redditに投稿された言語・文字以外のコンテンツからも、自社ブランドに関するインサイトを得ることができます。今回のアップデートにより、ユーザーはエクスプロアでニュース・ブログ・Redditの情報を従来のような文字情報だけでなく、画像の文脈を検索することができるようになります。画像認識では、新しく追加された専用のブーリアンから、特定のロゴ・著名人・性別などの検索が可能です。計11種類の新機能が追加されました。

    改善されたメディアリレーションのソースプロフィール

    メディアリレーション

    メディアリレーション内のソースプロフィールが下記内容にてアップグレードされました:

    • 見た目が刷新され、すっきりとたデザインでソースプロフィール情報、SNSチャンネル、リーチを美しく配置
    • Twitter情報の追加:写真、プロフィール欄、フォロワー数、ツイート、Twitterオーソリティスコアなど
    • 媒体チャンネル:多様なメディアを網羅(紙媒体、ブログ、ラジオ、テレビなど)
    • 増えたデータ・タブ:調査に使用できるデータを増やし、概要・スタッフ・最近の記事・最近のツイートタブに分割
    • スタッフタブ:検索、並び替え、プロフィール表示、メディアリストへの追加ができるようにアップグレードされた全ジャーナリストのソース表示内容

    アドバンスブーリアン編集機能における引用符、丸括弧、角括弧の自動入力機能

    エクスプロア

    アドバンスブーリアン編集機能でブーリアン検索を行う際、引用符、丸括弧、角括弧の終了区切り記号が自動入力されるようになりました。この機能により、引用符を入力すると、入力した単語/語句の周りに引用符が自動的に追加されます。丸括弧や角括弧も同様です。引用符、丸括弧、角括弧のハイライト表示や単語、またはテキストの折り返し表示も可能です。

    新たに2つのFacebookアラートを追加:ブレイクアウト投稿、ブーストされそうな投稿、アラートの一時停止

    スマートアラート

    新しく2つのスマートアラートを導入しました。ブレイクアウト投稿アラートは、自社のFacebook投稿を分析し、投稿のエンゲージメントが過去7日間のページの平均投稿エンゲージメントよりも高い傾向にある場合にアラートを表示します。ブーストされそうな投稿アラートは、モニタリング中のFacebookページ内の投稿を分析し、おそらくブーストされたであろう投稿を予測してアラートを出します。また、すべての受信者に対し、アラートを一時停止する機能もご用意しました。

    Meltwater Alerts icon

    Meltwaterコミュニティのご紹介

    コミュニティ

    コミュニティはMeltwaterの新しいオーディエンス発見ツールです。ツイートがクエリと一致する、影響力のある投稿者を見つけ、その発信者の属性情報や興味関心についてのインサイトを取得します。オーディエンス独自のインサイトを深く掘り下げることができ、ユーザーは投稿者を調べたり、コミュニティ全体やサブコミュニティ、または個人投稿者を著者リストに追加して、アラート・ダッシュボード・ダイジェストなどのエクスプロア検索で使用したりすることも可能です。

    2022年6月

    アーンドメディア測定ダッシュボード内の文脈を表示するコンテンツフィードが新登場

    分析

    アーンドメディア測定ダッシュボード内にあるグラフやウィジェットをクリックすると、ブラウザ右側のコンテンツフィードにて各数値に付随する記事を表示できるようになりました。スパイクや指標を深堀し、トレンドを巻き起こしているコンテンツを見てみましょう。

    アーンドメディア測定ダッシュボードのタグ付け機能

    分析

    アーンドメディア測定ダッシュボード内の検索を選ぶ際に、タグの入力も選択可能になりました。エクスプロアやモニターで文書を収集・タグ付けし、まとめて分析しませんか?

    エンゲージにて共有可能なダッシュボードをPPTやPDFにエクスポート

    エンゲージ

    ソーシャル分析内のダッシュボードからレポートを作成し、Meltwaterの外で得たインサイトをお好きなフォーマットで共有しましょう。PPTとPDFは自社レポートのフォーマットに落とし込めるので、特におすすめです。

    A computer sitting on a desk top

    エクスプロアの言語検出機能が拡張

    エクスプロア

    エクスプロアのAIによる自動言語検出が240の言語・方言・バリエーションに拡張されました!より具体的な言語や地域言語で簡単にセグメンテーションやフィルタリングを行い、ビジネス目標の推進や新しい市場を発見。

    トピック別検索

    エクスプロア

    エクスプロアでトピック別検索機能が新登場!エクスプロアの検索をトピックごとに分類できます。350のトピックからお選びください。検索結果の精度を向上し、インサイトの取得を効率化しましょう。

    2022年5月

    記者の詳細プロフィールを公開

    メディアリレーション

    メディアリレーション内のコンタクトプロフィールを下記の通り、アップグレードしました:
    - デザインを刷新し、ジャーナリストの連絡先情報、SNSチャンネル、掲載媒体リストなどをより美しく、魅力的にレイアウトしました。
    - Twitter情報の追加:写真、プロフィール欄、フォロワー数、ツイート、Twitterオーソリティスコアなどの情報が追加されました!
    - データとタブの拡充:データを増やし、[概要]、[インタラクション]、[最近の記事]、[最近のツイート]のタブに分けました。

    ホーム画面のアップグレード

    Meltwater

    あなたにとって一番大切なことが見やすく表示されるように、Meltwaterのホーム画面をアップグレードしました。ホーム画面の並び順はユーザーによって異なります。各製品タイルにはMeltwater Academyコースに直接飛ぶリンクも含まれており、必要な情報をより素早く取得できるようになりました。また、ガイドとリソースセクションにユーザー向けリソースを掲載しました。ぜひログインしてご覧ください!

    エクスプロアの検索結果をPPTとPDFに書き出し

    エクスプロア

    Meltwaterエクスプロアは、瞬時に無制限の検索を実行できる唯一のソーシャルリスニング製品として知られています。この度、検索で得られた分析結果を簡単にPPTやPDFにエクスポートできるようになりました。エクスポートした分析結果をお好きにカスタマイズし、社内で共有しましょう。

    エクスプロア内でプレミアムニュースソースを絞り込み

    エクスプロア

    ニュースコンテンツを検索する際、プレミアムサイトからの記事のみを取得したい、といった場合は新しいプレミアムライセンスフィルターを使えば、それが可能になります。プレミアムサイトニュースで絞り込みを行い、必要な結果のみを表示しましょう。

    Klear:インフルエンサー・マネジメントの改良

    ソーシャルインフルエンサー

    Klearにてインフルエンサーマネジメントに役立つ機能をリリースしました。キャンペーン別でインフルエンサーを整理するための新しいフィルターとタグが加わりました。ムードボードに動画を追加し、プロモーションとインフルエンサーのコンテンツとの整合性を高めることができます。インフルエンサーに送るメッセージ用のメールテンプレートを無制限に作成・保存が可能です。

    コンテンツの一括追加

    コンテンツ

    [追加されたコンテンツ]では、独自のURLアドレスでオンライン上にホストされている文書をMeltwaterのシステムに追加することができます。最大50件の文書を一度にアップロードし、一括タグ付けする機能や、自動でMeltwaterデータベースに対するソースチェックができるようになりました。

    TikTok、Twitch、Pinterest、Weibo、WeChat、RED、Douyinの結果にエンゲージメントデータが加わりました!

    エクスプロア

    TikTok、Twitch、Pinterest、Weibo、WeChat、RED、Douyinのコンテンツストリームにて、エンゲージメントデータが結果に表示されるようになりました!検索結果のエンゲージメント指標は、検索とその結果の関連度を診断するのに役立つ情報です。例えば、自社ブランドについてTikTok上でメンションされているすべての結果と、1000回以上再生された結果を比較するとします。この場合、再生数1000回以上の結果の方が、再生数10回のTikTokよりも重要度が高いかもしれない、ということがわかります。

    2022年4月

    Instagramカルーセル投稿をサポート

    エンゲージ

    この度、Meltwaterエンゲージ内で複数画像を含むInstagram投稿の公開予約ができるようになりました!モバイルアプリを介さずに、最大10個の画像を追加し、他のプラットフォームにも同時に投稿予約をすることが可能です。

    YouTube公式アカウントの運用に最も便利なSNS投稿管理ツールをご紹介!

    エンゲージ

    世界で二番目に大きい検索エンジン、「YouTube」におけるデジタルプレゼンスをMeltwaterで一括管理!動画の投稿予約や公開設定、ファンコメントへの返信・やり取り、投稿とチャンネルのデータ閲覧、すべてをエンゲージ内で完結できます。

    イベントアラートをタイプ別にフィルタリング

    スマートアラート

    アラートを作成する際、イベントの中から任意の組み合わせを選択し、お客様のユースケースに最も関連性の高いイベントのみにアラートをカスタマイズすることが可能です。35種類のイベントからお選びください。

    Meltwater Alerts icon

    Klear:キャンペーンのアフィリエイトデータ管理

    ソーシャルインフルエンサー

    キャンペーンに起用するインフルエンサーごとに、アフィリエイト指標を集計できるようになりました。各キャンペーンのMeasure(測定)セクションにアフィリエイトタブが追加されたことにより、コンバージョン・売上・収益が専用ページで見れるようになりました。販売した商品別、またはインフルエンサー別の売上データ確認や、Klear Payでアフィリエイト費の支払いも可能に!

    2022年3月

    Klear:予測モード機能のアップグレード

    ソーシャルインフルエンサー

    Campaigns(キャンペーン)の予測機能がさらに良くなりました!キャンペーン内のすべてをユーザーを閲覧し、予測データをCSVにエクスポートしてチームメンバーに共有し、各数値の計算方法がわかる指標内訳を確認しましょう。

    高度なユーザー権限

    高度なユーザー権限で、ユーザー管理を徹底しましょう。ユーザーレベル設定からMeltwaterモジュールごとに各ユーザーの権限レベルを設定することで、リスクを抑えつつガバナンスを強化することができます。権限レベルは「閲覧者」・「管理者」・「アクセス権なし」からお選びいただけます。

    [分析]タブでアーンドメディアの効果測定ダッシュボードが登場!

    [分析]

    アーンドメディア測定レポートを通じて、アーンドメディアの指標をドライブしているものを測定・理解しましょう。この機能は、最も関連のある指標とトレンドを一つのダッシュボードにまとめてくれます。早速ダッシュボードからレポートを作成して、取得したインサイトをPPTやPDF形式などお好きな形式に変換し、外部関係者に共有してみましょう。

    テレビ・ラジオでコンテンツを絞り込み

    エクスプロア

    新しく追加されたサブフィルターの「放送ソースタイプフィルター」を使って、ラジオ・テレビ別に絞り込みが可能になりました。

    2022年2月

    業界初の統合型メディアレポーティング

    消費者やキャンペーンがオムニチャネルなら、レポーティングも何ら変わりないはず。Meltwaterのペイド・アーンド・オウンドダッシュボードが、オムニチャネルに複数ある効果指標を一つの見やすいレポートにまとめてくれます。各メディアの効果をモニタリングし、チャネルがどのように作用しあってエンゲージメントと露出を促進しているかを理解しましょう。

    大学向けのMeltwaterプロダクトを開発

    多くの大学機関は、マーケティングとコミュニケーションにおいて、ユニークな目標を掲げています。その独特なニーズに対応し、設計されたMeltwater for Universitiesでは、報道実績を部署・学部・学問のレベルで属性ごとに分け、研究・引用・SNS・ニュース媒体同士がどのように作用しあっているかをモニタリングすることができます。

    SNSアカウントの鮮度を保つ、新しいアラート

    ソーシャルメディアのソフトをお使いなら、SNSトークンが無効にならないように管理するストレスは経験済みかと存じます。今回搭載されたメール・アプリ内・Slack・Microsoft Teamsの新しいアラートで、接続に関する最新情報を容易に把握し、データや機能の損失を防ぐことができます。

    Klear内でご希望の通貨を設定

    新登場の通貨選択で、Klear内の表示通貨の設定が可能になりました。まず、35種類の通貨から一つをお選びいただきます。設定が完了すると、Klearが料金見積からキャンペーン予算、効果指標に至るまで、すべてをアップデートしてくれます。

    2022年1月

    世界で最も人気のEコマースソリューションとKlearが統合

    KlearをWooCommerceサイトに接続すれば、クーポンを発行してインフルエンサーに共有し、さらにパートナーシップの効果測定もお手の物。

    KlearがSlackと統合し、インフルエンサーとの協働がより効率的に

    Slackからインフルエンサーと会話できるようになり、迅速にインフルエンサーに対応しながら、社内への情報共有も可能に。

    [エクスプロア]と[メディアリレーション]の相乗効果

    [エクスプロア]のマルチメディア検索と[メディアリレーション]のジャーナリスト検索をご利用のお客様に朗報です。両方のタスクを一か所で完結できるようになりました。使いやすくなったツールで、いちはやくニュースや情報をつかみましょう!

    2021年12月

    ニューヨーク・タイムズの記事を取得開始

    Meltwaterのユーザー様はニューヨーク・タイムズの記事が検索結果で見えるようになりました!このような影響力の高い媒体へのアクセスをご提供できることを嬉しく思います。ニュースとソーシャルを紐づけることで、お客様が情報に基づいた意思決定ができるよう、引き続きコミットしていきます。

    Meltwater + The New York Times

    [投稿者]タブでWHATの先にあるWHOを見つけよう

    [投稿者]タブ

    新しく改良された[投稿者]タブでは、オーディエンスの属性、トップ職業、興味関心などを可視化し、WHATの先にあるWHOを見つけることができます。 この機能はベータ版として公開中です。使用感についてのご意見、ご感想をお待ちしております。

    New Authors Tab Meltwater Beta Version

    ミニプロフィールでジャーナリスト検索にかかる時間を削減

    ミニプロフィール

    検索画面を離れることなく、記者や連絡先のミニプロフィールをポップアウト表示させることができるようになりました。

    Mini profiles GIF Meltwater

    外部ユーザーへのアラートメール送信

    アラート

    外部ユーザー(Meltwaterユーザー以外)にスマートアラートを送信できるようになり、事業・ブランド・業界に関する重要な情報をチーム全体が認識した上での施策実行が可能となります。

    Meltwater Alerts icon

    2021年11月

    [モニター]からそのままダイジェストレポートを作成

    [モニター]

    [モニター]から素早くレポートを作成。受信箱についているこの重要な機能が[モニター]にも備わったことで、[モニター]への移行作業がお客様にとってよりスムーズになるはずです。

    Facebookページで大幅なエンゲージメント量の増加を検知すると、自動でアラートが届きます

    スマートアラート

    この度、新しいタイプのスマートアラート、「ページエンゲージメント」をご紹介します。自社のFacebookページの投稿に対し、ベースラインより大幅なエンゲージメント量の増加がみられた場合、ページエンゲージメントアラートが届きます。

    位置の「不明」フィルターを使い、選択した地域以外からも適切なコンテンツをピックアップ

    Explore(エクスプロア)

    新たに加わった2つの演算子で、URLとドメインのブーリアン検索をアップグレードしませんか?

    新たに加わった2つの演算子で、URLとドメインのブーリアン検索をアップグレードしませんか?

    Explore(エクスプロア)

    最も関連性の高いデータを得るための、コンテンツの検索・除外にかかる操作を使いやすくしたいですよね。そこでURLおよびドメイン検索を強化する2つの新しいブーリアン演算子をご紹介します。

    ファンメッセージを外出先からタグ付け

    モバイル

    エンゲージのモバイルアプリ上で、ファンから届いたメッセージを外出先でもタグ付けできるようになりました。ファンメッセージをタグごとに絞り込むこともできます。

    すべてのブランドメンションにアラートを受信

    スマートアラート

    すべてのメンションアラートは、検索条件が一致する結果を検出すると、アラートを送ります。重複するコンテンツを除外することで、同時配給された同じ内容のコンテンツなどに対するアラートが届くのを防ぐことができます。

    2021年10月

    Instagramストーリーの投稿予約

    Engage(エンゲージ)

    [モニター]:ダイナミックな世界に、ダイナミックな視点を

    モニター

    複数の検索を同時にストリーミングできる[モニター]機能を使って、誰よりも先にニュース、SNS、放送コンテンツを入手し、戦略実行に役立てましょう。

    経営幹部層の代理でLinkedInに投稿

    Engage(エンゲージ)

    今回の機能拡充により、Meltwaterエンゲージから経営幹部層の代理投稿ができるようになりました。LinkedInによると、読者の67%は実名の著者によるソートリーダーシップを好み、他者のコンテンツをシェアする場合の4.5倍もパフォーマンスが高いことが示されています。

    [投稿管理]カレンダーの下書き機能

    Engage(エンゲージ)

    [投稿管理]のカレンダー表示に、通常通り予定しているコンテンツと併せて下書き投稿が見れるようになりました。下書きは黄色で色分けされ、カレンダーから簡単に編集・割り当て・投稿予約を行うことができます。

    個別のRSSフィード毎に絞り込み

    Explore(エクスプロア)

    エクスプロアにて複数のRSSフィードをご利用の際、ソースタイプフィルターのサブフィルターを使い、特定のRSSフィードに絞り込むことができます。これで検索結果をひとまとめではなく、個別のRSSフィード毎に対象を定めることができます。

    LinkedInの入力文字数制限が3000文字に増加

    Engage(エンゲージ)

    エンゲージからLinkedInに投稿する際の文字数上限が3000文字に増えました。増量した文字数を使って、より長文のソートリーダーコンテンツを発信していくこともできます。

    LinkedIn動画へのコメント&返信

    Engage(エンゲージ)

    エンゲージを使えば、LinkedInへの動画投稿に対するコメントや返信、すべてに対応できます。

    全チャンネルの総エンゲージメント数、日ごとのエンゲージメント量をチャンネル別に分類

    [分析]

    SNSのエンゲージメントをすべてのチャンネルタイプにおいて総合的に把握。また、その日のエンゲージメントに関するトレンドをチャンネルごとに追跡。

    2021年9月

    Meltwater アプリの切替

    ナビゲーション

    同じログインセッション内で他のMeltwaterアプリに移動できます。再度のログイン、パスワードの入力、URLは不要です。

    [アウトリーチ]の添付ファイル容量が増加

    メディアリレーション

    [アウトリーチ]の添付ファイル容量上限が増えました。個別の添付ファイルは最大10MB、アウトリーチのメールには添付ファイルの合計が10MBまで送信可能です。

    Twitterインサイト:[性別の内訳]ウィジェットが新登場

    Explore(エクスプロア)

    エクスプロア上で[Twitterインサイト]タブ内の結果閲覧時に表示される[性別の内訳]ウィジェットが新たに加わりました。このウィジェットは、名前から性別を推定できた投稿者のツイートに基づいています。利用者に関する情報が取得できない場合や、組織のTwitterアカウントの場合など、ツイートに性別が関連付けられない場合があります。現時点ではノンバイナリージェンダーを識別する方法がないため、投稿者は男性、または女性として識別されます。

    [会話]に新たに二つのメッセージタイプが加わりました

    Engage(エンゲージ)

    この機能により、Facebookで自社のブランドについてのおすすめレビューを見れるようになりました!ポジティブなレビューは「お勧めのアイテム」、ネガティブなレビューは「お勧めしないアイテム」に表示されます。また、今回新たに追加された「ブランド投稿・ツイート」のメッセージタイプフィルターを使えば、ブランドが投稿したコンテンツを直接[会話]から確認し、投稿のタグ付けやモデレーション設定を行うことができます。

    APIからエクスプロア検索の作成・更新が可能に

    API

    APIをご利用のユーザーは、APIを介して直接[キーワード]、[ブーリアン(上級)]、[かけ合わせ検索]の作成・更新ができるようになりました。

    2021年8月

    Microsoft Teamsとの統合

    スマートアラート(Smart Alert)

    Microsoft Teamsの直接統合を介してアラートをプッシュする機能により、組織は最新かつ便利な方法でアラートを受信できます。

    📰 貴社に関するニュース記事を知る

    📈 インパクトの高い競合イベントについて学ぶ

    💬 組織内のチームと円滑にコラボする

    [分析]内でIGTV Insightsを搭載

    [分析]

    [分析]内のInstagram総合レポートにIGTV Insightsが含まれています。すべての投稿レベルのデータと高パフォーマンス投稿で表示されます。

    新しいメッセージタイプを追加

    Engage(エンゲージ)

    1. 2つの新しいメッセージタイプを[会話]内のタイプフィルターに追加しました。広告コメント、広告返信はFacebook、Instagramの両方で新機能となります。
    2. メッセージタイプが増える中で、メッセージタイプの選択も使いやすくなっています。最初のオプションは全チャンネルに関しての一括選択です。また、チャンネル別に[すべてを選択]オプションもあります。

    Facebook動画のサムネイル画像・タイトル編集

    Engage(エンゲージ)

    Facebook動画のサムネイル画像を投稿前にカスタマイズができるようになりました。動画の序盤フレームから自動であらかじめ入力されている5つの画像の中から一つを選択、あるいはご自身で作成したサムネイル画像をアップロードできます。

    2021年7月

    ウェブ・モバイル版のInstagramダイレクトメッセージ

    Engage(エンゲージ)

    Instagramダイレクトメッセージ機能には、[会話]内のダイレクトメッセージ、ストーリーズへの返信、ストーリーズメンションに応答する機能が含まれます。

    総エンゲージメント数のウィジェットが[ソーシャル分析]で利用可能に

    Engage(エンゲージ)

    総エンゲージメント数=投稿へのいいね、コメント、シェア、クリックを通じて、ユーザーが貴社の投稿に関与した回数。これには、オーガニックアクティビティのみが含まれます。値は投稿日に帰属します。

    [ソーシャル分析]の投稿リンククリック数のウィジェット

    Engage(エンゲージ)

    投稿リンククリック数ウィジェットがLinkedIn、Twitter、Facebook総合レポートにて利用可能です。

    Facebook投稿リンククリック数=レポート期間中にユーザーが投稿内のリンクをクリックした回数です。これには、オーガニックアクティビティとペイドアクティビティの両方が含まれます。

    LinkedIn投稿リンククリック数=レポート期間中にユーザーが投稿からリンク、メディア、右上のアイコン、組織ページをクリックした回数を指します。これには、オーガニックアクティビティのみが含まれます。

    Twitter投稿リンククリック数=レポート期間中にユーザーが投稿内のリンクをクリックした回数です。これには、オーガニックアクティビティとペイドアクティビティの両方が含まれます。

    Facebookプライベートメッセージの応答期限を24時間から7日間に延長

    Engage(エンゲージ)

    ユーザーはウェブ・モバイルアプリの両方でFacebookプライベートメッセージに最大7日間以内に応答できます。

    2万件のコンテンツのランダムサンプルをダウンロード

    Explore(エクスプロア)

    話題になっているトピック(新型コロナのワクチン、東京オリンピック、暗号通貨の未来、など)について調査を実施してみると、膨大な露出件数が生じます。コンテンツのサンプルを無作為に抽出できるようにすることで、会話の動向を取得し、重要なメッセージ、センチメント、メディアの注目をより的確に把握して、調査活動を改善し、情報を得ることができます。

    カスタムカテゴリの使用方法

    Explore(エクスプロア)

    カスタムカテゴリは、結果を絞り込んで分析および比較するためのフィルターとして適用できる、予め保存するブーリアンクエリです。キーワード検索、アドバンス検索、かけ合わせ検索など、フィルターが使用可能な箇所であればどこででも使用できます。

    2021年6月

    Facebook・Instagram広告レポート

    Engage(エンゲージ)

    オウンドソーシャル分析に新たに「Facebook・Instagram広告レポート」テンプレートが追加されました。このレポートはInstagram、Facebook、Messengerでの広告のパフォーマンス分析に使用可能です。

    モバイルApp上での投稿承認

    モバイル

    エンゲージ専用モバイルAppを使用すると、割り当てられた投稿を移動中でも承認できます。[My Tasks]タブでは、承認待ちの投稿を 1 つのストリームですばやく確認できます。

    2021年5月

    [新着情報]に関する最新アップデート

    モバイル

    最新のアップデートでは、プッシュ通知からトップメンションに簡単にアクセスできます。過去のリーダーシップ履歴に基づいて上位の検索候補を取得できるため、重要な記事やソーシャルメンションを見逃すことがありません。当社のモバイルアプリは、Google PlayとApp Storeの両方で利用できます。スマートフォンのカメラで以下のQRコードをスキャンして、今すぐダウンロードしてください。

    新しいタイプのアラートを搭載

    スマートアラート(Samrt Alert)

    1. センチメントシフト:ブランド、業界、競合他社のセンチメントのスパイクやディップを理解するのに役立ちます。「センチメントシフト」はスパイク検出と同様と考えてください。ただしこのアラートでは、掲載ボリュームの代わりに、ポジティブおよびネガティブなセンチメントを標準化されたベースラインと比較した変化を表示します。

    2. すべてのメンション:新しい検索結果がモニタリングフォルダーに入ったときに通知を受けることができます。これらの通知は、以前の「即時通知」と同様、どのMeltwaterユーザーでも受信者として設定できます。

    投稿管理のBitly統合

    Engage(エンゲージ)

    Bitlyとの統合によってMeltwaterエンゲージでリンクを簡単に短縮する方法をご紹介します。リンクの短縮でメッセージ管理、オーディエンスや顧客の追跡、インサイトの収集が楽になります。

    Facebook・LinkedIn投稿のオーディエンスをカスタマイズ

    Engage(エンゲージ)

    MeltwaterエンゲージからFacebook ・LinkedInの投稿にオーディエンス制限を追加できるようになりました。これにより、年齢、国、地域、都市別に絞ることができます。

    2021年4月

    システムアラート

    アラート

    Meltwater内で発生するアクションが完了する際に、またはタスクが自分に割り当てられた際に、システムアラートにて通知されます。アラートによって作業を中断されることがなく、レポートの準備やすべてのダウンロードへのアクセスなどもできるようになります。続々アラート機能を増やしていく予定なので、お楽しみに!

    検索結果にFacebook・Instagramのオウンド・データを表示

    Explore(エクスプロア)

    アカウントにMeltwaterエンゲージとソーシャルメディアモニタリングの両方があるなら、検索結果にてオウンドFacebook投稿、コメント、オウンドInstagramコメントなどにアクセスすることができます。1回の検索でオウンド・データもアーンド・データも表示されるため、貴社のブランドや業界周辺で交わされている会話だけでなく、そうした会話に貴社のオウンド投稿がどのような影響を与えているかも、理解しやすくなります。

    ソースの「クイック選択」をローンチ

    Explore(エクスプロア)

    媒体選択は、検索対象の媒体を広げたり狭めたりすることで検索対象を絞り込むことができるフィルターです。特定の市場に合わせてカスタマイズされた事前設定済みのクイック媒体選択をご用意しています。

    「ソーシャル分析」のご紹介

    [分析]

    オウンドソーシャル分析では、SNSチャンネルのパフォーマンスを個別に測定したり、複数のプロフィールからデータを集計して、SNSチャンネルの成果を理解することが可能です。エンゲージをご利用のお客様は保存したレポートやテンプレートを[分析]タブの[ソーシャル分析]から見つけることができます。

    2021年3月

    「アカウント」のランディングページが刷新

    ナビゲーション

    新しくなった「アカウント」のランディングページはアカウントに関する事項を最新で整った形でまとめられています。アカウントの詳細がはっきりとわかり、設定の構成部分はユーザー管理、SNSアカウント認証などから操作可能です。

    Instagram競合ベンチマークレポート

    Engage(エンゲージ)

    Instagramのベンチマークレポートを使用して、自社SNSアカウントにおけるオーディエンス成長率、高パフォーマンス投稿、メッセージの影響力を競合他社や同業他社と比較することができます。

    返信テンプレート

    Engage(エンゲージ)

    テンプレート回答を[会話]内で保存し、コメント、返信、ダイレクトメッセージへの返信として適用できるようになりました。これにより、返信ポリシーを標準化して返信の効率を向上させることができます。

    2021年2月

    Slack統合によるアラートの社内共有

    スマートアラート(Smart Alert)

    Slackの直接統合を介してアラートをプッシュする機能により、組織は最新かつ便利な方法でアラートを受信できます。

    比較検索で対象期間をカスタマイズ

    Explore(エクスプロア)

    商品のベンチマーク比較で、貴社が夏に発表した商品と、競合が冬に発売した商品など、異なる対象期間の比較をしたい。そんなときはエクスプロア内で比較検索を作成する場合、各検索の対象期間を個別に上書きし、より正確な比較を実現することができます。

    投稿者リスト

    Engage(エンゲージ)

    [会話]内で[投稿者リスト]の新しいフィルターが追加されました。エクスプロアの投稿者リストを導入することで、Twitterのコンテンツ、およびそれをメンションした投稿者を紐づけることができます。

    2021年1月

    Instagramの投稿に対する最初のコメント

    Engage(エンゲージ)

    親投稿を公開している間、Instagramの投稿に最初のコメントを残すことができるようになりました。親投稿と同時に最初のコメントを記載することにより、最初のコメントを追加する際のInstagramネイティブへの余分なステップを省き、投稿のハッシュタグの利点が最初から得られます。

    よりシンプルになったブーリアン演算子が登場

    Explore(エクスプロア)

    使いやすさに重きにおいて、さらにシンプルになったブーリアン演算子、ならびにサブレディットなどを含む2つの演算子を新たに導入しました。サブレディットから特定の文書を検索する機能や、Meltwater内で蓄積されている、tweet IDが一致するツイートを素早く表示することができます。