金融サービス
オーディエンスや市場への理解を深めるツールで、金融サービスのビジネスをレベルアップ。従来型のメディアや現代のソーシャルメディアを活用し、効果的なコミュニケーションを図ります。
変容しつつある金融業界。顧客が求めるサービスも変化しています。
金融サービス業界は、かつてないほど劇的な変化を迎えています。消費者にとっては金融商品の選択肢が広がり、多くの情報を得られるようになりました。現代の消費者は強い意見とニーズを持っていることも特徴です。金融機関にとっては、今まで以上に顧客行動を把握し、明確に自社が提供する価値を伝えることが必要です。Meltwaterは、このような業界特有のご要望をサポートします。
39%のZ世代が金融教育についての情報を得たい時、家族や学校、大学よりもまず最初にSNSにアクセスすると答えています。
2021年、Pinterest上で「投資 コツ」の検索が195%増加しました。関連検索ワードも爆発的な人気となっています。
47%のミレニアル世代が、SNSは自身の家計に良い影響を与えたと回答し、57%のZ世代も同様に答えています。
Meltwaterにお任せください
オンライン上の何十億もの会話の中から、インサイトを抽出します。
自社ブランドについての話題が上がった際、その周辺のソーシャルデータを分析し、顧客の包括的な理解を促進。消費者の疑問や関心を見い出し、戦略を策定します。さらに、定期レポートを自動で作成・送信する機能により、データ抽出や分析工程を大きく削減。優先タスクに集中することができます。
自社のソーシャルチャネルを効率的に運営
SNSチャネルの管理は時間のかかる業務です。グローバル市場における複数の支社での運用管理は、簡単ではありません。そんな今こそ、SNS管理を効率化し、顧客コミュニティの構築を簡易化しましょう。顧客サービスに関する問題を効率的に対処すると同時に、企業コンプライアンスを重視。
ターゲットに最適なインフルエンサーと連携
ミレニアル世代やZ世代は、従来のメディアに代わって、オンライン上のインフルエンサーに金融に関するアドバイスを求めています。金融サービスに特化したインフルエンサーを検索・検証できるソリューションを活用しましょう。信頼性の高いインフルエンサーとの提携により、企業メッセージを世間に広めることができます。
ビジネス拡大につながるインサイトを発掘
毎日、何百万人もの人々がネット上で金融サービスについて意見を交わしており、その会話内容すべてがビジネス成長に役立つアイデアの宝庫です。Meltwaterで、スマートテクノロジーと市場調査を活用してデータを消費者インサイトに変換し、潜在的なニーズやビジネスチャンスを特定しましょう。
マスコミが自社を取り上げた際、いち早くその内容を把握
掲載された自社に関する記事は、良いニュースである場合もあれば、そうでない場合もあります。どちらにしても、Webメディアやテレビ、ポッドキャストなどで取り上げられた際、Meltwaterならその情報をすぐに検知・確認でき、あらゆるチャンスに素早く取り組むことが可能です。
