Att bevaka sociala medier systematiskt är ett utmärkt sätt att få full koll på vad som händer i omvärlden. Med hjälp av ett verktyg för att bevaka sociala medier kan man hitta alla inlägg som omnämner ditt företag utan att personen skrivit direkt till dig i dina kanaler. De flesta som använder en bevakning brukar bevaka sig själv, sina konkurrenter, sina kunder och branschen i dess helhet. På det sättet får du en bra bild av hur din bransch exponeras i sociala medier och hur väl du syns.

soc.med

 

Du kan på ett par sekunder ta fram Share-Of-Voice analyser, här kan du se vilken aktör som äger närvaron i sociala medier i din bransch över tid. Du kan också enkelt se vilken konkurrent som ligger i framkant och få förståelse för vad de gör bra respektive mindre bra.

Genom att bevaka rätt nyckelord kan man också identifiera sälj-leads eller andra typer av intäktsdrivande information. Tänk dig att du är en biståndsorganisation och att en potentiell givare skriver ”Vilken är den mest effektiva biståndsorganisationen inom flyktingfrågan?” på Twitter. Om du väljer att besvara frågan kan detta generera inkomster för din organisation. Om länken dessutom delas av en inflytelserik person som har tusentals följare så kan detta vara av mycket stor betydelse för din verksamhet. När man kan se hur försäljningssiffrorna hänger ihop med sin exponering i sociala medier inser man snabbt att arbetet med i sociala medier lönar sig.

Du kan också identifiera influencers, det vill säga vilka personer i din bransch som är mest inflytelserika. Ta kontakt med de influencers som du vill synas i samband med och hitta en givande samarbete.

Har du råd att inte veta vad som skrivs om dig?

Många företag och organisationer har hamnat i blåsvädret, både i redaktionella-  och sociala medier. För att förstå hur stor krisen är och lägga rätt strategier för att ta sig ur den, måste man få inblick i allmänhetens upprördhet. Har man en bevakning har man ett bra underlag gällande hur man ska bemöta krisen innan journalisterna knackar på dörren.

<2>Testa Meltwater idag och se vad vi kan göra för dig!