Många företag väljer idag att arbeta med influencers. Att mäta och utvärdera kampanjer är viktigt men kan också vara svårt. Marknadsförare idag anser att den största utmaningen när det kommer till Influencer Marketing är att mäta ROI (Return on Investment). I detta blogginlägg delar vi därför med oss av våra bästa tips på hur du bäst mäter ROI av dina Influencer Marketing-kampanjer

Influencer Marketing industrin har fullkomligt exploderat de senaste åren. Allt fler företag väljer att sammarbeta med influencers eftersom att de redan har ett stort förtroende bland sina följare. Att ROI och Influencer Marketing hänger samman är ingen myt, dock kan det ibland känns svårt att visa på fördelarna som det ger. Vi har tittat närmre på hur man bäst mäter effektiviteten och ROI av ens Influencer Marketing-kampanjer.

1. Målet med kampanjen?

Vad är målet med att arbeta med en influencers? Målen med en viss kampanj kan vara många, men här kommer några exempel:

  • Öka brand awareness
  • Promota en produkt/service
  • Förbättra ditt varumärkes rykte
  • Växa ditt community
  • Generera sälj och leads

Kom ihåg att målen du sätter är de mål som ska ta din kampanj framåt. Därför är det viktigt att dessa finns med i varje steg i processen, du bör alltid ha din mål i åtanke när du planerar hur dina kampanjer.

2. Välj dina KPI:er

Innan du sätter igång med din kampanj bör du baserat på målen välja dina KPI:er. Du kan exempelvis mäta och analysera följande beroende på vad dina mål är:

Synlighet

  • Räckvidd: Antalet unika personer som sett inlägget
  • Intryck: Hur många som nåtts av inlägget (samma person kan exponeras för ett och samma inlägg fler gånger)

Engagemang:

  • Antalet reaktioner
  • Kommentarer
  • Delningar
  • Antalet gånger som ditt varumärke nämns
  • Nya följare

Community:

  • Antalet nya följare du fått från en viss kampanj

Trafik till hemsidan:

  • Klick genererade av influencerns inlägg
  • Nya användare
  • Sidvisningar
  • Hur länge personerna stannat på sidan
  • Avvisningsfrekvens

Sales Indicators / Lead Generation:

  • Antal konverteringar
  • ROI

Medvetenhet:

  • Ditt varumärkes synlighet i media jämfört med dina konkurrenters
  • Hur väl huvudbudskapet nått fram

3. ROI Influencer Marketing – så mäter du

Spåra sälj

Hur mäter man då ROI av Influencer Marketing? Att se hur mycket sälj en kampanj genererat är relativt enkelt. För att se hur mycket du sälj en viss influencer- kampanj genererat kan du huvudsakligen använda dig av två olika sätt.

UTM-tracking
Om du vill att influencern ska hänvisa deras följare vidare till din hemsida bör du använda dig av UTM-tracking. På så sätt kan du enkelt se antalet konverteringar som länkarna genererat i Google Analytics.

Rabattkoder
Ge influencern rabattkoder att använda. Vid utcheckningen av ett köp kan deras följare använda denna kod för att få rabatt. Detta gör det enkelt för dig att se vilka och antalet köp som gjorts med en specifik kod.

Om du jobbar med flera olika influencer är det viktigt att komma ihåg att ge olika länkar och rabattkoder till varje influencer så att du enkelt kan spåra deras individuella prestationer. Detta är även viktigt om du tillsammans med influencern kommit överens om provision baserat på antalet sälj kampanjen genererat.

Spåra köptrender
Ett annat sätt att mäta hur mycket sälj en viss influencer- kampanj genererat är att spåra trender i köp. Är det någon kampanj som genererat peakar?

Varför ska du ha kolla på detta? Det kan faktiskt vara så att influencerns följare sett inlägget men sedan organiskt sökt på ditt varumärke eller den specifika produkten och därmed inte använt UTM-länken.

Alla Influencer Marketing- kampanjer strävar såklart inte efter att generera sälj. Så hur mäter man då ROI av dessa?

Jämför med dina egna kampanjer

Om du föredrar att lita på din egna expertis kan du titta på hur din influencer kampanj gått jämfört med er annonsering i exmepelvis sociala medier.

Det kan du göra genom att exempelvis jämföra kostnader per klick eller antalet leads som kommit in från de olika kampanjerna för att uppskatta ROI:t av dessa.

Andra fördelar med Influencer Marketing

Det finns även andra fördelar med att jobba med influencers som du bör ha i åtanke när du utvärderar din kampanj.

Influencer Marketing- kampanjer ger dig nytt innehåll skapat av influencern. Använd dessa inlägg på din hemsida, i sociala medier, email osv (om du kommit överens med influencern om att du får göra detta). Deras innehåll är ofta av hög kvalité och autentiskt vilket ger ert varumärke en mer personlig touch.

Till skillnad från andra sociala medie- kampanjer är skapandet av innehåll outsourcat till influencern själv vilket sparar dig både tid och pengar.

4. Se till att ha de verktyg som behövs för att mäta

För att samla data behöver du se till att du är utrustad med rätt verktyg för att enkelt kunna mäta dina KPI:er. Exempelvis kan du använda dig av:

Google Analytics
Idealiskt (och gratis dessutom) för att kunna spåra de KPI:er som är relaterade till din hemsida. Exempelvis trafik och konverteringar.
Ett kalkylblad (och mycket tålamod)
Om du vill spåra prestationen av ett inlägg från en influencer manuellt kan du skapa ett kalkylblad och själv dokumenterar antalet likes, kommentarer osv. Tänk dock på att synligheten av ett inlägg endast visas för influencern själv. Därför kommer du behöva be denna att dela denna data med dig direkt.

Kom ihåg – vissa saker är svårare att mäta och kräver mycket tid om du ska göra det manuellt, särskilt om du arbetar med flera olika influencer samtidigt.

Använd en plattform för Influencer Marketing

En plattform för Influencer Marketing som exempelvis Meltwaters kan göra det mesta av jobbet åt dig. Plattformen hjälper dig att samla data och mäta olika KPI:er som räckvidd, impressions, omnämnanden, sentiment och mycket mer. Det enda du egentligen behöver göra är att analysera resultatet.

ROI av Influencer Marketing
ROI av Influencer Marketing

I plattformen kan du enkelt se innehållet som genererats av influencern, även Instagram Stories som annars kan vara väldigt svårt att spåra.

5. Skapa rapporter för dina kampanjer

En rapport gör det enkelt att analysera din kampanj och lägga rätt strategier inför nästkommande kampanj. Rapport är viktigt för internt bruk då du enkelt kan visa dina medarbetare resultatet av ditt arbete och ROI:t av dina kampanjer.

Exempel på olika rapporter du kan använda dig av:

Specifik kampanjrapport

Denna typ av rapport låter dig analysera en specifik kampanj, produkt lansering, event med mera.

Rapporten fokuserar på målet med en kampanj så som sälj, brand awareness och engagemang. Jämför din Influencer Marketing – kampanj med dina andra kampanjer. Fördelen med att jämföra med andra tidigare kampanjer är att du enkelt och realistiskt kan benchmarka dig mot tidigare arbete.

Rapport med specifik tidsperiod (månad, kvartal, årsvis)

Dessa typer av rapporter är intressant om du arbetar med influencers under en längre period.

Rapporterna tas då fram baserat på de mål ni har med kampanjer och kommer att belysa hur kampanjen utvecklats över tid för de olika KPI:erna (månadsvis, kvartalsvis).

Du kan också benchmarka dig mot andra företag på marknaden för att se vad som fungerar/inte fungerar med din influencer strategi.

Fördelen med en rapport under en viss tid, jämfört med en rapport som gäller en viss kampanj, är att man ibland inte ser resultatet av kampanj förens mycket senare.

Vilka mätvärden ska du inkludera i din rapport?

  • Detaljerad analys av varje influencer: antal inlägg, räckvidd, engagemang
  • Analyser av specifika inlägg baserat på engagemang, sälj osv.
  • Analys av publiken som nåtts: ålder, geografisk plats, kön och intresse
  • Analys av antal omnämnanden som genererats: nyckeltrender, sentiment, ökning av omnämnanden
  • Jämförelse: med förgående period, med konkurrenter, med en liknande kampanj
report influencers campaign

När du skapar dina rapporter glöm då inte att analysera olika mätvärden. Blanda olika mätvärden baserat på mål som är viktigt för dig för att få en så bra rapport som möjligt.

6. Ta lärdom inför din nästa kampanj

Att analysera din influencer- kampanj gör det enkelt för dig att skapa en action plan för att optimering av din kommunikationsstrategi. Här är några exempel på saker du kan lära dig:

Effektivt innehåll för din målgrupp

Influencers i din bransch vet vad för typ av innehåll som kommer att gå hem hos målgruppen. Var därför noga med innehållet som det erbjuder dig som en del i kampanjen.

När kampanjen sedan är över, identifiera de inlägg som generat mest reaktioner och låt dig inspireras för din egen innehållsstrategi.

Influencern som skapar mest engagemang

Genom analysera inflytandet varje influencer haft under kampanjen kan du enkelt avgöra vem som varit mest effektiv att arbeta med.

Fokusera sedan på dessa influencers och bygg en långvarig relation med dem.

Upptäck nya ambassadörer

Om din kampanj varit effektiv kommer den att ha genererat omnämnanden och kommentarer. Scanna av de profiler och människor som har nämnt ditt företag, kanske hittar du din nästa ambassadör!

7. Slutligen

Att man inte skulle kunna mäta ROI av ens Influencer Marketing -kampanjer är en myt. Som vi visat ovan är det möjligt och enkelt att se påverkan och ROI av Influencer Marketing. Nyckeln är att fokusera på det som är viktigt för ditt företag och ställa dig själv frågan vad det är du vill uppnå med din kampanj. När du vet vart du ska kommer det att bli lättare att sätta up KPI:er som tar dig till målet och även se ROI av din kampanj.

Lycka till!

Nyfiken på hur Meltwater kan hjälpa dig? Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig inom kort.