Många marknadsförare har säkert bra koll på Generation Y och har mest troligt sett till att anpassa sin marknadsstrategi efter dessa. Men alla kanske inte har lika bra koll på hur man marknadsför sig till Generation Z? År 2020 beräknas generation Z vara världens största konsumentgrupp. Därför är det viktigare än någonsin att hålla koll på denna generation. Vilka är då Generation Z, och vilka marknadsföringsstrategier är mest effektiva för att nå denna grupp? I denna guide ger vi dig våra bästa tips på hur du kan anpassa din marknadsföringsstrategi efter Generation Z

Vilka är Generation Z?

Vilka är då Geration Z? Det är helt enkelt vår yngsta generation. Det finns en liten tvist kring vilka som utgör Generation Z, men generellt brukar man säga att den innefattar de som är födda någon gång mellan år 1995-2000 och fram till idag.

Generationen innan Generation Z kallas för Generation Y. Den största skillnaden mellan de båda generationerna är deras förhållande till teknologin. Till skillnad från generation Y har Generation Z vuxit upp i en värld där smartphones, bredband och användandet av sociala medier alltid varit en självklarhet. På grund av detta anses Generation Z vara den generation som är mest tekniskt kunnig och ser sociala medier som en naturlig del av sin vardag.

Mer om Generation Z

●Enligt Statens Medieråd spenderar 54% av barn i åldrarna 13-16 år mer än 3 timmar online per dag.

Att tänka på: Om ni riktar er mot den yngre målgruppen bör ni fokusera på marknadsföringsaktiviteter på nätet istället för via traditionell reklam som exempelvis tryckta annonser eller TV-reklam.

Generation Z använder sig mest av Snapchat och spenderar totalt 30 minuter i appen dagligen. och väljer många gånger bort Facebook. I genomsnitt besöker Snapchat-användaren appen 18 gånger varje dag och spenderar totalt 30 minuter i appen dagligen.

Att tänka på: Se till att finnas där Generation Z är. Om ni inte redan har gjort det bör ni överväga att inkludera Snapchat till er sociala mediestrategi. Det kanske kan verka lite klurigt att veta hur man som företag ska använda Snapchat. Appen är fantastiskt sätt för er att visa upp er företagskultur, ge smakprov på kommande projekt eller låta följarna ta del av de spännande projekt ni deltar i.

Från sju års ålder får allt fler barn sin första mobil. En stor del av mobilanvändandet går åt till att konsumera underhållning. Enligt Awesomeness föredrar 71% av Generation Z att strömma sin underhållning. En tredjedel av denna underhållning konsumeras från en mobil enhet.

Att tänka på: De yngre tittar alltså på mindre TV (och på så vis även TV-annonser). Att skapa videoinnehåll lämpligt för en mobilenhet är alltså bäst.

Marketing to Generation Z Video

Vision Critical mätte hur mycket tid Generation Z spenderar vid olika tekniska föremål. Mest tid spenderas vid smartphones (15,4 timmar/vecka), följt av TV (13,2 timmar/vecka) och bärbar dator (10,6 timmar/vecka)

●73% av Generation Z är aktivt anslutna inom en timme efter att de vaknat på morgonen, menar Autorader

Baserat på ovanstående har vi tagit fram våra bästa tips för marknadsföring till generation Z.

 

6 Tips för en mer effektiv marknadsföring mot Generation Z

#1 Använd er av Influencer Marketing

Med tanke på att omkring 88% av dagens tonåringar använder Instagram och Snapchat är influencer marketing ett perfekt sätt att nå Generation Z på. En studie från Google visar att det är lättare att relatera och känna trovärdighet till YouTubers än till vanliga kändisar. På så vis kan ett samarbete med YouTube-influencers smitta av sig på ert varumärkes trovärdighet. Men det innebär även en ekonomisk fördel att arbeta med Influencer Marketing.

I en undersökning som Influencer Marketing Hub gjort konstaerade man att varje dollar som spenderas på Influencer Marketing ger ett ROI 7,65 dollar.

Vill du lära dig mer om Influencer Marketing? Spana in våra blogginlägg:
7 anledningar till att använda Influencer Marketing
Snapchat för företag: Ska ditt företag använda Snapchat 2018?

Marketing to Generation Z

#2 Tänk ”mobilt”

Som tidigare nämnts är en smartphone det tekniska föremål som används mest hos Generation Z. Därför är det nödvändigt att era marknadsföringsinsatser utgår från mobilen eller är optimerade för mobilen. Eftersom smartphones används flitigt idag är mobiloptimering viktig oavsett vilken målgrupp ni riktar er till.

Att er hemsida är mobilanpassad kan därför bara vara en fördel.

Överväg även att skapa en app och skicka användarna notiser för göra ditt företag till ”top of mind”.

#3 Skapa intressant innehåll

Att skapa intressant innehåll kanske låter som en självklarhet, men när det kommer till Generation Z har du inte mycket tid på dig att imponera.Forskning visar att den genomsnittliga exponeringseffekten hos Generation Z är 8 sekunder. Hos Generation Y är densamma 12 sekunder. Detta beror på att den yngre generationen är vana vid en varierad mediekonsumtion. De pendlar mellan att titta på TV, scrolla igenom sina sociala medier och använda sina bärbara datorer, ibland gör de allt detta samtidigt. Därför är det viktigt att ert innehåll sticker ut för att lyckas fånga deras intresse!

Se till att era sociala mediekanaler är fulla av engagerande innehåll och håller uppdaterade om de senaste trenderna inom teknik så att ni snabbt kan anamma dem i er marknadsföringsstrategi.

Förra året såg vi många varumärken som hakade på Virtual Reality-trenden (VR) i sina kampanjer. Även de olika uppdateringar som görs på sociala medier är viktiga att ha koll på. Exempelvis har Instagram gjort ett stort antal uppdateringar under de senaste året. Att använda dessa nya funktioner (medan de fortfarande är en nyhet) kan bidra till ökat engagemang för ert varumärke.

Ett verktyg för mediebevakning kan enkelt hjälpa er att hålla koll på nya trender och produktlanseringar för att ni ska kunna ligga steget före.

Läs även vårt blogginlägg: 7 trender i sociala medier som är här för att stanna!

#4 Viktigt med kundservice

Många konsumenter vänder sig till sociala medier för att få hjälp, ställa frågor eller uttrycka sina klagomål. Enligt en studie av American Express är Generation Z (till skillnad från Generation Y) mer villig att överge ett varumärke till följd av dåliga funktioner eller dålig service på sociala medier.

Convince and Convert har undersökt betydelsen av företags närvaro på sociala medier. Undersökningen visade att om användaren får gensvar på sitt klagomål ökar företagets chanser (med 25%!) ´att användaren ska motiveras till att fortsätta vara kund.

Därför bör ni sträva efter att svara på inkomna frågor eller synpunkter inom 1-2 timmar. Här kan ni med fördel använda er av Meltwater Engage. Med Meltwater Engage kan ni få en tydlig överblick över era olika kanaler i sociala medier och hantera ingående och utgående kommunikation från en och samma plattform. I samma plattform kan du enkelt också få en överblick över omnämnanden rangordnat efter användarens inflytande eller skicka frågor vidare till kundtjänst.
Marketing to Generation Z

#5 Videoformat

Marknadsföringsproffs har länge talat om behovet av att använda video i sin marknadsföring (helst live video!). Många plattformar, såsom Facebook och Instagram, filtrerar ut stora delar av det totala innehållet för att gynna inlägg från vänner och familj. Som företag kan du alltså ha svårt att nå ut till din målgrupp. Men det finns ett knep: algoritmerna prioriterar video över annat innehåll. Att använda video kan därför förbättra ert räckvidd.

Eftersom 52% av Generation Z spenderar minst en timme om dagen på YouTube kan därför video ett bra sätt att nå dem på.

Undvik att klistra in länkar till videos i era inlägg. Lägg istället upp videon direkt i inlägget. Eftersom sociala medier vill hålla kvar sina användare på sin egen plattform gynnas nämligen inlägg utan länkar.

Vill du komma igång med rörligt material? Kika här och här!

#6 Ta ställning i etiska frågor

60% av Generation Z stödjer varumärken som tar ställning till frågor som ligger dem varmt om hjärtat, såsom mänskliga rättigheter och miljö. Varumärken såsom Oatly har ökat i popularitet de senaste åren. Men vad i deras varumärkesstrategi är det som har lett dem till deras framgång? Jo, Oatly kommunicerar stolt att deras produkter är veganska och klimatsmarta. På så sätt har företaget skapat sig en lojal kundkrets. Även om några av dessa kampanjer har orsakat kontroverser är de fortfarande ett omtyckt varumärke. Oatlys etiska ställningstagande och deras positiva gemenskap gör det möjligt att vinna förtroende Generation Z.

Tänk även på miljöaspekterna i din förpackning, eller hur din produkt är framtagen. Kanske kan ditt företag också delta i välgörande kampanjer eller kommunicera ert ställningstagande för vissa frågor i era kanaler.

    • Använd influencer marknadsföring
    • Se till att annonsering och innehåll är mobilvänligt
    • Svara snabbt på sociala medier
    • Håll dig uppdaterad med tekniska trender för att hålla sakerna intressanta
    • Använd video
    • Glöm inte Generation Z är din framtida konsument!

 

Vill du komma i kontakt med oss på Meltwater och höra mer om hur vi kan hjälpa dig? Fyll i formuläret nedan så hör vi av oss till dig inom kort!