Meltwaters Head of Marketing, Sophie Hedestad, intervjuades nyligen i podden Digitalsnack. Du kan lyssna på avsnittet via spelaren eller läsa intervjun i dess helhet nedan.

Digtiltalsnack är en podcast om digitala och sociala medier. I detta avsnitt gästas Digitalsnack av Sophie Hedestad, Marketing Manager på Meltwater i Norden. Hon berättar hur och varför du ska omvärldsbevaka ditt varumärke på sociala medier.

Kan du berätta vad Meltwater är och vad du gör på Meltwater?

Sophie Hedestad: Jag jobbar med marknadsföring på Meltwater. Där är jag ansvarig för all marknadsföring i Norden. Vi är ett fantastisk team med en marknadsförare från Norge, Danmark, Finland och Sverige. Meltwater jobbar med omvärldsbevakning. Det innebär att vi skannar av internet på nyheter och sociala medier. Företag kan använda vårt verktyg för att bevaka ömvärlden. De kan bevaka sitt egna varumärke, sina konkurrenter eller sin bransch. Meltwater har även andra tjänster. Vi skickar pressmeddelanden, hanterar sociala medier och gör kvalitativa medieanalyser.

Omvärldsbevakning är väldigt intressant, kan du berätta lite mer?

Sophie Hedestad: Jag håller med det är riktigt spännande! När man bevakar omvärlden med Meltwater lägger man in de nyckelord i vår plattform man vill bevaka. Vår plattform är som ett skal med avancerade sökfilter. När du lägger till dessa sökfiltren hittar du nålen i höstacken. Vanligtvis bevakar man sitt eget varumärke, konkurrenter eller en bransch. Är du ett flygbolag till exempel, kan det vara intressant att veta om konkurrenter öppnar nya flygdestinationer eller vad som händer med flygskatten.

Vad är nyttan med att använda omvärldsbevakning som verktyg?

Sophie Hedestad: Jag skulle säga att man lägger rätt strategier och fattar informerade beslut. Utan detta går man på magkänsla. Har man bevakning i sociala och redaktionella medier vet man vilka nyheter som är bekräftade och får bra koll.

Hur ofta bör man göra en omvärldsbevakning?

Sophie Hedestad: Man kan skilja på omvärldsbevakning och omvärldsanalys. Omvärldsbevakning behöver man göra dagligen. Man bör hålla sig informerad varje dag. Det kan man göra genom att exempelvis följa nyhetsbrev eller nyhetsflöden. Vill man jobba strategisk så är det bra att ha ett verktyg och avsätta tid så man är uppdaterad kring allt som händer.

Har du några andra bra nybörjartips på hur man kan sköta omvärldsbevakning själv?

Sophie Hedestad: Jag tror att man kan hitta grupper i sociala medier som är kopplat till det man är intresserad av. Linked in, facebook och instagram är exempel på sociala medier som visar något visuellt och text som gör att man kan hålla sig uppdaterad. Det är ett billigt och enkelt sätt som ger en koll. Att läsa nyhetsbrev eller att googla lite då och då ger en även bra struktur.

Finns det något vanligt misstag företag göra när de försöker sig på omvärldsbevakning själva?

Sophie Hedestad: Jag tror det är viktigt att fundera lite på struktur och hur mycket tid man lägger ned. Det är också bra att fundera på vilken typ av person man är. Är du en person som tycker om att läsa, kanske du inte får mycket annat gjort om dagarna. Då kan det vara bra att schemalägga tid för att bli så effektiv som möjligt.

När tror du att det är dags att ta hjälp med omvärldsbevakning?

Sophie Hedestad: När man känner att man behöver struktur och hjälp. Du bör kontakta ett företag som Meltwater när ditt företag kan sitta och diskutera omvärldsbevakning i timmar, utan att komma någonstans.
Vill du få in bevakning som ett naturligt inslag och vill att din chef ska vara uppdaterad, kan det vara bra att köpa ett verktyg. Har du dessutom en person som jobbar med kommunikation eller marknad kan det vara en ren hygigenfaktor att ha en bevakning på plats som hjälp.

Meltwater erbjuder marknadens bästa omvärldsbevakning, fyll i formuläret och få ett gratis test: