Syns du inte på sociala medier, finns du inte. Att användandet av sociala medier ökat de senaste åren är ingen nyhet. 2018 använde 83 % av svenskarna sociala medier, 53 % av dessa på daglig basis. Som företag finns det alltså otroligt många möjligheter med att finnas på sociala medier. Kanske vill du öka kännedomen kring ditt varumärke, få in fler leads eller lansera en ny produkt, oavsett vad behöver du få din målgrupp engagerad för att lyckas nå ut.

I denna guide ger vi dig våra bästa tips på hur du ökar ditt engagemang på sociala medier. Läs från början till slut för en djupare förståelse, eller hoppa direkt till kapitlet du är intresserad av!

Varför bry sig om engagemang?

De flesta företag har länge stirrat sig blinda på antalet följare på sociala medier. Antalet följare har ansetts vara ett mått på framgång. Men faktum är att en engagerad publik många gånger är mer värdefullt än flera tusen följare som inte bryr sig om innehållet du delar.

Idag premierar det flesta algoritmer på sociala medier inlägg med högt engagemang. Det innebär att dina inlägg kan nå många fler om du lyckas engagera dina befintliga följare. Skapar du rätt innehåll för din målgrupp kommer engagemanget automatiskt. Människor tenderar att engagera sig med innehåll som de genuint är intresserade av och vill se mer av i sina flöden.

Kom dock ihåg att det tar tid att bygga upp engagemang. Förvänta dig därför inte att ditt innehåll ska flyga direkt. Till att börja med behöver du bygga upp ett förtroende hos din målgrupp. Undersök vad för typ av innehåll de är intresserade av. När du förstått detta kan du förse dem med innehåll som de faktiskt bryr sig om. Ge din målgrupp anledningar att engagera sig.

Ett bra första steg är att göra en analys, så låt oss titta närmre på detta.

Tips: Vill du öka medvetenheten kring ditt varumärke på sociala medier, eller få in fler leads? Oavsett vad så kommer ett ökat engagemang på sociala medier så småningom leda till att dina andra mål blir lättare att nå.

Analysera mera

För att veta vart du ska börja för att öka ditt engagemang behöver du förstå vart du är just nu. Kanske ska du precis lansera ditt företag på sociala medier eller så har du funnits där ett tag. Oavsett vad behöver du analysera både innehåll, branschen, konkurrenter och din målgrupp. På så sätt kan du skapa dig en bild över vad som fungerar bra och vad som fungerar mindre bra.

Analysera din målgrupp

För att kunna skapa rätt innehåll behöver du ställa dig själv frågan vem det är du vill nå ut till? Vad för typ av innehåll engagerar sig målgruppen med, och vad tenderar de att prata om? Gör en målgruppsanalys för att förstå deras behov och drivkrafter.

Med ökad kännedom om din målgrupp kan du förse dem med mer träffsäkert innehåll och på så sätt öka engagemanget.

Analysera innehållet som redan finns

Ställ dig själv frågan när du analysera ert tidigare innehåll: Vad har varit lyckat och vad har varit mindre lyckat? Får inlägg med statistik och fakta mer engagemang än memes, då kanske ni ska fortsätta att publicera inlägg av den mer seriösa typen.

Har du ett företagskonto på Instagram eller en Facebooksida finns det bra analysverktyg att tillgå för att enkelt kunna få fram statistik på inlägg som går bättre än andra.

Tips: Analysera din Facebook-sida och få värdefulla insikter om vad du kan göra för att stärka din närvaro på Facebook.

Tänk utanför företagets fyra väggar

Titta på dina konkurrenter, vad pratar de om just nu och vad fungerar för dem? Att då och då benchmark sig mot sina konkurrenter är viktigt för att förstå hur mycket ditt företag syns i jämförelse med konkurrenter. Dock är det viktigt att ibland även se utanför konkurrenter och branschen. Se dig för utanför din egna bransch för att hitta inspiration från andra framgångsrika företag som lyckats på sociala medier.

Ditt företag kanske inte säljer kläder, men det betyder inte att du inte kan hämta inspiration från företag som säljer kläder och som lyckats skapa mycket engagemang på sociala medier. Fundera på vad de gör annorlunda från ditt företag för att skapa framgång. Du vill ju trots allt vara marknadsledande på ditt område. Att titta på konkurrenter och trender inom ens egna bransch är viktigt, men du vill ju även vara trendsättare, därför behöver du då och då se utanför ditt företags egna väggar, dina konkurrenter och branschen för att hitta inspiration.

En video säger mer än tusen ord

”En bild säger mer än tusen ord” men faktum är att detta även gäller video. Med en video kan du på ett enkelt sätt få det du vill få sagt på några sekunder. I dagens snabba samhälle föredrar faktiskt människor att titta på kort video än att läsa en lång text med information.

Video har kommit att bli otroligt populärt på sociala medier under de senaste åren och ingenting tyder på att denna trend är på väg att avta. Har du ännu inte testa video bör du fundera på att inkludera det i din strategi. Video är engagerande och skapar uppmärksamhet, testa därför att göra video för att öka ditt engagemang på sociala medier.

Se ett exempel hur vi på Meltwater bland annat jobbar med videos. Och kom ihåg, glöm inte att texta dina videos, de flesta som ser på video idag gör det utan ljud.

Använd Live-funktioner

Ett annat bra sätt att öka ditt engagemang är att använda de olika live-funktioner som finns på bland annat Instagram och Facebook. Sänd live från ett event, en ny produktlansering eller från kontoret

Live- sändningar skapar mycket engagemang då din följare kan engagera sig med ditt företag live, ställ en fråga under sändningen för att kommunicera live med de som tittar.

Tips: När du börjar att sända live kommer dina följare att bli informerade om detta, på så sätt behöver du inte ora dig över att dina följare ska missa att lyssna in.

Skapa interaktivt innehåll

Interaktivt innehåll är nyckeln till att skapa och öka engagemanget. Få dina följare att vilja interagera med ditt företag. Använd omröstningsfunktioner på Instagram för att komma ännu närmre dina följare. Ju närmre du kommer din målgrupp desto större förtroende kommer du att få hos dem och därmed kommer du att se hur engagemanget ökar.

Att fråga en fråga är det bästa sättet att få igång en konversation, ställ därför frågor. Det är en väldigt effektiv metod men som ofta glöms bort. Använd Instagrams omröstningsfunktion eller fråge-funktion för att komma igång!

Vill du komma igång med omröstningar på Instagram? Läs vårt inlägg här och sätt igång idag.

engagemang på sociala medier

engagemang på sociala medier

Psst, det är inte bara på Instagram som du kan ställa frågor till din publik. På twitter och Facebook finns det också omröstningsfunktioner. Ställ en fråga på Twitter och se vad din publik svarar.

engagemang på sociala medier

Tips på frågor du kan ställa:

  • Råd och rekommendationer
  • Feedback om produkter
  • Skulle du vilja lära dig mer om x
  • Åsikter

Arbeta med influencers

Ett annat bra sätt för att engagera din målgrupp är att arbeta med influencers. Influencer Marketing har verkligen fått ett lyft de senaste året och företag börjar nu förstå vikten av att inkludera influencers i deras marknadsföringsstrategier.

Att arbeta med rätt influencer kan vara otroligt värdefullt för att öka engagemanget. Men tänk på att det är viktigt att du arbetar med rätt influencer vars följare faktiskt är den målgruppen du vill nå.

Influencers har ofta redan ett förtroende hos sin publik, ett förtroende som kan ta flera år att själv bygg upp som företag. Deras följare är engagerade av innehållet och lyssnar ofta på vad influencer har att säga. Fundera därför på om influencer Marketing kan vara något för ditt företag att inkludera i er strategi för att öka engagemanget på sociala medier.

Tips: Visste du att vi på Meltwater erbjuder ett influencer marketing verktyg? I vår plattform kan du hitta din bransch största influencer men också up-coming influencers. Se till att du jobbar med rätt influencer för att öka ditt engagemang på sociala medier!

Använd #hashtags

Visst du att, instagraminlägg med minst en hashtag i snitt får 12,6 % mer engagemang än ett inlägg utan? Hashtagens början tog vid 2007 på twitter när en twitter-användare i en tweet föreslog att man skulle använda # som ett sätt att skapa grupper. Resten är historia. Idag är hashtagen en del av vår vardag på sociala medier. Men hur kan du som arbetar aktivt med sociala medier använd hashtagen på bästa sätt för att öka ert engagemang?

Börja med research. Vilka hashtags finns där ute? Du kanske vill skapa en unik för ditt företag? Då är det extra viktigt att du har koll på vilka hashtags som redan finns. Vill du kanske snarare koppla samman ditt företag och ditt innehåll till en särskild bransch eller kategori bör du använda hashtags som används frekvent i samband med detta.

Oavsett om du vill skapa en unik hashtag för ditt företag eller använd befintliga som du vill att ditt företags ska associeras med är hashtags ett bra och enkelt sätt för att öka engagemanget. Tänk dock på att inte använda allt för många hashtags utan några få, mer pricksäkra. Att använda sig av hashtags som #likesforlikes kommer garanterat nå många människor men behöver nödvändigtvis inte vara rätt för att nå din målgrupp.

Tips: Funderar du på vilka hashtags du ska använda? Här delar vi med oss av våra bästa tips.

Inkludera anställda

Har du ännu inte inkluderat anställda i dina sociala medier bör du fundera på göra det. Människor tenderar att relatera till andra människor snarare till ett stort ansiktslöst företag. En bra början kan vara en kortare intervju med en anställd för att ge dina följare ett ansikte på personerna som arbetar på företaget.

Se till att dina medarbetare delar dina inlägg

På ditt företag finns det säkerligen många engagerade anställda som brinner för företaget, se till att använda dem! Gör dem till ambassadörer för företaget och be dem dela vidare ert innehåll på deras kanaler och i deras nätverk. Genom att se till att dina medarbetare delar innehållet vidare i deras sociala kanaler kommer ni att nå en bredare publik och därmed öka chanserna om att skapa ökad kännedom och mer engagemang på sociala medier.

Se även till att dina medarbetare följer era olika företagskonton så att de hela tiden är uppdaterade om vad du delar. Inkludera dem i din innehållsstrategi och fråga vad för typ av innehåll dem saknar. Om ditt mål är att öka engagemanget för att få in fler leads eller öka er försäljning är Social Selling något som du bör utbilda både dig själv och dina medarbetare inom.

Tips: Konsumenter använder aktivt sociala medier för att söka och utvärdera produkter samt varumärken. Vill du bli den person som kunder kontaktar när de är ute efter prisförslag? Engagera dig tidigt och vinn deras förtroende!. Läs mer om Social Selling här!

Häng på trender

Att hänga med i trender är ett annat bra sätt att engagera din målgrupp. Häng på det som trendar just nu men lägg på en egen unik twist! Ett bra exempel på företag som hängt på en trend på sociala medier är flygbolaget Norwegian. När Brad Pitt och Angelina Jolie gjorde slut var de snabba på bollen med att sälja resor till LA, se exemplet nedan.

Omvärldsbevaka därför dagligen för att hänga med i vad som händer i din omvärld och se vad folk pratar om just nu!

engagemang på sociala medier

Tips: Du vet väl att vi på Meltwater erbjuder marknads bästa mediebevakning för redaktionella och sociala medier?. Läs mer här!

Tänk utanför boxen

Ibland behöver man ta ett kliv utanför sin comfort zone och testa något nytt. Bara för att ni alltid gjort på ett visst sätt behöver det inte betyda att det är det mest framgångsrika sättet. För att lyckas skapa engagemang på sociala medier behöver du testa dig fram. Testa olika forum och se vad som fungerar för just ditt företag. Oftast tänker man på Instagram, Twitter och Facebook när någon säger sociala medier. Men faktum är att sociala medier är så mycket mer, du kanske kommer att öka ditt engagemang genom att finnas på hemsidor som Tumbler, LinkedIn, Reddit med flera. Nyckeln till framgång och engagemang är att våga testa sig fram och att då och då ta ett kliv utanför sitt comfort zone och tänka utanför boxen!

Testa, testa och testa!

Vi kan ge dig våra bästa tips på hur du kan öka ditt engagemang på sociala medier, men för att verkligen förstå vad din målgrupp gillar behöver du testa dig fram. Vad har varit lyckat historiskt, vad har varit mindre lyckat? Testa olika sociala medier och olika typer av innehåll för att se vad som attraherar din målgrupp. Och kom ihåg, engagemang är inget som kommer över en natt det tar tid att bygga ett förtroende, så ha tålamod.

Lycka till!

Vill du komma i kontakt med oss på Meltwater och hör mer om våra olika lösningar för sociala medier och mediebevakning? Fyll i formuläret nedan så hör vi av oss till dig inom kort!