Gudrun Sjödén

Gudrun Sjödén får varje månad skräddarsydda rapporter från Meltwater. Genom dessa kan de följa upp hur de lyckats med sitt kommunikationsarbete – mäta exponering och räckvidd på olika marknader, identifiera vad som skapat engagemang samt hur tonaliteten varit. Genom rapporterna kan de tydligt se vad som fungerat och styra sin framtida strategi.

Gudrun Sjödén

Färgstarka ekologiska kläder, skor och inredning hittar du hos Gudrun Sjödéns unika kollektioner. Monica Ekervik Hedman, Global Director of Communication, PR för de är en utav flera som använder sig av Meltwaters globala omvärldsbevakning.

Monika tar emot rapporter för att hålla sig uppdaterad om vad som skrivs, i redaktionell och digitala medier, om det egna företaget, trender och branschen.

Bevakning

Med Meltwater håller de sig uppdaterade. Genom att bevaka sitt eget varumärke, trender och branschen missar det inga viktiga omnämnanden.

Eftersom att Monika Ekervik Hedman ofta är på resande fot är det viktigt att hon håller sig uppdaterad oavsett vart hon befinner sig i världen. Meltwater hjälper henne att hålla koll på omnämnanden om Gudrun Sjödén. Oavsett vart hon än befinner sig i världen. Genom morgonrapporterna får hon en snabb och enkel uppdatering i sin mobil som gör att hon alltid håller koll.

Gudrun Sjödén använder Meltwater

De får varje månad skräddarsydda rapporter från Meltwater. Med dessa kan de följa upp hur de lyckats med sitt kommunikationsarbete – mäta exponering och räckvidd på olika marknader, identifiera vad som skapat engagemang samt hur tonaliteten varit. Rapporterna hjälper dem att först vad som fungerat för att lägga sina strategier för framtida arbete.Gudrun Sjödén använder Meltwater i sitt dagliga arbete.

Meltwater Engage

Gudrun Sjödén använder Meltwater Engage, ett verktyg för att kommunicera med sina följare och hantera samtliga konton på sociala medier. Genom Meltwater Engage har deras arbete effektiviserats och företaget har fått en bättre överblick över sitt arbete.

Monika anser också att den personliga kontakten som de får genom Meltwater är viktig. De hjälper företaget att använda sig utav Meltwater på ett bra och effektivt sätt. Stöter de på några problem finns det alltid en dedikerad kontakt person att rådfråga och som kan hjälpa. De använder Meltwater för att hålla koll! Gudrun Sjödén.

Boka i ett möte med oss idag

Vill du veta mer om hur vi på Meltwater kan hjälpa dig. Kontakta oss idag så bokar vi in ett möte med dig. Gör som Gudrun Sjödèn och använd Meltwater för att lyckas med ditt kommunikationsarbete.

MonthlyCup

En av fördelarna med Meltwater är att vi sparar väldigt mycket tid. Istället för att själva leta efter artiklar, kan vi lätt hitta det vi söker. Dessutom får vi på ett enkelt sätt fram, för oss, relevanta journalister. MonthlyCup använder Meltwaters pressverktyg för att identifiera relevanta journalister och skicka pressmeddelanden. I verktyget kan de göra medielistor och söka efter journalister som skriver om ämnen kring mens och MonthlyCup. På så sätt skickar de relevant information till personer som är intresserade av att ta del av den.

Sedan MonthlyCup började använda Meltwaters pressverktyg har de fått större spridning på sina utskick. Dessutom har de hittat journalister och tidningar som de inte hade hittat själva.

MonthlyCup

MonthlyCup vill ta bort tabut kring mens genom att lyfta viktiga frågor och problem. Genom att bevaka omvärlden och vad det diskuteras om just nu kan de lyfta dessa problem i sina sociala kanaler och på så sätt arbeta med att ta bort tabun och stigman kring mens.

Varje morgon får de en morgonrapport med artiklar kring olika ämnen de bevakar men också omnämnanden om MonthlyCup. Insikterna från morgonrapporterna använder de sedan för att lägga strategier i sociala medier. Genom Meltwaters omvärldsbevakning håller MonthlyCup alltså koll på vad folk pratar om just nu och kan därefter lyfta diskussionerna i sina egna sociala kanaler.

”Med Meltwater kan vi följa trender och se vad det diskuteras om just nu. Vi använder sedan insikterna till att lyfta viktiga ämnen i våra sociala kanaler.”

MonthlyCup

De använder också omvärldsbevakning för att hålla koll på viktiga omnämnanden om de egna varumärket. Men också för att bevaka branscher och trender.

pressverktyg

Med Meltwaters pressverktyg kan de göra medielistor och skicka pressmeddelanden.

Svensk Fastighetsförmedling

Meltwater Engage är en förutsättning för att jag ska lyckas med mitt arbete i sociala medier. Jag hade aldrig kunnat publicera inlägg på flera olika konton samtidigt och få den överblicken och möjligheten till snabb interaktion som det ger.

Varje vecka publicerar Svensk Fastighetsförmedling Meltwater Engage inlägg på över 150 olika konton samtidigt, ett arbete som hade varit omöjligt att sköta manuellt. För Svensk Fastighetsförmedling är verktyget därmed en förutsättning för att de ska lyckas med sitt arbete i sociala medier.

Med Meltwaters mobilapp kan de också få pushnotiser. Då får de en notis varje gång de omnämns i sociala medier. För oss är det viktigt att lyssna på vad kunder och omvärld säger om oss. För att kunna bemöta och svara vid behov. säger Anna Söderblom, ansvarig sociala medier.

Svensk Fastighetsförmedling

Svensk Fastighetsförmedling är en rikstäckande mäklarkedja med 230 bobutiker över hela Sverige. De flesta bobutiker har egna konton både på Facebook och Instagram. Därtill har man även centrala konton på de största plattformarna. Dessa hanteras av huvudkontoret i Stockholm. Med Meltwater Engage kan huvudkontoret snabbt och smidigt publicera innehåll på såväl centrala konton som lokala.

Använder Meltwater Enagege

Varje vecka publicerar man via Meltwater Engage inlägg på över 150 olika konton samtidigt, ett arbete som hade varit omöjligt att sköta manuellt. För Svensk Fastighetsförmedling är verktyget därmed en förutsättning för att de ska lyckas med sitt arbete i sociala medier.

Med Meltwaters mobilapp kan de också få pushnotiser varje gång de omnämns i sociala medier. – För oss är det viktigt att lyssna på vad kunder och omvärld säger om oss, för att kunna bemöta och svara vid behov, säger Anna Söderblom, ansvarig sociala medier.

Med hjälp av sociala medierapporter kan Svensk Fastighetsförmedling enkelt få fram räckvidd och engagemang. Med hjälp av rapporterna kan de identifiera problem och potential för att optimera sina strategier i sociala medier.

Svensk Fastighetsförmedling kunde till exempel se att engagemang och räckvidd gick ned de gånger de publicerade en viss typ av statistik. Insikterna de fick från sociala medierapporterna visade att de behövde förändra sina strategier. Idag publicerar de istället videos med kortfattad fakta vilket bidragit till att engagemanget kring dessa inlägg ökat markant.

Telia Carrier använder Meltwaters Social CRM

Jag har testat nästan alla konkurrenter till Meltwater som finns ute på marknaden, och Meltwaters plattform erbjuder på riktigt den bästa Social CRM som jag har testat. Jag är helt golvad.

Meltwater Engage förenklar för Telia Carrier att hålla sig uppdaterade kring vad som sker i världen. Dessutom hjälper det dem att följa hur relevanta trender utvecklas. Flödet skräddarsys till att bara visa väsentliga händelser. Tillsammans med uppföljningsdata från Telia Carriers egna aktiviteter. Används det i deras interna utveckling. Dessutom hanterar Telia Carrier samtliga sociala medier genom Meltwater Engage. Tiden de sparar gör dem mer effektiva och kan läggas på annat. Att allting finns samlat på ett och samma ställe gör därtill att uppgifterna sköts smidigare och enklare.

Benchmarketing och förbättring

Med hjälp av Meltwater Engage tar Telia Carrier fram i stort sett alla sina rapporter. Framförallt när det kommer till Twitter för att hålla koll på nyckelord och vad som sägs om varumärket. Telia Carrier vill förstå förändringar över tid och ifall annonseringen av ett visst sökord behöver ökas på. Saker som Meltwater Engage hjälper dem med. Därutöver övervakas trender och hur deras egen digitala påverkan förändras. Siffrorna används som benchmarking gentemot sig själva för att utvecklas och bli starkare.

Har allting samlat

Telia Carrier använder Meltwater för omvärldsbevakning. Social CRM vid publicering, samt för att hålla koll på vilka som är deras största influencers. Tack vare Meltwater har Telia Carrier allt detta samlat på ett ställe. Detta hjälper dem att hålla sig relevanta och möjliggör effektivare tidsallokering. Även alla konton i sociala medier ryms under samma verktyg.

Meltwater har kontor både i Stockholm och Göteborg. Är du intresserad av att få mer information. Kom gärna förbi på en kaffe. Så kan vi ta det därifrån. Det finns en anledning till att vi är ledande i branschen. Låt oss visa varför.

Meltwater kan även hjälpa dig med omvärldsbevakning
Få en demo idag och se vad vi på Meltwater kan göra för dig. Vi bevakar media, sociala medier och offentliga protokoll. Testa oss idag.

Tallink Silja hanterar sociala medier med hjälp av Meltwater Engage

Med hjälp av bland annat Meltwater Engage har vi sänkt vår svarstid på Facebook från 24 timmar till 5 timmar, samt att svarsfrekvensen ökat från 30% till konstant över 90%.

Med hjälp av Meltwater Engage har Tallink Silja alla konton i sociala medier i ett och samma verktyg. Detta gör att arbetet blir lätthanterligt för alla parter som jobbar med sociala medier. Tallink Silja har med hjälp av Meltwater Engage sänkt svarstider och ökat sin svarsfrekvens.

Sänks svarstiden och öka sin svarsfrekvens

Tallink Silja använder olika rapporter från Meltwater Engages rapportfunktion så som svarstider och svarsfrekvens. Men även andra KPI:er för respektive kanal. Så som tillväxt, engangemang och länkklick. Med hjälp av denna data vet Tallink Silja vilka arbetssätt som fungerar bäst och vad deras kunder innehållsmässigt uppskattar mest. Såhär hanterar Tallink Silja sina sociala medier.

Positiv respons

Kunder har uppmärksammat vårt arbete i sociala medier
Både Tallink Siljas kunder och personal har märkt en stor positiv skillnad sedan de började arbeta med Meltwater Engage. De har fått beröm för den korta svarstiden samt att de aldrig missar ett inkommande ärenden. Hanterar sociala medier.

Vi på Meltwater jobbar med fantastiska verktyg. Vi har kontor både i Stockholm och Göteborg. Är du intresserad av att få veta mer. Kontakta oss idag så tar vi ett möte.