Quando boa sorte se relaciona ao trabalho duro

A Newman-Dailey Resort Properties é especializada em aluguel e vendas de resorts ao longo da costa noroeste da Flórida. Eles operam em uma cidade chamada "A vila de pescadores mais sortuda do mundo", mas sabem que o sucesso depende de muito trabalho. A plataforma de comunicações e inteligência de mídia da Meltwater ajuda a dar à Newman-Dailey sua vantagem.

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O DESAFIO

Destaque-se em um campo lotado

Newman-Dailey está na posição invejável de poder se destacar de sua posição privilegiada na cidade de Destin, na Costa Esmeralda da Flórida. Juntamente com praias de areia branca e águas cristalinas, é uma das melhores atividades de pesca esportiva do mundo. Além disso, Newman-Dailey tem uma reputação estelar (sua classificação de 4,7 no Trip Advisor é baseada em quase 8.000 comentários).

Por outro lado, eles estão sujeitos a uma concorrência feroz. Ao atrair turistas e outros visitantes à sua versão da vida boa, Newman-Dailey deve competir com inúmeros outros resorts na região e em toda a Flórida. As soluções de comunicação e as plataformas de mídia desempenham um papel fundamental aqui.

"Antes de muda para a Meltwater eu era cliente da Cision ", diz Tracy Louthain, da Newman-Dailey. “Eu o usei principalmente para o banco de dados de contatos. No entanto, o que eu não tinha com a Cision era um parceiro que me apoiaria em meus esforços de marketing".

O diretor de comunicações e marketing precisava de uma solução mais forte de inteligência e monitoramento de mídia, além de um parceiro para ajudar a gerar novos clientes. Além disso, sua equipe precisava continuar aumentando a reputação da Newman-Dailey como especialistas locais. Tudo isso foi o que motivou Tracy a se conectar com Meltwater.

O que me atraiu para Meltwater foi a capacidade superior de monitorar notícias e seu sistema para entrar em contato com membros da mídia. Com uma equipe de suporte dedicada, podemos atingir nossos objetivos e medir nossa repercussão com precisão.

Tracy Louthain
Tracy Louthain Diretora de Marketing e Comunicação, Newman-Dailey Resort Properties

A SOLUÇÃO

Desenvolvendo uma conexão mais profunda com os clientes

O atendimento ao cliente sempre foi um dos diferenciais da Newman-Dailey. Os gostos dos consumidores estão sempre evoluindo e a adaptação é um desafio. Para superar isso e manter o sucesso, a análise de dados é essencial.

Quando Newman-Dailey mudou de Cision para Meltwater, eles notaram uma grande diferença. A plataforma tudo-em-um inclui monitoramento, análise, gerenciamento de contatos de influência e serviço de notícias on-line. Eles usam a plataforma para ouvir e participar de conversas nas mídias sociais. Ao assinar os relatórios Meltwater Insight, eles agora possuem uma compreensão detalhada dos hábitos e interesses do consumidor.

O monitoramento abrangente da Meltwater permite que a Newman-Dailey rastreie seus principais serviços usando palavras-chave que incluem: aluguel de temporada, gerenciamento de propriedades, gerenciamento de associações imobiliárias e arrendamento de longo prazo. Newman-Dailey usa a plataforma para comercializar efetivamente sua experiência e demonstrar que os negócios contínuos levam à lucratividade.

Com o excelente alcance de mídia, monitoramento, distribuição de comunicados de imprensa e métricas combinadas, decidimos fazer parceria com a Meltwater.

O RESULTADO

Meltwater permite que a Newman-Dailey...

Key

Monitore os mercados locais e fique ciente das últimas tendências do setor

Key

Aproveite as conversas nas redes sociais e conecte-se com pessoas influentes

Key

Adquira inteligência competitiva que inclua cobertura recente e conversas em mídias sociais

Meltwater ajuda a Newman-Dailey a...

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    Expandir seus negócios usando monitoramento direcionado e press releases

    “Usamos Meltwater para gerar mais tráfego. Realizamos pesquisas no setor e usamos os painéis para monitorar o que gera mais interesse, seja em viagens, férias de inverno ou férias de verão. Em seguida, usamos esses dados para gerar idéias sobre o que incluir em nossos comunicados de imprensa”.

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    Conectar com os melhores escritores de viagens através do banco de dados de contatos de mídia

    “Newman-Dailey tem ligações mensais para preparar novas iniciativas e eventos. Cada chamada tem uma abordagem diferente, onde criamos listas de mídia para as áreas que abordaremos. Além disso, o banco de dados de influenciadores da Meltwater nos ajuda a agendar reuniões individuais com escritores especializados em viagens e jornalistas em mercados-chave".

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    Manter-se a par dos mais recentes desenvolvimentos do setor com inteligência de mídia

    “A inteligência fornecida pelo resumo de notícias de Meltwater é inestimável. Leio todas as manhãs para conhecer os últimos desenvolvimentos em viagens, turismo e tudo o que acontece com meus concorrentes. Os painéis fornecem resultados atualizados e os relatórios do Insight concluem um pacote abrangente de suporte".

A inteligência de mídia impulsiona o sucesso

A poderosa plataforma tudo-em-um da Meltwater simplifica sua vida como profissional de relações públicas e marketing.

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