Não é um típico balneário

A Autoridade de Desenvolvimento do Centro de West Palm Beach foi criada para promover a cidade costeira no sudeste da Flórida, da qual ela é denominada. Esta organização oferece serviços e informações para visitantes, moradores e comerciantes para melhorar a experiência no centro da cidade. A plataforma Meltwater ajuda a conectar e se comunicar com seus diversos públicos.

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O DESAFIO

Identificando e selecionando os influenciadores certos

West Palm Beach é uma comunidade com uma localização ideal, separada de sua famosa ilha barreira de Palm Beach, vizinha à Lake Worth Lagoon, no sudeste da Flórida. A população tem 110.000 habitantes e milhares de pessoas com uma idade média de 38 anos vivem a menos de 5 km do centro da cidade. A cidade tem experimentado um ressurgimento no centro da cidade no distrito de entretenimento e compras recentemente, com excelente culinária oferecendo muitas oportunidades de entretenimento e artes. O desafio para essa organização agora é promover essa comunidade vibrante e que atrai visitantes da região e mantém contato com seus moradores.

A diretora de marketing, Tiffany Faublas, diz que a Autoridade de Desenvolvimento do Centro de West Palm Beach estava procurando uma ferramenta que pudesse efetivamente direcionar e gerenciar seus esforços de comunicação logo que o dia começa. Eles queriam a capacidade de promover as muitas campanhas novas que estavam criando e visando as diversas comunidades de West Palm Beach. Eles queriam um ganha-ganha para todos, em que os moradores pudessem desfrutar de seu centro, os comerciantes ganhassem mais e as artes recebessem novos clientes. A conquista de tudo isso, supunham, seria possível com a ajuda das redes sociais e de seus grandes influenciadores. A conexão com pessoas influentes em redes sociais ativas em várias categorias tornou-se uma alta prioridade.

Normalmente, quando você não conhece pessoas influentes, especialmente quando você está tentando envolver um novo grupo demográfico, escolher as pessoas certas pode ser difícil. A principal atração da Plataforma do Influenciadores Sociais da Meltwater é que ela coloca um monte de influências sociais ao alcance.

Tiffany Faublas
Tiffany Faublas Diretora de Marketing, Autoridade de Desenvolvimento do Centro de West Palm Beach

A SOLUÇÃO

Uso da segmentação do influenciador

Tiffany Faublas relata que no início de sua avaliação, a Autoridade de Desenvolvimento do Centro de West Palm Beach encontrou exatamente o que estava procurando, na Meltwater. Esta organização ficou encantada ao saber que a Plataforma de Influenciadores Sociais da Meltwater inclui ferramentas para segmentar facilmente influenciadores em potencial. Isso eliminou a possibilidade de que essa organização perdesse tempo escrevendo para contatos incorretos. As ferramentas adicionais da plataforma Meltwater que facilitam o trabalho da equipe de marketing incluem monitoramento de mídia, análise, boletins informativos e relatórios de impacto.

A diretora de marketing da Autoridade de Desenvolvimento do Centro de West Palm Beach começa seu dia de trabalho entrando na plataforma Meltwater para acompanhar os desenvolvimentos mais recentes e compartilhar qualquer link ou relatório com sua equipe ou diretoria. Um importante foco recente tem sido o grande fluxo de visitantes de Fort Lauderdale e Miami, o resultado do novo serviço ferroviário interurbano que começou em maio do ano passado. A Meltwater revelou rapidamente as comunidades e aos influenciadores com quem a organização deveria se envolver ou iniciar o contato.

Faublas diz: "Hoje estamos rastreando mais comunicações no sistema ferroviário Brightline, estamos usando a Meltwater para alcançar nossos vizinhos do sul e gerar mais interesse de sua parte em visitar West Palm Beach".

“A primeira coisa que faço é abrir meu navegador em Meltwater e ver nossos alertas. Isso me permite ver tudo o que está acontecendo e o que está sendo dito".

O RESULTADO

Meltwater permite que a Autoridade de Desenvolvimento do Centro de West Palm Beach..

Key

Identifique e se conecte com pessoas de alto impacto social quando entram em novos mercados

Key

Esteja alerta sobre eventos em tempo real e compartilhe links com funcionários e membros do conselho

Key

Realize monitoramento, análise, boletins e relatórios de mídia em uma única plataforma

Meltwater ajuda a Autoridade de Desenvolvimento do Centro de West Palm Beach a...

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    Formar parcerias com novos influenciadores verificados

    "O fato de a Meltwater oferecer segmentação é brilhante. A parceria com as pessoas pode deixá-las abertas a erros, por isso foi ótimo ver que a ferramenta nos ajuda a segmentar os influenciadores. A organização e o nível de detalhe da Meltwater nos fornecem o conhecimento necessário para gastar menos tempo procurando os contatos certos".

  • 2

    Compartilhar alertas, links e relatórios com outras pessoas diretamente da plataforma

    “Sempre que houver algo que eu precise compartilhar, posso compartilhá-lo diretamente da plataforma Meltwater. Também posso fazer um relatório rápido e enviá-lo para nossa equipe ou membros do conselho. Se há algo relacionado que nossos seguidores precisam saber, então incluirei links de conteúdo para que eles também possam vê-los".

  • 3

    Medir os impactos de seus esforços de comunicação de maneira mais eficaz

    “A equipe de relações públicas está agora usando a plataforma para medir o impacto de nossos comunicados de imprensa. Isso nos permite realizar avaliações de verificação e balanceamento e economizar tempo no monitoramento com membros da mídia. Queremos ter certeza de que abordamos os contatos certos e que temos o foco objetivo correto. O resultado é mais transparência".

Product Shot

A inteligência de mídia Meltwater atrai sucesso

A Plataforma de Influenciadores Sociais da Meltwater aumenta suas oportunidades de sucesso em novos mercados.

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