Trabalhando para garantir nosso futuro

As origens de Acciona remontam a 1931 e à construção das ferrovias espanholas. Hoje, a empresa atua em mais de 40 países e é uma importante força em energia renovável, infraestrutura e água. Atuante no Brasil há 20 anos, a empresa conta com Meltwater para o gerenciamento de sua reputação.

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O DESAFIO

Investigando e compartilhando campanhas e notícias do setor

Acciona em inglês significa “estar em movimento”, um nome apropriado para uma empresa cujos projetos de infra-estrutura e energia renovável são tipicamente grandes empresas com muitas partes móveis. A eficiência é muito exigida.

Eles queriam uma ferramenta de mídia que permitisse que pesquisassem e localizassem rapidamente artigos sobre campanhas anteriores e notícias do setor, mas eles eram muito limitados pelo serviço de clipping que estavam usando. Sua funcionalidade tinha muitas restrições e, como a equipe de relações públicas gerenciava o serviço, a aquisição de informações significava o preenchimento de solicitações e a imposição de outras.

A coordenadora de comunicação, Stefania Souza, diz: "As buscas que mais nos interessam são menções históricas de tópicos que repentinamente renovaram seu valor. Um projeto que fizemos há cinco anos pode ser muito relevante para um projeto no qual estamos agora engajados. Muitas vezes aprendemos algo novo com este relatório anterior“.

Além de fazer pesquisas retroativas, a equipe de comunicações também estava interessada em monitorar eventos atuais nos vários segmentos da indústria em que operam. Acompanhar suas menções na mídia era importante. Compartilhar as informações que eles descobriram com a gerência sênior também era uma prioridade e, é claro, o tempo era essencial.

Queríamos "democratizar" nossas informações e divulgá-las de maneira simples, para que toda a nossa operação fosse mais ágil.

A SOLUÇÃO

Um produto oportuno com recursos poderosos

Hoje, a Acciona Brasil está usando o monitoramento de mídia da Meltwater, e outros recursos da plataforma, para acompanhar os desenvolvimentos atuais e históricos. Além de acompanhar artigos de notícias e outras menções de seus projetos dentro de seus diversos setores - o saneamento e as concessões são atualmente dois temas importantes - eles também monitoram novas ofertas e lançamentos, e notícias recentes sobre os concorrentes. Eles não apenas sabem o que está sendo dito sobre sua empresa diariamente, mas também podem acompanhar o progresso e as menções da Acciona em outros lugares da América Latina.

Eles se juntam a isso por seus colegas na assessoria de imprensa. Não é mais um departamento dependente do outro. Em vez disso, cada departamento tem acesso à plataforma e, juntos, eles produzem um boletim diário que compartilham com os principais profissionais e gerentes seniores da empresa. Isso inclui as diferentes equipes que colaboram em vários países.

O que eles mais gostam na Meltwater é a capacidade de realizar buscas retroativas por cinco anos, juntamente com o boletim informativo e serviço personalizado. Stefania Souza diz: "Recomendamos a Meltwater não apenas por causa das funções poderosas da plataforma, que são muito fáceis de usar, mas também por causa do suporte de toda a equipe da Meltwater. Essa associação é muito importante para nós".

Agendamos a newsletter para chegar à caixa de entrada de nossos executivos às 8h da manhã, para que eles possam começar todos os dias informados sobre tópicos importantes e todos estejam na mesma página.

O RESULTADO

Meltwater ajuda a Acciona a...

Key

Seguir os desenvolvimentos de notícias ao longo do tempo através do monitoramento retroativo de mídia

Key

Manter a equipe executiva informada proativamente, produzindo facilmente um boletim diário

Key

Exceder as expectativas por meio de uma parceria próxima com a equipe de comunicação

Meltwater ajuda a Acciona a

  • 1

    Acompanhe de perto os desenvolvimentos locais e regionais que afetam o negócio

    "Nós supervisionamos muitas áreas de interesse para saber o que está acontecendo no Brasil, incluindo novos projetos, novas ofertas e novas leis. Um dos diferenciais da Meltwater é a capacidade de monitorar toda a América Latina, pois apesar de estarmos localizados no Brasil, também temos escritórios no Chile, México, Peru e outros lugares". - Stefania Souza, Coordenadora de Comunicação, Acciona

  • 2

    Distribua um boletim diário que ajuda os executivos a formular uma estratégia

    "A newsletter nos permite compartilhar as informações que coletamos com as pessoas que mais precisam. Nós enviamos para os principais profissionais logo pela manhã. Não apenas cuidamos do conteúdo e da distribuição, mas se um novo gerente for contratado, podemos garantir que essa pessoa receberá a newsletter no dia seguinte". - Stefania Souza, Coordenadora de Comunicação, Acciona

  • 3

    Seja mais ágil demonstrando como obter mais do produto

    "A equipe de serviços da Meltwater é fundamental para o nosso sucesso. Depois de implementar a ferramenta, eles se certificaram de que as informações estavam disponíveis para todos, estavam sempre próximos quando precisávamos deles e nos mostraram como ser mais ágeis para acompanhar o que está acontecendo nas indústrias e os assuntos que mais nos interessam". - Stefania Souza, Coordenadora de Comunicação, Acciona

Product Shot

A inteligência de mídia Meltwater atrai sucesso

A poderosa plataforma da Meltwater fornece ferramentas e insights valiosos para ampliar seu alcance como profissional de comunicação.

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