Pedidos da Mídia: Quando dizer Sim e Quando dizer Não

Pedidos da Mídia: Quando dizer Sim e Quando dizer Não

Alex Honeysett
2 Outubro 2017

Depois de ter feito o trabalho árduo de construção da marca, agora você está recebendo pedidos de mais entrevistas e citações e talvez até te convidem a aparecer em podcasts, programas de rádio e programas de TV. Mas você deve aceitar todos? Quais os tipos de perguntas que você deve fazer ao tomar uma decisão sobre quais meios de comunicação se envolver e quais deixar passar. Neste cenário saturado da mídia, como usar oportunidades de mídia para construção de marcas, futuras colaborações e para expressar seus valores de marca? Alex Honeysett, um profissional de relações públicas com uma década de trabalho, te mostra as questões a serem consideradas ao avaliar pedidos de mídia.

Quando você está lançando uma marca que já está em andamento, aumentando o perfil de um executivo pouco conhecido ou promovendo seu negócio em um novo mercado, o processo sempre parece o mesmo no começo: você faz inúmeras tentativas e poucas dão certo.

Até que de repente o impulso começa a ser construído. Agora, os jornalistas que não respondiam seus e-mails responderão com perguntas de follow up. Novos jornalistas vão chegar pedindo entrevistas. As lojas com as quais você nunca trabalhou chamam para ver se podem fazer algumas perguntas.

Então, como escolher a melhor mídia?

Quando você está proativamente lançando mídia, você tem um objetivo claro. Este mês, por exemplo, a equipe de relações públicas do Uber está lançando histórias para apresentar seu novo chat no aplicativo. A equipe de RP do Facebook está trabalhando na cobertura de treinamento em torno da guia de vídeo redesenhada. Assista. O time de RP da Soundcloud está contando a todo mundo que estão vivendo para lutar em uma outra fase.

Mas quando você está avaliando os pedidos de forma reativa, o objetivo nem sempre é tão claro. O que parece uma entrevista direta de uma publicação comercial respeitada, pode se transformar em uma história prejudicial à reputação. Isto se não tiver uma verificação e consideração adequadas.

Então, como você descobre quiais acetar e quais declinar? Aqui estão três questões críticas a serem feitas cada vez que uma nova oportunidade se apresentar.

1) Quais são as suas prioridades comerciais?

Os pedidos de PR recebidos são como grandes objetos brilhantes – eles parecem muito bonitos, mas podem atrapalhar muito a visão. A finalidade de qualquer estratégia de RP sólida é estar alinhada com um objetivo de negócios. Seja direcionar os usuários para um aplicativo, uma nova plataforma de vídeo ou um serviço de transmissão de música que eles pensaram estar prestes a entrar.

Quando sua caixa de entrada começar a ficar cheia com solicitações, aqui está a primeira e mais importante pergunta que você deseja explorar com sua equipe: quais são as nossas prioridades comerciais a curto e longo prazo?

Pode apostar que, nos bastidores dos anúncios recentes de Uber, Facebook e Soundcloud, está acontecendo um fluxo de pedidos de PR. Para aqueles que estão focados em promover ainda mais os anúncios da empresa – há uma clara prioridade comercial – a equipe de RP dessas empresas provavelmente está considerando tudo seriamente.

Mas se, ao mesmo tempo, o CFO da Soundcloud está sendo solicitado a ser entrevistado por um repórter com o qual eles nunca trabalharam e para uma publicação comercial que eles não seguem? Isso provavelmente será um não.

E, neste momento, com razão.

 

2) Qual é o histórico do jornalista?

Para qualquer um de nós que tenha vivido uma crise de comunicação, sabemos que o velho ditado “qualquer imprensa é boa imprensa” é, de fato, completamente falso. (Uber concordaria conosco.)

Quando você classifica os anúncios de forma proativa, é mais provável que aceite oportunidades com repórteres que têm aderência. Mas, à medida que os pedidos chegam, você pode de ser mais seletivo. John McCartney, diretor da West Coast of Wise Public Relations oferece este sábio conselho, “Nem todas as publicações são adequadas para uma marca. É necessário ver realmente o tratamento que um meio de comunicação dá às suas histórias. Você sabe se um meio é bastante crítico? Sabe se são muito fortes em seus comentários?”

Para descobrir, você deseja pesquisar cuidadosamente cada um dos jornalistas que envia um pedido (mesmo que estejam apenas pedindo um comentário ou declaração). Verifique suas atualizações de mídias sociais. Sua cobertura no Google. Veja seus perfis no Linkedin. Use o banco de dados de mídia para rastrear o histórico de cobertura de sua indústria e marca, seus beats, sua história e preferências. Quaisquer outras dicas notáveis ​​que você possa encontrar sobre seu trabalho.

Sua cobertura está alinhada ao tipo de repórteres que você confia? Deixe esta resposta guiar sua decisão.

3) Qual é o relacionamento em jogo?

Ninguém precisa ser informado de que o PR é uma indústria construída em relacionamentos.

A consideração final é de quem o pedido vem. Você já construiu um relacionamento com o jornalista ou mídia? É um repórter com um bom relacionamento? Se a resposta for “sim”, é um sim fácil. Se não é um jornalista ou mídia que conhece, depois de pesquisar, tentar estabelecer um relacionamento, recuse educadamente.

À medida que seus exercícios de pitching decolam, fique longe de reações precipitadas e  de aceitar qualquer pedido que chega. A longo prazo é muito mais estratégico dizer não àqueles que não se alinham com os valores da sua marca, prioridades de negócios, não são jornalistas que você conhece e / ou confia e que não fariam mais do que arrastar sua marca para uma tempestade de mídia desnecessária.

Torne seu trabalho mais fácil usando um banco de dados de mídia para te ajudar na pesquisa de jornalistas e os meios de comunicação para os quais eles contribuem.