Orçamento Maior? Construa um Case de PR Efetivo

Orçamento Maior? Construa um Case de PR Efetivo

Michelle Garrett
1 Novembro 2017

À medida que as ferramentas de mídia social estão disponíveis para gerenciamento de marca e transmissão “grátis”, a idéia de ter um aumento de orçamento de relações públicas torna-se suspeita. Aqui, Michelle Garrett mostra como justificar o pedido por mais orçamento, a medida que os profissionais de relações públicas ficam mais inteligentes sobre o ROI de publicidade.
Você acabou de terminar uma campanha de relações públicas que foi um sucesso. O cliente estava feliz. Seu chefe ficou emocionado.

Você terminou uma campanha que foi um sucesso. O seu cliente ficou feliz e seu chefe, entusiasmado.

Agora, você gostaria de crescer, com uma campanha que requeira mais recursos, mais tecnologia e mais dinheiro.

Para muitos em PR, montar um case para aumentar o orçamento pode ser um desafio. Como você superará objeções ao seu pedido por mais dólares?

Como superar objeções

Às vezes, trata-se de mudar a percepção de RP. Se os líderes vêem os esforços de relações públicas como despesas versus investimentos, você pode se esforçar para construir um bom relatório para pedir mais orçamento. No entanto, se você puder mudar a forma como os líderes pensam sobre PR, você poderá ter mais chances de obter mais fundos.

Uma maneira de pedir orçamento é demonstrar ROI

“O velho ditado que não podemos gerir o que não medimos é duplamente verdadeiro no que se refere ao PR: não financiaremos o que não podemos gerenciar ou medir”, diz Christopher Penn, vice-presidente de tecnologia de marketing para SHIFT Communications. “Os comerciantes e os comunicadores que procuram mais orçamento precisam ser capazes de articular o que o aumento significará em termos de impacto no negócio”.

“Ao fazer o relatório, é importante comunicar o valor, não apenas saídas ou necessidades. O principal a evitar, é tentar justificar os aumentos do orçamento com base apenas no custo “, diz Tim O’Brien, diretor da O’Brien Communications. “Seu cliente não se importa se seus custos aumentaram, ou mesmo que você tenha trabalhado o dobro do tempo para obter os resultados que você prometeu originalmente. É melhor focar no futuro, o tipo de resultados razoáveis ​​que o cliente pode esperar e o aumento do valor para o cliente sobre esses possíveis resultados “.

Outra consideração, é dar uma olhada no que a concorrência está fazendo. Nada impulsiona tando um C-level como uma conversa sobre como vencer concorrentes. O argumento poderia ser que, se você quiser ganhar da concorrência, você precisará de mais orçamento. O monitoramento de mídia pode ajudar aqui, te dando uma visão sobre quem está fazendo a cobertura da concorrência e o que eles estão dizendo. Você também pode medir o sentimento das menções.

Construindo seu Case

Tudo isso parece ser ótimo. Mas, como você realmente constrói um relatório?

Determine quais atividades impulsionam o negócio e quais atividades têm ROI positivo, diz Penn. “Se eu colocar $ 1 na máquina de RP, o que sai? Se não for pelo menos US $ 1,01, então o PR não ganhará mais dinheiro “.

“Então, se queremos partir deste ponto, precisamos começar a usar estatísticas avançadas e métricas para construir modelos baseados no ROI que geramos”, continuou Penn. “Se eu souber que se colocar US $ 1 na máquina PR, em média, farei sair $ 1.25, então eu quero saber como chegar a $ 1.30, $ 1.50, $ 2, $ 5. Quanto mais de retorno podemos obter? ”

É aqui que as tecnologias como a análise preditiva e a aprendizagem de máquinas entram em jogo. As análises preditivas usam dados para prever o que é provável que aconteça. “Uma vez que sabemos, em média quanto rendem nossos esforços, ampliamos esses esforços com a ciência dos dados, para saber quando aumentar os gastos”, diz Penn.

Usar análises preditivas para projetar as necessidades, pode ser poderoso quando você está tentando aumentar o orçamento. Para fazer isso, você precisa de dados.

Essas fontes de dados podem ajudar

Quais fontes de dados podem te ajudar a montar o case?

  • Dados de Publicações vindo de Sistemas de Monitoramento de Mídia, como Meltwater
  • Análises da Web através de sistemas como o Google Analytics
  • Tendências de dados de provedores como o Google
  • Dados de SEO
  • Dados de mídia social
  • Penn enfatiza que você precisa começar com dados “limpos”. Se os seus dados estiverem contaminados desde o início, suas previsões serão erradas – o que pode descartar toda a campanha.

Além disso, tenha cuidado ao selecionar quais dados são os melhores para suas necessidades. Os dados pouco detalhados podem levar a previsões imprecisas, assim como dados muito detalhados.

Siga em frente

Claro, você vai querer rever e avaliar o progresso ao longo do caminho. Esteja disposto a fazer ajustes se a campanha estiver com desempenho abaixo do esperado. E no final, avalie os resultados para ver como ele foi no geral – e espero que aproveite seu sucesso ao pedir um budget ainda maior para seu próximo impulso de relações públicas.