Como um negócio pode criar e manter uma boa reputação

Como um negócio pode criar e manter uma boa reputação

Cormac Reynolds
2 Agosto 2018

Criar uma boa reputação requer tempo e esforço, e pode ser algo perdido em um instante. No entanto, existem várias coisas que você pode fazer para ajudar sua empresa a construir uma reputação e mantê-la a longo prazo. Então, vamos analisá-los de perto.

Confira estas dicas simples de boa reputação

Sempre que você disser que vai fazer alguma coisa, faça. Isso pode parecer óbvio, mas pense nisso. Quantas vezes alguém lhe disse que eles lhe mandariam algo ou ligariam de volta, e não o fizeram?

Nestes casos, você tem que entrar em contato, e eles perdem credibilidade. Agora, pense em uma ocasião em que alguém disse que faria algo e, na verdade, o fez. Quando uma pessoa tem esse hábito, ela se destaca, e as pessoas a veem como um indivíduo que pode ser confiável. Você provavelmente daria a alguém assim uma forte recomendação, por exemplo. Então faça o seu melhor para ser essa pessoa.

Ajude outras pessoas a alcançar seus próprios objetivos

Sua reputação vai além de cuidar de você e de seus próprios interesses. Tenha uma mentalidade de ajudar os outros. Se o filho de um amigo estiver na faculdade e estiver interessado em aprender sobre o mundo dos negócios, ofereça-se para falar com ele por um tempo, responda às perguntas e forneça dicas. Se você conhece alguém em vendas e descobre que está procurando um acordo, veja se pode ajudá-lo fazendo uma boa apresentação. Estas são algumas dicas úteis para ajudar os funcionários a desenvolver seus status em qualquer setor.

Faça o seu melhor para fazer os outros parecerem bons

Todo mundo foi jogado embaixo do ônibus pelo menos uma vez e nunca é divertido. É uma excelente ideia descobrir maneiras de fazer os outros parecerem bons. Por exemplo, se um amigo o encaminhar para uma determinada empresa, talvez como cliente ou até mesmo para um trabalho, certifique-se de que, em gratidão, você os faz parecer ótimos de alguma forma. Lembre-se de chegar cedo, e também estar preparado e responder em tempo para ambas as partes. Faça com que a pessoa que lhe indicou apresente uma boa impressão por apresentar você, e a sua reputação crescerá.

Sempre vá um pouco mais do que o esperado ou solicitado

Se alguém pedir uma referência, ofereça-lhe três. Se você prometer salvar alguém em 10%, poderá ajudar em 15%. Se você disser que fará o acompanhamento em 24 horas, faça isso em 12. Envie notas de agradecimento manuscritas e coisas assim. Um pequeno gesto que mostra que você se importa pode percorrer um longo caminho e fazer maravilhas pela sua reputação.

Impressões da empresa no papel

É importante garantir que sua empresa tenha o tipo correto de impressão em papel, o que significa que você deve apresentá-la da maneira mais profissional possível. Ter um escritório da empresa em um local central, ter um site de qualidade, uma presença bem organizada em mídias sociais e garantir que qualquer material relacionado ao negócio seja feito por especialistas, cria a impressão certa para sua empresa.

Apresente-se da maneira que você quer ser visto

ser visto

Isso é muitas vezes subestimado e esquecido, mas as primeiras impressões são muito importantes para a sua reputação. Quer você goste ou não, você será julgado antes de abrir a boca, então vista-se para o ambiente em que você estará. Nunca seja excessivamente casual: se você não tem certeza do código de vestimenta, melhor errar sendo excesivamente elegante. Certifique-se de que suas roupas se encaixam bem e que elas estão limpas, alinhadas e modernas. Estar bem arrumado também é importante e certifique-se de que seus acessórios ou maquiagem não distraiam muito. Não perca a oportunidade de impresionar por não estar com a aparência apropriada. Aqui estão algumas dicas sobre como apresentar sua empresa.

Sempre seja cauteloso com sua linguagem corporal

Isso diz muito aos outros. Quando você fala em público, enfrente seu público, com os pés apontando para eles, e uma postura alta e segura. Acene com a cabeça quando você está olhando para mostrar concordância, incline-se na direção da pessoa com quem você está conversando às vezes, sorria às vezes. Veja o material de Vanessa Van Edwards para mais ajuda com isso: ela é especialista em linguagem corporal e fundadora da Science of People.

Seja consistente

Se você não é autêntico, provavelmente não é consistente, o que nunca levará a uma boa reputação. Mostre suas qualidades positivas a cada pessoa que conhece, mesmo quando estiver num dia ruim. Se você é bom em um ambiente, mas áspero ou frio em outro, sua reputação vai sofrer. As pessoas tendem a compartilhar experiências negativas com muito mais facilidade do que compartilham experiências positivas, e esse tipo de coisa se espalha rapidamente.

Aja com integridade

Certifique-se de fazer isso, independentemente do que você está fazendo. Particularmente no mundo dos negócios, até mesmo um pequeno ato de egoísmo, ganância ou ciúme pode ter um sério impacto negativo, mostrando uma falta de integridade, e você pode nem perceber. Se você não compraria o que está vendendo, não venda. Se você que não pode retornar para alguém, não prometa que vai fazê-lo.

Comprometa-se com as comunidades das quais você faz parte

Uma comunidade pode ser tão pequena quanto um escritório e tão grande quanto a cidade inteira. O compromisso deve estar alinhado com seus objetivos e valores. Envolver-se significa dar o seu tempo e recursos, conhecer pessoas e estar disponível para eles em geral.

Seja amigável

Isso está diretamente relacionado a ser você mesmo. Sorria mais, aproxime-se de pessoas que você não conhece, ofereça apertos de mão e deseje parabéns. Pequenas coisas como essas podem torná-lo muito mais amigável, apenas certifique-se de não ser falso, nunca falsifique quem você é só para que as pessoas gostem de você.

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Este artigo foi escrito por Cormac Reynolds de Business2Community, e obteve uma licença legal através da rede de editores NewsCred.