Entendendo Sua Indústria como um Novato ou Estagiário de PR

Entendendo Sua Indústria como um Novato ou Estagiário de PR

Riana Dadlani
25 Janeiro 2017

Todos nós já fomos novatos, seja como profissional de PR, estagiário ou marketeiro, todos concordamos com os desafios da primeira semana em uma nova posição. Então, para ajudar com esta transição, nós extraímos esta passagem sobre entender sua indústria, do nosso ebook sobre encontrar seu estilo e se sobressair em sua nova posição em comunicações.

O fundamental para ser um profissional de PR ou marketeiro é enteder seu mercado. Qualquer bom profissional vai te dizer que a habilidade de coletar dados valiosos e torná-los insights praticáveis é crítico para o sucesso. Muitos chavões em uma frase? Deixe-me explicar. Para comercializar efetivamente, você tem que entender:

O Que Faz Minha Marca se Destacar?

Saber o que faz sua marca se destacar antes de seguir em frente com qualquer plano de comunicação. Você quer entender o que é importante para sua marca e existem algumas perguntas a se fazer:

• Quais são suas mensagens chave?
• Quais são as palavras-chave que te ajudam a definir sua marca?
• Quais palavras-chave ou frases já estão associadas com sua marca? Isto te ajudará a capitalizar colhendo os frutos mais baixos da árvore. Se sua marca já está associada com “armazenamento flash”, mas sua campanha ou empresa estão se movendo para um aspecto diferente de armazenamento, você saberá ir até os jornalistas que já estão interessados no que você faz. Eles estão mais propensos a te seguir pela jornada enquanto simultaneamente você constrói relacionamento com novos jornalistas.
• Quem está discutindo meu produto ou serviço em canais tradicionais ou sociais?

Usando uma plataforma de monitoramento de mídia, você pode passar do network tradicional e social a entender seu mercado. Jornalistas ao redor do mundo estão escrevendo e contribuindo com conteúdo e publicações que estão sendo pesquisados por plataformas de inteligência de mídia. Use esta riqueza de dados para entender quem está discutindo seu produto ou serviço, e onde. Você pode fazer isso identificando palavras-chave ou termos de busca para inserir no sistema.

• Por quais palavras-chave você deveria buscar?

A primeira configuração é obviamente sua empresa (ou empresa do seu cliente) marca e nomes de produtos. Então:

• Quem pagaria pelo meu produto ou serviço?
• Quem já comprou meu produto ou serviço?
• Quem está discutindo meu produto ou serviço nos canais tradicionais e sociais?
• Quem está discutindo o produto ou serviço do meu concorrente nos canais tradicionais e sociais?

Todas estas pessoas definem seu público alvo. Seu time pode já ter feito este trabalho. Eles podem já ter uma apresentação em Power Point listando suas características chave de segmento de público e as melhores maneiras de chegar até eles. Mas se o seu time não não tem esta informação, ou se eles estão buscando atualizá-la, uma plataforma de inteligência de mídia pode te ajudar a reunir dados e transformar o que você encontrar em insights.

Mas para entender a indústria mais profundamente e descobrir novas oportunidades, comece escrevendo uma lista de funcionalidades do produto ou serviço. Ao lado de cada funcionalidade, liste os benefícios que eles oferecem. Por exemplo, se seu cliente é uma empresa de seguros digitais, uma funcionalidade que ele gostaria, é uma proteção anti-vírus. Quais são os benefícios de uma proteção anti-vírus? Protegem um cliente de malwares, scams, etc.

Logo, sua lista de termos deveria se parecer com esta:

Também é uma boa idéia buscar e seguir hashtags que pertencem à sua indústria. Você pode usar a mesma lista identificada com seu conjunto de recursos como ponto de partida para pesquisas sociais.

Quem Está Discutindo Produtos e Serviços do Meu Concorrente nos Canais Tradicionais e Sociais?

Ao mesmo tempo que você está monitorando sua marca, você deveria estar buscando seus concorrentes. Fazer um Benchmark da Concorrência pode ser abordado em mais de uma maneira. Você pode simplesmente monitorar os nomes dos seus concorrentes olhando assuntos da sua indústria e novamente, tomando notas das publicações onde eles foram citados e quem são os jornalistas que os cobrem. No social, encontre quem seus concorrentes e influenciadores estão seguindo em todos os canais relevantes.

Como um estagiário ou novato em PR, é provável que seja isto que será capaz de obter com estas pesquisas. Você vai descobrir tópicos chave, canais e influenciadores que sua empresa poderia estar engajando. Mas se você estiver interessado, o próximo passo nesse processo é entender a demografia e psicografia do seu mercado alvo. Coisas como idade, localização, gênero, nível sócio econômico, nível escolar, traços de personalidade, valores e comportamento contribuem para saber o hábito de compra do consumidor. Não faça isso presumindo a demografia alvo e psicografia baseado na sua experiência e conhecimentos pessoais. Este tipo de pesquisa de mercado requer ambos dados: quantitativo – como o que você começou fazendo com a Meltwater – e qualitativo (grupos de foco, pesquisas, etc…) – busca para verdadeiramente entender seu alvo demográfico e psicográfico.

Este trecho com informações sobre a compreensão de sua indústria vem de nosso ebook para download grátis, Como ser um Top PR ou Estagiário de Marketing. Pegue uma cópia para obter mais informações sobre como detonar como um novato em PR ou estagiário.