Dez Tendências de Negócios para 2016

Dez Tendências de Negócios para 2016

Therese Claret
23 Fevereiro 2016

Apesar de algumas tendências de negócios venham e se vão, há algumas que se provaram atemporal. Por exemplo, fazendo o que é certo para o cliente nunca vai sair de moda e o mesmo vale ao tratar bem os funcionários e colocará a empresa em uma posição de sucesso. Como as empresas experimentam diferentes processos e informam sobre seus sucessos ou fracassos, outros os adaptam como parte de suas próprias políticas, a fim de melhorar as operações comerciais internas ou externas .

Aqui estão 10 tendências para CEOs e líderes empresariais que vários especialistas e escritores têm explorado para 2016.

1. Experiência do Cliente
A explosão do comércio online e marketing através da mídia social tem aumentado a alta demanda ao excelente serviço ao cliente.
Laura McLellan discute isso em seu artigo na Gartner.com sobre as tendências de marketing para 2016, dizendo que as empresas devem “olhar para novas fontes de diferenciação.”
“A maioria das empresas esperam para competir, principalmente, em experiência do cliente nos próximos dois anos”, explica ela. “Em 2016, a experiência do cliente irá reunir o maior nível de investimento em marketing; é uma das três áreas em que as expectativas das OCM dos CEOs aumentarão; comerciantes de tecnologias de ponta para melhorias serão os superiores do projeto de inovação e empreendimento. Os profissionais de marketing levarão a experiência do cliente cross-funcional em todos os pontos de contato na maioria das empresas em 2016. ”

2. Alterações de Benefícios
Quando grandes empresas fazem uma grande mudança em suas políticas de benefícios, como Netflix fez em 2015 com sua licença parental alargada, ela tende a fazer manchetes. Esta tendência deve continuar em 2016, como a ExecutiveForum.com explica, e servir como uma ferramenta de recrutamento .

” A fim de competir pelos melhores talentos, as organizações vão começar a olhar para a competitividade global dos seus planos de compensação ao identificar a flexibilidade do tempo de férias pagas como uma concessão fácil “, afirma. “O número de empresas que oferecem licença de maternidade paga agora é preocupantemente baixo, enquanto o de paternidade têm sido praticamente inexistente. Mas as empresas de tecnologia estão ajustando rapidamente as suas políticas em uma tentativa de manter a sua força de trabalho feminina -já limitado- uma conversa maior em organizações em todo os EUA”

3. Concentre-se em clientes que se conectam
Escrevendo para Forbes, o colaborador Ian Altman descreveu “uma economia de conexão”, a quql se centra na “construção de relacionamentos e de conexões, ao invés de construir ativos pelo industrialismo.”
Seus exemplos:

– “Uber é a maior empresa de ” táxi “- mesmo assim, eles não possuem sequer um veículo; no entanto, são bem-sucedidos ao conectar passageiros aos motoristas.”
– “AirBnB é a maior provedora de acomodações – ainda que eles próprios não sejam do setor imobiliário.”
– “Facebook é a maior empresa de mídia – mas não criam conteúdo.”
– “As empresas crowdfunding como o Kickstarter e IndieGoGo são esperados para ultrapassar o capital de risco para o financiamento em 2016 – ainda não têm recursos para investir.”

“Considerando que costumava ser suficiente para vender um produto e receber as receitas, os clientes agora procuram para se conectar com outros indivíduos que pensam como ele para obter o máximo de valor no longo prazo”, escreve ele. “… Se você quer construir algo que resiste ao teste do tempo, você vai se conectar seus clientes e os recursos valiosos que vão além da venda.”

4. Big Data
Esta frase ainda na moda pode ser vaga para alguns, mas trata-se do uso de analises para determinar uma direção de negócios, essa perspectiva vai continuar a crescer e tornar-se um passo importante em 2016. Tim Crawford, CIO da Avoa, explora o seu papel em evolução da tecnologia da informação em uma história para a empresa Hewlett Packard.

“Nós temos falado sobre Big Data por um tempo, mas o que a maioria das pessoas hoje chamam de ” Big Data ” são, na verdade, dados muito pequenos em comparação com o que está vindo pela estrada”, diz ele.
“Mais importante ainda, o termo” Big Data “por si só não capta o alcance total do seu impacto real sobre TI. CIOs e suas equipes não podem simplesmente se concentrar na gestão da complexidade técnica dos dados em crescimento exponencial em seus data-centers. Devemos tornar-nos mais orientados à dados e analises em todas as nossas tomadas de decisões e estratégias; porque é isso que está acontecendo em toda a organização.
Não confunda análise de dados com uma tendência de marketing. Quase todas as decisões da empresa – seja sobre fusões e aquisições, mercados em crescimento ou novas oportunidades, produtos e serviços – são feitas cada vez mais baseadas em dados”.

5. Inovações em marketing
A inovação é um daqueles conceitos que devem ser aprofundados em qualquer lista de tendências de negócios. Como McLellan escreve em seu artigo para a Gartner; CEOs e CMOs devem ter um forte foco em novos esforços e direções para o marketing em 2016 .

“Pelo segundo ano consecutivo, descobrimos que os comerciantes estão reservando mais de 9 por cento do seu orçamento para a inovação”, escreve ela. ” Levando uma cultura de mudança e inovação em toda a empresa foi a terceira melhor classificação de aumento de expectativas do CEO da OCM. Mais executivos de marketing tem a inovação como prioridade. Um número crescente de CMOs gerenciam o desenvolvimento de produtos, bem como também participam do gerenciamento de produto. A Transformação Digital de negócios está fazendo com que muitas indústrias mudem seu modelo de negócio e ofertas para o modelo digital , ao invés de físico, colocando o marketing diretamente no meio dessa tal inovação. ”

6. Seja baseado em resultados
Aqui está uma frase que pode parecer óbvia na abordagem de negócios. Os clientes, naturalmente,esperam bons resultados de um negócio. Investir em maneiras a certificar-se que a empresa será capaz de honrar com suas obrigações é crucial para o crescimento e reincidência de negócios, escreve Altman para a Forbes .
” Ao concentrar-se em resultados, o vendedor e o comprador compartilham a apreciação ao valor entregue”, diz ele . “Uma vez que seus clientes percebem que sua abordagem é capaz de produzir melhores resultados ​​do que a concorrência, eles enxergarão além do preço. À medida que mais empresas se concentram em medir resultados, isso também significa problemas para os fornecedores que competem hoje como o prestador de serviços de baixo custo. Como diz Seth Godin, “competir no preço é uma corrida que você só pode ganhar .”

7. Vendendo Através das mídias sociais
É difícil imaginar que algumas empresas não tenham percebido a importância de incorporar a mídia social em seus planos de negócios, mas ainda acontece. A importância de ter presença nas diversas redes sociais aumenta em um negócio “necessidade de criação de conteúdo para aprofundar e expandir as suas mensagens” escreve Faisal Hoque para FastCompany.com.

“Estas tendências vão continuar a crescer “, explica Hoque . “Conteúdo de liderança de pensamento – através de posts em vídeos – que criam uma sensação de autenticidade e entusiasmo entre os consumidores só se tornará mais crucial. As empresas com as vozes mais fortes e originais se destacarão. Pode ser que não demore muito para chegar a esse patamar, como as atividades dos utilizadores continuam a mudar e evoluir em plataformas sociais, ainda há uma experimentação paciente. Essa é mais uma razão para as empresas investirem, mais cedo ou mais tarde em cultivar essas relações de mídia pessoais e sociais com seus clientes.”

8. Enfatizar Justiça
Qualquer um pode dizer que a justiça é uma necessidade essencial na gestão de uma empresa, mas pode-se ir um passo mais além dos pontos fundamentais. Mallika Goel descreve a justiça como “um novo modelo de liderança” em uma história para a DuctTapeMarketing.com. Trata-se de “menos hierarquia e limites mais frouxos”, escreve ela, o que pode levar à tomada de decisão mais rápida e aumento da iniciativa do empregado. Outros benefícios incluem :

Clareza: A ênfase na equidade pode fornecer “explicações claras para decisões e manter todos da equipe alinhados sobre o que está acontecendo.”
Comunicação: Os empregados têm uma voz, e pode compartilhar o feedback com os líderes de negócios (incluindo comentários anônimos ) .
Apoio: Permitir que o departamento de recursos humanos para auxilie no treinamento e promoção dos valores da empresa.

10. Flexibilidade no local de trabalho
Isso provavelmente vai continuar a ser uma grande tendência em 2016. A idéia de flexibilidade no local de trabalho aplica-se à quantidade de horas que trabalham, como são definidos os horários e quanto tempo será necessáriopermanecer em nossos trabalhos; como escreve o autor e empresário Dan Schwabel para Forbes.

“Inicialmente, nós trabalhamos 47 horas por semana, atualmente uma semana de trabalho possui 40 horas”, diz ele. “Em segundo lugar, outro estudo que fizemos constatou que 64 por cento dos gestores esperam que seus funcionários estejam acessíveis fora do escritório em seu tempo pessoal. Como resultado, um outro estudo que fizemos constatou que mais de metade dos trabalhadores sentem-se sobrecarregados. Em terceiro lugar, mais trabalhadores estão dispostos a mudar de trabalho ou ficar em seu atual emprego, com base em seus programas de flexibilidade. Com o aumento do teletrabalho, espaços de co-working, a globalização e as novas ferramentas de tecnologia, os trabalhadores estão exigindo flexibilidade. ”

Este artigo foi escrito por David Kiger de Business2Community e foi legalmente licenciada através da rede publisher NewsCred.