Construir uma estratégia de mídia social em 10 etapas fáceis – Parte I

Construir uma estratégia de mídia social em 10 etapas fáceis – Parte I

Meltwater
31 Julho 2015

Eu não sei quanto a você, mas a palavra “estratégia” me fazia pensar automaticamente em algo demorado. Bem, eu não estava errado! No primeiro post da nossa série parte 2, nós repartimos os detalhes sobre como construir rapidamente uma estratégia de mídia social bem-sucedida em 5 passos fáceis.

1 – Quais são as nossas metas de estratégia de mídia social?

Antes de colocar o primeiro tijolo para o sucesso na estratégia de mídia social, precisamos de um plano em prática. O que é o nosso objectivo? Talvez seja a crescer a nossa comunidade, engajamento ou promover um novo serviço. Seja qual for o objetivo, não se esqueça de manter isso na vanguarda da estratégia de mídia social sempre. Seja realista ao definir um cronograma para atingir os objetivos. Ele pode levar um longo tempo para construir um grande número de seguidores dos seguidores relevantes sobre temas sociais, a palavra-chave relevante. Não comprometa a qualidade pela quantidade e lembre-se de que as coisas boas vêm para aqueles que esperam.

2 – Quem é a nossa estratégia de mídia social segmentação?

Devemos conhecer o nosso público dentro para fora. Quem são eles? Onde é que eles vivem? O que eles gostam? Qual é a publicação favorita deles para ler? Plataforma Media Intelligence da Meltwater nos permite escutar social, de modo que podemos ver principais temas positivos e negativos falados por nosso público e nossa indústria – então podemos adaptar a nossa estratégia de oferta e mídias sociais para a demanda.

Depois de pesquisar o termo Asos, podemos ver aqueles falando sobre a marca em mídias sociais que estão interessados em promoções e códigos promocionais – especialmente via Unicodes. Isto sugere que sao os alunos, criando um buzz. Se conhecemos esses tipos de idéias, podemos adaptar o conteúdo para a nossa estratégia de mídia social em conformidade, por exemplo rodando mais competições.

3 – Qual o canal devemos começar?

Não seja um pau para toda obra e um mestre de ninguém quando se trata de escolher uma plataforma, começe por se concentrar em um ou dois. Pense sobre quais as características dos canais são mais alinhada com nosso objetivo de estratégia de mídia social. Se queremos contar a história de nossa marca, considere Facebook. Se queremos manter um fluxo contínuo de conteúdo, o Twitter é o cara.

4 – Com que freqüência devemos postar?

Frequência de mensagens realmente depende da respectiva plataforma que escolhemos para executar nossa estratégia de mídia social. No Facebook, é aconselhável postar pelo menos duas vezes por dia. Recomendamos testar sua página no Facebook usando LikeAlyzer; a pesquisa analisa a página para oferecer suporte sobre como melhorar a nossa estratégia de mídia social; frequência sendo um elemento de análise. Como mencionado, o Twitter é muitas vezes usado para postar com mais frequência; isto é devido à curta vida de um tweet e da maneira em que o nosso newsfeed funciona. Dito isto, nós só devemos estar postando se temos algo valioso a dizer, mas se sabemos o que é valioso para o nosso público, como mostrado no exemplo acima da Asos, então o céu é o limite!

5 – Que tipo de conteúdo devemos postar?

O tipo de conteúdo que postar novamente depende do canal escolhido para a nossa estratégia de mídia social. No Facebook, escolher uma combinação de um link de imagem + ou um vídeo envolvente. No Twitter, as coisas ficam difíceis, devido ao limite de caracteres. Uma imagem representa 23 personagens e um link, 22. Isso nos deixa com apenas 78 caracteres para convencer o nosso público a clicar, daí a importância de um deleite visual! Quanto ao conteúdo em si, isso depende inteiramente do que interessa o nosso público. Mais uma vez, o uso de uma ferramenta de monitoramento para ficar em contato com o nosso alvo e desenvolver tendências prova que e crucial.

Fique atento para a parte 2, onde nós vamos oferecer os 5 passos finais para a construção da estrada de tijolos amarelos para uma estratégia de mídia social bem sucedida.