Aprendendo com os Experts em Comunicação – Edgardo Flores

Aprendendo com os Experts em Comunicação – Edgardo Flores

María Serrano
2 Janeiro 2018

Edgardo Flores, co-fundador da Think Digital Academy, compartilhou algumas de suas estratégias em marketing digital. Com mais de US $ 2,5 milhões vendidos em publicidade digital, Edgardo tornou-se um dos líderes latino-americanos no mundo, em marketing digital.

Vamos ver um pouco sobre as estratégias que você compartilhou conosco nesta entrevista:

1. Conte-nos sobre as atividades mais importantes que você faz nas comunicações

  • Crio campanhas para diferentes mídias, Google e Facebook acima de tudo.
  • Criação e execução de estratégias de Marketing Inbound.
  • Educar as pessoas sobre as melhores práticas de marketing digital através da minha academia.
  • Constantemente aprender sobre o que acontece em grandes empresas, seus sucessos e falhas.

2. Quais são seus maiores desafios?

Em termos gerais, apostar na educação mais do que nas vendas. Fazer eventos, congressos, oficinas envolvendo pessoas com muita experiência em cada tópico e convidar os principais tomadores de decisão a participar, a fim de aumentar a conscientização sobre a importância e os desafios do marketing digital, sem dúvida, foi um dos meus maiores desafios nos últimos anos.

  • Outro desafio importante é tentar trazer as melhores práticas de marketing digital para empresas que ainda não mudaram sua “mentalidade” para o digital. Desafio semelhante ao anterior, com a diferença de que se concentra mais em levar conhecimento para a prática.
  • Ser estratégico. É curioso ver que muitas das empresas que investem grandes quantidades em ferramentas digitais ainda não pensam em objetivos específicos e não têm uma análise aprofundada de suas ações, em vez disso, eles se concentram em querer superar sua concorrência desordenadamente, onde os indicadores que os medem não se alinham com seus objetivos de negócios da melhor maneira.
  • Finalmente, posso dizer que um bom desafio é dar-se o prazer de tentar. Nos ensinaram que tudo deve ser sempre perfeito, no entanto, percebemos que caímos em uma espécie de conformismo, para minimizar o risco. No mundo digital, não existem fórmulas mágicas, mas é um processo de iteração constante, no qual vale a pena tirar suas falhas.

3. Qual foi uma conquista muito importante para você relacionada ao marketing ou à comunicações?

Eu acredito que demonstrar a rentabilidade dos meus esforços. Ver as empresas satisfeitas com o meu trabalho, ensinar de forma prática e fácil de entender como, o que faço com as minhas campanhas, faz sentido em relação aos objetivos da organização.

4. Como você vê atualmente a indústria de marketing digital?

Uma indústria que está crescendo mais rápido, mais transparente e ansioso para aprender, onde a maioria das grandes empresas se deram o “luxo” da experimentação. Ainda há muito para descobrir e o que fazer em nossos países, no entanto, essa lacuna entre o que as empresas mais avançadas em matéria digital, em relação a quem se aventura mais recentemente, está se fechando cada vez mais, assim como a penetração e educação na Internet estão aumentando.

Em certos aspectos, vemos um mercado mais aberto para tentar novas táticas de marketing digital. No entanto, algumas pessoas tiveram experiências de entrada ruins e eles caíram de volta em um viés de incatividade e conformidade. Independentemente das experiências, o importante é que, em breve, casos de sucesso ou falhas possam surgir, de modo que, assim, possamos aprender com base em experiências mais próximas de nossa realidade e ambiente.

5. Como você vê o setor de marketing digital nos próximos 5 anos?

As habilidades analíticas apoiarão cada vez mais o pensamento criativo. Isso significa que, qualquer pessoa que trabalhe em uma área publicitária ou criativa dentro de uma empresa, terá que saber como medir em tempo real os resultados de seus esforços e ser capaz de otimizar constantemente para se destacar. Além disso, a geração de leads e prospecção serão tarefas cada vez mais importantes, acima de tudo, podendo tomar decisões com base nesses dados.

A automação em vários dos processos de comunicação será necessária. À medida que surgem novos canais de comunicação digital, mais pessoas se comunicam com as empresas, de modo que a interação se torna mais complexa. As interações tornam-se numerosas e o imediatismo é necessário para aproveitar as oportunidades de negócios. Assim, a automação de várias das funções de marketing será indispensável. Chatbots, softwares de automação, a integração entre as diferentes ferramentas e o “business intelligence” aplicado em tempo real para a medição será um fator determinante para aproveitar.

Esta entrevista foi realizada em colaboração com Luis Carranza, Diretor de Estratégia da Meltwater nas Américas.

Se você quiser saber como pode medir o impacto de seus esforços de marketing, comunicação e relações públicas, entre em contato conosco aqui.