Além da palavra da moda: Gamificação

Além da palavra da moda: Gamificação

Emily Faget
10 Fevereiro 2016

Vamos ser honestos: Todos nós podemos ser crianças no coração. Quando se trata de marketing de conteúdo, a gamificação oferece o tempo de diversão que todos nós desejamos.

Mas gamificação é mais do que apenas um substituto para o recesso. É ideal para aumentar métricas importantes e criar afinidade com a marca.

Uma simples definição
“Há muita coisa a ser dita sobre Gamificação, contudo, não é algo tão complicado de definir. Simplificando, gamificação é a arte de fazer um jogo fora de seu conteúdo de marketing. Aplicativos, ferramentas interativas e até mesmo quizes podem ser atrelados à gamificação.

Apesar de não ser um conceito novo para a Internet em geral, a gamificação tornou-se uma ferramenta de acessível para muitos comerciantes de conteúdo. É surpreendente porque: A Gamificação pode produzir uma enorme quantidade de benefícios ao marketing.
O engajamento é o mais óbvio desses resultados. Embora o engajamento seja um chavão que se traduz em métricas muito específicas. Tempo no site/ aplicativos, taxa de rejeição e compartilhamento social – todos esses caem sob o guarda-chuva do engajamento, e cada um desses benchmarks podem ser melhorados com gamificação.

Por exemplo, o GrubHub oferece uma experiência de jogo clássico de vídeo enquanto os clientes esperam por sua comida. Ao invés de permitir que os usuários saiam após a compra, GrubHub Fastfood Runner utiliza gamificação para aumentar o tempo que cada cliente gasta no aplicativo.

Erros Comuns
Infelizmente, essa conquista não sai barato. Um aplicativo limpo e funcional poderá lhe custar -em média- um valor mínimo de US$ 10.000 (embora desenhos intrincados possam executar mais de seis algarismos). Para uma listagem completa dos orçamentos de design de aplicativos consulte a informação detalhada do SavvyApp com o CEO Ken Yarmosh.

Como sempre, você também deve considerar a sua audiência. Os usuários tendem a visitar o seu site em qualquer lugar? Se assim for, considere um jogo que não leve mais de 30 segundos. Caso sua audiência seja mais flexível com o seu tempo, você será capaz de aumentar isso. Apenas seja prevenido: Muito poucos jogos devem durar mais do que alguns poucos minutos .

Finalmente, gamificação pode decair rapidamente se você não otimizar para diferentes plataformas. Embora isso possa aumentar significativamente o seu orçamento, tenha em mente que o celular, agora, supera o tráfego de desktop. Se você não otimizou para dispositivos móveis, desktop e/ou tablet – você pode muito bem preferir não tentar a gamificação.

Como Começar
Se você está convencido de que gamificação é a coisa certa para a sua marca, é hora de incorporá-la em sua estratégia global de marketing de conteúdo. Contudo, é preciso decidir que tipo de gamificação você deve prosseguir. Felizmente, existem amplas oportunidades para gamificação e que trabalham em todas as fases do funil.

1. Existe um aplicativo para isso
Como mencionado acima, o design de aplicativo pode reivindicar uma fatia do seu orçamento de marketing. No entanto, não descarte aplicativos apenas por motivos de custos iniciais. Afinal de contas, os aplicativos são uma das formas mais verdes de gamificação.

Seja pago ou gratuito, um aplicativo pode resultar em retornos de longo prazo para a sua marca. Por exemplo, jogos viciantes ou características úteis mantèm os usuários envolvidos com a sua marca durante momentos diários em que eles precisam de seu produto ou querem matar o tempo.

Aplicativos também são ótimas opções para a coleta de dados. Quando os usuários abrem seu aplicativo e você pode coletar insights do comprador com base nessa informação? Usuários saem de seu aplicativo em um ponto comum? Se assim for, você pode ter uma falha ou recurso desnecessário em suas mãos.

Antes de assumir aplicativos são apenas para as empresas de tecnologia, considere que algumas pessoas dizem que você precisará de um aplicativo como parte de seu portfólio de produtos. As possibilidades são: se você estiver vendendo alguma coisa, vale a pena investir em um aplicativo.

2. Personalização
A Gamificação não precisa tomar a forma de aplicativos complexos ou jogos de vídeo. Na verdade, características mais gamificadas são pouco mais do que blocos de construção interativas.

Vamos usar “Blue Nile – crie seu próprio anel” como um exemplo. O varejista online de anéis de noivado incentiva os usuários a construir seu próprio anel usando um caminho simples. Os usuários são tomadas através de selecção dos diamantes, ajuste do anel e, claro, compra.

Este tipo de gamificação pessoal é uma situação ganha-ganha para os usuários e da Blue Nile. Por um lado, os usuários a evitam a esmagadora tarefa de filtrar através de milhares de anéis. Sendo assim, é especialmente útil para pessoas novas à esse mundo da claridade, corte, cor e quilate.

A Blue Nile recebe suas próprias jóias. Em primeiro lugar, a marca ganha visão valiosa sobre as preferências do usuário e gosto. Isso só não ajuda os comerciantes da Blue Nile a melhorar o seu site e estratégia, mas também ajuda as operações e as equipes de negócios a tomarem decisões futuras referentes ao produto.

Além disso, a gamificação permite a Blue Nile a construir um relacionamento com seu público. O “crie seu próprio anel” é uma marca registrada, dando à Blue Nile crédito imediato na área de anel de noivado. Além do mais, o recurso gamified transmite confiança e experiência de uma maneira que os artigos simples ou fotos jamais transmitiriam.

3. Sorteios Interativos
Quando se trata de sorteios de marca, podemos dizer que: “Almoço grátis não existe!” O público adora uma oportunidade de ganhar prêmios, especialmente se a entrada é fácil. A Gamificação pode fazer de sorteios algo ainda mais interessante, oferecendo um fator de diversão que falta à maioria dos sorteios.

Tenha a VSP, por exemplo. Enquanto cuidados dos olhos pode parecer como uma categoria relativamente monótona, a VSP tem gamificado seu marketing de conteúdo . Na verdade, a marca recebe um sorteio gamificado cada mês. Os usuários simplesmente jogam um jogo de 20 segundos para receber uma entrada no concurso.

A VSP também recicla muitos de seus jogo apresentados a cada mês, o que é uma idéia inteligente para qualquer comerciante de conteúdo que quer hospedar sorteios interativos. Enquanto os jogos da VSP podem variar de jogos de de caça à jogos de memória, eles reutilizam os mesmos ícones, quadros e microsite.

4. Lançamento de produto
Obviamente, você quer que qualquer um de seus produtos novos façam uma entrada memorável. Gamificação é uma maneira fantástica para anunciar um novo produto ou recurso de uma maneira emocional.

A EA Sports lançou NFL Madden 15. Sua NFL GIFERATOR permite aos utilizadores escolher um time de futebol e seu GIF ( puxada direto do jogo de vídeo, é claro), seguido de uma oportunidade para personalizar e partilhar o GIF. Engajamento, altas visitas por página e compartilhamento social? Sim por favor.

Então … nós também temos uma dica “sobre” encontrar os exemplos de conteúdo gamificadoes direito do site #MaddenGiferator .
Você também pode criar um jogo que permite aos usuários se divertir com seu novo produto. E não é só isso, mas os usuários podem se divertir com o jogo muito tempo depois que seu produto seja lançado. Apenas certifique-se ajustá-lo de tempo em tempo.

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Só mais uma coisa : Por favor, não se esqueça de uma chamada à “ação”. Afinal de contas, todo o exercício é inútil se ninguém se lembra de seu novo produto.

5. Engajamento pós-venda
Qualquer comerciante que valia a pena sabe, pelo menos, uma estratégia de marca a longo prazo- nem tudo é sobre a primeira compra. A marca precisa de compradores reincidentes e defensores da marca de sucesso.

Isto significa envolver os usuários, mesmo após a sua compra – é uma estratégia a longo-prazo. Digite gamificação mais uma vez. Características gamificadas neste cenário só são desbloqueados depois que um cliente tenha concluído uma ordem.

Domino’s é um dos pioneiros nesta categoria. Desde 2008, a marca de entrega de pizza tem utilizado a tecnologia GPS para que os usuários saibam exatamente onde sua pizza está no processo de entrega. Este processo é marca registrada para manter os usuários envolvidos no site, mesmo depois que seu cartão de crédito tenha sido aprovado.

Se você tem um ciclo de entrega longo, esse recurso, obviamente, não vai funcionar para você. No entanto, você pode oferecer outras gamificações pós-venda. Ela pode ser complexa (isto é, de GrubHub Fastfood Runner) ou mais simples, como compartilhamento social automatizado.
Agora que você tem uma idéia do vasto mundo da gamificação, deve ficar claro que você realmente pode envolver os usuários em todas as fases do funil. Vamos ver como fica esta quebra:

  • Conscientização: Esta etapa “Topo do funil” concentra-se em atrair novos usuários. A gamificação é ideal para isso, ou seja, sob a forma de aplicações ou sorteios .
  • Engajamento/ Avaliação: No meio do funil, os usuários têm de saber a sua marca, jogos de anúncio do produto são perfeitos para esta fase.
  • Compromisso: A última etapa do funil implica no compromisso e compra. Intuitivo, a gamificação bem concebido irá fazer suavemente a transição de usuários a compradores. Considere jogos com foco em produtos personalizados, como formação do “Blue Nile- Crie seu próprio anel.”
  • Lealdade: Finalmente, gamificação envolve os usuários além do funil com características fidelidade à marca que se desbloqueiam após a compra.
  • Embora você deva planejar o orçamento para uma gamificação eficaz e que valia o tempo para a maioria das marcas. Além disso, quem disse que o marketing de conteúdo não podem ser tudo: diversão e jogos!?

    Este artigo foi escrito por Emily Faget de Business2Community e foi legalmente licenciada através da rede publisher NewsCred .