Grandes Tendências de Marketing que Podem Transformar sua Marca

O panorama comercial em rápida mudança afeta a forma como criamos estratégias de comunicação. Então, acompanhar as últimas tendências de marketing pode te ajudar a manter o controle do seu jogo. Aqui estão algumas grandes ideias que irão transformar sua marca (Se você implementá-las agora).

Tendências de marketing vêm e vão, às vezes tão rapidamente (e sem piedade) quanto a maré vespertina. Os especialistas cogitam sobre elas no início de um ano, no meio do mesmo ano os blogueiros alegremente falam daquelas que não deram certo. Não é fácil surfar a onda certa da tendência. Sua empresa deveria pular no trêm do Instagram e o que aconteceu com o Snapchat que era a grande novidade? Talvez a realidade virtual não esteja com tudo, mas não podemos confiar na realidade aumentada? O que exatamente está acontecendo com bots e inteligência artificial?

E A VIDA CONTINUA

Tendo dito tudo isso, podemos confiar em algumas “grandes ideias” de marketing que transcendem a sequência anual de produtos e serviços – principalmente porque funcionaram muito bem com marcas estabelecidas. Estes pensamentos são difíceis de medir com análises de curto prazo. Talvez frustrante para a análise financeira, porque eles são tão psicológicos ou “subjetivos”. Mas, em muitos aspectos, estas tendências são impagáveis porque elas motivam profundamente os consumidores à ação. De acordo com esta pesquisa que revela:

  • Noventa e cinco por cento de nossas decisões de compra acontecem na mente subconsciente.
  • Empregamos emoções em vez de fatos para avaliar o produto, e essas emoções influenciam nossa lealdade, confiança e intenção de comprar dessa marca.

Vamos dar uma olhada nessas noções do topo, que ajudaram a criar muitos unicórnios.

O “PORQUÊ”

Autor e palestrante motivacional Simon Sinek levou o mundo dos negócios à loucura com seu livro de 2009, Start With Why. Sinek admite que não estava transmitindo nada de inovador, mas destilando o que fez marcas famosas ou indivíduos bem-sucedidos, de Apple até Martin Luther King Jr. A fórmula de Sinek é simples: A maioria das empresas vai sequencialmente com o “o quê”, “como” e “porque” em seu modelo de negócio. Em vez disso, eles devem voltar ao “por que”, “como” e “o quê”. Como exemplo, tanto a Apple quanto a Dell produzem os eletrônicos adequados para seu público. “Nós fazemos grandes computadores”, é o “o quê”, que a Dell adotou. A Apple, por outro lado, começou com “por quê”. Todos nós sabemos qual marca é mais popular.

QUAL É EXATAMENTE O “POR QUÊ” DA APPLE?

A resposta é que tudo que a Apple faz é projetado para desafiar o status quo e fazer as pessoas pensarem de forma diferente. Essa mensagem central (ou “por que”) então infunde “como” e “o que” da empresa, independentemente do produto. Como Sinek explica, as pessoas compram “por que” você faz algo, não “como” ou “o quê”. Os consumidores querem uma empresa que subconscientemente, acredita no que eles acreditam. Com a Apple, essa é uma geração inteira de geeks, artistas e criadores de tendências.

A verdade é que a maioria das empresas não se preocupa com o “porquê” até que a marca esteja descendo a ladeira e o público geralmente percebe a atitude dissimulada.

Ah, ganhar dinheiro é um resultado, nunca um “porquê”, caso você esteja se perguntando.

DESIGN THINKING

O design thinking está cada vez mais popular, adotado pelo Google, Samsung e GE. É uma forma de estratégia visual que incorpora ativamente modelos preditivos de empatia, imagem e sucesso / falha. O design thinking vê todos os caminhos possíveis, com o ponto de partida para uma compreensão profunda das necessidades do público e o fim é o sucesso com uma ruptura nos pressupostos tradicionais.

Aqui está outro conceito de design thinking: “Design Thinking é um processo dinâmico em que procuramos entender o usuário, rever conjecturas e redefinir problemas na tentativa de identificar estratégias alternativas e soluções que podem não ser imediatamente aparentes com o nosso nível inicial de entendimento. Ao mesmo tempo, o design thinking fornece uma abordagem baseada em soluções para resolver problemas. É uma maneira de pensar e trabalhar, bem como uma coleção de métodos práticos”.

Design thinking quase soa como ficção científica, algo que um computador no Star Trek Enterprise poderia suportar; Mas a realidade é que tem sido usada pelos militares, admitida e explicada por um ex-tenente-general dos EUA. Corpo de Fuzileiros Navais:

“O design thinking cria uma imagem mental de como uma operação deve se parecer – novamente, mesmo antes do planejamento real. É aquela área mole da conjunção de visualização, projeção e todo tipo de pensamento criativo que a maioria das pessoas de uniforme não se sente à vontade para discutir. Não é facilmente quantificável, você vê, mas todo comandante deve ter imagens mentais de como as operações devem ser, assim como a habilidade para tornar as imagens do plano, uma realidade. Acredito que preencher essa lacuna é fundamental para desenvolver e executar planos e operações coerentes”.

Juntamente com café instantâneo e fita adesiva, inclua design thinking em coisas úteis que os militares deram à sociedade! E, em pesquisas de mercado, mostramos como o design thinking pode transformar pesquisas em dados superiores.

STORYTELLING

Eu usei isso antes em artigos, mas deixe-me repetir esta citação de Seth Godin: “Marketing não é mais sobre os produtos que vendemos, mas as histórias que contamos”. Por que contar histórias é importante? Porque as velhas formas de legado estão morrendo e uma nova geração de consumidores quer as coisas de maneira diferente.

Nós vivemos em uma era onde os Millennials são muito regrados e Geração Z é radicalmente cínica. Propagandas robustas, acordos atraentes e vendas sensuais não vão mais funcionar com essas duas demográfias (que em breve deterão a maioria dos gastos em cartões de crédito).  Além destes dados demográficos, a maioria dos consumidores já aprenderam a ignorar o marketing intrusivo e está querendo fazer conexões significativas com as marcas.

Ainda por cima, contar histórias funciona: retemos 70 por cento das informações por meio de histórias, mas apenas dez por cento a partir de dados e estatísticas.

O “porquê” ajuda a estabelecer o relacionamento entre uma marca e o público. O design thinking oferece um mapa de possibilidades que otimiza a jornada do comprador. Mas uma história precisa ser contada como consumidores querem, cada vez mais produtos e serviços que proporcionam experiências e momentos que eles possam dividir com o mundo.

Narrativa de história eficaz deveria ligar a história da marca com a história do público, e como ambos estão em uma aventura fantástica de auto-conhecimento e de uma vida melhor. Isso envolve muita interação e crescimento mútuo em vários canais.

Voltando à Apple mais uma vez, podemos ver como a história mística e contracultura de Steve Jobs foi relacionável ​​para o público que mencionei acima (geeks, artistas e formadores de opinião). Como outro exemplo, podemos citar como a história do Google tentando organizar toda a informação do mundo ressoa com um desejo de informação gratuita na internet da população em geral.

Does tudo isso soa como um filme de Tarantino e não suas campanhas de marketing? Ao expressar sua marca, tudo o que você deve fazer é simplesmente considerar estas dicas poderosas:

  • Adicionar um elemento humano à sua história.
  • Manter a marca simples e universal.
  • Apresentar um herói com desejos insatisfeitos, que irá atingir seus objetivos, graças à sua marca.
  • Certifique-se de que há uma conexão entre seus clientes e você.
  • Não tenha medo de combinar (aparentemente) elementos incompatíveis se forem relevantes para a sua marca e suas missões.

Com uma mistura saudável destas “grandes idéias” e tendências de marketing, sua marca pode ficar acima as muitas tendências anuais (ou aproveitá-las melhor) e fazer o que deve ser feito: Direta e significativamente interagir com o público.

Este texto apareceu originalmente no artigo qSample. Foi escrito por Raphael Rudly de Business2Community e foi legalmente licenciado pela editora NewsCred. Por favor, direcione todas as questões de licenciamento para legal@newscred.com.