5 coisas que profissionais de RP ouvem frequentemente

Fazer o trabalho de RP pode ser difícil, e é por isso que é importante encontrar comunidades de nicho de profissionais de RP onde você pode se lamentar e aprender uns com os outros. Este post aborda as frequentes perguntas e solicitações dos profissionais de relações públicas.

Toda organização B2B ou voltada para o consumidor deseja exposição, maior credibilidade, validação de terceiros e uma equipe de liderança que é o principal recurso para seu setor. É uma parte da lista de desejos que compõe o DNA para o sucesso organizacional e as relações públicas são uma escolha óbvia para isso. Então, você convoca sua agência para criar uma campanha de relações públicas para que ela possa acabar com a divulgação da mídia. Quando as coisas ficarem excitantes, não esqueça que sua equipe de relações públicas está do seu lado. Está atirando para a lua e alcançando as estrelas. Afinal, se você parece bem, sua equipe de relações públicas parece ser boa. Lembre-se de que você contratou sua equipe de relações públicas por sua experiência, suas conexões e sua capacidade de superar a desordem. Mas os membros da sua equipe de relações públicas não são mágicos. Então, para evitar que você faça sua equipe de relações públicas se encolher, aqui estão cinco coisas que, infelizmente, ouvem o tempo todo e por que você deveria (muito provavelmente) não perguntar:

1. Nós fizemos uma entrevista há dois dias. Por que ainda não foi publicado?

Vivemos em um mundo de gratificação imediata. Sabemos que muitos estabelecimentos têm um ciclo de notícias 24 horas por dia, 7 dias por semana; portanto, se dermos nossa experiência, ela deve aparecer uma hora depois, certo? Errado. Os escritores ainda têm um processo de revisão e outros artigos em seu pipeline. Além disso, como os pontos de venda tornaram-se tão imediatos, eles muitas vezes precisam deslocar os artigos para um momento posterior se os tópicos de interesse ou tendências prevalecerem. Teena Maddox, escritora sênior da TechRepublic, declarou: “As programações de publicação geralmente mudam e as histórias que foram programadas para o próximo dia são enviadas para a próxima semana ou além.” Ela também lembra que “uma entrevista é simplesmente isso – uma entrevista. Não é uma promessa de uma história publicada”.

2. Eu não estou disponível para essa entrevista. Podemos fazer isso na semana que vem?

A resposta simples é não. Os escritores estão abaixo do prazo. Às vezes, haverá flexibilidade para uma entrevista, mas no mundo do PR, se você tiver o pedido de uma entrevista, provavelmente deverá fazer o pedido ou a empresa solicitante encontrará uma empresa que o faça. Afinal, você está na linha do tempo da mídia, e não vice-versa.

3. Por que minha citação não estava no topo do artigo?

Sua equipe de relações públicas não sabe a resposta para isso. É responsável pela sua estratégia de RP. É responsável pelo alcance da mídia. É responsável por agendar entrevistas e enviar itens de acompanhamento, bem como garantir que a mídia tenha tudo de que precisa após a entrevista e enviar o artigo assim que for publicado. Sua equipe de relações públicas não escreve o artigo, nem tem voz no número de citações, seja no recurso, na menção ou onde seus comentários se encaixam no artigo. Maddox diz: “como repórter, uso o que acho que funciona no artigo” e essa pode ser a coisa mais importante a ser lembrada. O escritor tem autoridade total sobre onde colocar as cotações em um artigo. Portanto, é importante se concentrar na construção desse relacionamento, em vez de questionar por que uma citação caiu onde aconteceu.

4. Eu vejo o autor “cobre” a nossa área. Por que não pedimos para ser a fonte especializada?

Há duas coisas que você deve saber sobre essa questão:

  • Você tem razão – é responsabilidade de sua equipe de RP monitorar as notícias diárias e chamar a atenção para possíveis oportunidades. É também na casa do leme da equipe de relações públicas que você converse com suas conexões de mídia para acompanhar o que pode estar no horizonte em relação aos próximos artigos. No entanto, antes de fazer essa pergunta à equipe de relações públicas, é importante entender que, a menos que o escritor publique sua necessidade em um fórum público, como o HARO, ou o escritor seja uma conexão de mídia “regular”, um profissional de RP pode não saber o que está sendo escrito até que seja publicado. A realidade é que existem toneladas de repórteres e muitas empresas que podem comentar sobre seus tópicos. No entanto, quando o artigo é publicado, é apropriado que sua equipe de relações públicas se conecte, faça uma introdução a respeito de sua experiência e veja se há uma chance de um artigo de acompanhamento.
  • A palavra “cobertura”, em si mesma, é uma palavra complicada. Em um ciclo de notícias em que há mais redação do que os repórteres, é natural que uma porção substancial seja escrita por líderes de pensamento, pessoas como você. Quando você vir um artigo e perguntar por que não foi perguntado sobre o comentário, pare um pouco e veja a biografia do autor. É possível que não tenha sido escrito por um repórter. Pode ter sido escrito por um especialista, alguém como você. Se ele ou ela é seu concorrente, ele ou ela não pediria uma entrevista. No entanto, sua equipe de relações públicas pode entrar em contato com o editor e mencionar o artigo. Talvez, porque o canal tenha interesse no tópico, você pode escrever um artigo também. É hora de fazer limões na limonada.

5. Queremos estar no The Wall Street Journal

Absolutamente. Você deve atirar para a lua e sua equipe de relações públicas também. No entanto, entenda que quanto maior a visibilidade da loja, mais concorrência existe para comentários de especialistas. Sua empresa não é a única empresa que quer estar lá, e sua equipe de relações públicas está lutando para conquistar através de todos os outros argumentos que chegam através da caixa de entrada do repórter. E tem muito. Então, aqui está uma pergunta que você deve se fazer antes de colocar isso na sua lista de desejos: “Estamos dispostos e aptos a oferecer comentários sobre um evento atual específico? Nós temos uma solução para isso? Nós estávamos envolvidos nisso? Temos informações privilegiadas que possam esclarecer isso? ”Se a resposta for sim, então sua equipe de relações públicas precisa saber – e imediatamente. No entanto, se você deseja oferecer conhecimento especializado, mas não quer ser específico ou relevante, isso pode ser um desejo elevado, e um canal diferente pode ser melhor atendido. Afinal, não há nada de errado em trabalhar com pequenos pubs, com um público menor, mas direcionado, para molhar os pés. No final, a cobertura gera cobertura.

Você contratou sua equipe de relações públicas para ajudar a melhorar seus objetivos organizacionais, e a equipe está queimando o óleo da meia-noite, fazendo coisas nos bastidores que você nem percebe para fazer a mágica acontecer. E é assim que deveria ser. Mas há algumas coisas que simplesmente não estão no controle dos membros da equipe. Dê-lhes um pouco de espaço para tirar o coelho do chapéu, estar disponível quando tiver uma oportunidade, não pensar demais no produto acabado, entender que há muita concorrência e saber que a sua ideia de sucesso é provavelmente a ideia dos profissionais de RP. sucesso também.

Este artigo foi publicado no The SmartBug Inbound Marketing Blog, foi escrito por Doreen Clark, da Business2Community, e legalmente licenciado através da rede de editores NewsCred. Por favor, direcione todas as questões de licenciamento para legal@newscred.com.

Como unir RP e Marketing de Conteúdo para resultados poderosos

Em uma era de sede aparentemente insaciável por conteúdo original, RP (Relações Públicas) e Marketing de Conteúdo para B2B podem se associar para produzir conteúdo atraente que converta.

Há um provérbio interessante sobre o qual eu tropecei recentemente: “Quando as teias de aranha se unem, elas podem amarrar um leão”. Quando você é muito frontal, há muito a ser dito sobre o trabalho em equipe. Mas e quando as duas equipes são diferentes, como Relações Públicas e Marketing de Conteúdo?

Há uma variedade de opiniões fortes circulando sobre RP e marketing de conteúdo. Alguns acreditam que RP e marketing de conteúdo são estratégias diferentes e não se misturam bem. De acordo com esses indivíduos, você deve ter relações públicas ou marketing de conteúdo – não ambos.

Esse raciocínio resiste à evidência dos fatos?

Não.

Vamos dar uma olhada mais de perto no RP e no marketing de conteúdo e examinar como ambos desempenham um papel importante na sua estratégia geral para B2B.

O que é relações públicas?

A Sociedade de Relações Públicas da América coloca isso da seguinte maneira: “Na sua essência, as relações públicas têm a ver com influenciar, engajar e construir relacionamentos com as principais partes interessadas em uma infinidade de plataformas para moldar e estruturar a percepção pública de uma organização”.

Profissionais de relações públicas assumem muitos papéis, incluindo

  • Comunicações de crise
  • Gestão de reputação
  • Relações com a mídia
  • Comunicações corporativas
  • Mídia social
  • Escrever discursos
  • Eventos
  • Lançamentos de produtos

À medida que novas tecnologias e tendências emergem, as relações públicas evoluem para se ajustar aos tempos. Nos últimos anos, os profissionais de RP tiveram que reagir ao surgimento de notícias falsas, inteligência artificial e narrativa digital. E vemos como as relações públicas reagiram à essas mudanças de forma graciosa, para o benefício de todos os envolvidos.

Agora que temos uma definição clara do que é relações públicas, vamos ao marketing de conteúdo.

O que é marketing de conteúdo B2B?

O Content Marketing Institute define o marketing de conteúdo como “uma abordagem de marketing estratégico focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido”.

O marketing de conteúdo é diferente das formas tradicionais de marketing. Embora o marketing tradicionalmente se concentre na autopromoção, o marketing de conteúdo evita isso. Em essência, o marketing de conteúdo atende às necessidades do público. O objetivo da criação de conteúdo é demonstrar a expertise e a credibilidade de uma marca para começar a cultivar as perspectivas e, finalmente, convertê-las. Isso pode acontecer por meio de postagens de blog que respondem a perguntas-chave ou e-books que abordam tendências e problemas mais profundos do setor. Conforme os propósitos diminuem seu funil, o conteúdo pode incluir conteúdo de estágio posterior, como estudos de casos e webinars.

A criação de conteúdo abrange muitos tipos diferentes de mídia, incluindo:

  • Whitepapers
  • livros eletrônicos
  • Lista de verificação
  • Estudos de caso
  • Depoimentos
  • Postagens no blog
  • Infográficos
  • Imagens
  • Vídeos
  • Slideshares
  • Podcasts
  • Webinars

O marketing de conteúdo incorpora várias estratégias para atingir um público-alvo. Estes podem incluir mídia social, SEO e mídia paga, para promover e ampliar o conteúdo.

O tipo de conteúdo que você cria depende de seus objetivos. Por exemplo, se seu objetivo for liderança de ideias, convém criar conteúdo detalhado (como e-books, vídeos e white papers) que destaque sua experiência e conhecimento do setor. Se você deseja gerar leads, convém gerar leads, pensar em seminários on-line, demonstrações, estudos de caso e outros conteúdos de estágio posterior.

Como RP e Marketing de Conteúdo são mais parecidos do que você pode pensar

Essas duas estratégias B2B se concentram em moldar a percepção da marca. Isso inclui gerar:

  • Consciência
  • Credibilidade
  • Liderança de pensamento

Desde o início, as práticas recomendadas de RP sempre incluíram algum tipo de marketing de conteúdo – elas podem não ter o termo sofisticado para isso que fazemos agora, mas, mesmo assim, era marketing de conteúdo. Pode, por exemplo, ter envolvido a colocação de um op-ed em nome de um cliente e a distribuição de cópias do op-ed às perspectivas. Para ressaltar a importância do marketing de conteúdo para a RP, a PRSA, organização nacional de RP, inclui em sua lista de funções de RP: “Supervisionar a criação de conteúdo para impulsionar o envolvimento do cliente e gerar leads”.

Anteriormente, a RP era limitada à mídia orgânica, mas agora ela normalmente integra mídia orgânica, própria, paga e compartilhada como parte de sua estratégia. Isso ajuda a alinhar RP e marketing de conteúdo para trabalhar em conjunto na criação e distribuição desses vários tipos de conteúdo.

Vamos examinar a mídia própria por um momento. Isso inclui mídias que você possui e sempre estarão entre seus ativos. Pense no blog ou e-livros do seu site que você criou. Normalmente, isso seria considerado marketing de conteúdo. Mas o conteúdo de propriedade também é uma parte importante das relações públicas, onde você pode usar sua mídia de propriedade para destacar as menções à imprensa e aumentar sua imagem de marca.

Outro exemplo é a liderança do pensamento – a ideia de ser a autoridade e fonte confiável para os outros dentro do seu setor. Você alcança esse status por meio da criação de conteúdo detalhado, palestras e a maneira como se posiciona nas mídias sociais – e tudo isso confunde as linhas entre o RP e o marketing de conteúdo.

Como RP e marketing convergem, RP cada vez mais assume o  marketing de conteúdo, incluindo SEO, amplificação de mídia paga e até mesmo, em alguns casos, incentiva a criação.

Tudo isso demonstra a relação simbiótica existente entre o RP e o marketing de conteúdo. Bottom line, cada um ajuda o outro. Como é isso? Vamos analisar seis maneiras principais de trabalhar essas duas estratégias juntas e se beneficiar mutuamente.

6 Formas eficazes de combinar suas estratégias de marketing B2B e de marketing de conteúdo

1. Seu conteúdo pode abastecer o site Press Relations

Content é geralmente usado para estabelecer conhecimentos e disseminar o conhecimento da marca. Mas pode dar mais um passo à frente e colocá-lo no mapa para uma imprensa bem merecida.

Digamos, por exemplo, que você é uma empresa de manufatura que recentemente ganhou um prêmio por segurança. Você poderia escrever uma postagem no blog sobre como criar um ambiente de trabalho seguro e destacar seu recente prêmio.

Imagine o que acontece se um escritor de uma revista do setor se depara com seu post e percebe que seu conhecimento do setor seria útil em uma história em que ele está trabalhando. Seu conteúdo criou uma oportunidade para ganhar medalha. Isso mostra como seus esforços de marketing de conteúdo também podem promover seus interesses de relações públicas.

2. Falando de engajamento atenção direta ao conteúdo

Escolha um membro de sua equipe para falar em um evento do setor. Isso coloca sua marca na frente de seu público-alvo, que está ouvindo atentamente e tomando nota de sua marca.

Use essa plataforma para destacar seu conteúdo. Na verdade, seu conteúdo pode se tornar o núcleo da sua apresentação. Mencione e cite partes específicas de conteúdo. Isso não apenas coloca sua marca no centro das atenções, mas direciona novos públicos de volta ao seu conteúdo para obter mais informações.

3. RP traz em uma audiência

RP traz em um público relações públicas coloca sua marca no centro das atenções – mas esse foco tem algumas vantagens definidas para o seu marketing de conteúdo.

À medida que as pessoas conhecerem sua marca, elas procurarão em seu blog por sua experiência, insights e conteúdo educacional. É para os meios de comunicação que seu público-alvo frequenta. Não sabe? Peça ao seu pessoal de vendas para verificar com os clientes. Não se esqueça de incluir um link para seu blog em seu conteúdo.

Essa estratégia só funcionará se sua equipe de conteúdo tiver uma rica seleção de conteúdo à espera de possíveis clientes. O trabalho em equipe entre o departamento de relações públicas e o marketing de conteúdo pode garantir que o conteúdo certo esteja estrategicamente posicionado audiências potenciais para folhear.

4. O RP ajuda as equipes de conteúdo a pensar fora da caixa

Muitas das equipes de criação de conteúdo estão focadas na imagem de uma marca. Embora o conteúdo não seja auto-promocional, o foco está em melhorar a percepção de uma marca – que conteúdo criará confiança na marca?

A RP ajuda as equipes a se concentrarem no quadro geral: o público. Que tipos de conteúdo o público lê? Quais histórias são populares? Quais tendências do setor estão surgindo? As equipes de relações públicas têm uma perspectiva única sobre os tópicos “it” e podem ajudar as equipes de criação de conteúdo a criar conteúdo mais recente a partir de um ângulo exclusivo.

5. RP permite que você seja promocional

Content marketing é muitas vezes sobre como educar as perspectivas em seu setor. Não está divulgando sua marca, mas expondo clientes em potencial a pensar no setor.

A PR, em certa medida, oferece uma oportunidade para a autopromoção. Uma estratégia de relações públicas eficiente informa às pessoas o que você realizou, o que está fazendo agora e seus planos futuros.

Mas depois que você estiver em destaque e as pessoas souberem sobre sua marca, qual é a próxima? Marketing de conteúdo. Uma estratégia de conteúdo completa será construída sobre a base estabelecida pelos seus esforços de RP. Impede que sua marca se torne uma maravilha de um único hit e consolida você como uma presença poderosa em seu setor.

6. Colabore com os outros dentro da sua indústria

Colabore com os outros dentro de sua colaboração no setor permite que você expanda seu alcance para novos públicos e aumente seus conhecimentos. Entre em contato com outro líder de pensamento conhecido em seu setor e crie um conteúdo valioso que você pode promover. Isso facilita a criação de conteúdo e coloca você nos olhos do público.

Você também pode usar essa colaboração para distribuição mútua. Cada um de vocês pode distribuir o conteúdo do outro por meio de um blog e boletim informativo. Isso amplia seu alcance e reforça sua reputação como um líder de pensamento.

Você pode até fazer isso com marketing de influência. Isso aproveita as pessoas dentro do seu setor com uma mídia social particularmente grande que segue e usa sua influência para beneficiar tanto o seu RP quanto o marketing de conteúdo. Você ganha um novo canal para distribuir seu conteúdo e conquistar a atenção do público do influenciador.

Poucos Pontos a Lembrar …

  • Use seu blog para destacar notícias recentes e atrair a atenção de jornalistas do setor.
  • Use sua estratégia de relações públicas para atrair novos olhos para seu conteúdo.
  • Criação de conteúdo de um ponto de vista de relações públicas para ganhar uma perspectiva mais ampla e mais nova.
  • Estabelecer sua reputação de marca com relações públicas e cultivar essa reputação com seu marketing de conteúdo.

    Voltando ao nosso provérbio introdutório, o trabalho em equipe inevitavelmente fortalecerá sua causa. Ajude suas equipes de RP e de marketing de conteúdo a trabalharem juntas e os resultados falarão por si mesmos.

    Este artigo apareceu originalmente no The B2B PR Blog.

    Este artigo foi escrito por Wendy Marx da Business2Community e foi legalmente licenciado através da rede de editores NewsCred. Por favor, direcione todas as questões de licenciamento para legal@newscred.com.