10 coisas que você nunca deve compartilhar em mídias sociais

Cultivar uma marca online forte requer um certo nível de transparência. Também é preciso saber o que compartilhar nas mídias sociais, além de entender o que não compartilhar. Para garantir que você esteja pronto para implementar uma estratégia de mídia social forte, sempre tenha os recursos necessários para responder quando a situação (e sua comunidade) assim o solicitar.

Com as mídias sociais, o pessoal é o profissional. Se você confiar na sua presença on-line como meio de ganhar dinheiro em qualquer capacidade, o que você diz e compartilha em questões de mídia social.

O fato de você estar usando uma conta pessoal vs. uma conta comercial não importa. Tenha certeza de que clientes (e potenciais clientes) estão olhando para ambos.

Para manter um nível razoável de profissionalismo, existem algumas coisas que você nunca deve compartilhar nas mídias sociais. Se você optar por compartilhar essas coisas, pelo menos conscientes do risco potencial.

Postagens negativas sobre clientes

Recentemente, Denny’s lançou um Tweet negativo sobre clientes que não dão gorjeta. Enquanto a empresa não ligou nenhum cliente especificamente, a internet definitivamente respondeu.

Postagens negativas sobre clientes ou clientes são sempre uma má idéia. Estes incluem:

  • Discutir ou Disputar Inteligência com clientes on-line
  • Lembrar (mesmo genericamente) histórias em que um cliente se comportou tolamente
  • Incentivar outros a discutir ou envergonhar o cliente on-line

Se uma experiência negativa com um cliente motiva você a publicar algo nas mídias sociais, espere alguns dias antes de fazê-lo. O que pode aparecer com uma reclamação enquanto as emoções estão quentes. Pode se transformar em um útil “como podemos ajudá-lo” depois que você esfriou.

Se um cliente irritado se envolver com você nas mídias sociais, contra atacar é tentador. Em vez disso, visualize-o como uma oportunidade de atendimento ao cliente.

Você pode converter o cliente insatisfeito em um feliz, simplesmente tratando-os profissionalmente e educadamente, apesar de seu comportamento. Se eles forem como ogros, eles encontrarão seu profissionalismo.

Avisos, Ofertas especiais e Outros anúncios de Spammy

  • Execute estas etapas até o final do mês para proteger sua privacidade no Facebook!
  • Se você receber um e-mail desta empresa, você foi pirateado.
  • Uma cadeia de fast-food está fornecendo sanduíches grátis se você Tweetar esta Hashtag!
  • Uma injustiça terrível ocorreu e você deve estar indignado!
  • Estes são apenas alguns exemplos de tendências de coisas que podem aparecer em seu caminho no seu feed de notícias. Se eles estão corretos e atuais, você pode estar fazendo a seus amigos e seguidores em favor, compartilhando.

No entanto, se você está passando essa informação e for algo falso, isso é bastante embaraçoso. Faça alguma verificação de fato Em caso de dúvida, não compartilhe.

Conteúdo viral irrelevante

Sim, todos vimos uma foto do gato irritado nadando nas águas da enchente. Sim, é engraçado. Isso não significa que ele pertence às suas páginas de mídia social.

Tente limitar o conteúdo viral para compartilhar posts que sejam interessantes ou engraçados, desde que seja relevante para o seu público. Outra opção é criar um horário e um lugar especiais para compartilhar conteúdo bobo. Por exemplo, você pode designar as sextas-feiras como ‘Piadas de Sexta’ e compartilhar algumas postagens divertidas que você colecionou ao longo do caminho.

Posts Políticos ou Religiosos

Nos últimos meses, você provavelmente notou muitas empresas que violavam esta diretriz nas mídias sociais. É verdade que algumas empresas estão assumindo posições sobre questões políticas. Tenha certeza de que essas empresas estão conscientes dos riscos associados e estão dispostas a aceitar eventualmente alienar alguns de seus clientes.

Quando você escolhe compartilhar seus pensamentos e opiniões sobre questões políticas e / ou religiosas, faça isso com pleno conhecimento dos riscos.

Digamos que sua audiência, por exemplo, é de outro partido político. Você poderia estar perturbando as pessoas ao postar memes ou opiniões adversas.

Se você tem absolutamente que postar conteúdo político ou religioso, tenha um plano para tratar respeitosamente a reação ou a dissensão. Por todos os meios, não discuta com o seu público. Além disso, assegure-se de se tratarem com respeito quando o diálogo seguir.

Conteúdo que não é corretamente revisado ou editado

A mídia social pode ser um lugar casual. Isso não significa que suas postagens podem ter falta de profissionalismo e educação.

Mesmo alguns erros podem fazer com que seu conteúdo pareça amador e pouco profissional. Seja especialmente cuidadoso se você estiver traduzindo seu conteúdo de redes sociais para o público internacional.

Considere consultar uma empresa como TheWordPoint.com para obter conselhos adicionais. Isso ajudará a garantir que seu conteúdo permaneça apresentável para todos os membros da audiência.

Tentativas de capitalizar uma tragédia

No dia em que Carrie Fisher morreu, Cinnabon postou um Tweet insípido de uma foto retratando a Princesa Leia com um rolo de canela no lugar de seus pães assinados.

Na verdade, parece que cada vez que existe uma morte de celebridade, desastre natural, ou outra tragédia, algumas marcas postam coisas inapropriadas ou grosseiramente promocionais.

Embora não seja tão ruim quanto falar de preço, esse uso das mídias sociais é, na melhor das hipóteses, um julgamento pobre e, na pior das hipóteses, uma exploração cínica. Mantenha posts para desejos sinceros de boa vontade e condolências. Ou simplesmente evite falar sobre as tragédias, se quiser jogar com segurança.

 

Conteúdo Promocional Otimizado Demais

O propósito das mídias sociais é criar influência, aumentar a consciência da marca e desenvolver grandes relacionamentos com os clientes. Pelo menos 80% do seu conteúdo de redes sociais deve ser dedicado a isso.

Pense em termos de informação, educação, entretenimento e envolvimento. Quando você publica conteúdo promocional, verifique se há algo de notável sobre isso. Por exemplo, se você estiver lançando uma nova linha de produtos, segurando uma ótima venda, ou abrindo uma nova localização, informe as pessoas.

Conteúdo com Branding Inconsistente

Alguma vez você já leu alguma coisa nas mídias sociais e ficou confuso sobre o motivo pelo qual a empresa escolheu publicar esse conteúdo?

É desagradável ver uma marca de família publicando conteúdo que não coincida com a mensagem da marca ou o tom / estilo. Se isso ajudar, pense em sua marca como uma pessoa. Talvez essa pessoa seja jovem, engraçada e irreverente. Talvez essa pessoa seja distinta, séria e exigente de respeito.

Se você não consegue imaginar sua pessoa de marca dizendo algo na vida real, talvez não devam dizer algo nas mídias sociais.

Postagens em Massa

As linhas devem ser atraentes. Elas não devem ser enganadoras. O mesmo vale para promover suas postagens e mencionar seus concorrentes.

Evite fazer reivindicações que não são verdadeiras apenas para ganhar cliques. Se você está chamando seus concorrentes ou fazendo reivindicações sobre seus próprios produtos e serviços, eles certamente passaram no teste da verdade.

 

Conteúdo Atribuído

É certo encontrar e compartilhar conteúdo relevante para seus seguidores.

Na verdade, esta é uma estratégia brilhante para preencher os buracos em suas ofertas de conteúdo. No entanto, certifique-se de dar crédito onde o crédito é devido. Lembre-se de que a citação pungente, a vida brilhante, o comic, o meme, a obra de arte ou a publicação de mídias sociais que você compartilhou foram criadas por alguém. Eles merecem crédito por ter tido a idéia.

Pode levar tempo para rastrear a fonte original de uma peça para dar crédito apropriado. Na verdade, você provavelmente notará como raramente você vê conteúdo de redes sociais dando crédito ao criador. No entanto, vale a pena a boa vontade que você ganhará, e o desprezo que você evitará ao transmitir o conteúdo como seu.

Conclusão

O que você coloca nas mídias sociais desempenhará um papel fundamental na forma como você é julgado como uma pessoa e um profissional de negócios. Ao evitar certos conteúdos e comportamentos, é muito mais provável que você crie uma presença bem sucedida na mídia social.

Crédito de Imagem Fundado: CC 0;

Domínio público.

Veja a imagem original no artigo Pixabay.com.This originalmente apareceu em Return On Now Blog. Este artigo foi escrito por Ashley Komee da Business2Community e foi licenciado através da rede NewsCred publisher.

Dirija todas as questões de licenciamento para legal@newscred.com.

Tendências de PR – Mentalizando o Feriado

Criar uma campanha que ressoa com o seu público alvo pode ser um desafio. Saber como as tendências evoluem e o que funciona é um ótimo começo. Nesta publicação, Janna Stark, caçadora de tendências, mostra outras tendências que estão funcionando agora.

Vamos direto ao ponto; O tempo é essencial quando se descobre a mentalidade do consumidor de férias desta temporada. O sucesso virá para aqueles que criam experiências pessoais digitais sedutoras. Isso é importante para todos os dados demográficos dos consumidores, mas talvez o mais relevante para o subconjunto de consumidores de menos de 35. É seguro dizer que as férias são um momento de alegria, mas também criam altos níveis de ansiedade, mesmo para aqueles que abraçam a temporada com todo o coração. Neste mercado de consumo emocional e dólar elevado, as marcas experientes devem se conectar com seus clientes criando uma experiência pessoal emocional. Para entender sua fragilidade, não só você precisa mostrar empatia, mas também deve ser relevante, útil, confiável e respeitoso.

Verdades

Me agrada por um momento enquanto discuto a relevância e a importância de uma das minhas frases-chave favoritas de Zeitgeist dos últimos tempos, “darwinismo digital”. À medida que a tecnologia e a sociedade evoluem paralelamente, o comportamento social humano também. Como a pesquisa de Darwin nos mostrou tão acertadamente, não é a mais forte ou a mais inteligente das espécies que sobrevive; E sim a que é mais adaptável à mudança. A mudança em muitas áreas da evolução humana ocorre lentamente, dando-nos tempo suficiente para nos adaptarmos ao novo. Com a tecnologia, o comportamento humano tem que se adaptar muito mais rápido. Os consumidores não podem descobrir isso por conta própria. Em uma circunstância ideal, iremos segurar a mão, orientando-os alegremente até um caminho iluminado de realização adaptativa de Inteligência Artificial.

Para finalmente prosperar nesta era de darwinismo digital, as empresas devem humanizar a AI e dar propósito, atraindo o consumidor através de uma lente de personalização extrema. O Alexa e o Google Home já se infiltraram em nossas casas, tanto que a NPR’s Morning Edition recentemente transmitiu um programa que discutia a importância de “conversar” educadamente com esses dispositivos, ao redor das crianças, para que as crianças possam ser guiadas por pistas sociais próprias . Nas postagens anteriores, enfatizamos a importância de evitar saltar em uma tendência por causa do hype. Neste caso, encorajamos você a mergulhar e descobrir rapidamente maneiras de estabelecer uma conexão criativa e empática com seu cliente através da personalização da AI e, se possível, dar-lhes algo que eles não sabiam que queriam e agora não podem viver sem.

Tendências de relações públicas

A Tailor é uma startup que faz parte da incubadora do Google, Área 120. À primeira vista, parece ser uma série de máquinas de serviços assistidos por estilistas, que são mais parecidas com Stitchfix sem a entrega de caixas. Olhe mais de perto, e você verá uma subseção savvy até agora inexplorado pela concorrência mais familiar. Apelar a alguém com um armário cheio de roupas que eles não usam mais e não sabem o que fazer, ou seja, a maioria de nós, a Tailor tem um serviço para ajudá-lo a encontrar novas maneiras de usar itens que você já possui ou ajudá-lo a se livrar de itens que não se adequam a você ou se encaixam mal. Curioso, na medida em que este modelo não se presta a novas vendas, mas tenha a certeza de que uma vez que a confiança do cliente for construída, as recomendações de compra por parte do estilista confiável provavelmente serão tomadas sem muita s dúvidas. Lá, temos isso, empátia, relevância, utilidade, confiança e respeito, o combo mágico que levará a uma base de clientes comprometida e leal pronta para a evolução do mercado digital.

Às vezes, à medida que evoluímos, estamos focados no novo; Percebemos as inovações que ao longo do caminho foram amadas pelo consumidor e depois descartadas por uma razão ou outra. Pise a Nostalgia! A mudança é difícil. Os seres humanos adoram aconchegar-se ao familiar, aninhar-se em coisas que fazem sentido e se sentem bem. Quando encontramos algo que amamos, armamos uma briga quando nos é tirada. Isso torna a evolução difícil para alguns. A indústria de dispositivos móveis está ciente disso e vários grandes jogadores sem extinções de dispositivos distantes estão reivindicando seu território, ou pelo menos tentando.

A Nokia relançou um ícone em meio a uma fanfarra entusiasmada. O Nokia 3310 alcançou status de culto há 17 anos, tanto assim que a Finlândia (onde foi projetada) criou um emoji como símbolo cultural junto com a sauna e o headbanger. O telefone era um dos telefones mais vendidos do seu tempo e era conhecido por sua durabilidade, bem como por um jogo legal chamado Snake. A durabilidade não é exatamente um dos pontos de venda dos smartphones de hoje, e os consumidores estão indo ao fato de que os telefones são feitos para durar apenas o suficiente para beneficiar o fabricante. Bem, o que há de novo é novo novamente, e a Nokia está nostálgicamente bancária nisso.

PR Takeaway

Emoções estão em alta, os consumidores estão se sentindo especialmente vulneráveis e as marcas têm uma ótima oportunidade para dar uma pequena mão ao consumidor. Esta temporada de férias, se for líder dos consumidores no caminho do darwinismo digital, humanizando, personalizando a experiência da AI, ou apelando para uma sensação bonita do passado, revigorando a nostalgia, certifique-se de não errar na empatia e autenticidade. Embora as emoções dos consumidores sejam frágeis e aumentadas, elas não deixam de ser intuitivas.

Como Engajar com Jornalistas nas Mídias Sociais

Saber como se envolver com jornalistas nas mídias sociais pode ajudá-lo a entender seus interesses e pontos de vista em sua indústria. Usando as estratégias deste post, mais o registro para o próximo webinar: O Bom, o Mau e o Melhor, pode ter certeza que sua próxima campanha de relações públicas será perfeita.

Há dez anos, antes dos bancos de dados de mídia e dos telefones disponíveis no Google, a tarefa mais difícil de qualquer campanha de relações públicas era rastrear os detalhes de contato dos jornalistas. Se você teve acesso à abominável Páginas Amarelas ou até mesmo tentou o MacGyver para encontrar um número de telefone, sabe que isso era um processo demorado e que gerava muita dor de cabeça.

Agora, a parte complicada não está mais em rastrear as salas de imprensa dos jornalistas. Está em descobrir quando e como se envolver com eles de maneira profissional, eficaz e personalizada para cada um – especialmente quando se trata de mídias sociais.

Você ainda está entendendo qual a sua maneira de interagir com os jornalistas on-line? Aqui estão três perguntas para ajudar a orientar uma estratégia de divulgação e pontos de essenciais para se envolver com jornalistas em mídias sociais.

1. Quem usa mídias sociais?

Primeiro, puxe uma lista de mídia confiável (e super atualizada!) E um a um, descubra quais dos seus principais jornalistas está usando mídias sociais e quais estão usando. (P.S .: A função de pesquisa de banco de dados da Meltwater, torna isto um passeio no parque).

2. Eles estão usando mídias sociais regularmente?

Para aqueles que estão usando mídias sociais, eles estão postando diariamente? Várias vezes por semana? Se assim for, você está com vantagem. Caso contrário, fique atento ao e-mail. Você não quer arriscar que suas mensagens sejam ignoradas, porque simplesmente eles não as estão vendo.

3. Como eles interagem com profissionais de RP e / ou marcas (se for o caso)?

Isso pode requerer um pouco de pesquisa no feed deles, mas aqui está o que você quer entender: eles estão pedindo citações aos veículos? Eles estão respondendo diretamente aos pitches? Eles estão interagindo regularmente com pessoas e RP de marcas? Eles estão pedindo mensagens diretas ou estão tendo conversas públicas? Ou eles simplesmente estão focando somente em suas próprias histórias e não estão envolvidos?

Isso ajudará a moldar como você abordará o engajamento com cada jornalista em sua rede social mais ativa. Seja porque você quer cuidar do relacionamento compartilhando e comentando seu conteúdo ou porque você planeja usar o Facebook ou o Twitter como sua principal plataforma de pitches.

Uma vez que você tenha sua lista, aqui está uma lista de coisas a fazer e não fazer se quiser se envolver com jornalistas nas mídias sociais:

FAZER

Entre em contato através de uma conta pessoal. Assim como você prefere interagir com os seres humanos – em vez de endereços de e-mail genéricos e contas de Twitter de marca – os jornalistas também. Além de que é mais fácil nutrir um relacionamento contínuo quando eles podem associar um rosto a um nome.

Inclua um gancho! Da mesma forma que você procuraria um gancho convincente ao receber um e-mail, você precisa dar a mesma atenção ao seu tweet, ao Facebook ou ao Instagram. Tem algo interessante a dizer sobre um conteúdo que ele acabou de publicar? Esse é um ótimo lugar para começar.

Pergunte suas preferências de contato. Quando eles te responderem, diga: “eu entrei em contato com você no Twitter; Esse é o melhor lugar para chegar a você? “Isso irá ajudá-lo a descobrir sua linha mais direta para eles avançar.

NÃO FAÇA

Stalk. Ou seja, não é necessário dar like em todos os tweets, fotos ou postagens. Regra geral: se isso te assustaria, provavelmente também os afugentaria.

Junte-se a comunidades e / ou eventos de jornalistas online com a esperança de que lancem seus conteúdos. É absolutamente bom (e te encorajamos!) A sintonizar um evento focado em jornalistas (como o chat semanal #wjchat Twitter) para melhor compreendê-los, no que eles estão prestando atenção. Mas não apareça e tente mostrar seu produto mais recente ou providenciar um café. Isso vai soar inadequado e fora do contexto – e fazer muito mais mal do que bem.

Vá direto ao ponto. A menos que seja uma crise e você precise entrar em contato com eles o mais rápido possível, siga-os, diga olá e goste e compartilhe o conteúdo que você considera mais convincente e relevante antes de começar a pedir que escrevam histórias sobre você. (Se você estivesse do outro lado daquela tela, você gostaria que eles fizessem o mesmo).

Perguntando por onde começar?

Confira os golpes de mestre dos meios de comunicação que você gosta, anote os escritores. Quando você estiver curtindo um artigo, anote o byline. Confira outros artigos que os jornalistas que você gosta podem ter escrito e para quais veículos. Procure-os no Twitter e comece a segui-los. Depois de algumas rodadas, você acumulará uma lista de jornalistas que você está rastreando. Se você quiser expandir rapidamente essa lista, use um banco de dados de mídia.

3 Estratégias de Comunicação para Quebrar Todas as Barreiras Geográficas

A concorrência por espaço e visibilidade de conteúdo é cada vez mais comum. Mas, se olharmos o lado positivo, a tecnologia pode fazer com que você quebre as barreiras de tempo e geográfia. Então, porque não ver isto como uma oportunidade de se conectar com seu público em tempo real?

Esta nova possibilidade, permite que você obtenha uma visibilidade mais clara do seu público alvo.

Aqui te mostramos três estratégias que você pode usar para aproveitar as novas tecnologias e conseguir atravessar as fronteiras da comunicação:

  1. Conheça como a sua Indústria é Percebida Fora do seu País.

Como primeiro passo, você deve ser capaz de monitorar o que está sendo falado especificamente sobre a sua indústria e sobre as principais empresas do setor. Tanto em notícias internacionais como nas redes sociais. Isto te ajudará a abrir a mente, pensar de forma inovadora e melhor, conseguir que seu conteúdo seja visto pelo seu público.

Com uma escuta completa da mídia, você pode perceber as últimas tendências de comportamento, particularidades do seu público alvo por país. Assim, você pode encontrar maneiras de adaptar as próximas mensagens à sua audiência.

Importante: para economizar esforços e tempo, utilize uma ferramenta de inteligência de mídia. Com isso, você terá uma visão completa da indústria e poderá filtrar a informação para ter o que for mais relevante para suas iniciativas.

  1. Conheça como seus Concorrentes Atuam no Âmbito Internacional

O fato de monitorar as empresas do seu setor, que não necessariamente sejam seus concorrentes diretos, pode funcionar como uma espécie de modelo, que permite que você tenha boas idéias para otimizar sua estratégia.

Nos tempos de hoje, é necessário se inspirar em outros modelos de negócios, aplicar suas idéias. Ajustar sua mensagem é importante para que sua empresa se diferencie do resto e consiga resolver os problemas dos clientes de maneira inovadora.

Para ver o que outras empresas têm feito e usar a informação efetivamente para melhorar o seu rendimento como pró em comunicação, é importante responder as seguintes perguntas:

  • Como estas empresas estão se comunicando com o público alvo em cada região? Qual é o tom que elas utilizam?
  • Com quais infuenciadores regionais estão se associando?
  • Quais são as características institucionais destes concorrentes e como se posicionam em diferentes mercados?
  • Que tipo de promoção ou incentivo estão oferecendo aos clientes?
  • Em que tipos de eventos estão participando mais ativamente? Existe alguma região em especial na qual estão mais presentes?

 

  1. Personalize seu Conteúdo de Acordo com o País/Região à qual você vai se Dirigir

 

Com o atual excesso de informaçao, é cada vez mais importante personalizar sua mensagem de acordo com o país/região à qual você vai se dirigir. Não há nada melhor do que criar conteúdo que seja familiar ao seu público. Isto permite que você se posicione como uma fonte importante de confiança perante sua audiência.

Você pode usar ferramentas tecnológicas como WordPress para obter conselhos relevantes. Ao mesmo tempo você organiza seu conteúdo para ser publicado online.

Antes de publicar seu conteúdo, é muito importante ter certeza de que este fará sentido para o mercado ao qual você vai conversar. Isto fará com que seu público coloque atenção, entenda sua mensagem e se conecte com você.

Como uma das responsáveis  por comunicação da Meltwater na América Latina, entendo que pode ser um grande desafio gerar conteúdo que seja útil para diversos países/regiões. Mas estes conselhos vão te ajudar a fazer com que esta tarefa seja possível e muito bem sucedida.

Lembre-se: utilize ferramentas de monitoramento de mídia e mensuração de impacto para conhecer mais do seu público em determinadas regiões. Uma visão clara de seu público alvo pode ajudar a alcançar as metas de negócios.

 

Ganhando da Concorrência com PR – Negócio Arriscado

Usar o máximo de visibilidade de PR que você conseguir, medindo forças com um gigante da sua indústria, pode elevar sua marca. Mas é importante se lembrar de manter seus valores e verdades, seguindo uma estratégia que honestamente destaca seus melhores recursos. Para saber mais sobre as melhores práticas de PR digital leia nosso ebook grátis. E para garantir que está dando seu melhor em cada discurso, inscreva-se no nosso webinar de 19 de outubro, com a convidada Cheryl Conner.

Esta questão surge frequentemente entre os nossos clientes. Suponha que seu produto é superior ao de um líder gigantesco da indústria, como Google ou Facebook. E isto é altamente visível. E agora? Como ganhar no PR, contra um concorrente gigante?

Logo após comemorar, você enfrenta pensamentos desconfortáveis

  • “Devemos gritar isso dos telhados, certo?”
  • “Talvez [mega concorrente] queira nos comprar!”
  • “Mas e se não quisermos ser adquiridos?”
  • “E se o nosso PR deixar [Google, Facebook, Amazon, Instagram] tão bravos, que eles nos esmaguem como um mosquito?”

Eis um exemplo (não relacionado a nossas próprias contas) que pode dar algum contexto. O desenvolvedor russo Artem Kuharenko fundou a NTechLab em 2015 para criar algoritmos de Inteligência Artificial (AI) “tão inteligentes quanto humanos e eficientes como máquinas”. Pouco depois do lançamento, eles ficaram de frente com o Google e cerca de outros 100 concorrentes no MegaFace Challenge da Universidade de Washington. Eles ganharam. Então, o que eles deveriam fazer em PR?

jacaré                                                                       Em PR, você deve lidar com um gigante, com cuidado.

Os valiosos benefícios do FindFace.PRO da NTechLab e outras formas em desenvolvimento de AI são aparentemente ilimitadas (e até um pouco assustadoras). Já em uso em um número crescente de aeroportos, a tecnologia de reconhecimento facial permite que os detentores de passaporte eletrônico cruzem as fronteiras de forma mais fácil e segura. Com uma taxa de precisão de mais de 99%, o nTechLab está eliminando o risco de viajantes com falsos passaportes eletrônicos. À medida que a tecnologia se torna mais adotada, poderá tornar os documentos de viagem tradicionais em papel, uma coisa do passado.

O reconhecimento facial é uma benção para os varejistas, como Walmart e Saks, que agora usam a tecnologia para capturar ladrões em ação, combinando seus rostos com imagens de banco de dados e rastreando clientes suspeitos. Em um número cada vez maior de casos, os varejistas estão usando tecnologia de reconhecimento facial para acompanhar o comportamento nas lojas para melhorar a experiência do usuário também.

Goste você ou não, os varejistas podem usar o reconhecimento facial para criar um perfil de suas preferências de compra, “tempos de permanência” (quanto tempo você gasta olhando certos itens) e repete compras para ajudá-los a oferecer ofertas específicas para você. Dá aos varejistas tradicionais uma chance de se destacar em sites de compras on-line com uma experiência ainda mais personalizada, tanto na loja como fora.

O que isso significa para PR

Mitigar os riscos.  Talvez em PR “menos seja mais” em uma situação em que excelentes resultados de um novato, aparentemente pequeno. Um concorrente bem-financiado poderia copiar ou roubar o que você fez. Geralmente, o momento certo para PR é quando você está dentro do prazo de entrega do produto, ou pode pelo menos aceitar e cumprir o prazo estabelecido. Já para B2B, talvez seja melhor se revelar através de uma parceria significativa, permitindo que a base de clientes do parceiro e seu marketing, ajudem a impulsionar e validar os seus resultados de PR.

Use os pontos negativos a seu favor. Para alguns consumidores, por exemplo, pensar que reconhecimento facial analisa o comportamento de suas compras, é algo assustador. Certifique-se de reconhecer e compensar os receios que seu produto pode criar em sua comunicação. Enfatize o aumento da segurança, melhor eficiência, melhores ofertas e resultados que você receberá. Indique a capacidade aumentada para proteger uma criança ou evitar um seqüestro.

PR Orgânico é uma vantagem. Para uma empresa como nTechLabs, um hackathon ou desafio é uma oportunidade ideal para produzir a atenção natural sem que eles precisem perseguir as publicações. Aproveite e compartilhe esse tipo de RP quando isso acontecer, aumentando oportunidades de investidores e parceiros chegarem até você.