Dez Tendências de Negócios para 2016

Apesar de algumas tendências de negócios venham e se vão, há algumas que se provaram atemporal. Por exemplo, fazendo o que é certo para o cliente nunca vai sair de moda e o mesmo vale ao tratar bem os funcionários e colocará a empresa em uma posição de sucesso. Como as empresas experimentam diferentes processos e informam sobre seus sucessos ou fracassos, outros os adaptam como parte de suas próprias políticas, a fim de melhorar as operações comerciais internas ou externas .

Aqui estão 10 tendências para CEOs e líderes empresariais que vários especialistas e escritores têm explorado para 2016.

1. Experiência do Cliente
A explosão do comércio online e marketing através da mídia social tem aumentado a alta demanda ao excelente serviço ao cliente.
Laura McLellan discute isso em seu artigo na Gartner.com sobre as tendências de marketing para 2016, dizendo que as empresas devem “olhar para novas fontes de diferenciação.”
“A maioria das empresas esperam para competir, principalmente, em experiência do cliente nos próximos dois anos”, explica ela. “Em 2016, a experiência do cliente irá reunir o maior nível de investimento em marketing; é uma das três áreas em que as expectativas das OCM dos CEOs aumentarão; comerciantes de tecnologias de ponta para melhorias serão os superiores do projeto de inovação e empreendimento. Os profissionais de marketing levarão a experiência do cliente cross-funcional em todos os pontos de contato na maioria das empresas em 2016. ”

2. Alterações de Benefícios
Quando grandes empresas fazem uma grande mudança em suas políticas de benefícios, como Netflix fez em 2015 com sua licença parental alargada, ela tende a fazer manchetes. Esta tendência deve continuar em 2016, como a ExecutiveForum.com explica, e servir como uma ferramenta de recrutamento .

” A fim de competir pelos melhores talentos, as organizações vão começar a olhar para a competitividade global dos seus planos de compensação ao identificar a flexibilidade do tempo de férias pagas como uma concessão fácil “, afirma. “O número de empresas que oferecem licença de maternidade paga agora é preocupantemente baixo, enquanto o de paternidade têm sido praticamente inexistente. Mas as empresas de tecnologia estão ajustando rapidamente as suas políticas em uma tentativa de manter a sua força de trabalho feminina -já limitado- uma conversa maior em organizações em todo os EUA”

3. Concentre-se em clientes que se conectam
Escrevendo para Forbes, o colaborador Ian Altman descreveu “uma economia de conexão”, a quql se centra na “construção de relacionamentos e de conexões, ao invés de construir ativos pelo industrialismo.”
Seus exemplos:

– “Uber é a maior empresa de ” táxi “- mesmo assim, eles não possuem sequer um veículo; no entanto, são bem-sucedidos ao conectar passageiros aos motoristas.”
– “AirBnB é a maior provedora de acomodações – ainda que eles próprios não sejam do setor imobiliário.”
– “Facebook é a maior empresa de mídia – mas não criam conteúdo.”
– “As empresas crowdfunding como o Kickstarter e IndieGoGo são esperados para ultrapassar o capital de risco para o financiamento em 2016 – ainda não têm recursos para investir.”

“Considerando que costumava ser suficiente para vender um produto e receber as receitas, os clientes agora procuram para se conectar com outros indivíduos que pensam como ele para obter o máximo de valor no longo prazo”, escreve ele. “… Se você quer construir algo que resiste ao teste do tempo, você vai se conectar seus clientes e os recursos valiosos que vão além da venda.”

4. Big Data
Esta frase ainda na moda pode ser vaga para alguns, mas trata-se do uso de analises para determinar uma direção de negócios, essa perspectiva vai continuar a crescer e tornar-se um passo importante em 2016. Tim Crawford, CIO da Avoa, explora o seu papel em evolução da tecnologia da informação em uma história para a empresa Hewlett Packard.

“Nós temos falado sobre Big Data por um tempo, mas o que a maioria das pessoas hoje chamam de ” Big Data ” são, na verdade, dados muito pequenos em comparação com o que está vindo pela estrada”, diz ele.
“Mais importante ainda, o termo” Big Data “por si só não capta o alcance total do seu impacto real sobre TI. CIOs e suas equipes não podem simplesmente se concentrar na gestão da complexidade técnica dos dados em crescimento exponencial em seus data-centers. Devemos tornar-nos mais orientados à dados e analises em todas as nossas tomadas de decisões e estratégias; porque é isso que está acontecendo em toda a organização.
Não confunda análise de dados com uma tendência de marketing. Quase todas as decisões da empresa – seja sobre fusões e aquisições, mercados em crescimento ou novas oportunidades, produtos e serviços – são feitas cada vez mais baseadas em dados”.

5. Inovações em marketing
A inovação é um daqueles conceitos que devem ser aprofundados em qualquer lista de tendências de negócios. Como McLellan escreve em seu artigo para a Gartner; CEOs e CMOs devem ter um forte foco em novos esforços e direções para o marketing em 2016 .

“Pelo segundo ano consecutivo, descobrimos que os comerciantes estão reservando mais de 9 por cento do seu orçamento para a inovação”, escreve ela. ” Levando uma cultura de mudança e inovação em toda a empresa foi a terceira melhor classificação de aumento de expectativas do CEO da OCM. Mais executivos de marketing tem a inovação como prioridade. Um número crescente de CMOs gerenciam o desenvolvimento de produtos, bem como também participam do gerenciamento de produto. A Transformação Digital de negócios está fazendo com que muitas indústrias mudem seu modelo de negócio e ofertas para o modelo digital , ao invés de físico, colocando o marketing diretamente no meio dessa tal inovação. ”

6. Seja baseado em resultados
Aqui está uma frase que pode parecer óbvia na abordagem de negócios. Os clientes, naturalmente,esperam bons resultados de um negócio. Investir em maneiras a certificar-se que a empresa será capaz de honrar com suas obrigações é crucial para o crescimento e reincidência de negócios, escreve Altman para a Forbes .
” Ao concentrar-se em resultados, o vendedor e o comprador compartilham a apreciação ao valor entregue”, diz ele . “Uma vez que seus clientes percebem que sua abordagem é capaz de produzir melhores resultados ​​do que a concorrência, eles enxergarão além do preço. À medida que mais empresas se concentram em medir resultados, isso também significa problemas para os fornecedores que competem hoje como o prestador de serviços de baixo custo. Como diz Seth Godin, “competir no preço é uma corrida que você só pode ganhar .”

7. Vendendo Através das mídias sociais
É difícil imaginar que algumas empresas não tenham percebido a importância de incorporar a mídia social em seus planos de negócios, mas ainda acontece. A importância de ter presença nas diversas redes sociais aumenta em um negócio “necessidade de criação de conteúdo para aprofundar e expandir as suas mensagens” escreve Faisal Hoque para FastCompany.com.

“Estas tendências vão continuar a crescer “, explica Hoque . “Conteúdo de liderança de pensamento – através de posts em vídeos – que criam uma sensação de autenticidade e entusiasmo entre os consumidores só se tornará mais crucial. As empresas com as vozes mais fortes e originais se destacarão. Pode ser que não demore muito para chegar a esse patamar, como as atividades dos utilizadores continuam a mudar e evoluir em plataformas sociais, ainda há uma experimentação paciente. Essa é mais uma razão para as empresas investirem, mais cedo ou mais tarde em cultivar essas relações de mídia pessoais e sociais com seus clientes.”

8. Enfatizar Justiça
Qualquer um pode dizer que a justiça é uma necessidade essencial na gestão de uma empresa, mas pode-se ir um passo mais além dos pontos fundamentais. Mallika Goel descreve a justiça como “um novo modelo de liderança” em uma história para a DuctTapeMarketing.com. Trata-se de “menos hierarquia e limites mais frouxos”, escreve ela, o que pode levar à tomada de decisão mais rápida e aumento da iniciativa do empregado. Outros benefícios incluem :

Clareza: A ênfase na equidade pode fornecer “explicações claras para decisões e manter todos da equipe alinhados sobre o que está acontecendo.”
Comunicação: Os empregados têm uma voz, e pode compartilhar o feedback com os líderes de negócios (incluindo comentários anônimos ) .
Apoio: Permitir que o departamento de recursos humanos para auxilie no treinamento e promoção dos valores da empresa.

10. Flexibilidade no local de trabalho
Isso provavelmente vai continuar a ser uma grande tendência em 2016. A idéia de flexibilidade no local de trabalho aplica-se à quantidade de horas que trabalham, como são definidos os horários e quanto tempo será necessáriopermanecer em nossos trabalhos; como escreve o autor e empresário Dan Schwabel para Forbes.

“Inicialmente, nós trabalhamos 47 horas por semana, atualmente uma semana de trabalho possui 40 horas”, diz ele. “Em segundo lugar, outro estudo que fizemos constatou que 64 por cento dos gestores esperam que seus funcionários estejam acessíveis fora do escritório em seu tempo pessoal. Como resultado, um outro estudo que fizemos constatou que mais de metade dos trabalhadores sentem-se sobrecarregados. Em terceiro lugar, mais trabalhadores estão dispostos a mudar de trabalho ou ficar em seu atual emprego, com base em seus programas de flexibilidade. Com o aumento do teletrabalho, espaços de co-working, a globalização e as novas ferramentas de tecnologia, os trabalhadores estão exigindo flexibilidade. ”

Este artigo foi escrito por David Kiger de Business2Community e foi legalmente licenciada através da rede publisher NewsCred.

Provando o ROI (Retorno de Investimento) de Marketing: as métricas que você deve reportar

Todos precisam de algo porque lutar para manternos no caminho certo. Principais indicadores de desempenho (KPIs), os quais, são uma ótima maneira de fazer objetivos tornarem-se mais tangíveis e quantificar o que foi atingido e o que não. Quando você (ou seu chefe) está se perguntando se você está fazendo um bom trabalho, KPIs de marketing estão lá para responder a pergunta e empurrá-lo à alturas ainda maiores.

Quais são os KPIs de marketing adequados ao seu papel?
A equipe de marketing como um todo provavelmente terá alguns objetivos comuns, mas como se deve escolher KPIs individuais para cada membro da equipe? A resposta depende muito de qual papel a pessoa exerce.
Foram identificado mais de 40 KPIs de marketing que agrupam-se em três funções – communicação, digital e customer marketing- para ajudar a trazer mais “zeros à direita” sobre o KPIs de marketing adequados à cada membro da equipe.

KPIs de marketing para Comunicação

Esta área inclui funções como conteúdo, RP e mídias sociais. As metas para esses papéis provavelmente tornam-se o centro das tensões. Aqui estão os KPIs de marketing que permitem que pessoas de comunicações saibam se estão atingindo seu público de forma eficaz e em que devem concentrar-se para aumentar o engajamento.

Conteúdo Marketeiro
Visitantes únicos do blog: número de pessoas que visitaram o conteúdo que você postou em um determinado período de tempo
Compartilhamento social de conteúdo do blog: número de vezes que o conteúdo foi compartilhado no Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.
Média de tempo na página de postagens no blog: a métrica do Google Analytics que controla a quantidade de tempo médio que a pessoa gasta em uma página
Tráfego do blog como um percentual de tráfego do site: a porcentagem de pessoas que visitam o site e têm o destino em uma página do blog
Visitantes retornando ao blog: pessoas que vêm para o blog que tenham sido previamente marcadas como visitantes do site

Especialista de RP
Cobertura ativa: a cobertura assegurada pela equipe de RP
Participação de voz: percentual de cobertura em relação aos concorrentes
Alcance potencial: soma de audiência de publicações e websites em que sua cobertura é destaque
Sentimento: tom de artigos publicados
Equivalência de valor de publicidade: quanto custaria para gerar o mesmo número de impressões através de anúncios.

Marketing de Mídias Sociais
Tamanho da geração de audiência: número de seguidores – seja por canal ou de forma geral
Engajamento total: ações, comentários, curtidas, retweets, respostas, mensagens diretas , etc.
Taxa de engajamento: número de pessoas que participam ativamente de suas mensagens ( RTs, curtidas, etc) dividido pelo seu número total de seguidores por canal
Menções: número de vezes que a sua empresa foi mencionada pornome em uma rede social
Sentimento: Tom de mensagens de artigos publicados e mídia social
engajamento médio por mensagem: o número médio de vezes que um post aleatório é compartilhados

KPIs de marketing para Digital
Tais pessoas- incluindo OPS de marketing, motor de pesquisa otimizadores (SEOs), otimizadores de taxa de conversão (ou às vezes, gerentes de aquisição)- e outras, provavelmente focam-se mais em dados para começar seu trabalho. Rastrear o número de reservas atribuíveis ao marketing é seu objetivo final.

Gerente de OPS de Marketing
Inquéritos: estes sinalizam que alguém está interessado no que você faz- assinatura do blog, download de e-book, registo à webinar, etc.
Qualidficação de leads de Marketing (MQLs): estes são leads aptos a serem enviados à sua equipe de vendas
Aceites de leads de Vendas( SALs ): aceites leads pela equipe de vendas
Qualificação de leads de Vendas (Sqls): leads que são reconhecidos como oportunidades reais, são movidos para o ciclo de vendas
Taxa de conversão entre fases: percentual das pessoas em cada etapa acima que migram para a próxima fase, incluindo SALs.

Marketing de web
Visitas Totais: número total de visitas ao site durante um determinado período de tempo; se uma pessoa visita duas vezes, ela é contada como duas visitas.
Visitantes únicos: número total de pessoas que visitaram o site durante um determinado período de tempo; se uma pessoa visita duas vezes, ela conta como uma visita.
Visitas por canal: o número de visitas de canais específicos, como referência, pesquisa paga ( PPC ), sociais, e-mail, etc.
Conversões de site: número de inquéritos provenientes do website durante um determinado período de tempo, divididos por canal de aquisição
Custo por conversão: a métrica PPC que controla a quantidade média que paga para receber uma conversão ao longo de um determinado período de tempo

Especialista em SEO
O tráfego de busca orgânica: número de visitas ao longo de um determinado período de tempo que atingiram o site a partir de um motor de busca, como o Google ou Bing
Ranking de Página: a métrica do Google que utiliza um algoritmo para determinar a importância de qualquer página da web com base na quantidade e qualidade das ligações de entrada apontando para essa página.
Autoridade de domínio: a métrica criada por empresa de software SEO para prever o quão bem um site irá se classificar nos motores de busca, utilizando uma escala logarítmica de 100 pontos
Ranking de palavras-chave: a melhoria no motor de busca de resultados de página, com o tempo, para consultas de pesquisa de palavras específicas determinados com antecedência
Conversões de buscas orgânicas: configurações sofisticadas podem acompanhar leads de sua fonte através da comercialização do funil, o qual, controla aqueles convertidos através de busca orgânica

Gerente de aquisição
Execução de Número de testes comparativos: para incentivar a melhoria contínua, definir um ponto de referência para o número de testes executados durante o trimestre
Teste de taxa de sucesso: a percentagem de testes que levaram ao resultado de um aumento positivo em qualquer métrica que estavam rastreando
Aumento de tráfego através de testes: a quantidade de tráfego adquirida no mês seguinte um teste, em comparação com o mesmo período anterior ao que o teste foi executado
Aumento conversão de teste: uma vez que os testes são concebidos para melhorar as conversões, acompanhar o aumento nas conversões das variações.
Aumento de reservas através dos testes: rastreamento de reservas de forma semelhante vai mostrar que você não está apenas aumentando a quantidade de chumbo, mas a qualidade do chumbo.

Gerente de Marketing do cliente

Promoção de pontos “líquidos”: a métrica construída através de respostas de pesquisas, em que uma escala de dez pontos é usado para determinar a probabilidade de um cliente referir seu negócio:
0-6 = Detrator
7-8 = Neutro
9-10 = Promotor
Subtrair a percentagem de detratores a partir da percentagem de promotores para chegar à contagem líquida promotor.

Up-sell: quando um cliente o qual possui uma licença do produto A compra recursos adicionais para o produto. Cross-sell: quando um cliente que tem uma licença para o produto A e compra uma licença para o produto B
Churn bruto: Existem algumas maneiras de calculá-lo; o primeiro é levar a percentagem de clientes acima para a renovação, enquanto o segundo é tomar o dinheiro trazido de renovações e dividir pela quantidade total de dinheiro que as renovações poderiam gerar no mês (base renovação)
Churn líquido: isto representa o número de Churn bruto, exceto o líquido de vendas adicionais, levando o número à cair significativamente, às vezes para o negativo

Para mais informações sobre KPIs de marketing, como uma visão geral das ferramentas disponíveis no mercado que lhe permitirá mensurá-los, e-book, Keys to the Kingdom: Making Marketing More Data-Centricdata-driven-marketing-ebook-cover.png


Além da palavra da moda: Gamificação

Vamos ser honestos: Todos nós podemos ser crianças no coração. Quando se trata de marketing de conteúdo, a gamificação oferece o tempo de diversão que todos nós desejamos.

Mas gamificação é mais do que apenas um substituto para o recesso. É ideal para aumentar métricas importantes e criar afinidade com a marca.

Uma simples definição
“Há muita coisa a ser dita sobre Gamificação, contudo, não é algo tão complicado de definir. Simplificando, gamificação é a arte de fazer um jogo fora de seu conteúdo de marketing. Aplicativos, ferramentas interativas e até mesmo quizes podem ser atrelados à gamificação.

Apesar de não ser um conceito novo para a Internet em geral, a gamificação tornou-se uma ferramenta de acessível para muitos comerciantes de conteúdo. É surpreendente porque: A Gamificação pode produzir uma enorme quantidade de benefícios ao marketing.
O engajamento é o mais óbvio desses resultados. Embora o engajamento seja um chavão que se traduz em métricas muito específicas. Tempo no site/ aplicativos, taxa de rejeição e compartilhamento social – todos esses caem sob o guarda-chuva do engajamento, e cada um desses benchmarks podem ser melhorados com gamificação.

Por exemplo, o GrubHub oferece uma experiência de jogo clássico de vídeo enquanto os clientes esperam por sua comida. Ao invés de permitir que os usuários saiam após a compra, GrubHub Fastfood Runner utiliza gamificação para aumentar o tempo que cada cliente gasta no aplicativo.

Erros Comuns
Infelizmente, essa conquista não sai barato. Um aplicativo limpo e funcional poderá lhe custar -em média- um valor mínimo de US$ 10.000 (embora desenhos intrincados possam executar mais de seis algarismos). Para uma listagem completa dos orçamentos de design de aplicativos consulte a informação detalhada do SavvyApp com o CEO Ken Yarmosh.

Como sempre, você também deve considerar a sua audiência. Os usuários tendem a visitar o seu site em qualquer lugar? Se assim for, considere um jogo que não leve mais de 30 segundos. Caso sua audiência seja mais flexível com o seu tempo, você será capaz de aumentar isso. Apenas seja prevenido: Muito poucos jogos devem durar mais do que alguns poucos minutos .

Finalmente, gamificação pode decair rapidamente se você não otimizar para diferentes plataformas. Embora isso possa aumentar significativamente o seu orçamento, tenha em mente que o celular, agora, supera o tráfego de desktop. Se você não otimizou para dispositivos móveis, desktop e/ou tablet – você pode muito bem preferir não tentar a gamificação.

Como Começar
Se você está convencido de que gamificação é a coisa certa para a sua marca, é hora de incorporá-la em sua estratégia global de marketing de conteúdo. Contudo, é preciso decidir que tipo de gamificação você deve prosseguir. Felizmente, existem amplas oportunidades para gamificação e que trabalham em todas as fases do funil.

1. Existe um aplicativo para isso
Como mencionado acima, o design de aplicativo pode reivindicar uma fatia do seu orçamento de marketing. No entanto, não descarte aplicativos apenas por motivos de custos iniciais. Afinal de contas, os aplicativos são uma das formas mais verdes de gamificação.

Seja pago ou gratuito, um aplicativo pode resultar em retornos de longo prazo para a sua marca. Por exemplo, jogos viciantes ou características úteis mantèm os usuários envolvidos com a sua marca durante momentos diários em que eles precisam de seu produto ou querem matar o tempo.

Aplicativos também são ótimas opções para a coleta de dados. Quando os usuários abrem seu aplicativo e você pode coletar insights do comprador com base nessa informação? Usuários saem de seu aplicativo em um ponto comum? Se assim for, você pode ter uma falha ou recurso desnecessário em suas mãos.

Antes de assumir aplicativos são apenas para as empresas de tecnologia, considere que algumas pessoas dizem que você precisará de um aplicativo como parte de seu portfólio de produtos. As possibilidades são: se você estiver vendendo alguma coisa, vale a pena investir em um aplicativo.

2. Personalização
A Gamificação não precisa tomar a forma de aplicativos complexos ou jogos de vídeo. Na verdade, características mais gamificadas são pouco mais do que blocos de construção interativas.

Vamos usar “Blue Nile – crie seu próprio anel” como um exemplo. O varejista online de anéis de noivado incentiva os usuários a construir seu próprio anel usando um caminho simples. Os usuários são tomadas através de selecção dos diamantes, ajuste do anel e, claro, compra.

Este tipo de gamificação pessoal é uma situação ganha-ganha para os usuários e da Blue Nile. Por um lado, os usuários a evitam a esmagadora tarefa de filtrar através de milhares de anéis. Sendo assim, é especialmente útil para pessoas novas à esse mundo da claridade, corte, cor e quilate.

A Blue Nile recebe suas próprias jóias. Em primeiro lugar, a marca ganha visão valiosa sobre as preferências do usuário e gosto. Isso só não ajuda os comerciantes da Blue Nile a melhorar o seu site e estratégia, mas também ajuda as operações e as equipes de negócios a tomarem decisões futuras referentes ao produto.

Além disso, a gamificação permite a Blue Nile a construir um relacionamento com seu público. O “crie seu próprio anel” é uma marca registrada, dando à Blue Nile crédito imediato na área de anel de noivado. Além do mais, o recurso gamified transmite confiança e experiência de uma maneira que os artigos simples ou fotos jamais transmitiriam.

3. Sorteios Interativos
Quando se trata de sorteios de marca, podemos dizer que: “Almoço grátis não existe!” O público adora uma oportunidade de ganhar prêmios, especialmente se a entrada é fácil. A Gamificação pode fazer de sorteios algo ainda mais interessante, oferecendo um fator de diversão que falta à maioria dos sorteios.

Tenha a VSP, por exemplo. Enquanto cuidados dos olhos pode parecer como uma categoria relativamente monótona, a VSP tem gamificado seu marketing de conteúdo . Na verdade, a marca recebe um sorteio gamificado cada mês. Os usuários simplesmente jogam um jogo de 20 segundos para receber uma entrada no concurso.

A VSP também recicla muitos de seus jogo apresentados a cada mês, o que é uma idéia inteligente para qualquer comerciante de conteúdo que quer hospedar sorteios interativos. Enquanto os jogos da VSP podem variar de jogos de de caça à jogos de memória, eles reutilizam os mesmos ícones, quadros e microsite.

4. Lançamento de produto
Obviamente, você quer que qualquer um de seus produtos novos façam uma entrada memorável. Gamificação é uma maneira fantástica para anunciar um novo produto ou recurso de uma maneira emocional.

A EA Sports lançou NFL Madden 15. Sua NFL GIFERATOR permite aos utilizadores escolher um time de futebol e seu GIF ( puxada direto do jogo de vídeo, é claro), seguido de uma oportunidade para personalizar e partilhar o GIF. Engajamento, altas visitas por página e compartilhamento social? Sim por favor.

Então … nós também temos uma dica “sobre” encontrar os exemplos de conteúdo gamificadoes direito do site #MaddenGiferator .
Você também pode criar um jogo que permite aos usuários se divertir com seu novo produto. E não é só isso, mas os usuários podem se divertir com o jogo muito tempo depois que seu produto seja lançado. Apenas certifique-se ajustá-lo de tempo em tempo.

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Só mais uma coisa : Por favor, não se esqueça de uma chamada à “ação”. Afinal de contas, todo o exercício é inútil se ninguém se lembra de seu novo produto.

5. Engajamento pós-venda
Qualquer comerciante que valia a pena sabe, pelo menos, uma estratégia de marca a longo prazo- nem tudo é sobre a primeira compra. A marca precisa de compradores reincidentes e defensores da marca de sucesso.

Isto significa envolver os usuários, mesmo após a sua compra – é uma estratégia a longo-prazo. Digite gamificação mais uma vez. Características gamificadas neste cenário só são desbloqueados depois que um cliente tenha concluído uma ordem.

Domino’s é um dos pioneiros nesta categoria. Desde 2008, a marca de entrega de pizza tem utilizado a tecnologia GPS para que os usuários saibam exatamente onde sua pizza está no processo de entrega. Este processo é marca registrada para manter os usuários envolvidos no site, mesmo depois que seu cartão de crédito tenha sido aprovado.

Se você tem um ciclo de entrega longo, esse recurso, obviamente, não vai funcionar para você. No entanto, você pode oferecer outras gamificações pós-venda. Ela pode ser complexa (isto é, de GrubHub Fastfood Runner) ou mais simples, como compartilhamento social automatizado.
Agora que você tem uma idéia do vasto mundo da gamificação, deve ficar claro que você realmente pode envolver os usuários em todas as fases do funil. Vamos ver como fica esta quebra:

  • Conscientização: Esta etapa “Topo do funil” concentra-se em atrair novos usuários. A gamificação é ideal para isso, ou seja, sob a forma de aplicações ou sorteios .
  • Engajamento/ Avaliação: No meio do funil, os usuários têm de saber a sua marca, jogos de anúncio do produto são perfeitos para esta fase.
  • Compromisso: A última etapa do funil implica no compromisso e compra. Intuitivo, a gamificação bem concebido irá fazer suavemente a transição de usuários a compradores. Considere jogos com foco em produtos personalizados, como formação do “Blue Nile- Crie seu próprio anel.”
  • Lealdade: Finalmente, gamificação envolve os usuários além do funil com características fidelidade à marca que se desbloqueiam após a compra.
  • Embora você deva planejar o orçamento para uma gamificação eficaz e que valia o tempo para a maioria das marcas. Além disso, quem disse que o marketing de conteúdo não podem ser tudo: diversão e jogos!?

    Este artigo foi escrito por Emily Faget de Business2Community e foi legalmente licenciada através da rede publisher NewsCred .