I Meltwater vet vi at du er opptatt av hvordan din personlige informasjon brukes og deles. Derfor er vi dedikert til å respektere ditt privatliv og til å hjelpe deg å beskytte sikkerheten til din informasjon. Vi beskriver informasjonen vi lagrer om deg på denne websiden (“Siden”), og hvordan vi avdekker den.

Gjennom å besøke Siden eller bruke tjenestene som er tilgjengelige på Siden, tillater du at din informasjon blir håndtert som beskrevet her. Hvis du kjøper våre produkter, vil bruken av disse bli behandlet av Meltwaters retningslinjer for privatliv som er tilgjengelig på produktenes respektive websider. Hvis det er en konflikt mellom retningslinjene på produktsidene og denne, er det reglene på produktsiden som gjelder.

Din bruk av vår Side og tjenester, og en eventuell konflikt med privatliv, gjelder under disse retningslinjer og våre brukervilkår, inkludert dens begrensninger på ødeleggelser og løsninger på tvister. Disse retningslinjene henviser til brukervilkårene.

Hvilken informasjon lagrer vi og hvorfor?

Vi lagrer informasjon om deg direkte fra deg, automatisk gjennom din bruk av Siden og våre tjenester, og gjennom tredjepart.

Informasjon vi lagrer direkte fra deg

Vi sparer informasjon fra deg når du ber om informasjon fra oss eller er i kontakt med vår Side og våre tjenester. Typen informasjon vi sparer om deg avhenger av din spesifikke interaksjon med vår Side og kan inkludere, uten begrensninger, ditt navn, adresse, e-post adresse og all annen informasjon som du velger å gi oss.

Informasjon vi lagrer automatisk

Vi og våre tredjeparts tjenesteleverandører sparer automatisk informasjon om deg gjennom bruken av informasjonskapsler (cookies) og andre andre teknologier for følging av bevegelser (fellesbetegnelse “cookies”), inkludert:

Vi kan lagre, behandle og bruke følgende informasjon om deg:

  • Detaljer om dine besøk på Siden, inkludert, men ikke begrenset til, trafikkinformasjon, geografisk plassering, blogger og andre kommunikasjonsdata, søkeaktiviteter, innhold, software og ressurser du bruker.
  • Din IP adresse, webadressene til sidene du kommer fra og går til etterpå og informasjon om din forbindelse, inkludert nettleser, operativsystem, plattformtype og internetthastighet. Vi bruker denne informasjonen for operasjonelle og prestasjonsrelaterte målinger og for å lokaltilpasse noen typer innhold på Siden.
  • Detaljer rundt transaksjoner og bestillinger, din korrespondanse med oss, tilbudsforespørsler eller når du kontakter kundeservice eller teknisk support.

For øyeblikket kjenner ikke Siden igjen nettleserforespørsler som ikke skal følges. Du kan tilpasse nettleserinnstillingene slik at den ikke tillater cookies. Vennligst se våre Retningslinjer for informasjonskapsler for ytterligere informasjon.

Informasjon vi lagrer om deg fra tredje part

Vi kan også lagre data fra tredjepartskilder (som kontaktinformasjon) samt på vegne av våre kunder og på oppdrag fra dem. Hvis vi gjør dette, lagrer vi denne informasjonen fra offentlig tilgjengelige tredjepartskilder.

Hvordan vi bruker din informasjon

Informasjon om våre kunder er en viktig del av vår virksomhet. Vi bruker din informasjon, inkludert din personlige informasjon, av følgende grunner:

  • For å tilby deg vår Side og tjenester, for å tilpasse funksjonaliteten på vår Side, for å kommunisere med deg om din bruk av vår Side og tjenester, for å svare på dine henvendelser, for å styre din konto, for å sende informasjon som du har bedt om, og for andre kundeserviceformål.
  • For markedsførings- og reklameformål. For eksempel, med støtte i markedsføringsloven, kan vi kontakte deg via e-post eller telefon for å tilby deg informasjon om tjenester som kan være av interesse for deg.
  • For å skreddersy innhold og informasjon som vi sender eller viser deg, for å tilby lokal tilpassing, og personifiseringshjelp og instruksjoner, og for ellers å tilpasse din opplevelse når du bruker Siden, eller våre tjenester.
  • For å bedre forstå brukernes tilgang og bruk vår Side og tjenester, både på generellt og individuell basis, for å forbedre vår Side og tjenester og respondere på brukeres ønsker og preferanser, og for annen research og analytiske formål.

Når deler vi din informasjon

Vi deler ikke din informasjon med tredjepart som ikke er tilsluttet oss, for deres egne markedsføringsformål. Vi deler kun din informasjon på følgende måte:

  • Salgskanal-partnere, distributører og tjenstepartnere: Vi kan tilby informasjon om deg til nøye utvalgte partnere jobber på våre vegne, som våre salgskanal-partnere, distributører eller tjenestepartnere, for å markedsføre Meltwaters produkter og tjenester. Bare pålitelige selskaper som krever bruken av nevnt informasjon av forretningsmessige hensyn, får tilgang.
  • Til våre tilknyttede selskaper. Som tillat av loven, kan vi dele din personlige informasjon med våre tilknyttede selskaper. Disse selskapene kan markedsføre sine produkter og tjenester til deg, men deres bruk av deres personlige informasjon vil styres av retningslinjer for privatliv.
  • Tjenesteytere. Vi kan dele din informasjo med andre tredjepartsleverandører for å assistere oss i å levere vår Side og tjenester til deg, besvare dine henvendelser, og forbedre vår Side og tjenester. Vi kan også involvere tredje part til å assistere oss i  markedsføre våre egne produkter og tjenester.

Vi kan også dele din informasjon under følgende omstendigheter:

  • Forretninsoverføringer. Hvis vi blir kjøpt opp eller slått sammen med et annet selskap, hvis alle våre tilganger blir overført til et annet selskap, eller som del av en konkurs prosess, kan vi overføre informasjonen vi har spart om deg til det andre selskapet. Vi kan også overføre våre rettigheter under alle kundeforhold vi har med deg.
  • I respons på en rettslig prosess. Vi kan også avgi informasjonen vi lagrer om deg for å følge loven, en rettslig prosess, for eksempel i respons på en rettsak eller en stevning.
  • For å beskytte oss og andre. Vi kan også avdekke informasjonen vi sparer om deg der vi mener det er nødvendig å undersøke, hindre, eller gjøre tiltak når det kommer til ulovlige aktiviteter, mistenkt svindel, situasjoner som omfatter potensielle trussler mot en persons trygghet, brudd mot våre brukervilkår eller disse retningslinjene, eller som bevis i en rettstvist som vi kan være involvert i.
  • Generell og av-identifisert informasjon. Vi kan dele generell og avidentifisert informasjon om brukere med tredjeparter for markedsføring, reklame, forskning eller lignende.
  • Juridiske grunner. For å sikre våre Vilkår og Betingelser; for eksempel, for å beskytte sikkerheten på Siden, av juridiske grunner eller når vi mener utgivelse av informasjoen er nødvendig for å beskytte våre rettigheter.

Tredjeparts reklamenettverk

Vi bruker tredjeparter, f.eks. “network advertisers” for å vise annonser på vår Side, for å hjelpe oss å reklamere på tredjeparters websider og for å måle effekten av kampanjene våre. “Network advertisers” omfatter tredjeparter som viser deg reklame basert på dine besøk på vår Side, i tillegg til andre websider. Dette gjør det mulig for oss, og tredjeparter å vise deg målrettet reklame for produkter som kanksje interesserer deg. Tredjeparts ad network providers, annonsører, sponsorer og/eller webtrafikkmålings-tilbydere kan bruke cookies, JavaScript, web beacons (inkludert “clear GIFs”), flash LSOer og annen teknologi som måler effekten av annonsene deres og for å tilpasse reklameinnhold for deg. Les våre retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon.

Du kan velge bort mange tredjeparts reklamenettverk, inkludert de styrt av medlemmer av NAI (Network Advertising Initiative) og DAA (Digital Advertising Alliance). For mer informasjon om hvordan medlemmer i NAI og DAA jobber, og dine valgmuligheter for hvordan denne informasjonen blir brukt av disse selskapene, inkludert hvordan du kan skjerme deg for tredjeparts reklamenettverk drevet av NAI og DAA medlemmer, besøk hjemmesidene deres: i USA: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI) og www.aboutads.info/choices (DAA), og i Europa: http://youronlinechoices.eu/.

Hvilke muligheter har jeg med hensyn til bruken av min personlige informasjon?

Vi sendere av og til eposter med tilbus eller informasjon til deg. Hvis du ikke ønsker å motta disse, følg avmeldingslenken i eposten eller kontakt oss på privacy@meltwater.com. Om du ønsker å skjerme deg for å motta tilbud eller annen informasjon, kan vi fortsatt sende deg informasjon om ditt kundeforhold eller tjenester du har forespurt, eller mottat, fra oss.

Sikkerhet

Du bør være oppmerksom på at overførsel av informasjon på internett ikke er 100% sikkert. Vi kan ikke garantere sikkerheten for dataoverføringer til våre sider, opverføringer er på egen risiko. Når vi mottar din informasjon har vi sikkerhetsrutiner og funksjoner for å hindre uautorisert tilgang. Du bør selv ha tiltak mot tilgang til ditt passord, telefon, PC, m.fl., huske å logge av når du bruker offentlige PCer, velge robuste passord som ingen andre vet eller lett kan gjette, og ikke dele ditt passord og brukernavn. Vi er ikke ansvarlige for mistede, stjålne eller kompromitterte passord eller aktiviteter utført via din konto, utført via uautorisert passordtilgang.

Lenker

Vår Side vil fra tid til annen inneholde lenker til websider tilhørende våre partner nettverkspartnere, annonsører eller tilknyttede selskaper. Hvis du følger lenkene til slike sider, vær oppmerksom på at disse har egne retningslinjer for personvern og vi er på ingen måte ansvarlig for eller har erstatningsansvar for deres retningslinjer. Vennligst sjekk deres rentningslinjer for personvern, før du gir fra deg personlig informasjon.

Alle påfølgende endringer i våre retningslinjer for personvern vil bli publisert på denne siden.

Gjennomgang og endring av din personlige informasjon

Vennligst kontak Meltwater hvis du ønsker å fjerne personlig informasjon fra vår database. Vær oppmerksom om at vi kan beholde noe av den informasjonen du ønsker fjernet ved spesielle tilfeller, f. eks. for å løse tvister, feilsøking etter problemer og som følge av rettslige påbud.

Videre, noe informasjon vil ikke fullstendig bli fjernet fra databasen vår pga tekniske begrensinger og det faktum at vi regelmessig oppdaterer systemene våre. Din personlige informasjon vil derfor aldri fullstendig bli fjernet fra vår database.

Som kunde hos oss, har du lovpålagt tilgang til å endre personlig informasjon du har gitt oss, ved å logge inn i tjenesten og endre profilinformasjonen der.

Safe Harbor rammeverket

Meltwater US Holdings Inc. overholder rammerverkene US-EU Safe Harbor Framework og US-Swiss Safe Harbor Framework slik de er fremsatt av USAs handelsdepartement (Department of Commerce), med hensyn til innsamling, bruk og lagring av personlig informasjon fra land i EU og Sveits and har fått sertifisert sin overholdelse av personvernprinsippene i Safe Harbor som gjelder beskjed, valgfrihet, videreformidling, sikkerhet, dataintegritet, tilgang og håndhevelse. For mer informasjon om Safe Harbor-programmet og for å se Meltwater US Holdings Inc. sitt sertifikat, gå til www.export.gov/safeharbor.
Hvis du mener Meltwater US Holdings Inc. misbruker din informasjon eller bryter Safe Harbor-programmets retningslinjer, vennligst kontakt oss på privacy@meltwater.com.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene eller bruken av din personlige informasjon, vennligst kontakt oss på privacy@meltwater.com.

Retningslinjer for bruk av informasjonskapsler

Her hos Meltwater vet vi at du er opptatt av hvordan din personlige informasjon bli brukt og delt og det er årsaken til at vi er dedikert til å respektere og beskytte sikkerheten rundt din informasjon. Hensikten med “Retningslinjer for bruk av informasjonskapsler” (Cookie Statement) er å hjelpe deg å forstå bedre hvordan og hvorfor vi samler, lagrer og behandler informasjon samlet automatisk gjennom informasjonskapsler og sporingsteknologi (heretter “Informasjonskapsler”) når du besøker vår hjemmeside, inkludert www.meltwater.com (“Siden”). I disse retningslinjene går vi også gjennom dine muligheter når det gjelder Informasjonskapsler og informasjonen samlet gjennom disse.

Ved å besøke eller bruke denne websiden, med innstillinger i nettleseren din som tillater bruken av Informasjonskapsler, indikerer du at du ønsker å bruke våre produkter eller tjenester og at du tillater vår bruk av Informasjonskapsler og annen teknologi nevnt i retningslinjene. Om du har spørsmål når det gjelder våre retningslinjer, vennligst ta kontakt med oss.

Hva omfattes av retningslinjene?

Disse retningslinjene omfatter Meltwaters innsamling og bruk av personlig informasjon når noen besøker meltwater.com (“Siden”). Dette inkluderer alle relaterte sider, alle Meltwaters abonnementbaserte funksjoner eller tjenester tilbudt på Siden, i tillegg til alle funksjoner og tjenester relatert til Siden. Det omfatter ikke andre online eller offline Meltwatersider, -produkter eller -tjenester, ei heller tredjeparts sider, som det eventuellt er linket til fra vår side.

Hva er Informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som blir lastet ned til din enhet når du besøker en webside. Informasjonskapsler bli så sendt tilbake til webiden ved hvert påfølgende besøk eller til andre websider som gjenkjenner dem Informasjonskapsler er nyttige fordi de tillater en webside å gjenkjenne en brukers enhet.
Informasjonskapsler utføre mange forskjellige oppgaver: Tillater deg å manøvrere effektivt mellom sidene, huske dine preferanser og generellt forbedre brukeropplevelsen. På grunn av rollen de spiller for å bedre eller muliggjøre bruk eller posesser på Siden, kan deaktivering av Informasjonskapsler hindre deg fra å bruke deler av siden. Kategorier av Informasjonskapsler i bruk på denne siden, er listet nedenfor.

Hvorfor vi samler informasjon

Hovedmålet med å samle inn personlig informasjon er å kunnelevere en stabil og effektiv opplevelse av vår hjemmeside, tilpasset dine behov. Det gjør det mulig for oss å levere informasjon, tjenester og funksjoner som kan møte dine behov.

Vi sporer automatisk noe informasjone om deg, basert på din adferd på Siden. Vi bruker informasjonen for å foreta interne analyser av på brukerenes demografi, interesser og adferd og for å tilby personlig tilpasset innhold.

Informasjonen vi samler fra og om deg brukes på følgende vis:

  • For å sikre att innholdet på Siden vises som det skal på PCen og i nettleseren din
  • For å måle og forbrede Sidens ytelse og brukervennlighet, innholdet, tjenester og funksjoner i tillegg til å personlig tilpasse din brukeropplevelse
  • For å sende deg informasjon basert på ditt kundeforhold eller transaksjoner med oss, melde oppdateringer av vårt produkt eller tjenester, gi kundeservice og svare på dine henvendelser.

Informasjonskapsler på denne websiden

Type Navn Hensikt
Session cookies ASP.NET_SessionId We use a session cookie to recognize you from page to page within the website, to remember you when you are logged-in or to enable services and features, such as accessing secure areas of the website.This cookie lasts for the duration of your visit. It is destroyed when you close the browser or navigate away from the Meltwater website.

By using our Site, you agree that we can place these types of cookies on your device.

When these cookies are disabled, various functions of the site will be broken or unavailable.

For more information on session cookies and what they are used for, click here

Performance Cookies Google Analytics
__utma

__utmb

__utmc

__utmv

__utmz
Performance cookies collect information about how visitors use a website, i.e., the pages you go to most often, and any error messages you receive.

These cookies do not collect information that identifies you. The information these cookies collect is aggregated, therefore anonymous, and is only used to understand how the site is being used and identify problem areas to improve user experience.

You can find out more about Google privacy policy concerning its analytics service at Google privacy policy. Google also offers a tool that allows you to opt-out of being tracked by Google Analytics across all websites and can be found here.

Functionality Cookies Persistent Cookies We use persistent cookies to enable our Site to recognize you on subsequent visits, thus speeding up or enhancing your experience, as well as remember your settings and preferences, such as your user name, language, region and other customization options.

By using our Site, you agree that we can place these types of cookies on your device.

When these cookies are disabled, various functions of the Site will be broken or unavailable.

Targeting Cookies Marketo Cookies This Site uses an automation system provided by Marketo Inc., which uses cookies to recognize you as a unique user when you return to the site, and to track various data related to your website usage in order to provide custom content or services related to your specific interests.

The cookies placed by the Marketo server are readable only by Marketo. For more information on Marketo cookies and what they are used for, click here.

Annen innsamling via Informasjonskapsler som kan bli brukt på denne Siden

Flash cookies/Local shared objects. Adobe Flash Player is used to deliver a rich media experience. Where we use Macromedia Flash on our Site, a small Flash Cookie may be used. The purpose of using these cookies is to store your flash player preferences and enhance your browsing experience. Flash Cookies are stored on your computer like standard cookies, except that they are stored in a different location. For this reason, it is not always possible to block or manage Flash Cookies directly from your browser.

To manage or delete Flash Cookies, please visit Adobe’s website for full information. Please note that some of the interactive tools will cease to work properly when Flash Cookies are disabled.

Social buttons. On many of the pages of our Site you will see “social buttons”. These enable users to share or bookmark web pages or access Meltwater content on these social media. These buttons include: Twitter, Google+, Facebook “Like”, LinkedIn “Share”, ShareThis and YouTube. You may also find other regional or language-specific social media buttons. By clicking on any of these buttons, the sites will register your action and may use that information.

To implement these buttons and connect them to the relevant social networks and external sites, scripts from domains outside of Meltwater must be used. You should be aware that when you are logged-in to the services of these sites (e.g., Google and Facebook), they are likely to be collecting information about your browsing habits, including when on the Meltwater Site, even if you do not click on a social button. Read the respective policies of each of these sites to see how they use your information and how to opt-out or delete such information.

The information we collect about you.

We may collect, process and use the following information about you:

  • Details of your visits to our Site including, but not limited to, traffic data, location data, weblogs and other communication data, search activities as well as the page, content, software or resources that you access.
  • Your IP address, web addresses of the sites you arrive from and go to next and information about your connection, including your device’s browser, operating system, platform type and Internet connection speed. We use this information for operational and performance measurement purposes and to regionalize certain contents of the Site.
  • Details of transactions and orders, your history of correspondence with us, quote requests or inquiries or when you contact customer service or technical support.

Information generated and collected automatically.

We use web analytics tools to automatically store Site usage information, such as the origin, numbers and frequency of visitors to our Site and how they use its contents and components. This data is only used in the analytics tool aggregate and helps us figure out how to provide an optimal experience to as many users as possible.

When a user provides us with information that identifies him, such as when you fill a form on the site, we may store it in our marketing databases to personalize your relationship with Meltwater. We do this to recognize you and to gather data when you visit our Site; we may also do this with cookies (learn more in the section on cookies).

Some options are available to help you anonymously visit websites, including the possibility to set your web browser to block all cookies or to initiate an anonymous browsing session.

Hvordan kan din nettleser kontrollere Informasjonskapsler

Currently, our Site does not recognize browser do-not-track signals. You have other means, however, in which to control cookies. All major browsers provide security controls for cookies. In general, they allow users to block all cookies, or block specific or third-party cookies. You may also activate the settings on your browser that allow you to refuse cookies. Unless you set your browser to refuse cookies, our system will issue cookies when you log-on to our site.

The “help” portion of the toolbar in most browsers will provide information on how to prevent your browser from accepting new cookies, how to tell the browser to inform you when you receive a new cookie or how to disable cookies altogether.

We strongly recommend that you accept cookies, because cookies enable you to take advantage of some of our Site’s features.

What can you do to control cookies collected on this Site

If you disagree with the use of cookies, you have the following options:

  • You can delete cookies after having visited the Site
  • You can browse the Site using your browser’s anonymous usage setting (called “Incognito” in Chrome, “InPrivate” in Internet Explorer, “Private Browsing” in Firefox and Safari)
  • You can set your browser’s security controls so that all or certain cookies are blocked
  • You can request that we delete any personal information that we collected—to do so, write us

Betingelser for bruk

If you decide to visit the Meltwater Site, your visit and any possible dispute over privacy is subject to this Cookie Statement.

Hvordan kontakt oss for mer informasjon

We welcome all comments regarding this Statement. If you have questions related to our Cookie and Cookie Statement, or believe that we have not adhered to it, please contact us by sending an e-mail to privacy@meltwater.com.