Mange markedsførere har sikkert god kontroll på Generation Y </ span> og har mest sannsynlig tilpasset markedsføringsstrategien sin til dem. På en annen side, så har ikke alle like mye kontroll på hvordan man markedsfører til generasjon Z. I 2020 estimeres generasjon Z å være verdens største forbrukergruppe </ span> . Derfor er det viktigere enn noensinne å holde styr på denne generasjonen. Hva er Generasjon Z, og hvilke markedsføringsstrategier er mest effektive for å nå denne gruppen? I denne guiden gir vi deg våre beste tips om hvordan du tilpasser markedsføringsstrategien etter generasjon Z.

Hvem er generasjon Z?

Hvem er generasjon Z? Det er helt enkelt vår yngste generasjon. Det finnes uenigheter om hvem som inkluderes i denne gruppen, men generelt så pleier man å si at de som er født mellom 1995-2000 og frem til idag er Generasjon Z.

Generasjonen som kom før Z var Generasjon Y, det som skiller disse generasjonene mest er forholdet de har til teknologi. I motsetning til Generasjon Y så har Generasjon Z vokst opp i en verden der smarttelefoner, bredbånd og bruk av sosiale medier har vært en selvfølge. På grunn av dette anses Generasjon Z å være den generasjonen som er mest teknisk-smart, og ser sosiale medier som en naturlig del av din hverdag.

Mer om Generasjon Z

●I følge Medietilsynet så har 91 % av alle barn og unge mellom 9 og 16 år en smarttelefon idag, og om lag 3 av 10 ungdommer bruker mer enn 4 timer foran en skjerm hver dag.

Noe å tenke på: Om man skal rette seg mot den yngre målgruppen bør man fokusere på markedsføringsaktiviteter over nettet istedenfor tradisjonell reklame, som for eksempel annonser eller TV-reklame.

De nyeste tallene fra Ipsos viser at nesten 2,5 millioner nordmenn har en profil på Snapchat

Noe å tenke på: Se til å eksistere der Generasjon Z er. Om dere allerede ikke har gjort det så bør dere inkludere Snapchat som en del av sosiale media-strategi. Det kan virke vanskelig å vite hvordan du bruker Snapchat, som et selskap. Appen er en fantastisk måte for deg å vise frem bedriftskulturen din, gi eksempler på kommende prosjekter eller la tilhengerne delta i de spennende prosjektene du deltar i. Noe som har blitt veldig populært det siste året er annonsering på Snapchat, dette er noe mange bedrifter utnytter.

Fra sju års alderen får flere barn sin første mobil. Som nevnt tidligere så har 91% av unge mellom 9-16 år en smarttelefon idag, og tallet vil sannsynlig øke.

Noe å tenke på: De yngre ser mindre på TV (dermed mindre på TV-annonser). Å skape videoinnhold tilpasset mobilenheter er derfor best i dagens samfunn.

Marketing to Generation Z Video

Vision Critical har målt hvor mye tid generasjon Z bruker på ulike tekniske objekter. Flest brukte tid på smarttelefoner (15,4 timer / uke), etterfulgt av TV (13,2 timer / uke) og laptop (10,6 timer / uke)

●73% av Generasjon Z er tilkoblet online innen en time etter at de våkner om morgenen, mener Autorader

Basert på overnevnte har vi tatt frem våre beste tips for markedsføring rettet mot Generasjon Z.

 

6 Tips for en mer effektiv markedsføring mot Generasjon Z

# 1 Bruk Influencer Marketing

Gitt at Om lag 88% av dagens tenåringer bruker Instagram og Snapchat </ span> , er influencer markedsføring en fin måte å nå ut til Generation Z. En studie fra Google </ span> viser at det er lettere å forholde seg og føle troverdighet til YouTubere enn til vanlige kjendiser. På denne måten kan samarbeid med YouTube-influencere forurense merkevarens troverdighet, men det betyr også en økonomisk fordel å jobbe med Influencer Marketing.

I en undersøkelse som ble utført avInfluencer Marketing Hub ble det notert at hver dollar som brukes på Influencer Marketing gir et ROI på 7,65 dollar.

Vil du lære deg mer om Influencer Marketing? Les blogginnleggene våre:
Få folk til å snakke om merkevaren din med Influencer Marketing.
7 trender i sosiale medier som har kommet for å bli.

Marketing to Generation Z

#2 Tenk «mobilt»

Som tidligere nevnt er en smarttelefon det tekniske objektet som brukes mest av Generation Z. Derfor er det nødvendig at markedsføringsarbeidet ditt er på mobilen, eller er optimalisert for mobilen. Smarttelefoner brukes mye i dag, derfor er mobiloptimalisering viktig uansett hvilken målgruppe du er rettet mot.

At hjemmesiden deres er mobiltilpasset kan derfor bare være en fordel. Vurder også å lage en app hvor dere kan sende ut tips og veiledninger til brukere. Dette kan gjøre foretaket til «top of mind».

#3 Skap interessant innhold

Å lage interessant innhold kan høres ut som en selvfølge, men når det gjelder Generasjon Z, har du ikke mye tid til å imponere. Forskning viser at gjennomsnittseksponerings-effekten til Generasjon Z er 8 sekunder , Generasjon Y er 12 sekunder . Dette skyldes at den yngre generasjonen er vandt til et variert medieforbruk. De veksler mellom å se på TV, bla gjennom sosiale medier og bruke bærbare datamaskiner, noen ganger gjør de alt dette på samme tid. Derfor er det viktig at innholdet ditt skiller seg ut for å klare å fange interessen deres.

Sørg for at dine sosiale mediekanaler er fulle av engasjerende innhold og hold deg oppdatert med de nyeste trendene innen teknologi, slik at du raskt kan bruke de i markedsføringsstrategien din.

I fjor så vi mange varemerker som var hekta på Virtual Reality Trend (VR) i sine kampanjer. Alle ulike oppdateringer som er og blir gjort på sosiale medier, er viktige å ha kontroll på. For eksempel, har Instagram gjort et stort antall oppdateringer i løpet av det siste året. Ved å bruke disse nye funksjonene kan bidra til økt engasjement for ditt merke.

Et verktøy for medieovervåkning kan enkelt hjelpe deg å holde kontroll på nye trender og produktlanseringer for at dere skal ha mulighet til å ligge et steg foran konkurrentene.

#4 Viktig med kundeservice

Mange forbrukere vender seg til sosiale medier for hjelp, stiller spørsmål eller uttrykker sine klager. Ifølge en studie av American Express så er Generasjon Z (i motsetning til Generation Y) mer villig til å droppe et varemerke på grunn av dårlige funksjoner eller dårlig service på sosiale medier.

Convince and Convert har undersøkt betydningen av bedriftens tilstedeværelse på sosiale medier. Undersøkelsen viste at hvis brukeren mottar et svar på sin klage, vil selskapets sjanser øke (med 25%!) brukerens motivasjon til å fortsette å være kunde.

Derfor bør du forsøke å svare på eventuelle spørsmål eller kommentarer som er mottatt, innen 1-2 timer. Her kan du med fordel bruke Meltwater Engage . Med Meltwater Engage kan du få en oversikt over alle dine sosiale medie-kanaler, og håndtere innkommende og utgående kommunikasjon fra en og samme plattform. På samme plattform kan du også enkelt få oversikt over meldingene rangert etter brukerens innflytelse eller fremadrettede spørsmål til kundeservice.
 Markedsføring til generasjon Z

# 5 videoformat

Fagfolk innad markedsføringsbransjen har lenge snakket om behovet for å bruke video i markedsføringen (helst live video!). Mange plattformer, for eksempel Facebook og Instagram, filtrer ut mye av det samlede innholdet for å få frem innlegg fra familie og venner. Som et selskap kan det derfor bli vanskelig å nå ut til målgruppen din. Det er ett triks for dette: algoritmene prioriterer video over annet innhold. Bruk av video kan derfor forbedre rekkevidden din.

Ettersom 52% av Generasjon Z bruker minst en time om dagen på YouTube blir video en god måte å nå ut til ønsket målgruppe.

Unngå å legge inn linker til videoer i innleggene dine. I stedet legger du videoen direkte i innlegget. Fordi sosiale medier ønsker å beholde sine brukere på egen plattform, dermed blir innlegg uten lenker favorisert.

#6 Ta stilling i etiske spørsmål

60% av Generasjon Z støtter merker som tar stilling til problemer som er i fokus, som menneskerettigheter og miljø. Varemerker som Oatly har vokst i popularitet de siste årene, men hva er det de inkluderer i deres merkevarestrategi som har ført til denne suksessen? Vel, Oatly kommuniserer stolt med at deres produkter er veganske og klimasmarte. På denne måten har selskapet skapt en lojal kundebase. Selv om noen av disse kampanjene har forårsaket kontrovers, er de fortsatt et populært merke. Oatlys etiske synspunkt og deres positive samfunn gjør det mulig å vinne tilliten til Generasjon Z.

Vurder også miljøaspekter ved emballasjen din, eller hvordan produktet ditt er utviklet. Bedriften din kan også delta i veldedige kampanjer eller kommunisere synspunktene deres på enkelte problemer på sosiale plattformer.

    • Ta i bruk influencer markedsføring
    • Pass på at annonser og innhold er mobilvennlig
    • Svar raskt på sosiale medier
    • Hold deg oppdatert på tekniske trender for å holde innhold interessant.
    • Ta i bruk video
    • Ikke glem at Generasjon Z er fremtidens forbruker!

 

Vil du komme i kontakt med oss i Meltwater og høre om hvordan vi kan hjelpe deg? Send oss gjerne en mail her, eller fyll ut demo-etterspørsel her, helt kostnadsfritt!