Det er mye snakk om Social Selling og hvordan man lykkes på nett. Vil du vite hva Social Selling er og hvordan du kan dra nytte av det? Da er dette blogginnlegget perfekt for deg!

Hva er Social Selling?

Social Selling er når du bruker sosiale medier til å engasjere og finne potensielle kunder. Målet er å bygge videre på eksisterende relasjoner, samt å skape nye. To populære sosiale kanaler hvor man kan gjøre dette er på Twitter og LinkedIn. På sosiale medier søker kundene dine etter informasjon, oppdager trender og bestemmer om de stoler på et selskap eller ikke. Ifølge Forrester Research er 57% av kundereisen allerede gjort før en selger er involvert.

Social Selling handler om å utdanne og engasjere potensielle kunder på en personlig og troverdig måte. Skap og del innhold som du mener appellerer til den ønskede målgruppen, dette er for å bygge langsiktige relasjoner. Unngå å kontakte personer helt tilfeldig, men prøv heller å skape en dialog som kan ha verdi for dere begge.

Selv om målet er å oppmuntre til en kjøpsbeslutning, må dette gjøres riktig. Her er det viktig å huske på at sosiale medier startet med å knytte mennesker til mennesker – ikke mennesker til produkter.

Social Selling handler om bevissthet, vurdering og kjøpsbeslutning. Forbrukerne bruker aktivt sosiale medier til å søke og evaluere produkter og merker.
Ønsker du å være den personen kundene kontakter når de leter etter et prisforslag? Engasjer deg tidlig og vinn deres tillit!

Social selling er ikke:

Det er finnes noen misforståelser om hva Social Selling egentlig er. Mange tror det handler om å selge i de sosiale kanalene. Andre tror at det er greit å legge til nye kontakter på sosiale medier, for å så ta direkte kontakt for å prøve og selge. Om du gjør dette risikerer du å miste tilliten du har i nettverket, og du vil sannsynligvis irritere mange. Så bruk av påtvunget budskap for å få kortsiktig salg er et stort NEI!
 
Det er viktig å ha et klart bilde av hvem du vil nå, og hvordan du skal nå ut til disse menneskene. Social Selling handler ikke om å sende ut massemeldinger til potensielle kunder, for så å håpe på det beste.

Alle elsker statistikk!

74%

Visste du at 74% av B2B-kjøpere gjør mer enn halvparten av sin research online, før de kontakter en selger?

57%

Visste du at 57% av kjøpsprosessen allerede er gjort, før en potensiell kunde blir kontaktet? Den potensielle kunden ser etter informasjon på nett og diskuterer med nettverket sitt!

90%

Visste du at 90% av potensielle kunder sletter mail fra noen de ikke kjenner? Hvis du vil sende en mail- sørg for at den er personlig eller bruk for eksempel LinkedIn.

95%

Visste du at 95% av B2B-kjøpere velger selskaper som leverer relevant innhold gjennom hele prosessen?

40%

Visste du at Social Selling genererer 40% mer kvalifiserte kunder enn når du ringer kaldt?

72%

Visste du at du som B2B-leverandør har 72% større sannsynlighet for å nå dine mål i forhold til dine kolleger som ikke bruker Social Selling?

79%

Visste du at 79% av SaaS-selskapene får nye kunder ved å jobbe aktivt med sosiale medier?

For mer statistikk, ta en titt på Forrester Research.

Hva er fordelene med Social Selling?

Det finnes mange grunner til at du burde bruke Social Selling for å integrere med målgruppen din. Her kommer tre!

  • Øk salget ditt!
    Ifølge Forrester skaper Social Selling en meningsfylt integrasjon mellom deg og dine kunder. Noe som i det lange løp kan gi deg økt salg og muligheten til å lukke flere leads.

  • Samarbeid mellom salg og marked
    Ved å jobbe aktivt med Social Selling, kan det føre til at salgs- og markedsføringsteamet samarbeider, noe som skaper et sterkere bånd mellom avdelingene. Dette vil gjøre at samtlige avdelinger arbeider mer effektivt og blir mer sammensveiset.

  • Lojale og fornøyde kunder!
    Kunder setter pris på at budskapet de mottar fra merkevarene er konsistente. Derfor burde du kontrollere at budskapet, kvaliteten og relevansen din er akkurat dette. Når du er konsistent, skaper du en større sjanse for å styrke tilliten til merkevaren din. Om du lykkes i å gjøre dette, har du oppnådd et av de viktigste målene med Social Selling!

    Du vet vel at Meltwater tilbyr en tjeneste som gjør at du kan holde styr på når andre skriver om produkter relatert til din bransje? Fyll ut skjemaet for å lære mer: