Hvis du ikke synes i sosiale medier, finnes du ikke. At bruk av sosiale medier har økt de siste årene er ingen nyhet. 2018 brukte 80 % av nordmenn sosiale medier, 66 % av disse på daglig basis. Som bedrift finnes det altså utrolig mange muligheter med å finnes på sosiale medier. Kanskje du vil øke bevisstheten om merkevaren din, få flere leads eller lansere et nytt produkt, uansett hva så trenger man å få målgruppen engasjert for å lykkes.

I denne guiden gir vi deg våre beste tips om hvordan du kan øke ditt engasjement i sosiale medier. Les fra begynnelse til slutt for en dypere forståelse, eller hopp direkte til kapitlet du er interessert i!

Hvorfor bry seg om engasjement?

De fleste bedrifter har lenge sett seg blind på antall følgere på sosiale medier. Antall følgere har blitt betraktet som et mål for suksess. Men faktum er at et engasjert publikum mange ganger er mer verdifullt enn flere tusen følgere som ikke bryr seg om innholdet du deler.

I dag belønner de fleste algoritmer på sosiale medier innlegg med stort engasjement. Dette betyr at innleggene dine kan nå mange flere hvis du klarer å engasjere dine eksisterende følgere. Hvis du lager rett innhold for målgruppen din, kommer engasjementet automatisk. Folk har en tendens til å engasjere seg med innhold som de er opptatt av og ønsker å se mer i feeden sin.

Husk imidlertid at det tar tid å bygge opp engasjement. Forvent deg derfor ikke at innholdet ditt skal fly med engang. Til å begynne med må du bygge tillit til målgruppen din. Undersøk hvilke type innhold de er interessert i. Når du forstår dette, kan du gi dem innhold som de egentlig bryr seg om. Gi målgruppen din anledninger til å engasjere seg.

Et godt første skritt er å gjøre en analyse, så la oss se nærmere på dette.

Tips: Ønsker du å øke bevisstheten om merkevaren din på sosiale medier, eller få flere potensielle kunder? Uansett hva så kommer en økt satsing på sosiale medier til slutt til å gjøre dine andre mål lettere å nå.

Analyser mer

For å vite hvor du skal begynne for å øke engasjementet ditt, må du forstå hvor du er akkurat nå. Du har kanskje akkurat lansert bedriften din på sosiale medier eller så har du vært der en stund. Uansett hva, må du analysere både innhold, bransjen, konkurrenter og målgruppen din. På denne måten kan du lage et bilde av hva som fungerer bra og hva som fungerer mindre bra.

Analyser målgruppen din

For å skape riktig innhold må du stille deg selv spørsmålet om hvem du vil nå ut til? Hva slags innhold er det målgruppen engasjerer seg i, og hva har de en tendens til å snakke om? Lag en målgruppeanalyse for å forstå deres behov og drivkrafter.

Med økt kjennskap om målgruppen kan du gi dem mer treffsikkert innhold og dermed øke engasjementet ditt.

Analyser innholdet som allerede eksisterer

Spør deg selv spørsmålet når du analyserer ditt tidligere innhold: Hva har vært vellykket og hva har vært mindre vellykket? Får innleggene med statistikk og fakta mer engasjement enn memes, så burde du fortsette å publisere innlegg av den mer seriøse typen.

Hvis du har en bedriftskonto på Instagram eller en Facebook-side, finnes det gode analyseverktøy for å enkelt få statistikk over innlegg som går bedre enn andre.

Tips: Analyser Facebook-siden din og få verdifull innsikt i hva du kan gjøre for å styrke din tilstedeværelse på Facebook.

Tenk utenfor selskapets fire vegger

Se på konkurrentene dine, hva snakker de om akkurat nå, og hva fungerer for dem? Av og til kan det være viktig å benchmarke seg mot konkurrentene for å forstå hvor mye bedriften din er synes i forhold til konkurrenter. Det er imidlertid viktig å også se utenfor konkurrenter og bransjen. Se utenfor din egen industri for å finne inspirasjon fra andre vellykkede selskaper som har lykkes i sosiale medier.

Bedriften din selger kanskje ikke klær, men det betyr ikke at du ikke kan få inspirasjon fra selskaper som selger klær og som har klart å skape mye engasjement på sosiale medier. Tenk på hva de gjør annerledes enn bedriften din for å skape suksess. Tross alt vil du være markedsleder i ditt område. Å se på konkurrenter og trender innen egen bransje er viktig, men du vil også være en trendsetter, slik at du noen ganger må se utenfor selskapets egne vegger, konkurrenter og bransje for å finne inspirasjon.

En video sier mer enn tusen ord

«Et bilde sier mer enn tusen ord» men faktum er at dette også gjelder video. Med en video kan du enkelt få det du vil si på noen sekunder. I dagens raske samfunn foretrekker folk å se kort video i stedet for å lese en lang tekst med informasjon.

Video har blitt utrolig populært på sosiale medier de siste årene, og ingenting tyder på at denne trenden er i ferd med å avta. Hvis du ennå ikke har testet video, bør du vurdere å inkludere dette i strategien din. Video er engasjerende og skaper oppmerksomhet, prøv derfor å lage videoer for å øke engasjementet ditt i sosiale medier.

Bruk Live-funksjoner

En annen god måte for å øke engasjementet på er å bruke de ulike live-funksjonene som er tilgjengelige på Instagram og Facebook. Send live fra en hendelse, en nyproduktlansering eller fra kontoret.

Live-sendinger skaper mye engasjement som da dine følgere kan engasjere seg med bedriften din live, spør et spørsmål under sendingen for å kommunisere live mens de som ser på.

Tips: Når du begynner å sende live, vil følgerne dine bli informert om dette, så du trenger ikke å bekymre deg for at følgerne går glipp av å høre på.

Lag interaktivt innhold

Interaktivt innhold er nøkkelen til å skape og øke engasjementet. Få følgerne dine til å ville interagere med bedriften din. Bruk meningsmålings-funksjonen på Instagram for å komme enda nærmere følgerne dine. Jo nærmere du kommer målgruppen din, desto mer tillit vil du få fra dem, og dermed vil du se hvordan engasjementet øker.

Å stille et spørsmål er den beste måten å starte en samtale, så still spørsmål. Det er en veldig effektiv metode, men ofte glemt. Bruk Instagrams meningsmåling eller spørsmålsfunksjon for å komme i gang!

Ønsker du å komme i gang med meningsmålinger på Instagram? Les vårt innlegg her og sett i gang i dag.

engagemang i sociala medier

    Psst, det er ikke bare på Instagram du kan stille spørsmål til publikum. Det er også stemmefunksjoner på Twitter og Facebook. Still et spørsmål på Twitter og se hva publikum svarer.

Tips om spørsmål du kan stille:

  • Råd og anbefalinger
  • Feedback om produkter
  • Vil du lære mer om x
  • Meninger

Jobb med influencers

En annen god måte å engasjere målgruppen på er å jobbe med influencers. Influencer Marketing har virkelig fått et løft i løpet av det siste året, og bedrifter begynner nå å forstå viktigheten av å inkludere influencers i deres markedsføringsstrategier.

Å jobbe med riktig influencer kan være utrolig verdifullt for å øke engasjementet. Men vær oppmerksom på at det er viktig at du jobber med den rette influenceren, hvis følgerne er den faktiske målgruppen du vil nå ut til.

Ofte så har influencere allerede tillit hos publikum, en tillit som kan ta flere år å bygge opp som et selskap. Deres følgere blir engasjerte av innholdet og lytter ofte til hva influenceren har å si. Vurder derfor om influencer markedsføring kan være noe for din bedrift å inkludere i strategien for å øke engasjementet på sosiale medier.

Tips: Visste du at vi i Meltwater tilbyr en løsning for influencer marketing? I vår plattform finner du bransjens største influencers, men også kommende influencers. Pass på at du jobber med rett influencer for å øke engasjementet på sosiale medier!

Bruk #hashtags

Visste du at instagramposter med minst en hashtag i gjennomsnitt får 12,6% mer engasjement enn et innlegg uten? Hashtagen startet på twitter i 2007 da en Twitter-bruker i en tweet foreslo å bruke # som en måte å opprette grupper på. Resten er historie. I dag er hashtagen en del av hverdagen vår på sosiale medier. Hvordan kan du som jobber aktivt med sosiale medier, bruke hashtagen på den beste måten for å øke engasjementet ditt?

Start med å gjøre research. Hvilke hashtags finnes det? Kanskje vil du lage en unik en for bedriften din? Da er det ekstra viktig at du ser på hvilke hashtags som allerede finnes. Hvis du helst vil koble bedriften din og innholdet til en bestemt bransje eller kategori, bør du bruke hashtags som ofte brukes i denne konteksten.

Enten du vil opprette en unik hashtag for bedriften din eller bruke eksisterende som du ønsker at bedriften din skal knyttes til, er hashtags en god og enkel måte å øke engasjementet på. Vær imidlertid forsiktig så du ikke bruker for mange hashtags. Bruk av hashtags som #likesforlikes vil sikkert nå mange mennesker, men er ikke nødvendigvis riktig for å nå målgruppen din.

Tips: Lurer du på hvilke hashtags du bør bruke? Her deler vi våre beste tips.

Inkludere medarbeidere

Hvis du ennå ikke har medarbeidere i sosiale medier, bør du vurdere å legge de til. Folk har en tendens til å heller forholde seg til andre mennesker enn til en stor ansiktsløs virksomhet. En god start kan være et kort intervju med en ansatt for å gi dine etterfølgere et ansikt til selskapet og hvem som jobber der.

Sørg for at dine medarbeidere deler innholdet ditt

I ditt firma er det sikkert mange engasjerte medarbeidere som er lidenskapelige om selskapet, sørg for å bruke dem! Gjør dem ambassadører for selskapet og be dem om å dele innholdet ditt på deres kanaler og på deres nettverk. Ved å sikre at medarbeiderne deler innholdet videre i sine sosiale kanaler, vil du nå et bredere publikum og dermed øke sjansene for å skape økt bevissthet og mer involvering i sosiale medier.

Sørg også for at medarbeiderne følger forskjellige firmakontoer, slik at de kontinuerlig oppdateres på det du deler. Inkluder dem i innholdsstrategien din og spør hva slags innhold som mangler. Hvis målet ditt er å øke forpliktelsen din til å få flere kundeemner eller øke salget, er Social Selling noe du bør utdanne både deg selv og dine ansatte i.

Tips: Forbrukere bruker aktivt sosiale medier til å søke og evaluere produkter og merker. Ønsker du å være den personen kundene kontakter når de leter etter prisforslag? Bli involvert tidlig og få tillit!

Vær oppdatert på trender

Å holde tritt med trender er en annen fin måte å engasjere målgruppen på. Vær oppdatert på det som er en trendsetter akkurat nå, men sett på din egen unike vri! Et godt eksempel på selskaper som er oppdatert på trender på sosiale medier, er flyselskapet Norwegian. Da Brad Pitt og Angelina Jolie avsluttet forholdet, var Norwegian raske på ballen for å selge turer til LA, se eksemplet nedenfor.

Derfor er det viktig med daglig overvåking for å henge med i hva som foregår i omverdenen og se hva folk prater om akkurat nå!

engasjement i sosiale medier

Tips: Du vet vel at vi i Meltwater tilbyr markedets beste medieovervåkning for redaksjonelle og sosiale medier?. Les mer her!

Tenk utenfor boksen

Noen ganger må du ta et skritt utenfor din komfortsone og prøve noe nytt. Bare fordi du alltid har gjort noe på en bestemt måte, vil ikke si at det er den beste måten. For å lykkes i å skape sosiale medier, må du teste deg selv daglig. Test forskjellige fora og se hva som fungerer for ditt firma. Vanligvis tenker du på Instagram, Twitter og Facebook når noen sier sosiale medier, men faktum er at sosiale medier er så mye mer, du kan øke engasjementet ditt ved å være på nettsteder som Tumblr, LinkedIn, Reddit m.m. Nøkkelen til suksess og dedikasjon er å våge å teste seg selv, og av og til ta et skritt utenfor komfortsonen din og tenke utenfor boksen!

Teste, teste og teste!

Vi kan gi deg våre beste tips om hvordan du kan øke engasjementet ditt på sosiale medier, men for å virkelig forstå hva målgruppen liker, må du teste deg selv. Hva har vært vellykket historisk, hva har vært mindre vellykket? Test forskjellige sosiale medier og ulike typer innhold for å se hva som tiltrekker målgruppen din. Husk, engasjement er ingenting som kommer over natten, det tar tid å bygge tillit, så vær tålmodig.

Lykke til!

Ønsker du å komme i kontakt med oss i Meltwater og høre mer om våre ulike løsninger for sosiale medier og medieovervåkning? Send oss gjerne en mail/chat for en uforpliktet samtale.