Twitter for bedrifter: alt du trenger å vite

Er bedriften din ny på Twitter, eller vurderer dere å lage bruker? Med over 326 milioner aktive brukere hver måned og 500 milioner daglige tweets blir Twitter en en utmerket plattform for markedsføring og kommunikasjon. Hvordan kommer man i gang? I denne guiden gir vi deg svar på vanlige spørsmål om Twitter, og vi deler våre beste tips!

Vanlige spørsmål

Hva er forskjellen på # og @ på Twitter?

En hashtag (#) brukes for å poengtere ett tema du bruker i budskapet ditt. Kanskje du skriver et innlegg om markedsføring- dersom du da skriver #markedsføring kan andre søke opp ordet og få frem relevant informasjon om markedsføring.

Krøllalfa (@) etterfulgt av noens Twitternavn/foretaksnavn brukes til å «nevne» en annen bruker i teksten din, for å inkludere/vekke oppmerksomheten deres i Twitter-innlegget.

Er det noe spesielt jeg må tenke på?

Tenk på hvordan du bruker @, spesielt når du skal besvare kritikk. Dersom du innleder et svar med å nevne noen (ex.»Hei @mention, trist å høre at pakken din ikke kom frem») kommer tweeten din til å vises på nyhetsfeeden din – den første siden publikum ser når de klikker seg inn på brukeren din.

Om du i stedet skriver «@Mention, trist å høre om pakken din» kommer meldingen din til å vises i tweets og svar. Ettersom tweets og svar er en side brukeren, aktivt, bør gå inn på fordi det også er en side som ikke blir veldig synlig for andre / det er ikke mange som går inn på den.

Hvordan finner jeg hashtags til innleggene mine?

For å nå et bredt publikum og få et spredt budskap, bør du bruke de mest populære hashtaggene. Velg først et par hashtags som du mener kan være relevante for teksten din. Med et kraftfullt medieovervåknings verktøy for sosiale medier kan du sammenlikne ulike hashtags for å se hvilken som er populære og hvilke som er mest brukt.

Få med deg innlegget vårt om hvordan du kan få flere likes og følgere ved å bruke riktige hashtags.

Hvilken type innhold burde jeg publisere?

Twitter er en arena for all slags informasjon. Derfor, prøv å skrive om ting som angår firmaet ditt eller bransjen din, helst på en personlig og innbydende måte. Husk å ikke «kjede» følgerne dine med informasjon om deg eller bedriften din.

Det blir derfor supert å blande ditt eget innhold (nyheter, produktoppdateringer, blogger, arrangementer, priser) med annet materiale (f.eks. Positive kommentarer om firmaet ditt, oppdateringer, interessante bransjefakta, retweets osv.).

Hvor lang bør en tweet være?

Visste du at tweets som inneholder færre enn 100 tegn skaper 17 % høyere engasjement hos følgerne? Derfor må du forsøke å holde innleggene dine korte, men presise. Et annet bra tips er å legge ved lenker. Om tweeten din inneholder lenker vil synligheten øke med 86 %!

Kan man «planlegge» tweets?

Ja, det finnes verktøy som gjør denne funksjonen mulig, et av de er Meltwater Engage. Om du velger å planlegge et innlegg på forhånd vil du spare masse tid fordi du slipper å måtte poste innlegg for innlegg, dag for dag, i stedet kan du planlegge alle på forhånd. Dette er en fin mulighet til å beholde god effektivitet på Twitter, og andre sosiale medier.

Bør man bruke emojis på Twitter?

Det kommer an på hva slags tonalitet bedriften din ønsker, hvordan de ønsker å bli fremstilt på SOME. På mange måter kan en melding med emojis være en morsom og kreativ måte å skape et mer menneskelig og personlig merke, men hvis de blir for mange emojis, kan det heller gi et useriøst inntrykk. Et tips er å se hvordan konkurrentene dine bruker emojis.

Hvordan skaper man engasjerende tweets??

Som nevnt tidligere, vær relevant og hold deg til kvalitativ informasjon relatert til  bransjen din eller din bedrift. Det er flere måter å skape engasjerende innhold på. Mange brukere på Twitter er følelsesmessige og viser at de bryr seg om et bestemt emne. Følelsesmessige meldinger motiverer folk til å bli involvert. Skriv om hva som er relevant akkurat nå. Nyheter engasjerer alltid, og viser at du er up-to-date!

Hvordan gjør jeg meg synlig på Twitter?

Vis at bedriften din er på Twitter! I tillegg til å holde deg aktiv på Twitter, bør du som nybegynner sikre at kundene / målgruppen din vet at du er på Twitter. Kommuniser dette på nettsiden din i form av for eksempel blogginnlegg eller under «kontakt» -fanen. En annen måte er å gjøre det til en vane, det å knytte ulike plattformer via ulike sosiale medier-kanaler

Hvordan nettverker man på Twitter?

For å vokse og skape et godt nettverk, er det viktig å skape kvalitet for de som følger deg. Sørg derfor for at du samhandler med folk og kontoene du liker. Svar på spørsmål, retweet deres tweets og lik innleggene deres. På denne måten vil folk interessere seg mer og huske deg. Interesse bidrar også til økt sjanse for at andre blir kjærlige og oppmerksomme tilbake. Det er akkurat som i virkeligheten – alle liker noen som viser interesse.

Tips til flere følgere

#1 Tweet ofte

… og se til at bedriftens Twitter-konto ikke blir glemt eller nedprioritert.

#2 Skriv innlegg andre vil dele

Skriv innlegg om interessante hendelser eller trender innen bransjen din. Følgerne dine kommer til å re-tweete deg mest sannsynlig.

#3 Post visuelt innhold

Gjør det til en vane å inkludere bilder i tweetsene dine.

#4 Bruk riktige hashtags

Ta i bruk relevante hashtags for bransjen din, slik at du øker sjansene for at nye mennesker finner Twitter-profilen din.

#5 Skap en tiltrekkende profil

Fortell hva kontoen er til, og hvilken type informasjon følgerne kan finne. Ved å tydeliggjøre hensikten deres kan dere lokke potensielle følgere som deler samme interesse

#6 Følg!

Titt på hvilke brukere konkurrentene dine/liknende foretak følger. Se også på hvem som følger dem for å sikre at du følger relevante personer. På denne måten finner du relevante støttespillere i bransjen din.

#7 Omtale

@Omtal gjerne større foretak eller journalister/influensere når de publiserer relevant innhold. På denne måten kan du bygge viktige relasjoner og i tillegg bli synlig for deres følgere.

Da kan du jobbe strategisk med Twitter

En plattform for kundeservice

I dag bruker mange foretak Twitter-kontoen sin som en plattform for kundeservice, og det er ingen dum ide! Undersøkelser viser at bedrifter som bruker Twitter til håndtering av kundeservice når ut i gjennomsnitt til 19% flere fornøyde kunder! Ettersom antall tegn på Twitter er begrenset blir kundespørsmålene mer konsise. Dette fører til en mer effektiv kundeservice.

Bruk Twitter-lister for å administrere kontaktene dine

Bruk lister til å lage egne feeds. Her kan du for eksempel lage en liste av kundene dine, for å vise interesse for dem ved å samhandle, retweete og likte innleggene deres. Du kan også lage en liste av konkurrentene dine, og dermed enkelt følge hvordan de twitter, engasjerer målgruppen eller hvem de samhandler med.

Bruk Twitter ADs for å booste bedriften

En god måte å nå målgruppen din er ved å planlegge en Twitter-annonse via Twitter Ads-plattformen. Design egen Twitter-annonse for områdene som er viktige for deg; markedsføring av produkter, tweets, eller hendelser.

Bli gjenkjent ved å nettverke

Twitter er en plattform for oppdatert informasjon, det er viktig å følge med på relevante emner i samtalene. Ved å overvåke sosiale medier kan du enkelt finne og forutsi trender og se hvilke emner som for tiden blir diskutert. Det blir lettere å nettverke når du vet hva som foregår. På denne måten får du muligheten til å presentere og utvikle typen bilde som tiltrekker dine potensielle kunder. Dette er en fin måte å samhandle med folk du ellers ikke ville få sjansen til å snakke med.

Ønsker du vite mer om hvordan Meltwater kan hjelpe bedriften din med å få konkurransefortrinn? Fyll ut skjemaet under for en uforpliktet samtale!

Kvinnene som har formet dagens IT-bransje

I dag så er 19% av de ansatte i IT-bransjen kvinner. Dette er et lavt tall sammenliknet ansatte menn, men visste du at IT-bransjen pleide å være kvinnedominert? Faktum er at kvinner har spilt en viktig rolle for hvordan dagens IT-bransje er formet. Hvem er disse kvinnelige pionerene som har banet vei for moderne teknikker? I dette blogginnlegget skal vi ta en nærmere titt på historien bak IT-bransjen. I tillegg skal vi løfte frem noen av kvinnene som har spilt en viktig rolle for den tekniske utviklingen.

Kvinnene i IT- bransjens historie

På 1940- tallet ble Computer Science et universitetsemne i USA. Under og etter Andre Verdenskrig kom emnet til å tiltrekke seg flere og flere kvinner, ettersom mennene ble tvunget ut i krig. For mange av kvinnene kom denne typen utdannelse til å skape flere karrieremuligheter, og andre goder. Moderne blader som Cosmopolitan (laget i 1886, litterært magasin) oppfordret alle sine kvinnelige lesere til å ta en IT-utdanning. Dette ga status og god inntekt, noe som var uvanlig for kvinner på denne tiden. Utdannings-emnet og yrket kom raskt til å bli kvinnedominerende.

IT kvinnor

Under 1960-tallet kunne man se en klar grense innen fagområdet Computer Science; mennene jobbet med tungt arbeid, for eksempel, å utforming av datamaskiner og byggingen av store maskiner. Kvinnene hadde «enklere» arbeidsoppgaver, som programmering. Det var først på 1980-tallet hvor programmering ble et interessant emne for menn. I begynnelsen av 1980-tallet revolusjonerte personer som Steve Jobs og Bill Gates utviklingen av programvare, noe som økte statusen for programmering – og dermed interessen til menn.

Da videospill og datamaskiner brøt i gjennom, ble de markedsført hovedsakelig til menn mens kvinnene ble portrettert som hjemmeværende fruer. Et bilde av at kvinner og datamaskiner ikke hørte sammen vokste sakte, men sikkert. Dette førte til at kvinner ikke lengre ble presentert for bransjen/emnet, noe som gjorde at færre kvinner søkte om utdanning innen IT og Tech.

Vi skal ikke glemme bort kvinnens betydning for IT-bransjens utvikling, vi har løftet fram fire kvinner som hadde en rolle innen teknikkens utvikling.

 

4 av IT-historiens viktigste kvinner

IT kvinnor

 

1842: Matematikeren Ada Lovelace – pioneren som var foran sin tid

Britiske matematikeren Ada Lovelace var verdens første programmerer. Sammen med ingeniøren Charles Babbages mekaniske kalkulator skapte hun komplette algoritmer som kunne løse matematiske programmer for datamaskiner, før datamaskinen selv eksisterte. Dette gjør Lovelace skaperen av den første algoritmen! Hun skrev også en forklarende tekst om analysemaskinen (dagens datamaskiner), som i dag sees som den første teksten som omhandler kunstig intelligens.

 

IT kvinnor

 

1942: Hedy Lamarr -gründeren bak dagens WiFi

Skuespilleren og oppfinneren Hedy Lamarr skapte grunnlaget for dages trådløse kommunikasjon, som GPS, WiFi og Bluetooth. I 1942 fikk hun patent for oppfinnelsen «Secret Communications System». En løsning som kunne styre undervannsvåpen ved hjelp av en fjernkontroll. I dag finner du løsningen hennes i telefonen din eller WiFi tilkoblinger (styring av disse).

 

IT kvinnor

 

1942:Margaret Hamilton og den verdensberømte månelandingen

Margaret Heafiled Hamilton er geniet bak programvaren og kodene for romrakettene innen Apollo 11- oppdraget, den første bemannede romferden. Det er takket være Hamiltons team at månelandingen ble vellykket. Under reisen ble romfartøyets datamaskin overbelastet, men ved hjelp av Hamiltons fremsynte koding klarte datamaskinen å komme tilbake til hovedoppdraget (å lande på månen) på egenhånd. Resten er historie

 

IT kvinnor

 

1975: Radia Perlman -internettets mor

Radia Perlman er en programmerer og nettverksspesialist. Hun er best kjent for å utvikle «Spanning Tree Protocol (STP)». En løsning som sikrer at nettverkstrafikken mellom avsender og mottaker styres på en trygg måte. I tillegg til SPT har Perlman mer enn 80 patenter som bidro til internettets suksess. Hun er kjent som «the Mother of the Internet».

 

 

1980: Karen Uhlenbeck- kvinnelig Abelpris vinner

Innlegget skulle inneholde fire rollefigurer fra Tech- bransjen, men jeg ønsket å legge til en til. Karen Uhlenbeck er en kjent matematiker (ikke direkte innen IT), hun er en av grunnleggerne av geometrisk analyse. Teoriene og forskningen hennes har revolusjonert vår forståelse av minimale flater (generelle minimeringsproblemer i høyere dimensjoner), og dermed endret det matematiske landskapet. Uhlenbeck er den første kvinnen som har vunnet Abelprisen, og denne kommer hun til å motta i Oslo i dag (21.mai 2019).

 

IT-bransjen i dag

For hvert år som går øker antall kvinner i mannsdominerende bransjer. Når det kommer til IT-bransjen så er det fortsatt et «lite» stykke å gå. Gapet mellom antall menn og kvinner i bransjen skyldes i stor grad de kulturelle kjønnsverdiene som har preget industrien de siste tiårene. Mangel på representasjon av kvinner i IT har ført til få kvinnelige rollemodeller. Imidlertid er IT-bransjen veldig klar over dette underskuddet, noe de også jobber kontinuerlig med. Nettverk og kampanjer blir brukt til å inspirere kvinner til bransjen og forandringsprosessen går sakte, men sikkert.

Vi i Meltwater er positive til utviklingen av bransjen, og fremgang er noe vi skaper sammen, kvinner og menn!

 

Nysgjerrig på hvordan vi kan hjelpe deg og ditt foretak til å nå nye høyder? Fyll ut skjemaet så tar vi kontakt for en hyggelig prat!

Eurovision 2019

Finalen til Eurovision 2019 nærmer seg med stormskritt! Eurovision (Melodi Grand Prix) blir arrangert hvert år og konkurransen har blitt arrangert i Norge tre ganger tidligere. I år blir sang-konkurransen arrangert i Israel, Tel Aviv. Konkurransen engasjerer mange fans i forskjellig land globalt, spesielt på sosiale medier. Vi har analysert omtalene Eurovision har hatt den siste uken, og hvilke bidrag som har blitt omtalt mest på Facebook, Twitter, YouTube. Kan disse tallene forutse hvem som vinner i morgendagens finale?

 

 

Engasjementet stiger

Mange nordmenn har engasjert seg på sosiale medier, og viser stor interesse i konkurransen. Eurovision 2019, med emneknaggene #daretodream og #eurovision ble nevnt 3 140 ganger på norske sosiale kanaler denne uken. I 2018 var det 186 millioner mennesker som så på konkurransen, dette gjør det til det største direktesendte musikk showet i verden. Siden januar 2019 har Eurovision blitt nevnt 3,5 millioner ganger (globalt) på de nevnte kanalene, og hadde 1,25 millioner omtaler denne uken.

Hvilket bidrag snakkes mest om?

Mange bidrag har vist seg å være veldig sterke i årets konkurranse, noe som gjør det vanskelig å forutsi hvem som kommer til å ga av med seieren. Landene som ble mest omtalt i globale mediene var Italia, Kypros, Australia, Frankrike og Island. Italia med bidraget sitt «Soldi» fremført av artisten Mahmood fikk hele 1510 omtaler denne uken, noe som gjør at bidraget deres har blitt mest snakket om globalt.

Kypros med bidraget «Replay» fremført av artisten Tamta har fått 1020 omtaler denne uken, det samme har Australia sitt bidrag med sangen «Zero Gravity» av Kate Miller-Heidke. Disse tallene vokser for hvert minutt, og det er ikke mange omtaler som skiller bidragene fra hverandre.
Kan disse tallene forutsi hvem som vinner finalen imorgen? Kommer flest land til å stemme på Italia sitt bidrag? Det gjenstår å se.

Tonalitet

Tonaliteten rundt Eurovision har vært 28% positive, 16% negative, og 44% var nøytrale, dette er basert på hvordan Eurovision har blitt omtalt på kanalene, om det var i negativ eller positiv setting.
Selvom det er flest positive omtaler, så går de negative mest ut på at finalen blir arrangert i et land som er preget av krig. Artister som Karpe har boikottet konkurransen på grunn av dette.

I morgen kommer 26 land å delta i finalen i Tel Aviv. Om sosiale medier har rett så kommer Italia til å enten vinne konkurransen, eller bli en av topp 10. På en annen side så er ingenting sikkert før selve finalen. Må det beste bidraget vinne!

Vil du teste ut Meltwaters medieovervåkning?

Lurer du på hvordan Meltwaters medieovervåkning fungerer, og hvordan det kan gi deg konkurransefortrinn i fremtiden? Fyll ut skjemaet under så kontakter vi deg så snart som mulig!

Game of Thrones: Virale spekulasjoner og omtaler

 

Disclaimer: All data og innsikt fra Meltwater ble analysert før sendingen av episode 3.

Meltwater har foretatt en analyse på hva Game of Thrones-fans snakker om (engasjerer seg i). Med tanke på at denne fantasi-serien #FortheThrone nærmer seg slutten.

Spekulasjoner

Kampen om hvem som skal sitte på Jerntronen fortsetter, etter siste sesong så er det mange av oss som lurer på hvem som kommer til å ende opp på tronen. Det er selvsagt mange som undrer på hvordan den nåværende (og siste) sesongen kommer til å avsluttes. Fansen søker stadig etter ledetråder og svar online. Akkurat slik som «Three-eyed Raven» så er det mange som forsøker å forutsi seriens slutt, men ingen fra de sju kongerikene har lekket noen detaljer om seriens avslutning. Dette har vekket stor nysgjerrighet blant GOT-fansen, og det virker som at engasjementet aldri tar slutt. For eksempel, så har en gruppe tyske studenter utført egne forutsetninger om sesong 8. Om de har rett eller feil må man vente å se. Meltwater har dykket dypt inn i sosiale medier-data bak serie-fenomenet. Nå som fantasi-serien nærmer seg en slutt har Meltwater gått gjennom hele 3 millioner omtaler (siden sesong premieren) rundt GOT. Omtalene er hentet fra alt av forum, blogger, Twitter, Facebook og mye mer. Det har blitt oppdaget at det største engasjementet rundt GOT var (ikke overraskende) fra USA.

Det er stor interesse i Brasil, India og Nigeria i tillegg. Noe som viser at handlingen i Game of Thrones – kampen om makt, politiske bedragerier, intriger og internasjonal dominans overskrider likevel nasjonale grenser, tradisjoner og kulturer. Ved å ta i bruk Meltwaters teknologi og analyse fant vi ut at de fleste samtalene var mer positive enn negative. Samtalene var mest oppmuntrende mot utviklende karakterer og tvistet handling. Det negative sentimentet kom for det meste fra seriens kritikere og de som er avvikende fra hypen.

Lang vei tilbake til Winterfell

En av de mest populære karakterene i serien er Jon Snow, han er også en av de mest populære i diskusjonene på sosiale medier. Spesielt, scenen hvor Jon rir/flyr på dragen, Rhaegal. Denne scenen var signifikant for fansen ettersom dette viser at spekulasjonene ble sterkere rundt tilknytningen hans til Targaryen familien. Dette fikk mer enn 5000 sosiale omtaler, i tillegg var dragen oppkalt etter Jons biologiske far, Rhaegal Targaryen.

En annen opphetet diskusjon var maktkampen mellom Jon, Daenerys og Sansa i Winterfell. Etter at Jon frasa seg tittelen som kongen av «the North», ga han tittelen til Daenerys Targaryen. Selv om det viste seg at Sansa og Dany hadde mange likheter under møtet deres, så hadde de veldig ulike syn på hvem som burde styre Norden. Med andre ord så ville ikke Sansa at Dany skulle styre noe som «tilhørte» familien Stark. Jon har i tillegg vanskeligheter med å balansere hans personlige allianser med familier, kjærlighet og gjøre det som er best for «huset» hans. I tillegg så finner han ut, og avslører at han er den rettmessige tronearvingen (kun til Dany). Fans fortsetter med å spekulere at Daenerys kommer til å forråde Jon, ettersom hun ikke er den rettmessige arvingen lengre. Dette psykologiske kamp-dramet gnistet i sosiale omtaler og fikk hele 180 000 omtaler. Fansen klarer ikke å slutte med de ulike permutasjonene om hva som kommer til å skje med disse tre karakterene.

Arya og The Three Eyed Raven

Det er en til Stark søsken som heter Bran, også kjent som «the Three Eyed Raven». Denne karakteren skapte mange samtaler blant fansen ettersom han er nøkkelen til alt som skjer i serien. Han vet alt som har skjedd, og han får «syn»/glimt på det som skal/kan skje. Sett bort i fra #bran-staring-memes, så fikk karakteren 35 000 sosiale omtaler på grunn av øye-rullingen hans og møtet med Jamie Lannister. Dette skapte stor meme-hysteri på sosiale medier. Et av emnene som var stor del av diskusjonen var den radikale teorien om at Bran er the Night King. Fansen analyserer tidligere sesonger og er giret over at Bran har en viss påvirkning på the Night King.

Som forventet så ble Aryas og Gendrys forhold et hett tema etter siste episode (episode 2). Første møtet til paret tok sted på Night´s Watch og kjemien har ikke falmet vekk i løpet av syv sesonger, og fansen er opprømte. Det var mer enn 315 000 omtaler rundt dette temaet i sosiale medier. Mange samtaler gikk ut på at det var pinlig å se at Arya deltok i en seksuell scene. I tillegg til hvordan hun har utviklet seg til å bli et sterkt individ og tatt en mer dominant rolle i forholdet

Den lange natten og dronningen i the Red Keep

Da «The North» forberedte seg for den lange natten og for dødens-hær, spekulerte fansen om hvordan krigen skulle ende. Disse spekulasjonene resulterte i over 235 000 omtaler rundt The night King. Kommentarene handlet om hvordan han kom til å vinne over Daenerys og Jons allierte hær. The Night Kings skremmende budskap som ble levert av Ned Umber, og alle som mistet livet i krigen ble et dominerende emne i samtalene. Emnet fikk 2800 omtaler og fansen diskuterte mye om hva spiral symbolet betydde, og hvor mye det egentlig har å si for folkloren.

Det var mange diskusjoner på om The Night King kom til å «gjennopplive» de døde som lå i Winterfells krypt, og hva disse kom til å gjøre mot menneskene som gjemte seg der (fra krigen). Dette emnet hadde 19 000 omtaler i sosiale medier og fansen ventet med spenning hvordan episoden skulle utvikle seg. Samtidig skapte Cersei Lannister og hennes elefant-fiksering mye snakk blant fansen. Det var mer enn 39 000 sosiale omtaler rundt The Golden Companys manglende evne til å bringe elefantene til Kings Landing. Diskusjonen handlet også mye om hennes graviditet. Det var ca. 7000 spekulasjoner (kommentarer) på om hun planla å si at Euron var faren isteden for Jamie.

Utenfor jerntronens rike

Sett bort i fra serien så var det mye snakk om Sophie Turner, skuespilleren som spiller Sansa Stark. Fansen diskuterte vanskelighetene hun gikk gjennom ved å spille karakteren sin, og hun avslørte at hun hadde slitt med depresjon og selvmordstanker, på grunn av «troll» på internett. Det var mer enn 5200 sosiale omtaler rundt dette emnet. Hennes utfordringer med mental helse fikk mye oppmerksomhet fra fansen, noe som har ført til at dette ha