Trender i PR og markedsføring: Hvordan merkevarer får mest ut av det skiftende mediebildet

I dag opplever vi et mediebilde under konstant utvikling, som bidrar til skiftende trender i PR og markedsføring. Bruken av ny og annerledes teknologi har medført, at kommunikasjonen i dag skjer hurtigere enn aldri før. Det kan nærmest ikke gjøres hurtigere, med mindre vi blir tankelesere – men hvem vet, kanskje det blir det store i fremtiden?

Likevel er det ikke bare måten vi kommuniserer med hverandre som har endret seg. Brands har også tatt digitaliseringen og forandret måten de kommuniserer med media. For media handler det om å tilpasse seg forbrukerens behov og produsere raske og oppdaterte (eller enda nærmere) minuttnyheter som kan leses underveis. Derfor er det viktig for merkevarer å behandle media som forbrukere. Ettersom media kan formidle deres melding i et overinformert mediebilde hvor det kan være vanskelig å bryte gjennom støyet og nå ut til målgruppen.

Sosiale medier har blitt et fokuspunkt for inntak av nyheter, som vi kan følge gjennom på både sosiale og personlige hendelser, mens de skjer. Det betyr også at journalister i dag kjemper med spisse albuer for de beste nyhetene.

Trender innen PR og markedsføring danner rammen for en ny digital tidsalder

Verden har gått inn i en ny digital tidsalder, hvor trender innen PR og markedsføring har konsekvenser for tradisjonelle medier. De store mediehusene huser ikke kun tradisjonell TV, radio og print i dag, men legger av mye ressurser til å tilpasse seg det digitale mediebildet. Digitale kanaler har blitt en viktig del av media-mixen, hvor blant annet influencers har blitt det primære talerøret til forbruker.

Sosiale medier står i spissen for den nye digitale tidsalderen, hvor influencere og andre innholdsskapere (content creators) har oppnådd en stjernestatus online ved å samle et nettverk av følgere. Følgerne deres har tillit til dem og søker regelmessig inspirasjon gjennom deres innhold, uansett om det er relatert til livsstil, business eller noe helt annet. Det er skapt en verden av meningspreget innhold i en tid hvor forbrukeren har tilgang til informasjon hvor som helst og når som helst.

Endring kan virke skremmende, men for merkevarer er omformingen til den digitale tidsalderen en avgjørende mulighet i kampen for forbruker-bevissthet. Her får du fem måter som merkevarer kan tilpasses trender innen PR og markedsføring, slik at de får mest mulig nytte av det stadig skiftende mediebildet.

Større kontroll over innhold

Nye digitale kanaler gir merkevarene muligheten til å bli influencere i deres bransje og blant deres målgruppe. Eksperter i selskapet kan bli tankeledere ved å formidle budskap via sin egen blogg, eller så kan merkevaren få en viral profil på sosiale medier. Det er mange gode muligheter til å publisere merkevareinnhold, både betalt og ubetalt, der den ønskede meldingen er sikret i kommunikasjonen. Derfor bør merkevarer legge en innsats i å utvikle en målrettet innholdsstrategi i stedet for å satse på at budskapet deres blir fanget opp av mediehusene, som også må sende det til forbrukeren i ånden av merkevaren.

Det skjer at merkevarer jobber direkte med influencere for å skape relevant og unikt innhold som vekker interesse for målgruppen. Bedriftstrategiske kompetanser, kombinert med influencers-«kreativ tenkning og ekspertise når det kommer til publikumsrelevant innhold», kan bidra til en engasjert og suksessfull influencerstrategi, som er relevant for den enkelte. Verdien ligger i at kvalitet er prioritert fremfor kvantitet.

Direkte relasjon til målgruppen

Hvis merkene ønsker å oppnå en god brand following, er det avgjørende at de klarer å skape tillit gjennom et direkte forhold til målgruppen. Direkte relasjoner kan opprettes via egne kanaler, for eksempel sosiale medier eller influencere og deres etablerte nettverk. Hvis du har et godt samarbeid med en respektert influencer som allerede har oppnådd målgruppens tillit gjennom autentisk kommunikasjon, har du et godt grunnlag for en sterk brand following.

Video slår godt an innen PR og markedsføring

Til tross for den økte digitaliseringen er tradisjonelle medier som TV-reklame fortsatt populært blant bedrifter. Hvis merkevarene ønsker å skille seg ut fra konkurrentene sine, bør de dra nytte av de teknologiske verktøyene som finnes. Dette gjør at de kan oppnå høyere engasjement fra målgruppen. Video har blitt en trend i PR og markedsføring og er et utrolig effektivt format for å skape bevissthet og engasjement i egne kanaler eller via influencers. YouTube har i mange år vært det ultimate mediet for video, nå som formatet har blitt mer og mer anerkjent av algoritmer og forbrukere, har flere medier sett videoformatet – se bare på IG TV som kom på det norske markedet i juni 2018.

Live innhold er preget av spontanitet

Ikke bare video er et effektivt format for å skape en direkte relasjon med målgruppen. Blant nåtidens teknologiske verktøy har live streaming gitt merkevarer muligheten til å kommunisere direkte med målgruppen og skape åpenhet. Merkevarer kan, via medier som Facebook, Instagram og YouTube, gi den enkelte forbrukeren en mer personlig, engasjerende og interaktiv opplevelse, noe som er en unik mulighet, når forbrukeren skal kunne identifisere seg med et varemerke.

Sosiale medier er avgjørende

I takt med at mer og mer informasjon blir delt på sosiale medier, har de blitt kilden til nyhetshistorier for journalister. Hvis merkevarer klarer å dele budskap på sosiale medier som er engasjerende og ideelle på å skape samtaler. Da har de store muligheter til å fange journalistenes, eller enda bedre influencerens oppmerksomhet, og deretter innlede til verdifull PR via sosiale medier.

Den digitale tidsalderen kan virke kompleks, men de merkevarene som klarer å ta den til seg, samt tilpasse seg trender innen PR og markedsføring, er også de merkevarene som har muligheten til at bli top-of-mind i forbrukerens bevissthet.

Tips for en god markedsføringsstrategi

I dette innlegget har vi samlet noen raske tips på hvordan du bør tenke for å få en god markedsføringsstrategi. Om du legger tid på å skape innhold, så har du et ønske om at det skal nå ut til så mange som mulig. Om innholdet ditt er interessant og informativt kommer ikke mottakeren til å få det med seg uten at du deler det med de først. Det i sin tur, gir deg kvalitative kontaktpersoner som sprer ditt budskap og innhold.

Her er noen nøkkelområder som hjelper deg å unngå fallgruver, og i tillegg evaluere din forretningsstrategi for innholdsmarkedsføring.

Kvalitet over kvantitet

Kvalitet har mer verdi enn det kvantitet har. Bedrifter som har større fokus på volum enn kvalitet kommer til å tape kunder/mottakere sammenliknet med bedrifter som satser i hovedsak på kvalitet. Leserne har mindre tid til å lese og dele middelmådige artikler, det kreves stadig mer kvalitetskunnskap. Det er derfor viktig å holde så høyt nivå som mulig på det du publiserer. Artikler av høy kvalitet deles betydelig mer i sosiale medier, de mottar mer positiv oppmerksomhet fra industrispillere og hjelper bedriften din med å posisjonere seg som «tankeleder»/top of mind og ekspert.

Emner som dine potensielle kunder fokuserer på

Finn et informasjonsgap som du kan fylle, for eksempel, på hjemmesiden eller bloggen din. Se på det dere publiserer ut ifra leserens perspektiv. For å skape verdifult innhold for leseren så må du se på det du publiserer fra deres perspektiv. Forsøk å skape verdifult innhold for dine lesere samtidig som du presenterer bedriften din og dine produkter.

Viktigheten av SEO

Innholdsmarkedsføring er genialt ettersom den kombinerer flere nøkkelfaktorer som sammen får god effekt. Innhold (som kan etablere deg som ekspert) kombineres med sosiale medier (som kan spre budskapet ditt) og søkemotoralternativ (som gir deg treff fra Google, Bing eller andre søkemotorer). Noen bedrifter begrenser «søkene» sine ettersom de ikke har tilstrekkelig med grunnleggende kunnskap om SEO, for eksempel, ved å ikke ha tilstrekkelig med relevante søkeord relatert til hjemmesiden og bloggen sin. Et enkelt eksempel: når du laster opp en video på YouTube, hvorfor ikke inkludere noen nøkkelord eller korte sammendrag slik at Google kan enklere finne frem til videoen og lede trafikken til hjemmesiden din?

Variasjon

Mange tror at innholdsmarkedsføring krever mye arbeid i form av lange innlegg. I selve verket er kreativitet og variasjon viktigere enn lengden som vil hjelpe til med å skille deg ut. Ta i bruk en variasjon av bilder, video, infografikk, sjekklister, webinarer og «live»-eventer i kombinasjon med teoretiske tekster. I tillegg, varier hva slags typer tekster du publiserer. Bruk fantasien din! Det kommer til å gi en «deling» og engasjement i form av positiv oppmerksomhet.

Tilpass til sosiale medier

Sosiale medier kompletterer innholdsmarkedsføring utmerket. Innhold er drivstoffet som sosiale medier lever på: folk deler, deler videre, deles igjen av flere forskjellige personer / bedrifter. Bygg kontakter i sosiale kanaler som kunder og andre influencere i bransjen med andre følgere/større følgertall, og deretter del innholdet med dem. Ikke glem at det er godt å dele andres innhold også, i tillegg til ditt eget.

Engasjer kollegaene

Det finnes ikke noe mer sørgelig enn å se at en bedriftsblogg enten har en eller ingen delinger på innleggene sine. Om du har troen på innholdet ditt, burde du dele det med kollegaene dine ettersom du har lagt mye tid på å skrive det. Det er viktig å oppmuntre dem til å dele det videre med andre i sitt nettverk.

Integrere med publikum

Det er viktig å ta del i samtalen, ikke bare for å formidle en melding til mottaker, og håpe på at de lytter. Å delta i samtalene er viktig for å skape en dialog med folket / bedriftene som samhandler eller deler innholdet ditt. Det gir et bedre inntrykk hvis du tar plass i samtalen og samhandler med publikum. Det kan også bidra til økt formidling og kontakt med potensielle kunder og influencere.

4 grunner til å jobbe med mikro influensere

Mikro Influensere har ikke like mange følgere som store influensere, men ofte har de bygget opp svært sterke bånd til følgerne sine. Hva er en mikro influenser? Vi definerer en mikro influenser som en person som har +5000 følgere i en av deres sosiale kanaler. Ta 2019 store trend på alvor, finn ut hvorfor du bør jobbe med mikro influensere for å ta merkevaren til neste nivå! PS – fyll ut skjemaet nederst på siden, og vi vil kontakte deg og vise hvordan Meltwater kan hjelpe deg med å finne mikro influensere!

1. Relevant for merkevaren din

I motsetning til store influensere har mikro influensere vanligvis en klar nisje. De har en stor lidenskap for et emne eller en hobby. Det kan være alt fra jakt, matlaging, ski eller livet som selger. Mikro influensere kan også ha mange følgere i en region eller i en by. Å jobbe med en mikro influenser blir ofte svært relevant for merkevaren din hvis du som bedrift har en bestemt målgruppe du vil nå. For eksempel: Selger bedriften din sykkelutstyr? Da finnes det mange nisje mikro influensere du kan jobbe med som når ut til sykkelentusiaster.

2. Troverdig med høyt engasjement

Ettersom mikro influensere ikke har like mange følgere som en stor influenser, har de også mer tid til å samhandle med følgerne sine. Mikro influensere tar seg ofte tid til å svare på spørsmål fra nettverket og gi ekte anbefalinger. De personene som følger en mikro influenser får dermed raskere svar og tips. Mikro influensere er elsket av samfunnet sitt, og sannsynligheten for å jobbe med en mikro influenser øker sjansene for konvertering.

3. Kostnadseffektiv markedsføring

Å jobbe med en stor influenser koster vanligvis mye penger, og du kan sprekke et helt markedsbudsjett på et enkelt innlegg. I stedet for å plassere alle egg i en kurv, kan du jobbe med flere forskjellige mikro influensere for å se hvilken av dem som passer best med merkevaren din. Slik at du kan se hvilke av partnerskapene dine som konverterer og utvider samarbeidet med mikro influensere som faktisk genererer salg til bedriften din.

4. Det er mange å velge mellom

Det finnes få veldig store influensere, men desto flere mikro influensere. Det er så viktig at du gjør en god research før du starter et samarbeid fordi mange influensere kan ha falske kontoer. Når du har gjort researchen, har du betydelig fler å jobbe med enn når du velger en stor influenser. Test ut hvilke mikro influenaere som vil styrke merkevaren din.

Visste du at Meltwater har en god database for å finne mikro influensere? Fyll ut skjemaet og finn ut hvordan det kan fungere for deg:

Guide: Bygg en vellykket strategi for sosiale medier

Å lage en vellykket strategi for sosiale medier bør være lett. Du twittrer, deler bilder på Instagram og oppdater statusen på Facebook. De fleste av oss er vante brukere av disse verktøyene i vårt privatliv. Derfor tror mange at det er nok med et par minutter med arbeid per dag for å skape en vellykket sosial mediestrategi.

Dessverre er det ikke så enkelt. Hvis du vil øke merkebevisstheten, krever det mer enn noen innlegg per dag. Sosiale medier er mer enn bare et markedsføringsverktøy. Det kan brukes på mange forskjellige områder: kundeservice, salg, markedsundersøkelser og rekruttering. Tilstedeværelsen på sosiale medier legger derfor grunnlaget for alle disse aktivitetene. I denne guiden gir vi deg våre beste tips for å skape en vellykket og fremgangsrik strategi for sosiale medier.

Kartlegg berørte avdelinger

Til å begynne med har vi laget en tabell for de avdelingene der sosiale medier er sentralt. En grunn til at en strategi for sosiale medier kan bli komplisert er at disse overlapper mange avdelinger – ikke bare markedsførings- og kommunikasjonsavdelingen. En sosial mediestrategi bør være basert på markedsførings- og kommunikasjonsarbeidet ditt, men for å lykkes må din sosiale mediestrategi også integreres i andre avdelinger.

Kom i gang med strategien for sosiale medier

For å komme i gang med å bygge strategien for sosiale medier, er det tre viktige spørsmål du bør spørre deg selv:

1. Sosiale medier handler i utgangspunktet om å bygge relasjoner med andre. Hva slags forhold vil bedriften din bygge og hva er meningen med å være på sosiale medier?

2. Hva er deres langsiktige mål i selskapet, deres kultur og DNA? Oppgi målene dine og hvordan din strategi i sosiale medier kan bidra til å nå disse målene.

3. Hvor finnes målgruppen din? Ikke legg ned unødvendig arbeid på sosiale kanaler der målgruppen din ikke eksisterer, men møt dem der de er tilstede.

Mange bedrifters strategi for sosiale medier handler om å bli sett og spre budskapet sitt til alle som ønsker å lytte. I stedet bør man sette publikummet sitt først. Bruk kundedemografi for å identifisere hvilke plattformer de bruker og skreddersy innholdet basert på dem.” Andrew Caravella, VP, SproutSocial.

Lag et team for sosiale medier

I utgangspunktet er det nok at en person arbeider med implementering av strategien for sosiale medier. Men når den sosiale tilstedeværelsen øker, bør du sette inn et ekstra ressurser for å lykkes. Strategien din i sosiale medier må integreres og implementeres gjennom hele organisasjonen. Selv om du ikke har mulighet til å ansette flere mennesker direkte, kan det være bra å skape en oversikt over hvilke roller som trengs for å nå målene dine. I bildet nedenfor gir vi eksempler på roller som kan være viktige i arbeidet.

social media strategi

Når det gjelder å ansette, bør du unngå stereotyper – millenniumsgenerasjonen puster sosiale medier, men det er ikke nok. Søk etter noen med høye ambisjoner, kanskje med tidligere erfaring, som er kreativ, bestemt og fremfor alt godt til å bygge relasjoner.

Standardisere og optimalisere arbeidet

Nå er det på tide å gå fra planlegging til utførelse. Det er viktig å være konsekvent i strategien din for sosiale medier. Du bør derfor standardisere variabler som språk, partnere, plattformer og protokoller. Bestem også på hvilken måte dere skal være delaktig i den sosiale dialogen. Sørg for å bruke bilder og farger som er representative for merkevaren din. Med andre ord, gjør kommunikasjonsmåten personlig til merkevaren din og sørg for å være konsistent og tydelig i strategien din for sosiale medier. På dette stadiet er det også viktig å sette opp målbare KPI’er for å kunne følge opp og evaluere arbeidet senere.