Hva er Account Based Marketing og hvorfor bør det prioriteres?

Hva er Account Based Marketing? Svaret er at du fokuserer på å prioritere kunder med stort potensial og legger mindre tid på kunder som ikke skaper verdi eller lønnsomhet for bedriften din. Begrepet Account Based Marketing (ABM) blir hørt oftere og oftere, men det er mye mer enn et «trendy» ord. Begrepet betyr at du investerer i kunder og prospekter (heretter: kontoer) som til slutt genererer mer verdi for selskapet.

Hva er Account Based Marketing og i hvilken ende starter man?

Account Based Marketing er fremfor alt brukt av selskaper som jobber B2B. Oftest er det markedsavdelingen som legger en plan, men det krever at flere avdelinger jobber sammen for å oppnå vellykkede resultater. Markedsavdelingen, salgsavdelingen og andre avdelinger må jobbe tett sammen og ha en felles oppfatning av hvilke kontoer som er viktige å prioritere.

Tips #1: Før du begynner å planlegge strategien for Account Based Marketing, må de relevante avdelingene i bedriften din sette seg ned og bli enige om at satsningen er en god idé. Hvis ikke alle avdelinger er enige, er det vanskelig å rulle ut et vellykket program, alle må hjelpe hverandre.

Mange som jobber med B2B-markedsføring kjenner til den tradisjonelle «markedsførings trakten». Den tradisjonelle måten å drive leads er å jobbe for å øke bevisstheten om merkevaren sin, og deretter øke interessen og til slutt lede til konvertering gjennom et kjøp. Med Account Based Marketing begynner man i stedet med å identifisere kontoer man vil nærme seg, og deretter jobber man med å skape forpliktelse og for å få dem til å anbefale bedriften din videre.

Account Based Marketing

Fordeler med Account Based Marketing


I en kjøpsprosess er det ofte opptil 5 beslutningstakere. Det er derfor viktig å nå flere personer enn den som signerer avtalen. Derfor er det viktig at du har forskjellige typer innhold for forskjellige roller eller såkalte «Buyer Persona». Alle aksepterer informasjon på ulike måter (lytte, se, diskutere osv.). Derfor må bedriften din også kunne tilby forskjellige formater som: blogg, e-bøker, podcast, arrangementer, webinars etc. Hvis du lykkes med innholdet ditt og når ut til de riktige personene, er fordelene enorme:

  • Forbedre ROI på hver brukte krone
  • Forbedre konverteringen din
  • Generer mer kvalifiserte leads til salgsavdelingen din
  • Styrk båndet mellom salgsavdelingen og markedsavdelingen
  • Er du ennå ikke overbevist om hvorfor du bør prioritere Account Based Marketing? Her kommer statistikk:

    84%

    av personer som jobber med B2B-markedsføring mener at Account Based Marketing er mer effektivt enn alle andre investeringer (Kilde: ITSMA)

    97%

    av personer som jobber med B2B-markedsføring mener at de økte avkastningen ved hjelp av Account Based Marketing i forhold til andre markedsføringsinitiativer (Kilde: Alterra Group)

    92%

    av personer som jobber med B2B-markedsføring over hele verden, vurderer Account Based Marketing som en av deres viktigste markedsføringsstrategier (Sirius Decisions)

    208%

    Mer omsetning genereres til de selskapene som har en markedsavdeling og salgsavdeling som jobber tett sammen (Kilde: MarketingProfs)

    For å komme i gang med Account Based Marketing må du segmentere og velge hvilke kontoer du skal fokusere på. Ta frem de kontoene som har størst potensial for mer salg og en stor sjanse til å anbefale deg videre. Hvilke kontoer du bør fokusere på varierer fra bedrift til bedrift, fordi alle har forskjellige målgrupper og ulike grunner for å målrette seg mot bestemte bedrifter. Hvordan man velger ut hvilke kontoer som skal bearbeides, kan gjøres på flere forskjellige måter, for eksempel:

    SPESIFIKK BRANSJE:

    Du kan målrette kontoer i en bestemt bransje hvor du allerede har fornøyde kunder, og vet at du vil levere et førsteklasses produkt. Ved å investere i en bransje som allerede har fornøyde kunder, vil du forhindre churn.

    STORE BEDRIFTER:

    Du kan også velge å behandle de største bedriftene i en bestemt region ettersom du vet at de har et stort budsjett for din type tjeneste. KLIKK HER For å se en liste over Norges 500 største selskaper.

    TIDLIGERE KUNDER:

    Har du tidligere hatt kunder der forholdet ditt har vært bra, men produktet har ikke levert? Se gjennom kunder som tidligere har sagt opp kontraktene sine. De kan være fornøyde kunder med ditt nye oppdaterte produkt.

    SELGERE TAR FREM KONTOER:

    For å ytterligere styrke båndet mellom salgsavdelingen og markedsavdelingen, kan du be selgerne om å ta frem en liste på kontoene du skal behandle. De er de som til slutt vil få nye kontrakter på plass, og de vet sikkert hvilke selskaper du burde nå ut til.

    SCALE-UP BEDRIFTER:

    Du kan også velge å prioritere kontoer som er i en sterk vekstfase. De har kanskje tatt inn en ny finansieringsrunde, vil satse stort og er klar til å investere i produktet.

    RASKE PROSESSER:

    Trenger du raske penger og kan si deg fornøyd med å få inn litt færre kunder? Identifiser de selskapene som ikke har lange innkjøpsprosesser, men signerer og bestemmer seg raskt. Eksempler på dette kan være mindre selskaper hvor det er færre personer som er involvert i en innkjøpsprosess og som ikke har kompliserte anskaffelsesenheter.

    STRATEGISKE PARTNERSKAP:

    Mennesker tar ofte beslutninger basert på følelser, som ikke alltid er rasjonelle. Å jobbe med bedrifter og logoer med høy status kan være til fordel for merkevaren din. Arbeid med de som gir verdier tilbake til deg i form av status eller i form av andre partnerskap som fellesarrangementer, salgsfremmende aktiviteter etc.

    KONKURRENTENES KUNDER:

    Hvem er kunder av konkurrentene, ville de ikke kunne velge deg i stedet? Noen ganger kan det være lettere å selge fordelene med produktet i stedet for å selge et helt nytt behov. Finn kunder fra konkurrentene dine, de har allerede et behov etablert og du vet klart hvorfor de burde bruke deg i stedet. Easy peasy!

    ENGASJERTE KONTOER:

    Hvis du har en velfungerende markedsavdeling med en oppdatert database, har du sannsynligvis allerede mange engasjerte kontoer. Oppdag hvem som er forpliktet til bedriften din i dag, er det potensielle kunder som lytter til webinarene dine, laster ned e-bøker, etc.? Nå ut til dem med din Account Based Marketing strategi.

    JOBB MED RETAILERS:

    Finnes det partnere eller forhandlere som kan selge produktet for deg? Kan du etablere partnerskap med nettverk eller medlemsorganisasjoner som selger produktet videre for deg? Tenk på hvilke kontoer som kan hjelpe deg med å selge produktet ditt, og målrett din Account Based Marketing mot dem.

    KUNDEUNDERSØKELSER OG NPS-VERDI

    Har du ulike typer kundeundersøkelser, og kanskje kundene dine burde vurdere deg med en NPS-verdi? Perfekt, du kan vende deg til de selskapene som allerede er super fornøyd, deretter presentere løsninger og funksjoner som de ikke har fra din bedrift.

    Når du har valgt hvilken tilnærming du skal ha, er det på tide å ytterligere minske listen. Start med å velge fem selskaper du vil bearbeide, det er bedre å ha en kort liste til å begynne med slik at du kan teste strategiene dine og enkelt tilpasse de om det skulle oppstå noen feil.Du må vite nøyaktig hvorfor du valgte akkurat disse bedriftene, slik at du vet hvordan du skal hjelpe dem. Det er også bra hvis du allerede har mye godt innhold som passer kontoene dine, slik at du ikke trenger å «gjenoppfinne hjulet». For å forstå kontoens potensial, oppgi alle produktene dine, jo flere produkter som passer kunden, desto høyere bør du prioritere dem.

    Account Based Marketing Engagement

    Men hvilke aktiviteter fungerer?


    Når forarbeidet er gjort og du vet hvilke kontoer du skal behandle, er det viktig at du begynner å nærme deg de selskapene du vil jobbe mot med relevante aktiviteter. Du kan gjøre dette på flere forskjellige måter, her er noen forslag til aktiviteter som driver engasjement og salg:

    Frokostseminar og workshops:
    Beslutningstakere vil gjerne møte mennesker i samme roller eller i samme bransje og utveksle erfaringer. Å organisere frokostseminarer eller workshops med færre deltakere på temaer de er interessert i, vil bidra til å gjøre dem mer positive mot bedriften din. Det er viktig at seminaret eller workshopen er kunnskapsgivende, at du har en taler som er ekspert på emnet og at du unngår salgspitcher, da vil de sannsynligvis ikke dukke opp på neste workshop.

    «Executive dinners» og VIP-arrangementer:
    Som tidligere nevnt, gjør mange mennesker beslutninger basert på følelser. Hvis du hjelper andre mennesker med å connecte med hverandre og inviterer til flere eksklusive arrangementer, så vil du bli en verdsatt partner. Identifiser hvilke typer arrangementer de valgte selskapene vil sette pris på, og invitere dem.

    Målrettet annonsering via IP-adresser:
    Det finnes ulike bedrifter som kan lage digital annonsering basert på IP-adresser. Hvis du vil nå ut med budskapene dine til bestemte selskaper, kan du rette annonseringen din til dem uten at de i det hele tatt har besøkt nettstedet ditt.

    Lojalitetsprogram, Gamification og digital akademi:
    For å engasjere kontoene du har valgt, kan du opprette et lojalitetsprogram. For å gi et eksempel på et lojalitetsprogram, kan det være en plattform som gir besøkende ulike utfordringer der de samler poeng. Utfordringene kan være at folk trenger å laste ned og lese e-bøker, webinarer, blogginnlegg etc. som blir fulgt opp med en quiz. Du kan få enda flere poeng hvis du registrerer deg for å være en referanse eller dele forskjellige innlegg i sosiale medier.
    Når en bestemt poengsum er nådd, kan du belønne personen med ulike fordeler som: å tilby dem taletid i din bedrift, eksklusiv konsultasjon, en høyttaler som kommer til dem, inspirerende forelesninger, donere en liten penge sum til veldedighet, ulike diplomer og sertifikat, anbefalinger på LinkedIn, etc. Denne typen lojalitetsprogram krever imidlertid at kundeengasjementet er høyt.

    Nurturing og email marketing:
    Visste du at 95% av B2B-kjøpere velger selskaper som leverer relevant innhold gjennom hele prosessen? Derfor er det viktig å gi de valgte kontoene relevant informasjon. Det finnes ulike Marketing Automation-plattformer som sørger for å sende ut informasjon akkurat når målgruppen er mest mottagelig for det.

    Invester i Tech-løsninger som letter arbeidet ditt

    Tradisjonelt sett har Account Based Marketing vært en manuell prosess som salgsavdelingen ofte har drevet. Med hjelp av ulike teknologiske løsninger, vil ABM bli lettere og det kan brukes til både store og små bedrifter. Ny teknologi vil hjelpe markedsførere med å lage programmer som kan eskaleres og automatiseres. Her er noen eksempler på tekniske løsninger du kan bruke:

  • Meltwater (for å overvåke hva kundene dine satser på akkurat nå)
  • Marketo, Hubspot eller Pardot (Marketing Automation, Email marketing, Nurturing osv)
  • Triblio, Upsales, Vendemore (Målrettet annonsering til bestemte selskapers IP-adresser)
  • Mål og oppfølging!


    Din Account Based Marketing må være enkel å måle og ikke minst, følge opp. Du må vite resultatet for egen del slik at du kan bli enda bedre. Du må også kunne bevise internt hvorfor du bør bruke X antall kroner på ABM, som vil si mål-kostnader (tid og penger) samt inntekter. Hvert salg som finner sted innen 9 måneder etter en en account based marketing aktivitet, skal regnes som salg. Alle aktiviteter måles, helst via ditt CRM-system, slik at salgsavdelingen mottar informasjon hver gang kunden eller prospektet samhandler med selskapet.

    Strategien din kan bli alt ifra utrolig vellykket til en flopp avhengig av hvordan strategien ser ut og hvor mye tid og ressurser du må implementere og følge opp.

    Få folk til å snakke om merkevaren din med en Social Influencer kampanje

    Influencer marketing fungerer grunnet word-of-mouth, men hvordan kommer man i gang med influencer marketing? Først og fremst er det viktig å finne noen som har et sterkt rykte blant et stort publikum. Inkluder dem i teamet ditt, spør de om å fremme merkevaren din, støtte innholdet, eller danne et samarbeid om å skape innhold. På en annen side, er det virkelig alt som trengs?

    Sosiale medier er i stadig vekst, noe som har ført til at en ny type markedsføring har kommet til live: influencer marketing. Nå til dags har det blitt essensielt for flere bedrifter å ha et utvalg av kjente sosiale medie-profiler for å kunne danne et bindeledd med kunden.

    Tidligere så har bedrifter måtte satse på at pressen får frem budskapet fra bedrift til kunde, nå kan de samarbeide med influencers for å oppnå liknende resultat. Samtidig så er det viktig at bedrifter klarer å ha et samarbeid med både presse og influencers, med tanke på at journalister og influencers ikke er det samme.

    Hvorfor social influencers er en «Big Deal»

    Nøkkelen bak social influencers er at de er ekte mennesker som kunden tilknyttes.

    Sett bort ifra autentisiteten til influencere så fungerer influencer marketing for en annen grunn også, nemlig på grunn av makten word-of-mouth har. Ettersom det er større sannsynlighet for at en person stoler på anbefalinger fra en venn enn en markedsfører. Ogilvy har funnet ut at 74% bekjenner word-of-mouth som en hoved-influencer når det kommer til kjøpsatferd.

    Ved å samarbeide med social influencers kan bedrifter nå ut til to store kundesegmenter:

    • Millennials, generasjonen med størst kjøpekraft
    • Generasjon Z, første generasjonen født med sosiale medie ferdigheter

    Influencer marketing blir sett på som veldig nytt for mange, i 2017 innrømmet 86% av markedsførere at bruken av influencer marketing var taktisk, mens 92% fant det effektivt for bedriften deres.

    Utvikling av influencer kampanjer

    For å starte en influencer kampanje er det viktig å definere målene til bedriften tydelig. Som kan inkludere:

    • Satse på et nytt marked
    • Anskaffe nye kunder
    • Øke merkevare bevisstheten

    Med disse målene så må man identifisere influencere som kan hjelpe med å oppnå målene, og ikke minst influencer som passer til merkevaren til bedriften.

    Noen momenter som er viktige å huske på er blant annet å behandle en influencer som en vanlig forretningspartner med kontrakt og strukturert plan på hvordan samarbeidet skal bli utført. I denne sammenheng er det nødvendig å legge frem hva du som bedrift ønsker å få frem ved merkevaren din, hva influenceren må gjøre for å nå ut til riktig målgruppe og hvordan merkevaren skal bli fremstilt for målgruppen. I tillegg er det viktig å ha kontroll på følger-tall, hvem publikumet deres er og engasjementsnivået til influenceren.

    Før kampanjen går live er det nødvendig å gå gjennom detaljer og områder rundt kampanjen slik at den utøvende kvaliteten blir best mulig både for deg og kunden.

    Til slutt må bedriften måle suksessen. Analysere salgstallene og salgsveksten, click-to-purchase ratio og andre beregninger knyttet til bedriftens mål. I dette tilfellet kan Meltwater’s Social Influencer plattform være til stor nytte for bedriften og deres merkevare.

    Hvordan unngå typiske fallgruver

    Influencer marketing kan være høyt effektivt, men det kan også oppstå utfordringer underveis. Her er noen eksempler på utfordringer som bedriften må å være bevisst på:

    Undersøk Influenceren godt

    Som nevnt tidligere er det nødvendig å undersøke hver enkelt influencer før man starter kampanjen. Sjekk ut hver eneste plattform influenceren har, gå gjennom hvert innlegg som har blitt postet i løpet av de siste årene, hva slags selskaper de jobber med og hva de står for, hvor sterk stemmen deres er, m.m.

    Valider følger tallene

    Det har vært flere tilfeller hvor mennesker har utgitt seg for å være influencere basert på falske følgere, eller hvor de har stjålet en annens identitet på sosiale plattformer, noe The New York Times har skrevet et oppslag om tidligere. Dette er grunnen til å undersøke om følgerne til influenceren (som bedriften satser på) er ekte, med andre ord publikumet bedriften ønsker å nå ut til.

    Sørg for at bedriftens krav er forstått og respektert

    Det er viktig at Influenceren forstår og respekterer hva bedriften står for og hvilke retningslinjer som er satt. I tillegg til at begge parter er enige om at innhold, og tidsfrister skal bli opprettholdt (begge parter skal være enige om dette før kampanjen).

    Følge retningslinjer og lovverk

    Både bedrift og influencer må respektere og følge norske retningslinjer og lovverk som er satt når det kommer til hva som skal postes og hvordan budskapet skal bli formidlet.

    Er du interessert i å vite mer om Meltwaters Social Influencer plattform?

    Fyll inn skjemaet for å få vite mer!

    7 grunner til å bruke Influencer Marketing

    Det blir stadig mer vanlig for bedrifter å bruke Influencer Marketing. Men hvorfor er det så populært? I dette blogginnlegget lister vi opp de beste grunnene til hvorfor du bør bruke Influencer Marketing i markedsføringen din. I tillegg gir vi deg tips om hva du bør tenke på før du bruker Influencers for første gang!

    Influencer Marketing

    Influencer Marketing innebærer at man bruker innflytelsesrike mennesker for å påvirke målgruppen sin. Å bruke Influencer marketing er nært knyttet til PR, men i motsetning til den tradisjonelle sendingen av pressemeldinger og kampen for journalistenes oppmerksomhet, så handler det heller om å ha et nært forhold og en klar plan for hva som må gjøres.

    For eksempel kan Influencers være en person som har et stort antall følgere på sosiale medier som din tenkte målgruppe følger. Målet er å påvirke disse, samt å nå ut til nye potensielle kunder. En grunn til at dette er såpass populært er fordi mennesker stoler på anbefalinger fra andre. I tillegg til at vi liker å motta anbefalinger fra personer som vi føler at vi kan relatere oss til. Nylig har også kunnskapsnivået gradvis økt om Influencer Marketing og testes nå av mange forskjellige typer selskaper.

    Planlegging

    I motsetning til tradisjonelle markedsføringsverktøy krever markedsføring av en Influencer mer planlegging. Influencers leverer ikke nødvendigvis konsekvente meldinger. Alle har sitt personlige preg på sine sosiale medier, noe som krever en ulik utforming av budskapet du vil sende.

    Det finnes også Influencers som tilhører et bestemt byrå og har derfor strenge retningslinjer som man skal følge. Som selskap er det derfor viktig å lytte til Influenceren og deres forslag til innhold, ettersom de kjenner sin målgruppe godt.

    Populære og veletablerte Influencers har generelt en god forståelse og kunnskap om sine følgere. Derfor vet de vanligvis hvordan meldingen blir levert mest effektivt, og med deres erfaring kan det skape helt nye tilnærminger. De vet hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Vårt tips til deg er derfor: Involver Influenceren tidlig i planleggingsfasen!

    Autentisk og pålitelig markedsføring

    En klar fordel ved Influencer Marketing er autentisiteten som man kan skape rundt merkevaren hvis du gjør det riktig. Men siden det har blitt såpass vanlig å bruke Influencers har forbrukerne også begynt å bli mer oppmerksomme og selektive for sponsede innlegg. Derfor er det nå viktigere enn noensinne å streve etter troverdige mennesker som vil markedsføre varemerket ditt.

    Ved å finne en Influencer som passer med varemerke ditt, verdiene dine og attributtene, er det en større mulighet for å fremme merkevaren. Hvis en Influencers verdier og holdninger stemmer overens med merkevaren har man større sjanse for å oppnå tillit. Derfor er det svært viktig å gjøre et ordentlig bakgrunnsarbeid. Gjøres dette rett går det å oppnå en autentisitet som er svært vanskelig å oppnå gjennom tradisjonelle markedsføringsverktøy.

    Skap dominoeffekt

    For å oppnå høy grad av tillit hos målgruppen, er det viktig å la Influenceren skape og produsere sitt eget innhold skreddersydd for sine sosiale medier. Dette er fordi det vil skape en høyere troverdighet hos den tiltenkte målgruppen.

    Det er også en annen stor fordel med Influencer Marketing. Ofte kan det bli en såkalt dominoeffekt som gjør at andre Influencers også blir interessert i å markedsføre produkter. Å velge riktig Influencer kan være veien til en vellykket markedsføringskampanje som fører til en økning av word-of-mouth rundt varemerket ditt. Hvis du har tilgang til en database med Influencers, kan du også bruke flere Influencers som har lignende egenskaper for å få en større spredning.

    Skap din egen plattform av Influencers

    Ved å bruke de aller beste verktøyene på sosiale medier, kan du opprette et forum for merkevarens Influencers. Et eksempel på dette er å bruke hashtags #, siden det kan brukes av enkeltpersoner til å spre sine meninger om varemerket offentlig. Denne muligheten tillater bedrifter å integrere og skape gode relasjoner med sin målgruppe. Organisk deling av merkevare kan ha en stor og positiv effekt på hvordan folk oppfatter merkevaren.

    7 grunner til å bruke Influencers

    En Influencer kan hjelpe selskapet på mange måter, her er noen:
    • Branding
    • Økt salg
    • Inspirere forbrukere til å bruke selskapets produkter
    • Generering av salgsrelatert innhold
    • Få innsikt i brukeropplevelser og verdifull tilbakemelding
    • Bygger en sterk merkeidentitet
    • Nå et bestemt publikum som ikke er tilgjengelige via andre plattformer

    Vi har verktøyet for deg!

    Hvis du vil jobbe strategisk med Influencer Marketing, har vi på Meltwater det perfekte verktøyet for deg. Meltwaters verktøy ”Social Influencers” hjelper deg med å identifisere Influencers i sosiale medier.

    facebook företag

    Vi har samlet sammen 500 millioner profiler i 60.000 forskjellige kategorier over en fem års periode. Dette gjør det veldig enkelt for deg å finne personen du ønsker å jobbe med. Vår plattform gjør det mulig å etablere relasjoner samt og enkelt håndtere dem!

    For å finne riktig Influencer, lar verktøyet deg søke fra en rekke kategorier. Verktøyet identifiserer deretter populære og kommende Influencers som merkevaren din kan samarbeide med. Plattformen vil hjelpe deg med å finne kontaktinformasjon og administrere forholdet til Influenceren. Meltwaters verktøy hjelper deg med å sammenstille automatiske rapporter og spore vurderinger fra utvalgte Influencers i sanntid.

    Er du interessert i å vite mer? Fyll ut skjemaet nedenfor og så vil vi kontakte deg. La oss hjelpe deg med å lykkes med Influencer Marketing.

    Fyll inn skjemaet for å få vite mer!

    Outside Insight: Følg online spor [Infografikk]

    Outside Insight:

    Hvordan kan beslutningstakere få innsikt i eksterne data som kan hjelpe dem å være et skritt foran konkurrentene?

    Innsikt gjemmer seg i alle de onlinesporene som både bedrifter og forbrukere etterlater seg hver dag. Ved å samle og analysere data og informasjon på tvers av datakilder, kan selskapene dra forretningskritiske konklusjoner og ta beslutninger om nye strategier i fremtiden. Alle disse eksterne dataene kan for eksempel komme fra jobbannonser, nyheter, sosiale medier, patentsøknader, økonomiske data og mye annet.

    Ved å overvåke og analysere disse dataene, på samme måte som selskapets egne interne data, har beslutningstakere muligheten til å tidlig oppdage varslingssignaler og bedre forutsi konkurrenters neste trekk, samt trender eller endringer i bransjen som kan påvirke virksomheten.

    Ønsker du å lære med om Outside Insight? Les mer om disse trendene på OutsideInsight.com

    Nysgjerrig på Meltwaters siste oppkjøp av Sysomos? Nå lanserer vi enda bedre tjenester innen sosiale medier

    Meltwater Social er et alt-i-ett-verktøy for bedrifter som ønsker å ta håndteringen av sosiale medier til neste nivå. Tjenesten er delt inn i seks forskjellige deler og inkluderer funksjonene: Søk, Overvåk, Engager, Publiser, Analyser og Rapporter. Hvis man er et stort globalt selskap, er Meltwater Social et must ettersom det lar deg kontrollere hundrevis av forskjellige kanaler i sosiale medier. Løsningen er selvsagt også egnet for mindre bedrifter som er utelukkende basert i Norge, men som håndterer mange forskjellige kontoer i sosiale medier på et regionalt nivå. Hver bruker får tilgangen som passer for de, noe som er perfekt når man for eksempel samarbeider med ulike byråer.

    Sysomos Dashboard

    Tjenesten lanseres først som en egen plattform, men kommer inn i Meltwaters «vanlige» plattform i 2019. Med oppkjøpet av Sysomos er Meltwater den første leverandøren på markedet som kan gi kundene en helhetlig løsning for PR og sosiale medier. Som i Meltwaters øvrige produkter inngår selvfølgelig en mobilapplikasjon og API-løsning sammen med fri implementering, konsultasjon